2023年电信客户经理个人先进事迹（精选文档）

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　电信客户经理个人先进事迹

　____，34 岁，现任____区域客户经理，见人总是笑嘻嘻， 待人热情而憨厚，200*年度年终绩效考核为优秀。

　____原任安吉____区域经理，由于各方面的原因，在 XX 年度的年终绩效考核中，被综合评定为需要改进。200*年降 级降岗调至____区域担任客户经理一职。在众人的眼里，他 一定是心存不满，从此一蹶不振，对待工作不会再有太多的 热情和主动性。然而事隔一年，他却让领导和同事对他刮目 相看，这一年，他一步一个脚印，不怕辛苦与劳累，踏踏实 实地工作着……以忘我的工作责任心和不菲的业绩赢得了 大家对他的认可，在年终绩效考核中脱颖而出。

　200*年初，当家住____镇的小叶刚刚调到____区域上班 时，说没有想法是骗人的，____、____两地相隔 50 公里， 来回须 1 个多小时，只能一周回家一次与家人团聚，生活上 没了照应不说，同时还要调整自己失落的心态。小叶认真地 回顾了自己过去一年的表现，认识到了自己的不足和存在的 差距。经过一段时间的磨合，小叶正确地面对现实，把生活 上的压力和失落的心情抛在脑后，积极主动地配合起支局长 的工作，跟着老同志郭尤华一起认真地跑起了客户。

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　在____期间，小叶始终本着“以市场为导向，用户为中 心，效益为目标”的营销理念，努力为客户提供亲情化、个 性化[找文章到☆大☆秘☆书☆网-一站在手，写作无忧！大 =秘=书=网=站注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]的 服务，只要客户有要求，不管多忙、多累，他都会尽快为客 户解决难题或给客户一个满意的答复，主动上门为用户办理 业务、收缴话费、排除故障……

　当公司要求加大欠费催讨力度时，小叶更是细心地留意 自己客户群中每一个用户的缴费情况。一次当小叶发现____ 某用户欠费 2 个月计金额 700 余元时，马上主动上门走访用 户，用户当时答应过几日就缴费，过了一个星期，他发现用 户还是欠费，小叶怕欠费积多了用户更不愿缴，就又上门去 做工作，反复了好几次才把话费收回来。这样的例子很多， 小叶想的是如果每笔欠费在新产生时就能讨回，那就可以减 少老欠费和“死帐”的产生了。农村用户白天外出务工的比 较多，只有晚上家里才有人，小叶和老同志郭尤华经常利用 晚上业余时间走村串户，一边上门催讨欠费，一边为用户办 理业务，他总是这样不厌其烦地在客户之间穿梭着。

　小叶在____支局工作时间不长，但他与支局的每位同事 都相处融洽，在工作上经常相互帮助、支持。去年 7 月，市 公司组织全县机线人员进行[找文章还是到☆大☆秘☆书☆

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　网，更多原创！注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站] 了为期三天的上杆操作证培训，当支局长正在为这三天没人 装机而发愁的时候，曾当过线务员的小叶不顾天气炎热主动 请缨，担起了这几天的装机重任。支局人手比较少，业务繁 忙时小叶还经常主动到营业厅代班。碰到哪位同事有事须要 帮忙，小叶总是一口答应。

　去年 8 月，由于工作需要小叶被调到____支局担任客户 经理，在____区域，他仍然以同样的热情和责任心对待工作。

　8 月，正值汛期，受 9 号台风“麦莎”台风影响，____区域 倒杆 20 余根，故障话机 200 余户，为了能在最短的时限内 能将故障全部修复且不影响正常的装移机时限，当时维修人 员少、工作量大、时间紧、地点分散，会上杆操作的小叶主 动请缨，几日来一直与社区经理一起上杆抢修话机，以最快 的速度抢通了中断的电话。

　辛勤的付出取得了丰厚的硕果，____的进步与提高是大 家有目共睹的。____小灵通开通期间，小叶充分发挥锲而不 舍的忍劲，在小灵通团购业务中取得了骄人的成绩。其中最 大的一笔业务是____炜业锅炉附件厂。当时小叶在配合后端 部门到____炜业锅炉附件厂协调基站安装时了解到该厂有 为职工购买小灵通的意向，他抓住这一信息，多次上门与该 厂老板商谈，可对方老板认为价格太高，想以更优惠的价格

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　团购。小叶没有放弃，他从与用户双赢的角度为用户设计好 组网方案，并不厌其烦地向用户介绍小灵通的资费、环保等 优势以及目前湖州地区小灵通网络发展情况。通过不懈的努 力，小叶终于拿下了这笔业务，该厂一次团购了 106 户小灵 通；这期间，小叶还谈下了某丝服装厂团购 60 余户、____ 卫生院团购 20 余户，____中学团购 20 余户小灵通。听说近 期小叶又拿下了溪龙中小团购 67 户小灵通的好消息。听____ 支局长介绍，小叶不单在小灵通团购上取得可喜成绩，在 C、 D 类用户话务批发上小叶成绩也不小。从 8 月份小叶调到____ 至年底，小叶与 8 户用户签下了话务批发业务。

　当笔者让小叶谈谈自己的变化和成绩时，小叶婉言谢绝 了，他说“我没什么好说的，都是自己份内的事。”是呀， 小叶没有辉煌、动人的事迹，但平凡中却多了一份责任感， 多了一份锲而不舍的韧劲。小叶以一颗平常的心正视自己的 失败与成功，胜不骄败不馁，取长补短，对待工作兢兢业业、 任劳任怨，更重要的是他没有放弃自己。

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