2022年暑期托管服务工作实施方案

下面是小编为大家整理的2022年暑期托管服务工作实施方案,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

暑期托管服务工作实施方案6篇

暑期托管服务工作实施方案篇1

优质服务工作实施方案

大银镇创立全国计划生育

优质服务工作实施方案

为全面推进人口和计划生育优质服务工作，进一步提升我镇人口和计划生育工作水平，确保成功创立全国计划生育优质服务先进单位，按照《全国计划生育优质服务评估指标体系》的标准，结合我镇实际，特制定本实施方案。

一、指导思想和主要目标

（一）指导思想：以科学发展观为指导，以人的全面发展为中心，以改进计划生育管理与服务为重点，以最大限度满足人民群众的需求为目标，全力构建统筹协调、科学管理、优质服务、利益导向、群众自治、人财保障“六个机制”，全面提高管理水平和服务质量，为大银镇经济和社会发展创造良好人口环境。

（二）主要目标：推进综合改革，建立优质服务的长效工作机制，形成行政管理、技术服务、群众工作“三位一体”的工作模式，努力巩固“六个好”工作目标。

1、领导重视好。镇党委、政府把人口和计划生育工作纳入经济社会发展总体规划，认真落实党政领导和相关部门的人口与计划生育目标管理责任制、计生事业经费保障制和“一票否决”制，对人口问题实施有效的综合治理，取得显著成绩。

2、政策导向好。按照“统筹协调、科学管理、优质服务、利益导向、群众自治、人财保障”的要求，认真贯彻《人口与计划生育法》、《贵州省人口与计划生育条例》等法律法规，制定出台有利于人口和计划生育工作的政策措施，促进计划生育工作思路和工作方法的转变。

3、依法行政好。计划生育的各项管理制度、工作规范符合有关法律法规的规定，工作人员严格依法行政、规范执法、文明执法，群众的合法权益得到切实保障，人民群众对计划生育工作的满意度不断提高。

4、服务质量好。技术服务机构充分发挥宣传教育、技术服务、优生指导、药具发放、信息咨询、随访服务、生殖健康、人员培训等八大功能作用，形成群众需求为导向、寓管理于服务之中的工作机制，育龄夫妇普遍享有基本的计划生育和生殖保健服务。

5、民主管理好。计划生育政务公开、村务公开落到实处，群众广泛参与计划生育的民主管理和民主监督，村民委员会、计划生育协会及其它群众组织独立有效地开展计划生育各项活动，实现计划生育村民自治。

6、队伍作风好。计划生育机构稳定，有一支适应新形势新任务要求、数量适度、结构合理、业务熟练、作风正派、敬业爱岗、善于做群众工作的管理服务队伍。

二、主要内容和基本要求

（一）广泛开展宣传教育，营造新型生育文化氛围。紧紧围绕“传播婚育新风、倡导婚育文明”这一主题，大力整合宣传资源，建立起宣传部门牵头、相关部门配合、社会各界支持、群众广泛参与的宣传教育机制，掀起创立工作宣传热潮。要创新理念，把创立工作纳入全镇宣传工作大格局，加大媒体宣传、环境宣传、阵地宣传、活动宣传攻势，形成多元化、多方位的立体宣传模式。要拓展领域，坚持结合、融合、渗透，把人口计生宣传教育与法制宣传教育、精神文明建设、新农村建设等方面有机融合，提升宣传的层次和品位。要打造亮点，坚持镇村联动，部门联动，建立多风格、多类型的生育文化示范点，促进广大群众树立科学、文明、进步的婚育观念。

（二）增强意识，不断完善服务机制。计划生育技术服务是计划生育优质服务工作的核心。在服务对象上，要以育龄群众为主体，兼顾其它人群，突出生殖健康服务的特点。建立男性参与计划生育和生殖健康的服务机制，提高为男性提供保健服务的能力。在服务方式上，要形成“区为龙头、镇站为依托、村室为基础、流动服务车为纽带”的格局，始终坚持“面向基层、深入村寨、服务上门、方便群众”的工作方针。在服务内容上，围绕育龄群众生育、节育和不育的各个环节，大力实施避孕节育、出生缺陷干预和生殖系统感染干预“三大工程”，充分发挥计划生育技术服务机构“宣传教育、技术服务、优生指导、药具发放、信息咨询、随访服务、生殖保健、人员培训”的八位一体服务功能，不断满足广大群众日益增长的生殖健康服务需求。

（三）健全落实利益导向机制，引导群众转变婚育观念。全面落实计划生育奖励扶助、特别扶助、节育手术奖励制度和独生子女父母奖励政策、手术并发症治疗及困难补助，做到对象准确、程序合法、及时发放。认真制定和完善对计划生育家庭的优先优惠政策，大力开展造福于计划生育困难家庭的生育关怀行动。同时，要将计划生育与发展经济、扶贫开发、建设文明幸福家庭结合起来，帮助实行计划生育的家庭，特别是贫困户增加经济收入，提高社会经济地位，从根本上转变广大育龄群众的生育观念。

（四）加强民主管理和监督，全面推进诚信计生工作。进一步明确工作职责，健全管理制度，强化督查调度，严格责任追究，全面深化“区指导、镇负责、村为主”的长效工作机制，大力开展计划生育“两无一满意”（无违法行政、无违法生育、群众满意）先进村和计划生育“村为主”合格村评选活动，加速提升全镇人口和计划生育工作的整体水平。稳步推进计划生育村民自治，完善村民自治章程和村规民约，培养群众计划生育主人翁意识，引导群众自我教育、自我管理、自我服务、自我监督。

（五）认真贯彻法律法规，严格依法行政。严格执行现行生育政策，依法征收社会抚养费，严肃查处人口和计划生育违法违纪案件，进一步整顿生育秩序，治理生育环境。依法规范行政执法行为，严格落实计划生育行政执法责任制、公示制、评议制和过错责任追究制。坚持持证上岗，做到正确执法、文明执法，杜绝违背群众工作“八项纪律”的行政侵权行为，禁止采用非法强制手段侵犯公民人身权和财产权，保障群众的合法权益，切实履行人口和计划生育公共管理职能。

（六）创新工作方法，完善综合治理工作机制。积极探索流动人口计划生育服务管理新路子，建立健全合同管理、包保管理、双向管理、协会管理等管理模式，努力为流出人口提供优质管理和服务。同时，健全以现居住地管理为主、流出地配合的管理服务网络，将流入人口与常住人口同管理、同服务。大力遏制出生性别比偏高的势头，加强孕情跟踪管理，促进住院分娩，完善B超检查、人工终止妊娠、婴儿出生统计等监测机制，严厉打击非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠行为，促进人类自身的和谐发展、人口与经济社会的协调发展。推进人口和计划生育信息化建设，公安、卫生、民政、人口计生等部门要协作配合，确保人口计生基础信息真实、准确。

（七）建立信息采集机制，提升服务水平。加强对育龄群众生育取向、家庭生活质量、生殖健康状况、服务需求的调查研究和相关信息收集制度的建设，逐步建立管理部门、服务机构与育龄群众的信息交流和互动机制，最大限度地收集群众需求信息，将其作为科学决策的主要依据。建立生殖健康优质服务管理系统，充分发挥全员人口信息管理系统、育龄妇女信息系统和全国流动人口计划生育信息平台的管理服务作用，实现管理信息和服务信息的连通。

三、实施步骤

创立工作从 1月开始， 7月底结束，分四个阶段组织实施。

第一阶段：准备动员阶段（ 1月5日至2月28日）。在全镇范围内广泛宣传、动员，成立创立国家级计划生育优质服务领导小组。召开动员会，做好思想发动工作，并结合实际制定创立工作方案和措施，做好创立工作的各项准备工作。

第二阶段：组织实施阶段（ 3月1日至6月30日）。按照全区创立工作总体要求，完善基层基础工作，抓各项工作的落实到位，各项指标达到标准。计生服务站设备配备更新到位，全面达到规范化、标准化的要求。

- 的文书档案资料整理规范，分年分类装订装盒归档。

第三阶段：自查整改阶段（ 6月1日至7月31日）。

对照国优评估验收标准，镇进行全面自查验收，对存在的问题整改完善到位后，申请区创立“国优”工作领导小组验收，同时收集整理好评估验收资料。

进行区级自查验收，查漏补缺后做好创立工作总结、评估验收资料整理、汇报材料撰写及专题片制作等各项工作，申报省市进行预评估。

第四阶段：验收评估阶段（ 8月1日至8月30日）。全面迎接省市预评估和国家验收。

四、保障措施

（一）加强领导，明确分工。

在镇党委、政府的统一领导下，开展创立“全国计划生育优质服务先进单位”活动，各村委会和镇属机关单位要把创立“国优”活动列入议事日程，认真落实领导责任制。为切实加强领导，镇成立创“国优”领导小组，组成人员如下：

组  长：张治国

副组长：王向福

夏 炜

       

成 员：
赵高寿 薛朝成 许明友 李昌相 陈 航

吴长义 张和江 樊 勇 杨传坤 付振刚

罗长发 李玉琴 涂银钦

以及各村支部书记、主任、镇属机关单位一把手。

领导小组下设3个工作组：

1、资料组。

组 长：莫仲海（党政办）

副组长：林永红（计生办）

成 员：由计生办、计生服务所的相关人员组成。

工作职责：负责制定创立活动实施方案，指标责任分解方案、创立活动材料明细表等资料工作；
负责创立活动的综合评估报告、撰写汇报材料以及国家需要评估的所有文件资料的收集整理和编排工作。

2、规划统计信息管理组

组 长：郑树生（计生办）

副组长：李锦华（计生办）

成 员：由计生办、镇属机关单位、各村居委会的相关人员组成。

工作职责：负责创：“两无”活动的组织实施；
把好创立活动指标体系数据监测，及时收集反馈和提出建议；
加强信息化管理，做到卡、表、册、电脑信息系统以及有关部门资料数据的统一。

3、技术服务组

组 长：朱银菊（经济办）

副组长：钟小玉（计生服务所）

成 员：由镇计生服务所、城郊卫生院、江口卫生院的相关人员组成。

工作职责：按国家《农村基层计划生育服务机构标准化建设指南》的要求完善计生服务所的基础设施建设和配备好各种医疗器械。完善、规范计划生育服务管理制度，并做好分类整理归档工作；
严格按照省、市的要求开展好计划生育科技大练兵活动，努力提高计生医技人员的业务素质，并按国家的要求配备一名以上具有执业助理医师以上职称的医技人员；
指导服务所搞好资料收集、整理工作，加强药具发放管理和随访服务工作，并做好资料登记记录工作，规划好优质服务项目

（二）优化环境，提高服务水平。严格按照国家三部委《农村计划生育服务机构基础设施建设标准》和《七星关区乡级计划生育服务站基础建设指导意见》要求，镇从服务设施、宣教氛围、内外环境、规范管理、技术服务等方面，加大镇计生服务站标准化、规范化建设的推进力度，充分发挥服务功能，整体推进“星级”计划生育服务室建设，使我镇各级计生服务机构都达到“环境优美、技术优良、服务优质、管理优秀、群众满意”的要求。

（三）加强队伍建设，提升综合素质。要切实强化计划生育行政管理、技术服务、群众工作三支队伍建设，做到“五个确保”：确保镇计生办在编在岗总数达到“万人一干”，确保镇服务站技术服务人员总数达到“万人一技”，确保3000人口以上行政村不少于两名计生专干，确保尽快适应人口计生工作信息化管理的需要。镇、村计划生育协会要健全组织，完善相关基础设施，整顿提高，确保名副其实、活动正常。同时，要积极参加全区计划生育系统开展的岗位大练兵活动，提高依法行政能力、优质服务能力、综合协调能力和开拓创新能力。

（四）齐抓共管，增强整体合力。各村要在镇党委、政府的领导下，积极主动承担起法律赋予的人口计生工作职责，推动计划生育基本国策的落实。创立工作领导小组成员要健全和完善定期磋商、密切合作的协调运行机制，解决好联合执法、政策配套、综合服务、信息共享等问题，在流动人口计生管理、信息化建设、计生服务体系建设、打击“两非”、出生人口实名登记等工作中，通力协作，互相配合，形成推动工作的整体合力。

（五）加大投入，经费保障到位。按照中央《决定》要求，切实履行好投入职责，将人口计生事业费列入公共财政预算，建立稳定增长的财政投入保障机制，确保计划生育技术服务基本免费项目、宣传教育、兑现奖励及基础设施建设等经费及时得到落实，确保基层计划生育干部工资报酬及时兑现，提高计划生育工作财力保障水平。

（六）加强考核，落实工作责任。创“国优”工作领导小组要加强对创“国优”工作的检查、指导和考核。考核结果纳入年终人口和计划生育责任制考评。创“国优”工作实行一把手负责制，坚持一级抓一级、一级对一级负责。对重视不够、工作不力、进度缓慢村予以通报批评，并追究相关人员责任，确保创立全国计划生育优质服务的目标顺利实现。

中共大银镇委员会

4月13日

暑期托管服务工作实施方案篇2

流水小学后勤服务工作整顿实施方案

为进一步改善服务态度，提高后勤服务水平和服务质量，定于近期对后勤服务工作进行整顿。结合工作实际，经研究，制订后勤服务工作整顿实施方案。

一、指导思想

后勤服务工作整顿的指导思想是：以科学发展观为指导，以餐厅卫生和服务态度为突破口，针对后勤服务工作中存在的突出问题和薄弱环节进行集中整顿，自暴问题，树立目标，形成制度，坚持下来，进一步增强后勤队伍的服务意识，全面提高服务质量和工作效率，切实改善服务水平，努力提供师生员工满意的后勤服务。

二、结合实际，查摆问题（10月23日—10月30日）

查摆问题要多渠道进行，广泛征求意见。教师提出了许多意见或建议，如：教室应该配备讲桌，教室、宿舍及应该做好线路改造和地面平整。加强校产管理，建立财务档案。

三、明确目标，制订措施（10月24日—11月7日）

针对查摆出的主要问题，各组组织逐条制订整改措施。整改措施要明确整改内容、整改标准、责任人。10月30日形成书面材料，报领导小组审定后，校长办公会进行研究。

四、要求

（一）对整顿工作的进展情况，尤其是征求意见、整改措施及落实情况，要及时向全校师生员工公布，接受师生员工的监督。

（二）此次后勤服务工作整顿，要务求实效，切实改变服务态度不好、服务质量和服务效率不高的状况，树立后勤队伍的新形象。

（三）牢固树立“后勤就是服务”的思想，始终把“师生员工满意不满意”作为检验后勤服务工作的唯一标准。建立后勤工作长效机制，努力为师生员工提供优质高效的后勤服务。

暑期托管服务工作实施方案篇3

社会志愿服务工作实施方案

为了进一步发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，组织全县广大志愿者通过积极参与社会志愿服务活动，宣传文明创建，提高全县人民的文明素质，提升xx文明程度，现结合实际，制定xx县2011年社会志愿服务工作实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步深入开展我县志愿者服务活动，不断树立我县志愿者的良好形象，激励和引导更多的志愿者弘扬志愿精神，投身志愿服务事业，为早日实现“福民强县”的奋斗目标贡献智慧和力量。

二、工作内容

1、以“讲文明、树新风”活动为载体，大力开展文明创建志愿服务

以普及文明礼仪、维护社会秩序、提高服务水平、改善城乡人文环境、提高公民文明素质和社会文明程度为目标，深入开展“讲文明、树新风”活动，大兴文明礼仪之风。通过组织志愿者举办文明礼仪知识竞赛、“文明生活”主题演讲、践行礼仪实践活动等方式，引导人们摒弃陋习、讲礼守礼；
大力开展社会志愿服务活动，精心组织实施“小区志愿服务行动计划”，不断深化关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱农民工及其子女（包括留守儿童）志愿服务；
组织开展党员志愿服务活动，充分发挥党员干部的模范表率作用；
各单位志愿者要发挥自身优势，广泛开展形式多样的主题服务活动。

责任单位：县文明办

配合单位：各乡镇、县直各单位

2、以“关爱空巢老人”活动为载体，深入开展助老扶弱志愿服务

认真贯彻落实《洛阳市关爱空巢老人文明志愿服务行动实施方案》，以“老吾老以及人之老”为活动主题，以全县高龄空巢老人为服务对象，精心构筑以政府为主导，以小区、农村为依托，以志愿服务工作站为纽带的关爱空巢老人志愿服务体系，积极组织志愿者采取结对帮扶的办法，为高龄空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助、法律援助、文体健身、综合服务”七项关爱行动，努力为空巢老人提供居家养老新型服务。

责任单位：县民政局

责任单位：各乡镇、县直各单位

3、以文化科技卫生“三下乡”活动为载体，广泛开展农村志愿服务

认真组织志愿者开展文化科技卫生“三下乡”活动。挑选具有农业科技、医疗卫生等专业知识，具有农机、家电维修技术，具有文艺特长的志愿者组成“三下乡”志愿服务队，定期到农村义务开展农业科技咨询、医疗服务、维修服务和文艺演出等活动，为农民群众解决生产、生活上的难题，送去致富点子，丰富他们的文化生活。

责任单位：县文化局、县科技局、县卫生局

配合单位：各乡镇、各涉农部门

4、以“关爱留守儿童”活动为载体，大力开展帮助留守儿童志愿服务

组建关爱留守儿童志愿服务队，采取结对帮扶，定期服务等形式，对留守儿童进行学习、心理、教育、卫生等方面的辅导。通过组织爱心捐赠等方式筹资筹物，协调多方力量，合力建设“留守儿童之家”、“爱心书屋”、“阳光操场”等留守儿童活动场所，充分整合社会有效资源，为留守儿童创造一个良好成长环境。同时组织大学生志愿者开展一对一结对帮学志愿服务，为农村留守儿童的学习提供保障。

责任单位：县妇联

配合单位：各乡镇、县直各单位

5、以 “讲文明、践礼仪，小手拉大手”活动为载体，广泛开展十万中学生志愿服务

以加强中学生养成教育和提高广大家长文明素质为目标，以“以小带大，牵手文明”为主题，大力开展“讲文明、践礼仪，小手拉大手”志愿服务活动，通过组织全县中学生开展志愿服务，带动家庭、拉动社会，营造文明共建的良好氛围。一是开展“清洁工程”志愿服务活动。利用假期和清洁工人同时上班，了解清洁工人的工作情况及垃圾箱的分布情况。和清洁工人一起拾捡垃圾，清除卫生死角，到街头清扫街道，清除城市“牛皮癣”，了解环卫工人的艰辛。二是开展“文明风尚”志愿服务活动。为增强少年儿童的文明意识，从自身做起，从小事做起，鼓励少年志愿者们查找身边不文明行为，提倡从现在做起，从身边小事做起，解决“随地吐痰、随地乱扔垃圾、随手涂画”等问题，以学生的行为影响家长，将学校教育逐步延伸到小区、家庭，告别不良行为。三是开展“小手拉大手、建设文明家庭”活动。印发《“小手拉大手，共创文明城”活动告家长书》，由学生带回家，将文明和谐的理念传播到家庭、小区，倡议家长学习文明守则，改正不良习惯，做文明的xx人；
开好“少先队员、共青团员向家长捎句话”文明行动主题班队会，引导、组织少先队员、共青团员与家长一起学习文明公约，增强文明意识，养成文明习惯，与家长“手拉手”共建文明家庭。

责任单位：县教育局

配合单位：县文明办、团县委、县环卫局

6、以志愿献血活动为载体，积极开展爱心奉献志愿服务

通过开展宣传无偿献血和捐献造血干细胞的意义，动员更多的志愿者加入到志愿献血活动中来。为无偿献血者以及捐献造血干细胞志愿者提供优质的服务，倡导人道主义救助精神，推动无偿献血事业的发展。组织青年志愿者、公务员志愿者、巾帼志愿者、工友志愿者等志愿者团体开展义务献血活动，为广大市民做表率，培养志愿者服务社会的高尚情操和优良品质，树立志愿者良好的形象，弘扬新时期志愿者优良的品质和甘于奉献的精神。

责任单位：县卫生局

配合单位：各乡镇、县直各单位

7、以 “我们的节日”主题活动为载体，深入开展节日文化志愿服务

为引导人们继承和弘扬中华民族的优秀传统，着力营造民族团结、国家统一、社会和谐、家庭幸福的浓厚节日氛围，在全社会唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律，更好地聚中国人的心、铸中国人的魂，组织志愿者队伍在全县深入开展“我们的节日”主题活动。要以春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节等中国传统节日和五一、七一、八一、十一等特殊节日为契机，以群众广泛参与为关键，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，坚持立足当地、因地制宜、就近就便，积极创新传统节日的形式和载体，组织志愿者队伍深入群众开展中华经典诵读、传统节日民俗和文体娱乐活动，把经典文化、红色文化、洛阳传统民俗和地域文化融入节日活动，把各类先进人物的高尚精神融入节日活动。充分发挥志愿者队伍的作用，引导全民积极参与“我们的节日”活动，让人民群众特别是广大青少年熟悉经典、亲近经典、热爱经典，更好地弘扬中华民族的优秀传统和革命传统。

责任单位：文化局、教育局

配合单位：各乡镇、县直各单位

8、以“全民健身”活动为载体，大力开展健康生活志愿服务

通过广泛组织开展“全民健身志愿服务”活动，鼓励和引导广大人民群众积极参加体育锻炼，不断提高科学健身意识，养成良好的体育锻炼习惯，在全社会形成崇尚健身、参与健身，追求健康文明生活方式的良好环境和氛围。一是调动广大体育教育和科研工作者参加全民健身志愿服务的积极性，利用他们丰富的体育专业技术知识，向广大群众讲解健身知识，推广健身方法，普及科学健身理念。二是动员和鼓励广大体育教师深入小区和乡镇，开展以“全民健身志愿服务”为主题的社会实践活动，为全民健身活动提供技术指导服务。三是适当拓展“全民健身日”活动的时间和空间范围，以8月8日全国“全民健身日”为契机，开展“全民健身月（周）”等多种形式的活动，发挥体育志愿者的作用，组织开展丰富多彩的全民健身活动。

责任单位：县教育局

配合单位：各乡镇、县直各单位

9、以“志愿服务助交通”活动为载体，深入开展文明出行志愿服务

开展“志愿服务助交通”志愿服务活动，使志愿者助交通活动经常化、制度化。通过发放交通法规宣传单、文明卡，劝导行人文明出行，来倡导市民养成文明出行的良好风尚。

责任单位：县交警大队

配合单位：县直各单位

10、以“志愿服务进小区”活动为载体，深入开展小区志愿服务

组织志愿者深入到小区开展科教、文体、法律、卫生、政策、礼仪“六进小区”宣讲活动，宣传文明理念、传播礼仪知识、服务群众生活，引导市民学习相关知识，增强自身素质，养成良好生活习惯；
组织小区志愿者担任保洁员和卫生监督员，及时清理卫生死角，清扫路面垃圾，保持小区干净整洁；
组织志愿者积极参加治安巡查、禁赌禁毒和防范违法犯罪等工作，完善群防群治网络；
组织老年志愿者担任网吧义务监督员，对未成年人上网进行监管，引导青少年文明上网、健康上网；
组织专业志愿者普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，宣传燃放烟花爆竹的有关规定，提高居民公共安全意识和自我保护能力。

责任单位：县商务局、城关镇

配合单位：县直各单位

11、以完善志愿服务网络建设为载体，建立健全志愿服务各项工作机制

xx县文明办为志愿者服务的组织和协调机构，各乡镇、县直各单位成立志愿服务队，各小区建立志愿服务工作站，形成逐级管理、逐级考核、规范登记、统一管理的工作体系。要有专人负责，确保群众需求及时得到服务。

责任单位：各乡镇、县直各单位

三、工作要求

1、加强引导。各乡镇、县直各单位要引导干部职工和广大群众正确认识开展志愿服务的重要性和必要性，号召广大志愿者通过奉献和付出、通过爱心和善举，在帮助他人、温暖他人中实现个人价值，为推动我和谐社会建设做出自己的贡献。

2、精心部署。各有关单位要高度重视，周密部署、精心实施、狠抓落实、突出创新，要在志愿服务理念宣传，志愿者队伍拓展、组织管理、开展活动上下功夫，确保志愿服务活动贴近实际、富有成效，真正能为群众排忧解难，雪中送炭，能够切实提高全民素质，培育社会文明风尚。

3、提供保障。各有关单位在确保志愿服务活动效果的同时，切实为活动提供有力保障。特别是在公共场合、交通道路上开展活动和组织学生参与志愿服务时，一定要高度重视安全工作，必须设专人负责安全防范，防止出现意外伤害及其他问题。

暑期托管服务工作实施方案篇4

关于进一步改进医疗服务工作实施方案
为贯彻执行〈印发进一步改善医疗服务行动计划〉，规范医疗行为，强化医疗质量，提高医疗水平，增强服务意识，确保医疗安全，合理医疗费用，结合我院实际，现制订以下实施方案：
一、指导思想
坚持以病人为中心；
以问题为导向，创新服务理念；
依靠科技进步，提供安全有效方便价廉的服务；
充分发挥信息化手段的作用，注重人文关怀，为就医群众提供更人性化的服务。二、活动目标依据国家、市发布的医疗质量管理规定、技术准入标准、质量控制标准、从业人员行为规范、以及医德医风和行风建设各项规定，及时发现医疗机构在规范诊疗行为、医疗质量持续改进以及提升医疗服务方面存在的突出问题，巩固近年来“三好一满意”、“医疗质量万里行”、医德医风建设工作成效。通过加强医疗流程管理、落实单病种和临床路径，不断强化医务人员合理诊疗、合理用药规范意识，杜绝过度医疗行为，切实减轻人民群众看病就医负担，提高患者满意度。三、实施对象
全院各科室，全体医务人员必须执行本方案。四、组织管理医院由院长负责，成立改进医疗服务工作领导小组，制定具体实施工作方案，进行全院动员，组织实施改进医疗服务工作督导检查，加强整改。五、活动内容（一）、落实七大措施，推进优质医疗服务
1、为进一步优化服务流程，提升窗口服务效率，减轻患者负担，创造舒适就医环境，我院实行先就医，后挂号，节假日不休息，医生上午基本不休息的原则，免费接收患者的健康咨询，免费测量血压、体温。
2、为减轻患者费用负担，我院一直贯彻“合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费”的原则，继续推行“先住院、后付费”政策，医院全面实行基本用药目录，药物零差价销售，并且全部药物纳入报销范畴；
杜绝大处方，实行门诊处方金额控制在30元内，药房人员把关，住院处方每天开药；
我院与医院签订医联体协议，实行双向转诊制度，简化患者入院流程，确实减轻病人就医费用。
3、我院坚持以“病人为中心”严把医疗质量、安全关，落实各项规章制度，重视内涵建设，大力培养人才，推进优质服务，严格执行疾病诊疗规程，确保病人得到优质的医疗服务，减少医疗纠纷，同时下一步加大对设备的投入，确保病人疾病的准确性。
4、美化就医环境，方便病人就诊为创造舒适的就医环境，我院要求保洁人员保障医院随时干净、整洁，免费给病人24小时提供开水，电磁炉加热，免费提供一次性纸杯，保障病人住院期间生活的稳定。3
5、提供优质延伸服务我院将加大开展巡回医疗和下乡义诊工作，做到每月派遣临床医生到村卫生室为基层群众提供免费就医咨询及医保先关政策的咨询服务，与医联体医院联系，安排专家到我院为老百姓义诊查房，解决一些疑难病，多发病的情况。多开展健康教育活动、讲座，为大众健康意识服务，增强健康意识，治病防病。
6、充分发挥信息化手段的作用，注重人文关怀，为就医群众提供更人性化的服务我院将进一步完善入院访视、出院回访、投诉接待处理，加强医患沟通，多听取群众意见，及时整改。完善医疗纠纷防范与处置制度，完善医疗纠纷第三方调解机制。加强监督，及时处置。7、加强医德医风建设严格落实“七规范、十不准”规定，对违反“七规范、十不准”规定、群众深恶痛绝的损害患者利益行为，要一查到底，决不姑息。定期开展效果评价，注重发掘好经验，发挥先进典型示范带动作用。树立先进典型，推进落实医德考评。深入开展廉政工

作，进一步加强医德医风建设，及时调查处理群众关于医德医风、医疗质量、服务规范等方面的投诉和重大负面影响报道（二）、建立长效机制，建立问责制度
把病人满意度调查作为考核医院各医务人员综合服务水平的重要指标，对门诊住院患者进行全面的满意度调查，对出院患者及门诊病人进行随访调查和接收投诉。加强医德医风建设，常抓不懈，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，切实维护医院的社会形象。全体医务人员要做到仪表端庄，衣着整洁，语言和蔼，主动沟通，关爱病人，仔细周到，为广大病友提供优质的医疗服务。特别注重对医疗服务收费和医疗服务态度的投诉，完善对医疗服务收费和医疗服务态度投诉的接待工作，做到热情接待，耐心解释，查出问题，坚决处理，及时整改。全体员工要做到：不私自收取病人或家属的现金；
不收受病人或家属红包、物品等；
不收受任何方式的回扣；
不得以任何方式的开单提成；
不非法执业；
不出具假证明；
不能乱收费；
不推诿任何病人；
不使用假劣药品；
不设立小金库。开展门（急）诊病人、住院病人对医疗服务满意度测评，确保服务满意度≥90%，定期对满意度进行通报，与医务人员绩效奖励挂钩，与年终考核挂钩。六、工作要求
（一）提高认识，加强领导。
全院各部门要提高对改善医疗服务行动的思想认识，要加大动员部署力度，要制定专项方案，整治突出问题，要成立工作专班，要形成主要领导牵头，分管领导具体负责，医护职工层层抓落实的责任管理体系，责任落实情况要纳入年度考核。（二）全面动员，广泛培训。
要通过职工大会等多种方式，强化医务人员依法执业、规范诊疗、医德医风、医疗安全、核心制度等方面的学习培训。引导医务人员树立规范服务意识，提高技术水平和服务能力。（三）自查自纠，加强整改。
要进一步梳理诊疗、用药、规范服务等环节，认真查找工作中存在的问题和不足。开展自查自纠和整改落实，逐项制定可行的整改方案，确保整改效果。（四）落实责任，务求实效。
要切实落实工作责任，要实行责任追究机制和责任倒查制，加大问责力度，对工作不落实，存在问题整改不及时、不到位的部门和个人要依规作出处理，并通报问责，务求活动取得实实在在的效果。

暑期托管服务工作实施方案篇5

2015年志愿服务工作实施方案

2015年，是深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会的重要一年，
也是自治区成立60周年、黑山市开发60周年的欢庆之年，为了进一步发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，全面提高市民素质，提升黑山文明程度，现结合我区实际，特制定《黑山区2015年度志愿服务工作实施方案》。一、指导思想
坚持以党的十八大和十八届四中全会、自治区党委八届八次全
委（扩大）会议精神为指导，以建设社会主义核心价值体系为根本，以树立先进的志愿服务理念，建立完善的志愿服务制度、打造科学的志愿服务管理系统、组建多样的志愿服务团队、提供特色的志愿服务种类、搭建开阔的志愿服务平台为目的，激励全区干部群众成形“人人愿为、时时能为、处处可为”的志愿服务社会氛围，进一步巩固我区文明城市创建成果，加快我区现代化生态
精品城区建设步伐。
二、活动主题传递爱心温暖同行三、组织机构
为切实加强对志愿服务工作的组织领导，保障全年志愿服务工作顺利、高效的开展，现成立黑山区志愿服务工作领导小组，具体如下：领导小组下设办公室，办公室主任由***兼任，办公室成员由***组成，办公室主要负责全区志愿服务工作的部署、协调、组织、联络、



督导检查等日常工作。
志愿服务工作领导小组主要职责：全面负责区志愿服务工作的组织、实施和协调，行使指挥和决策权，整合资源，切实解决志愿服务工作中存在的突出问题，完成自治区、市委、区委交办的各项志愿服务工作任务。
四、工作安排及责任分工（一）夯实各类志愿服务基础
常态化推进是我区志愿服务活动广泛开展的支撑，从志愿者能为、可为、愿为的角度出发，以“公民道德建设月”“敬老宣传月”“国际志愿者日”等重要节点和重大活动为契机，围绕“传递爱心，温暖同行”这一主题，广泛开展各类志愿服务活动，营造“人人都是志愿者”的良好社会氛围。一是在“学雷锋日”广泛开展“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务活动，组织志愿者清洁马路隔离栏、广告牌，为社区居民义诊、理发、磨刀、维修，开展绿色环保等“学雷锋”志愿服务活动。二是以“公民道德建设月”为起点，继续开展“文明交通劝导”志愿服务活动。按属地化管理的原则，动员辖区各级文明单位，在市区人流量较大的重点路口进行文明交通劝导，确保良好的城市交通秩序。同时，启动“文明餐桌”宣传活动，在全区范围内提倡“光盘行动”，大力普及餐桌文明知识、倡导节约用餐行为，不断提高市民文明素质和社会文明程度。三是以“敬老宣传月”为契机，组织志愿者在各街道、社区开展上门关爱空巢老人、慰问残疾人、“一对一”重点帮扶、“邻里守望”茶话会等志愿服务活动，把爱和关怀带给每一位需要帮助的社区居民。四是在“国际志愿者日”期间，开展系列志愿服务活动，号召



各分会、社区服务站在社区内悬挂宣传标语、制作板报、发放宣传手册，广泛宣传志愿服务精神。充分利用多种媒体宣传报道志愿服务活动，展现“我奉献、我快乐”的志愿者风貌，营造出全社会积极参与志愿服务的良好社会氛围。（二）健全志愿服务制度
以2015年黑山区义工·志愿者联合会换届为契机，继续修订《黑山区志愿者联合会章程》和《黑山区志愿者服务管理办法》，建立完善志愿服务注册登记、教育培训、队伍建设、服务记录、星级评定、宣传表彰等各项程序，确保我区志愿服务管理工作规范化。
抓好激励制度建设。将文明交通劝导纳入驾考科目，要求每个参加驾驶证考试的学员都必须提供规定时长的文明交通劝导服务，使文明交通的重要性深植到每位司机心中。
（三）搭建志愿服务系统平台
创建志愿服务信息统计系统，旨在帮助志愿者和管理人员发布志愿活动信息、记录志愿服务时间、有效管理团队成员。志愿服务活动组织人可以通过软件发布活动项目、招募、组织志愿者开展相应的志愿服务活动。组织人运用软件即可对每一个志愿者的每次服务进行实时统计和更新，并同步存入数据库。数据库也可直接将每次志愿服务的活动情况通过网页进行展示，从而达到系统化全区各类志愿服务活动开展情况、服务种类统计、个人服务时间累计、志愿者人数统计等多项数据的管理。同时，结合我区实际，根据中老年志愿者比例较大这一现状，重点开发适合老年人使用的志愿者个人“公益名片”，以手机扫描“公益名片”的方式实现个人志愿服务时长记录。为今后志愿



服务星级评定、义工之星评选、“善行义举风云榜”建设提供有力的数据支撑。
（四）培育新兴志愿服务队伍
动员社会力量和各级文明单位志愿者，结合我区实际建立一批新兴的志愿者队伍，推动我区志愿服务工作全面发展。一是建立无偿献血志愿者队伍。无偿献血志愿者队伍建设是我市保证血液供应和血液质量的一项重要举措，努力将志愿者无偿献血打造成为我市临床用血的主要来源。无偿献血志愿者队伍的成立，将重点针对特殊血型人员的信息统计、突发事件的应急采血及造血干细胞捐献等内容开展志愿服务活动。通过定期组织无偿献血、紧急救护采血和宣传献血知识，动员更多的志愿者加入到无偿献血志愿者队伍中来。同时，组织协调校园志愿者、企业志愿者和社会志愿者等开展义务献血活动，树立志愿者良好的社会形象。二是建立民族团结志愿者队伍。结合我区少数民族比例较大的特点，从解决语言沟通入手，召集少数民族志愿者，组成志愿者服务队，利用本民族之间沟通方便这一特点，积极组织各类面向少数民族的宣传活动、为老服务活动和各类便民利民活动，不断扩大志愿服务受众面。三是建立青年志愿者队伍。充分发动各级文明单位和高校的青年志愿者力量，成立青年志愿者服务队，积极参与到文明城市创建，社区志愿服务活动和社会公益活动中，有效发挥青年志愿者的朝气与活力推动我区志愿服务事业广泛开展。
（五）巩固志愿服务阵地
一是继续开展“道德讲堂”巡讲活动，结合辖区各级文明单位“道德讲堂”这一宣传阵地，重点打造一批志愿服务专题“道德讲堂”。收



集历年来评选出的“义工之星”、“优秀志愿者”的先进事迹材料，对事迹进行挖掘、整理、汇编成册，配发至专题讲堂。邀请优秀志愿者走进讲堂用“身边人讲身边事，身边事教育身边人”。同时，发动各街道志愿者分会协调志愿者参与到“道德讲堂”巡讲活动的讲堂服务工作中来，积极营造“志愿事迹进讲堂、志愿人物进讲堂、志愿服务进讲堂”的良好氛围。力求通过开设志愿服务专题“道德讲堂”使“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神进机关、进社区、进企业、进学校。二是抓好服务阵地建设。重点做好居家养老服务中心、黑油山老年公寓、圣桥养老院、特殊教育学校和福利院等各类志愿服务阵地的建设，认真梳理所需服务种类细化分解，做到统筹协调、合理安排，从根本上杜绝重复服务、扎堆服务、遗漏服务等现象，将志愿服务阵地的作用发挥到最大。
（六）实现志愿服务项目社会化运作
我区志愿服务项目化工作，按照“党委、政府中心工作部署到哪里，志愿者服务活动就跟进到哪里，困难出现在哪里，服务活动就延伸到哪里”的工作思路，加强联动协作，突出“服务项目多样化、服务团队专业化、服务内容精细化、服务管理规范化”的管理理念，力求通过社会化运作志愿服务项目，使志愿服务逐渐融入居民日常生活，形成我区志愿服务品牌抓手。一是继续以为老志愿服务项目化运作为抓手，以居家养老服务中心为依托，根据老年人对志愿服务的需求，开展各类为老志愿服务项目。进一步完善为老服务项目化运作的组织管理和运作模式，定期调研、摸底、核实情况，合理安排专业化的志愿者队伍开展为老服务，并统筹协调志愿者，按照项目计划进行项目



实施，保障各类志愿服务顺利进行。二是继续开拓面向全体市民的志愿服务项目，通过调研、摸底、核查，根据各族居民需求增设志愿
服务项目，开展助老帮困、家庭教育、文体娱乐、环境保护、文明交通、道德教育等多个方面的志愿服务项目，力求最大限度的丰富现有的志愿服务种类，满足居民需求。同时，在新项目实施过
程中，联合会将对各个项目进行跟踪，对项目运行中出现的问题及时协调解决，确保各志愿服务项目得到良好运行。
（七）规范大型展赛志愿招募工作
积极组织大型赛事、展会的临时志愿者招募工作，采用微信圈、QQ群、公益网站等新兴媒体扩大招募活动影响力。主动争取辖区各级文明单位青年志愿者力量，将其融入到志愿服务活动中来，不断增强志愿者招募宣传力度。通过“线上宣传招募，线下组织运行”的模式完成临时志愿者的招募、专业培训和相关志愿服务工作。让各类赛事、展会的志愿者招募活动成为吹响我市志愿服务的“集结号”。
（八）选树志愿服务队伍品牌
重点做好对特色志愿者团队的选树和宣传，从现有的703支志愿者队伍中选树出一批特色鲜明、社会责任感强、群众公认度高的志愿者团队。通过拍摄团队专题宣传片、开设电台专栏、报纸专版、新媒体推送等形式，加大其社会影响力度，树立良好的志愿团队品牌形象，使特色志愿团队的形象家喻户晓、深入人心。同时，扶持好自发成立的志愿者团队，通过扶持项目、联合发展、技术支撑等手段，推动各类自发志愿者团队良性发展。还将做好社会急需类志愿者团队的孵化工作，通过为团队提供场地、资金、技术和人才等支持，不断优化公



益组织的发展环境，助其不断发展壮大。
（九）设立志愿者银行
志愿者银行，是储蓄志愿者个人服务时长的银行，仿照银行的形式，依托志愿服务信息统计系统对每一位志愿者的服务时长进行统计，并且以个人实名电子账户的形式进行储存。志愿者在需要时可提取对应时间的志愿服务帮助，形成“情有所助、爱有所储、急有所取、老有所享”的生动局面，努力实现互帮互助循环服务的社会新模式。（十）做好志愿服务总结交流
拟召开志愿服务工作经验交流会。对志愿服务工作中的先进理念、典型经验和特色服务梳理汇总进行交流，并邀请志愿服务领域的专家、学者开展志愿服务相关专题讲座，重点针对国内、外志愿服务工作的先进理念和服务过程中的重、难点问题进行深入分析讲解，为辖区各类志愿者组织、社会工作者队伍、各级文明单位、社会团体今后开展志愿服务工作理清思路、指明方向。同时，邀请内地专业的志愿服务研究团队，结合黑山城市特点和现有志愿服务团队的具体情况，有针对性的为我市打造一条适合我市志愿服务工作发展的“特色通道”，分析解决阻碍我市志愿服务工作发展的各项问题，为志愿服务工作的开展疏通思路，为我市志愿者工作打下坚实的理论基础。还将，积极开展志愿服务表彰活动，对在志愿服务活动中涌现出的先进人物、品牌团队进行表彰，通过选树先进、树立典型、事迹宣传等形式，在全社会弘扬志愿服务精神，揭起“人人传递爱心、处处温暖同行”的强大社会氛围。五、工作要求



1.加强引导。区属各单位、各部门及属地化管理各级文明单位要正确认识开展志愿服务的重要性和必要性，将志愿服务工作作为加强精神文明建设的重要任务，积极组织本单位学习中央、自治区、市委下发的志愿者工作相关文件精神。号召广大志愿者通过奉献和付出、爱心和善举，在帮助他人、温暖他人中实现个人价值，为推动我区和谐社会建设做出积极的贡献。
2.做好宣传。加大对志愿服务的宣传力度，充分发挥报刊、广播、电视等大众媒体及微信圈、QQ群等新兴媒体的宣传作用，通过新闻报道、媒体评论、开辟志愿服务专栏等形式，普及志愿服务知识，宣传志愿服务活动和志愿者感人事迹，重点挖掘先进典型，营造有利志愿服务开展的社会氛围。
3.提供保障。各单位、各部门要为志愿服务工作列出专项费用，确保志愿服务活动能够顺利开展。同时，抓好志愿者在公共场所、交通道路开展志愿服务活动时的安全保障工作，做到“活动前有预案，活动中有巡查，活动后有总结”，切实为志愿服务活动提供有力保障。
4.精心部署。各单位、各部门要高度重视，周密部署、精心实施、狠抓落实、突出创新，要在志愿服务理念宣传，志愿者队伍拓展、组织管理、开展活动上下功夫，确保志愿服务活动贴近实际、富有成效，真正能为群众排忧解难，雪中送炭，能够切实提高全民素质，培育社会文明新风尚。

暑期托管服务工作实施方案篇6

课后延时服务工作实施方案
为切实做好我校学生放学后延时服务工作,促进学生健康、快乐、幸福成长,帮助家长解决无法按时接送孩子的难题,根据教育部办公厅《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（教基一厅[2021]2号）和省教育厅、省发改委、省财政厅、省人力资源、社会保障厅《关于全面推进小学生课后服务工作的指导意见》（鲁教基发〔2021〕2号）文件要求,结合我校实际,经校领导班子会议研究后,特制定“xx市xx小学课后服务工作实施方案”。
一、目的意义
针对我校下午放学后存在接送难问题开展课后延时服务，是利用学校在管理、人员、场地和资源等方面的优势，在学校规定的课程教学之外开展的便民性服务措施，是坚持以生为本育人理念、促进学生健康成长，更好地办人民满意教育的重要改革举措，更是主动回应家庭需求，回应社会关切，进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。
二、工作原则
我校在课后服务工作中应坚持以下原则：
1.坚持学生自愿原则。在家长学生自愿的前提下，由家长根据家庭所需向学校提出书面申请。
2.坚持公益服务原则。学生延时服务应充分遵循公益性、
服务性原则，不以营利为目的。
3.坚持安全至上原则。各班、小组加强安全教育，强化安保工作，做到有人监管、有安全措施、有统一组织，确保师生安全。
三、组织机构
为确保放学后延时服务工作能够扎实有效开展,成立放学后延时服务工作机构。
组长：xx 副组长：xx 成员：xx及各班主任 四、具体要求 (一课后服务对象
课后服务工作主要针对放学后家长接送困难、在家无人照料的学生。
（二）课后服务时间
课后服务时间为学校工作日早上上课前、午间休息和下午放学后（周四教师学习除外）,一般情况下冬季到17:00,夏季到17:30。
(三 服务形式
早间以巡视看护为主，组织早到校学生开展晨间诵读；
午间以午间配餐和午休为主；
下午放学后以有组织的社团活动及其他学习活动为主。

(四课后服务内容
主要内容有辅导学生有效完成作业，并进行重点、难点的指导和辅导；
带领学生观看具有教育意义的优秀影片和学习资源；
在各个开放书架、班级图书角或是图书馆进行自主阅读；
带领学生参与各类科普、体育和娱乐游戏、社团等活动,也可以安排其它适合学生身心发展的活动育人课程。
（五）课后服务程序
我校充分利用在管理、人员、场地、资源等方面的优势，积极开展课后服务工作，坚持学生家长自愿的原则，学校事先向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立服务内容公示、学生选择、家长申请、班级审核、校长审定、学校组织实施的工作机制。由家长向学校提出托管申请，学校审核申请并与家长签订相关协议书，明确双方权利义务和责任分工。
五、保障措施
1高度重视。学校高度重视课后服务工作，成立专门服务工作机构，并将其作为重要的民生服务事项，纳入学校工作常规，加强领导，精心策划，认真实施。各班主任及值班教师要高度重视,认真负责,切实将放学后延时服务作为一项分内工作,组织好,服务好,真正让延时服务成为学校的实事工程。
2健全制度。建立健全放学后延时看管服务工作相关制
度,包括学生看管申报审批制度、学生管理制度、檢査考核制度、安全管理制度，以及学生意外伤害等突发事件的应急理机制等，确保课后延时服务工作有章可循、有规可依。
3规范管理。放学后延时服务工作必须做到以下几条：
(1坚持长自愿、公益服务原则,严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。
(2严格规范办学行为,不得将看管服务工作作为学校教学的延伸,不得进行集体补课或举办各种学习兴趣班。
(3不得与社会机构合作进行有偿服务。
(4看管教师要做好看管记录,详细记录每天看管情况出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人,确保学生安全。
4考评表彰
为提高课后服务的管理成效，学校将制定有关课后服务工作考核办法，将管理人员、教师参与课后服务工作纳入绩效考核范围。

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