物业安全管理工作监控程序制度,菁华1篇

物业安全管理工作监控程序制度1物业安全管理工作监控程序目的加强安全管理工作的监控,确保安全管理工作质量。范围适用于物业安全管理部内部管理职责管理处经理负责安全管理工作的全面监控和指导。安全主管负责安下面是小编为大家整理的物业安全管理工作监控程序制度,菁华1篇,供大家参考。

物业安全管理工作监控程序制度1

物业安全管理工作监控程序目的加强安全管理工作的监控,确保安全管理工作质量。

范围适用于物业安全管理部内部管理职责管理处经理负责安全管理工作的全面监控和指导。

安全主管负责安全管理工作的业务指导、检查、考核。

安全班长负责本班组日常业务操作的监督和落实。

方法和过程控制

安全班长监控要求

带领全班人员进行"班前点名,班后点评"的交接班制度,对本班的工作的状况进行评价,并加以改进措施。

上班前对本班所用之设施、设备性能、完好情况进行检查,以保证当班人员的正常使用。

当班期间至少对安全班各岗位的质量记录进行一次全面检查,对不合格的质量记录及时进行纠正。

监督各岗位对外来人员、物资放行、施工、装修现场的管理力度、方式、方法,确保按规范运作,协助处理疑难问题或突发事件。

对夜班期间工作状态进行全面监控,至少每半小时用对讲机呼叫各岗位一次,如有异常,应及时作出处理及报告。

对班员当班期间的工作状态、考勤纪律进行监督,并予以记录。

控制、监督、教育本班安全管理员在辖区内的外在形象,对违章者应及时予以纠正。

对集体、公众活动中安全管理员的参与形象进行控制。

控制内务状况,严格执行内务管理规定,对不合格者要求其限期改正,并予以记录。

控制每周2-3次的军训、培训质量,根据实际情况向上级汇报并及时改进培训内容及方法。

每月考核前,须对各岗位的质量记录进行全面检查,并与月考核挂钩。

安全管理主办监控要求

每周对本部门的安全、消防管理情况全面巡查至少两次,并将有关情况予以记录。

每周至少进行一次夜间查岗,对夜间安全管理员工作状态、质量记录、装备使用情况进行抽查,并予以记录。

每周召开一次安全业务会议,总结上周、安排下周工作,分析安全状况,提出整改意见。

检查本部门安全管理制度、工作规程执行情况,发现问题及时处理解决。

每周对安全管理员质量记录进行一次全面检查,并予以记录。

每季度至少组织一次夜间紧急集合,以保持安全管理员的战斗力。

每季度根据辖区治安防范的要求和特点,对巡逻路线、巡逻时间进行一次评估,并将修订的巡逻路线图报部主管审核。

部门主管监控要求

每月对本部门的安全、消防管理工作进行一次全面检查,并予以记录,就有关问题提出指导意见。

监督安全主办、班长的工作状况,必要时及时调整安全工作业务架构,不断完善监督机制。

通过与顾客的沟通或回访,及时掌握安全管理员的职业道德、沟通能力及服务水*,并给予有效的培训和指导。

及时检查核实安排工作的落实情况,跟进重大事项的处理结果。

每季度对安全巡查工作组织进行评估,确保无治安盲点或隐患。

掌握安全管理员的培训情况,关心安全管理员的业余文体生活,及时调解内部矛盾,确保建立一支精诚团结的安全管理员队伍。

针对各类突发事件及物业管理要求,制定相应的各类预案机制。

夜间工作监控要求

督促安全管理员在夜间加强防范意识,监控安全管理员的夜间工作行为,提高安全管理防范能力。

夜间查岗工作是安全管理的一项主要内容,目的在于检查各公司的安全管理员夜间工作状况,保证安全管理工作质量。

夜间查岗按照计划制定和人员配置情况分为"A级检查"、"B级检查"和"C级检查"三种,A、B级检查事先必须制定年度检查计划,为保证查岗情况的真实性,须对制定的检查计划设立相应的保密范围。

"A级检查"系对全公司范围内的检查,计划时间的安排由品质管理部于每年12月31日前制定完成,报总经理审批,由部门主管及以上人员担任查岗人员,计划保密范围至总经理及品质管理部,由品质管理部于计划实施前24小时内将抽查部门通知查岗人员(原则上应与被查岗部门无关),由总经理监督执行。

"A级检查"须保证每年至少六次,计划制定填写《夜间检查计划表》。

"B级检查"是以各部门为单位的内部检查,计划由部门主管于每年12月31日前制定完成,报品质管理部审批,由部门主管及以上人员担任查岗人员,计划保密范围至总经理、品质管理部及部门主管,由部门主管于计划实施前24小时内通知查岗人员,由品质管理部监督执行。

"B级检查"每月进行一次,计划制定填写《夜间检查计划表》。

"C级检查"系无计划不定时的临时性突击检查,通常在特殊情况下进行,由品质管理部或各部门主管临时决定检查范围、查岗人员和查岗时间的组织安排。

若检查计划在实施过程中因人员变动或其它原因需改变时,由原计划编制部门负责调度、安排。

品质管理部负责组织安排"A级检查"和"C级检查"。

并对检查发现问题的纠正和预防措施情况进行跟进验证。

部门主管负责组织安排"B级检查"和"C级检查",对发现的问题实施改善。

查岗必须包括内容

安全管理员夜间工作状况:包括精神状态、反应灵敏度、安全意识等。

通信设备使用情况:包括各类通讯设备的使用状况,紧急状态下的通讯使用是否具备合理性。

安全管理员装备配戴情况:包括安全管理员的应急装备能否于紧急状态下的正常使用。

交接班记录:包括检查各类质量记录的填写是否齐全、清晰,格式是否规范,有无乱撕、写、画等现象。

工作状况检查检查时可根据情况进行紧急集合、应急演习或其他的模式办法,以检测夜间安全工作状况。

检查记录查岗人员须据实填写《夜间查岗情况登记表》,并由接受检查的当值人员签字确认。

查岗人员需将填好的表格于检查后的第一个工作日交还发表部门(人)。

检查结果的处理:

品质管理部须对A级检查的结果进行全公司范围的通报,并负责监督有关部门采取纠正和预防措施。

各部门主管须对B级检查的结果进行部门内部通报,并监督纠正预防措施的实施情况。

检查结果和通报在部门备案保存。

由品质管理部组织的C级检查结果处理方式同A级检查,由部门主管组织的C级检查结果处理方式同B级检查。

相关质量记录和表格

《夜间检查计划表》

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