阿特拉斯·科普柯,致力于与中国客户一起成长

阿特拉斯·科普柯是世界领先的工业生产率解决方案提供商，在食品饮料行业，阿特拉斯？科普柯在空气压缩机行业率先提出“零级无油”的概念，并与国内外众多品牌进行了合作，例如娃哈哈集团、雀巢集团、喜力国际等都使用了该公司的无油系列产品。同时，在节能环保方面，阿特拉斯·科普柯AIR Optimizer节能优化解决方案提高整个压缩空气系统的效率，使其生命周期成本降到绝对的最低，并符合严格的环境法规。

阿特拉斯·科普柯上世纪80年来就进入了中国市场，随着业务的不断增长，现有的生产能力已无法满足市场的需要，基于此，2013年3月12日，该公司位于无锡的新工厂正式开业，在新工厂的开业典礼，本刊记者就阿特拉斯？科普柯公司在中国市场的发展及新工厂开业的相关情况，采访了该公司全球压缩机业务总裁Stephan Kuhn先生。

记者：阿特拉斯·科普柯的产品的应用领域非常广泛，那么，在食品饮料行业涉足多少？在广大中小型企业关注的技术、成本及节能问题上采取了哪些策略？

Stephan Kuhn：食品饮料行业是我公司无油空气压缩机的一个重要业务领域，在国外包括欧美等地区的食品饮料行业中，无油空气是基本标准，在生产流程中只能使用无油空气的压缩机。现在中国也有这种发展趋势，很多公司都会采用无油空气压缩机，阿特拉斯·科普柯有“零级无油”的概念，“零级无油”即在生产流程中是100%没有油，这就保证了食品饮料的安全。中国食品饮料行业里的一些知名品牌，目前都在使用我们公司的无油压缩机产品。

无油空气压缩机是纯净无油的，在著名的使用最严格标准执行的TüV测试中，阿特拉斯·科普柯是首家凭借无油空气压缩机通过ISO 8573-1（2010） CLASS0认证的制造商，保证了生产过程中工序的纯净度。喷油压缩机在生产流程中会产生2ppm的细微油分子，直接接触食物或饮料有可能造成一定的污染。喷油压缩机有一些过滤措施，流程上也有优化，可以降低有可能的生产流程中油滤的散发，但是不会提供像无油压缩机一样的完全纯净的空气。另外在整个压缩机的使用流程周期中，无油机更节能，可以为客户节省一定的费用。在生产流程中会与食品饮料有直接接触的情况下，经过100%无油认证的压缩机是最安全节能的选择。

阿特拉斯·科普柯的品牌承诺，是致力于可持续的生产，其中重要一点就是节能环保。在开发和制造压缩机的过程中会考虑这些因素，在市场上推广时会向客户提供一种节能的理念。通过不同的培训以及针对性的能耗测试，指导客户清楚他们的生产中需要何种类型的压缩机，例如功率大小，以及是否需要多台联网的压缩机等等。公司对不同行业的客户有不同的能源解决方案，做出技术上和生产流程上的建议，客户自主选择以保证其应用最有效的解决方案。

记者：压缩机的整个生命周期中，购买成本只占10%，很多成本都出现在运行过程中。阿特拉斯·科普柯在压缩机的工作状态、检测设备、保养维修方面可以为客户提供哪些服务？

Stephan Kuhn：服务是我们非常注重的销售延伸，大多数情况下压缩机的使用寿命超过10年，在这个过程中我们认为服务更重要，我们会在全生命周期中为客户提供服务。阿特拉斯·科普柯有远程的机器检测系统，在办公室就可以控制客户机器的运行状态，并随时告知机器的运行情况和出现的问题。很多情况下，我们的服务人员不必为客户进行现场维护，无形中帮客户节省了很多的服务成本。另外，阿特拉斯·科普柯有完善的全球服务网络，像非洲、撒哈拉沙漠这种偏远地区都有我们的支持团队。很多客户选择阿特拉斯·科普柯的品牌，不仅是因为我们有优秀的产品，还因为我们拥有一支非常完善服务团队，在世界各地都能及时响应他们的要求。

记者：2012年阿特拉斯·科普柯公司在中国市场的销售情况如何？在中国市场上采取了怎样的市场策略？

Stephan Kuhn：受到整个经济环境和政策的影响，2012年中国的压缩机市场出现了疲软的态势，总体需求下降了10%左右。但对于阿特拉斯·科普柯来说，去年的销售额不但没有下降，而且实现了一定程度的增长。阿特拉斯·科普柯为了更好地服务中国市场，满足客户的需求，我们将中国市场更精确地进行了细分，我们将移动式压缩机和固定式空压机分成了两个不同的业务领域，即建筑领域和压缩空气领域，这是为了更专注于各自的发展。移动式压缩机专注于建筑领域，包括矿山开发等，而固定式压缩机主要专注于制造工业，不同领域的客户对产品的要求是不一样的。同时，我们还将会注重售后服务团队的建设。目前我们采取的销售模式是直销与间接销售相结合的方式，直销是我们公司的专业销售团队直接面对客户，间接方式主要通过我们的经销商进行销售。经销商是我们的商业合作伙伴，也是我们的客户，我们公司把经销商当作自身成员之一。过去几年，我们的经销商主要致力于新产品的销售，今后会逐步向售后服务方面进行转变。当然，我们会为他们提供一些必要的培训和专业技术指导，以便他们为更多的客户提供高质量服务。

记者：中国市场对压缩机的需求呈现哪些特点？今后阿特拉斯·科普柯压缩机技术的发展方向是怎样的？

Stephan Kuhn：中国市场对压缩机的需求潜力是很大的，除了购买新压缩机，还包括原有设备的更新改造。很多产品到了使用年限，都需要在技术上做一些升级，或是更换新产品。从过去螺杆式压缩机到目前新型的无油空气压缩机以及VSD的产品，都体现出技术上的提升，产品的升级会扩大客户的需求。目前数据显示，未来4～5年内，中国的经济发展增速会维持在7%～8%左右，而在食品饮料行业，可以看到一个更强劲的发展趋势，中国巨大的人口数量和市场需求必将给食品饮料市场带来更快的增长速度。过去的几年，在压缩机的市场需求中，国有企业及其相关大项目占据主导地位，预计在接下来的几年中，私营企业及中小型的企业将会慢慢地提升，成为市场的重要组成部分，阿特拉斯·科普柯将会关注并把握这个发展机会。

在技术以及环保方面，阿特拉斯·科普柯今后将会持续关注，特别是在节能、热能回收领域上，公司将加大研发投入。空气系统是节能中非常重要的一环，阿特拉斯·科普柯将在压缩机空气系统上做进一步的技术更新，以期取得更好地节能降耗效果。很多情况下，工厂里会有不止一台压缩机在工作，即使在一个压缩机机房里，也会有多台压缩机同时工作，此时控制系统就显得尤为重要，它是保证多台压缩机之间连接的最有效的工具。阿特拉斯·科普柯作为一家负责任的企业，我们将控制系统与压缩机技术、节能、热能回收同时作为我们的关键技术，相信今后几年，我们会研发更多更出色的产品，以减少企业的能耗。

记者：阿特拉斯·科普柯一直将中国作为最大的本土市场，请简单介绍第二工厂等投资项目的发展和目的？

Stephan Kuhn：阿特拉斯·科普柯早在1983年就在中国的无锡开始与合作伙伴合作，迄今已有30年。在此期间公司有很多的变化与成长，从最初的授权本地生产，发展到有了最新的合资公司、投资公司以及现在第二工厂的开幕，包括今后还有新的投资，这见证了在中国的发展过程。这30年我们之所以这么成功，因为我们在市场上是领导者，在压缩机业务方面也是遥遥领先，希望在下一个30年有更大的飞跃和发展。

无锡第二工厂是对原有第一工厂的扩建，再次增加一个工厂是为了在中国生产的产品更加本地化，实现更好的产能扩展。旧的工厂主要是负责所有的研发和生产，现在新的工厂主要负责生产小型90千瓦以下固定式压缩机和移动式压缩机，其余产品是在旧工厂生产，包括90千瓦以上的固定式压缩机。新的工厂还会转移旧工厂一定比例的生产任务，为原有工厂提供更大的空间以提升产能。此次新工厂的建立不是公司的最后一个投资，我们会寻找一些新的机会，增加生产能力。同时，我们将不仅局限与企业规模的扩大，将更注重于销售、售后服务、物流等的能力扩充。

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