社区服务项目计划书3篇

以下是为大家整理的关于社区服务项目计划书的文章3篇, 供大家参考选择。

社区服务项目计划书篇1

一、项目背景

我国目前面临严重的人口老龄化趋势。这意味着我国需要养老的人口在激增。我国目前老年人照顾的现实是传统家庭养老功能在弱化、社会养老机构严重不足。在这一背景下，一些既不愿意到社区养老机构，也不愿拖累子女的半失能老人就必须独自照顾自己，生活的极其不方便让他们只能待在家里，与社区服务隔绝。为了更好地为这些老人服务，作为人们日常居住于生活的“社区”，不可避免的成为辅助社会、支援家庭的中间环节，“邻里帮扶和社区日间照顾”也日渐成为可发展的新型养老模式。而我们这个组织旨在帮助这些半失能老人提供一些基本的日间照顾服务，通过邻里协助网络和志愿者联系网络为他们建立一个社会支援网络。

二、理念

1、马斯洛需要层次理论：马斯洛理论把需求从低到高分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自己实现需求五类。失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他们需要我们的照料，以确保其基本的安全的需要，日间照顾主要为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，满足老人安全需要、归属与爱的需要。

2、埃里克森的生命周期理论：大多数人到老年时都能保持原来的状态，但埃里克森认为，人还有一种危机要克服。过去的岁月和经历，走向死亡的必然性，使老年人要么达到一种自己整合，要么产生失望感。以满足的心情回忆往事的人，将以一种完善感走完最后的发展阶段。埃里克森写到：“人对唯一的一次生命，是将它作为不得不是这个样子而接受的，是将它作为必然的、不允许有其他替代物而接受的，是以人的生活是人自己的责任这样一个事实而接受的。”不能形成这种良好整合的人会落入失望的境地。他们认识到现在时间是太少了，年轻人拥有的选择和机会，他们都没有了，一生已经过去，他们希望用完全不同的方式重新生活一遍，这样的人常常通过对他人的厌恶和轻蔑来表达他们的失望。通过日间照料让老人们可享受“白天入托接受照顾，晚上回家享受家庭生活”的社区居家养老新模式。

3、社区照顾是通过运用社区的各种正式与非正式资源，尽量做到使需要照顾的老人能够继续留在社区或他们原来熟悉的生活环境下维持独立的生活，而同时又能获得必要的照顾，从而避免不必要的住院或隔离。

4、符号互动理论：此理论认为，人们是在他们的社会环境中、在与他有的交往中获得他们的自己概念的，换句话说，人们是根据他人对自己的评判、态度来思考自身的。一旦他人把我们归入自己概念，我们便会不由自主地根据他人划分对自己作出反应，从而形成自己概念。日间照顾为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，充分体现了我们对老年人的关心，让他们感觉到自己存在的价值感，摒弃把老人描绘成昏庸、老朽、无用的价值观念。

5、生态观理论，强调整合服务对象个人、家庭、朋友、邻居以及整个社区的资源，从而为服务对象提供服务。

三、需求分析

当前，我国老龄化越来越严重，社区中老年人的数量迅速上升，其中半失能老年人占了几乎三分之一的部分。通过调查，我们发现绝大多数的老人不愿被送去养老机构，居家养老几乎成了90%老人的首选，而半失能长者的需求也主要就是三大块：基本物质保障、医疗救助、寂寞排解，社区日间照顾可以是满足半失能长者需求，同时减轻家庭负担的好方法。

因为目前经费短缺、条件有限；缺乏专业的工作人员和志愿者队伍；加上为老服务的民间组织缺乏，因此我们只能先考虑最困难的群体，以社区中的半失能长者为服务对象，为他们提供社区日间照顾，同时构建邻里帮扶机制，实现居家养老和社区照顾的有机结合，构筑邻里相扶、守望相助的温馨社区。当然，在我们的组织发展起来后，我们不仅要建立完备的社区老年服务体系，而且要让我们的服务覆盖到社区所有的半失能老人。

四、项目计划

（一）初期

1、开展专题调研，了解社区状况。通过调查问卷、电话访谈等方式了解该社区中老年人的生活状况，基本需要和实际需求。

2、进行科学分类，着重分析半失能老人的实际需求。把关于半失能老人的状况整理分类，制定组织能够提供服务的老人名单，找出这些老人的实际需求，并且根据老人不同的实际需求，把老人进行分类，建立服务档案。

3、建立工作关系，奠定服务基础。通过上门进行访谈或者社区居委会的介绍，与服务对象进行沟通了解，掌握其实际情况，并与之建立基本的工作关系，建立服务基础。

4、走访服务对象邻居，了解邻里情况。通过走访服务对象的邻居，了解他们的邻里关系，邻里关系和谐的可以加强他们之间的来往，邻里关系一般的可以鼓励他们之间的来往，争取为服务对象建立更为有利的邻舍协助网络。

5、建立志愿者服务网络体系。建立志愿者服务网络体系，制定志愿者服务制度，以及其他相关的志愿者服务的相关活动。使志愿者的价值能够最大程度的发挥。

（二）中期

1、运用多种形式进行宣传。充分发挥社区居委会的功能，在社区中进行黑板报、海报、讲座宣传，让社区中的居民了解该组织的宗旨、服务内容以及相关的其他内容，推广先进助老服务理念和专业工作方法积极争取社区居民的支持。

2、开展专业服务。根据服务对象的需求和问题，运用社会工作方法，依据项目实施具体计划，开展专项服务，并对老人的基本信息，家庭信息，之前的工作情况，身体状况等做好详细的记录维护老年人的合法权益，满足半失能长者需求，同时减轻家庭负担，充实和完善已有的居家养老服务体系。

3、做好志愿者招募工作，并对他们进行系统的培训。通过宣传，尽可能多的招募志愿者，并且了解他们的专业技能，对于没有专业技能的，则培养他们的基本老年服务技能。

社区服务项目计划书篇2

一、项目简介

项目名称：

XXX社区超市 经营性质：双人合作经营

主营业务：

农副食产品、日常生活用品、水果、食品、饮料酒水等 员工人数：6人

项目预算：

XX万（现自有资金XX万，需贷款XX万元） 场地选择：XXXX路，面积约100平米左右。

面向群体：

周边社区内的住户群体、公司学校等客户群体较多，人流量较为稳定。

二、运营理念

在社区小型超市的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的，为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，新鲜的商品， 因社区超市的商品周转量很小，所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品的滞销，和提高商品的周转率，建立有效的商品配送机制。

三、市场分析

1、项目自身市场

社区服务超市的经营根本是立足于社区，服务于居民。而目前我们所选择的XXX小区，附近有较多高档住宅区，写字楼与学校，人流量相对稳定。从而形成了社区服务超市得天独厚的消费群体和庞大的信息资源。这一资源优势为我们的将来的发展奠定了坚实的基础。

2、区域市场

由于我们的项目坐落分布区域覆盖面广多为居住区，所以这一优势进一步强化了社区服务超市业务开展的先决条件：该地区人口居住密度相对较高，服务需求量很大，从这一区域的人文素质，经济实力、消费水平等方面看，很容易培养并行成长期的、固有的消费人群，为社区服务超市稳定发展创造了有利条件。

四、营销策略

1、符合目标消费者需求――社区超市因为都是经营的快速消费品，一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快。

2、为消费者提供方便――就近的购买条件，可适当考虑送货上门，经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配。

3、24小时全天候营业，节假日全年无休，满足客户任何时候的不同需要。

4、经常推出打折产品，几和几合一产品，促销活动，同比其他大型超市更为价格低的产品吸引庞大的有去求群体。

五、店面设计及人员配置

（一）店面设计

本店面积约为100平米，由于社区超市营业的时间比较长，所以店堂的色彩为比较淡雅明快清新，而简洁整齐的货架，商品摆放区域规划应一目了然，方便中老年客户的选购。

店前的地面只要平整，容易搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。

而为了保证客户的购物体验，后仓处多与购物区稍作隔离。仓库区域内部划分整齐，涵盖了工作人员的休息室在内。

(二）人员配置

1、店长2名：本人及出资人共兼，主要负责进货，盘库及决策（白班、晚班）

2、收银员2名（白班、晚班）

3、仓库兼理货员2名，主要负责仓库收货、货柜整理、送货上门等工作（白班、晚班）

六、成本预算

（一）项目启动预算为28万元。

1、手续办理：1万元（营业执照，税务登记，食品流通许可，烟草许可证等）

2、门面及内部装修：2万元。

3、店面租金：8万元 （付三押一）。

4、转让费：2.8万元

5、人员工资：1.2万（一个月，4人，具体看业绩来算）

6、商品进货合计：9万元（饮料酒类、农副食品类、奶制品零食类、冰激凌、日用品类、小家电类、烟类等等）

7、固定资产合计：2万元（电脑、收银设备、监控设备、冰柜、货架等）

8、流动资金：2万元

以上合计28万元。

本人自有资金8万，合伙人自有资金5万，还需要贷款15万。

（二）收入预测

节假日全年无休，二十四小时营业制 按日算预计营业额2000―2500元/日 按夜算预计营业额1000—1500元/夜

月计营业额=（日额+夜额）

（三）成本计算

房租：20000元

员工工资：12000元（4人，一个月）

商品进货费：40000元

装修折旧： 600元（三年折旧期）

水电费：1000元

其他不可预见费： 500元

预计每月总成本约为：74100元。

（四）利润估算

每月利润=月营业收入-月总成本

年利润：

开业一年即可收回全部投资28万元，并盈余3万元。

七、风险预估及规避

由于行业风险的不确定性，且大型超市、卖场等规模性企业竞争较多。社区超市的库存问题是最需要关注的，有些产品的新鲜度直接导致了他是否可以销售。

因此在价格、商品新鲜度及服务管理上要加强力度，把控好库存量，并及时掌控到食品用品的保质期。

方便是社区超市最大的优势，我们应妥善利用这一点。以稳定客户群体。并且我们是24小时制的超市，更为了夜班及夜生活的客户群体提供了相对的便捷服务。

社区服务项目计划书篇3

活动背景

社区是现代城市的重要组成部分，社区也像社会的缩影，社区的和谐能促进社会的和谐发展。这次我们将爱心和才艺带到社区，为社区的老人和残疾人等送去快乐和温暖。同时学生社会实践活动也是大学生广泛接触社会、增长见识、锻炼成才的有效途径，是学生了解国情、服务社会的必由之路，是大学生深入基层，深入实际，深入群众的有效方式。

一、活动目的：

加强大学生思想道德修养，培养大学生创新精神和实践潜力，推广素质拓展，践行志愿者精神，用心服务于社会。

二、活动主题：

温暖社区你我同心

三、活动形式：

文艺演出

四、活动对象：

某社区

五、活动时间及地点：

待定

六、人员分组安排：

1、活动筹备组

2、策划组

工作资料：负责本次活动筹划准备，联系社区，制定活动方案，确定演出时间地点等。

3、节目组

工作资料：负责根据活动主题编排、选拔用心、健康向上的演出节目，保证节目质量，以及现场演出时及时到位。

4、现场组织组

工作资料：负责演出舞台的布置，现场秩序的维持，紧急事故的处理等。

5、后勤保障组

工作资料：演出的出行安全，人数清点，道具准备，设备的保管运输，全体工作人员的饮食安排等。

6、宣传报道组

工作资料：负责活动的宣传工作，包括展板制作、现场摄影、跟踪新闻报道，成果展示及科普知识的收集。

7、外联组

工作资料：负责沟通赞助单位，做好活动的物资保障。

七、活动前期准备

（1）由活动策划组制定出活动策划书，并报活动筹备组审核上报、立项，争取经费支持。

（2）由活动策划组牵头，联系社区，沟通赞助单位。确定文艺演出的时间、地点以及合作的相关事宜。

（3）节目组对节目进行排练，准备相关的道具等，并及时与社区负责人沟通，制定出节目单；

（4）初步拟定表演时间。演出时间为90分钟，节目10-12个。

（5）活动的宣传方式

1、制作海报，分别贴于社区和校园进行宣传。

2、通知广播站写好广播稿，在相应时间进行播出，进行宣传。3在校园网站上设置板块进行宣传。

（6）由社区安排活动对象。（主要是老人和残疾人）

（7）从学生中招募志愿者。（条件：需要有爱心和耐心）

（8）在学生中选拔出有才艺的，组成表演团，对其成员进行指导培训。遴选出歌曲、舞蹈、小品相声、地方戏、器乐演奏等10个节目；同时社区组织相关节目，实现大联欢。

八、活动具体流程：

1、志愿者和表演团集合一同前往社区。

2、与社区负责人联系，开展准备工作。

3、组织组提前两小时开始布置活动场地。节目组进行最后的彩排。

4、观众全部入席后，主持人宣布活动开始。

5、各表演节目按顺序进行。（宣传组负责拍摄记录。催场人员做好催场工作，确保不出现空台。）

6、志愿者做好服务工作。（帮老人、残疾人端茶等。）

7、表演结束，后勤组负责清场。

8、志愿者们（3个一组）到老人和残疾人家中送温暖，陪他们聊天等。

9、活动结束，全部人员集合后一起返校。

九、活动总体安排：

（一）第一阶段：

1、确定活动的具体时间地点和活动形式，并用心与学院和社区进行联系和交流。

2、进行活动的宣传（海报、校园广播和社区的公告栏等）和活动人员的分工。

3、进行本次活动参与者的选拔与相关的培训。

4、用心准备活动相关的物品和必备手续。

（二）第二阶段：

1、组织活动人员到达活动社区，并进行有关事宜的安排。

2、开展活动，安排有关的人员对活动的过程进行实时监控有有关的安全防范。

3、本次活动结束，组织人员返校。做好活动收尾工作，持续社区日常生活起居的稳定。

（三）第三阶段：

1、及时与社区负责人联系，对本次活动的效果进行了解和调查反馈，总结经验。

2、联系、商讨下次活动的相关事宜。

十、注意事项：

1、活动质量是树立学院良好形象的生命线，各小组活动要服从大局，按照要求保质保量完成工作，听从统一调配。

2、确保社区能带给演出务必的场地、宣传橱窗等，并安排专人进行保管，同时给演出人员带给务必的现场演出安全保障。

3、活动安全是关键，各个活动小组的负责人要持续高度的职责心，尤其要做好出行、活动现场的安全防范工作，同时要保管好活动设备。

4、如遇突发事件，及时上报，并按要求正确处理。

5、注意维护大学生形象，展现怀德学子的良好精神风貌，维护怀德学院良好社会声誉。

十一、活动可行性分析

本次活动的举行顺应了党中央关于构建和谐社会的号召，对社区建设有用心的好处。活动取得了学院有关领导的支持，并有社区负责人的协助，前期工作安排合理、到位，活动的可操作性强，可行性高。活动的参与人员兴致浓厚，并且均为在校大学生，人员安排合理，有较强的组织潜力。本次活动的时间安排也十分合理且活动地点近，往返方便。

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