行政审批局优化营商环境工作总结汇报【精选推荐】

下面是小编为大家整理的行政审批局优化营商环境工作总结汇报【精选推荐】,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

行政审批局优化营商环境工作总结汇报4篇

第1篇: 行政审批局优化营商环境工作总结汇报

2020年优化营商环境工作总结汇报2

一、工作进展情况。（一）公布“最多跑一次”办事清单。为深化“一窗办一网办简化办马上办”改革，进一步规范群众和企业到政府办事事项，深入推进审批服务事项便民化改革，根据省政府办印发的《群众和企业到政府办事事项指导目录》，市审改办组织市直有关部门编制了《X市群众和企业到政府办事事项目录》，分两批次公布了群众和企业到政府“最多跑一次”办事事项X项（其中，行政权力事项X项，公共服务事项X项，便民服务事项X项）。

（二）行政许可标准化全面完成。编制了《X市政府部门行政许可事项目录》，市审改办会同市质监局、市大数据管理局对全室X项行政许可事项设置依据、时限、要件、流程图、申请对象、申报条件等数据业务手册和办事指南进行了集中审核，并打印装订成册。加载在甘肃政务服务网上运行，方便群众和企业在线办理。

（三）“减证便民”行动初显成效。各部门对在实施行政审批和提供公共服务过程中要求申请人出具的各类证明材料进行了全面清理，反复修订，严格审核，并与省政府公布的《第一批取消的证明事项目录》比对，筛选出我市第一批取消证明事项X项，取消不必要的申报材料、“奇葩证明”，消除“X等材料”、“法律法规规定的其他材料”等模糊性表述和兜底条款，做到“人人看得懂、个个会办事”。

（四）整合重组综合审批区域窗口。将市政务服务大厅X个部门办事窗口，整合为投资项目、商事登记（证照办理）、社会事务、公安服务、税务服务、卫生健康、医保社保、无差别受理X个综合性服务区；
对办件量少、办事关联度低的气象局等X个部门的X项审批事项设立了“非常驻部门事项综合窗口”；
对受场地、特殊条件限制的部分事项，在不动产登记大厅、公积金中心、车管所、公安局出入境便民大厅设立了X个分服务厅进行办理。采取“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式，有效解决部门各自受理效率低、要求标准不统一、群众在不同部门之间来回跑路等问题，努力让群众和企业办事“只进一扇门”。

（五）公布群众和企业到政府办事事项目录。进一步规范群众和企业到政府办事事项和“最多跑一次”事项，根据省审改办编制印发的《群众和企业到政府办事事项指导目录》，X月X日发布X市群众和企业到市政府办事事项保留X项（含驻市单位X项政务服务事项），涉及市政府部门和单位X个（含X个驻市单位），其中“最多跑一次”事项X项，所占比例X.X%，X个单位全部将办事指南加载至国务院相关部委、省政府政务服务网上运行。

（六）进一步加大政务服务事项的进驻。目前，我市政务服务事项进驻市政务大厅X项（市直部门行政许可X项、垂管单位行政许可X项、内部管理X项、服务事项X项），进驻X镇便民服务中心X项、进驻X分服务厅X项，在此基础上，参照《群众和企业到政府办事事项目录》（X项），正在进一步梳理进驻，力争年底前X项政务服务事项基本实现“应进必进”，在各政务服务中心进驻率达到X%以上。

（七）政务服务事项向镇、村（社区）延伸。按照“服务重心下移，增强服务时效”的工作要求，全市X县（市、区）X个镇、街道统一设置“一站式”便民、政务服务中心，集中办理服务事项X项。在车管所、出入境、不动产登记交易中心、公积金中心设置四个分服务厅，共办理政务服务事项X项。同时，在市区X个社区居委会全部设立了便民服务代办点，办理事项X项，全市X个行政村全部设立了便民服务代办点，办理事项X项。截止目前，全市各镇、街道网上共办理政务服务事项X件。

（八）立足“四减一建”，提升办事效率。对民政、人社、公安等X个部门单位的X项民生领域和办件量较大的“最多跑一次”事项集中开展办事事项流程优化工作。通过减层级、减要件、减环节、减时限、减材料的方式，取消重复证明、循环证明、奇葩证明等不合理证明材料，所有行政审批事项实行一个窗口受理，一站式服务，做到了“一次申请、一张表格、一套材料、一次办结”。流程优化调整后，行政审批事项全部进驻政务大厅，层级比改革前压缩了X.X%，有效解决了群众反映的办事难、办事繁等问题，实现政府“瘦身”和群众“减负”。

第2篇: 行政审批局优化营商环境工作总结汇报

行政审批局2020半年工作总结汇报

我局深入贯彻省委和X市委政府决策部署，统筹推进三项改革(行政审批制度改革、“一件事一次办”改革、审批服务“三集中三到位”改革)、优化政务服务、助力企业（项目）复工复产，政务服务大厅运行六个月多来，整体运行平稳，社会反响良好。现将上半年相关工作情况简要汇报如下。

一、重点工作推进情况。（一）积极推进“互联网+政务服务”工作。一是推动政务服务事项“应进必进”，根据今年已完成的梳理情况，X市市本级依申请X类行政权力事项目录和公共服务事项目录共有X项，除交警等部门因场地受限，保密局因涉密外，其他单位和事项进驻到综合性实体政务大厅办理。搬迁至新政务服务大厅以来，接待群众X万多人次，共受理各类申请X件，办结X件，办结率X.X%；
收缴税费X.X亿元；
在网上办事大厅和X政务微信平台回复群众咨询件X件。

二是电子政务外网实现三级全覆盖，全市X个镇（场、街道）、X个市直部门、X个村（社区、管区）已全部接入全省统一的电子政务外网平台。已完成X市“互联网+政务服务”一体化平台和数据共享交换平台的搭建，镇场街道便民服务中心窗口可以登录访问省一体化平台，通过系统可以办理部分事项。

三是不断优化网上政务服务流程。以减时限、减环节、减材料、减跑动、减费用为着力点，优化简化部门内部审批环节和业务流程，推广“容缺审批”。

四是X市政务服务旗舰店已于X年X月X日上线运行，旗舰店目前已开通专题服务等政务服务专栏。旗舰店对全市所有部门涉及的政务服务事项，按法人服务、个人服务、部门服务进行分类，将事项基本信息等全面公开公示，并对所有事项提供线上服务，能让群众享受到全天候的便捷服务。

（二）扎实推进行政审批制度改革工作。一是关于领导小组自身建设，调整了行政审批制度改革工作领导小组成员，组织起草了《X市X年行政审批制度改革工作实施方案》和《行政审批制度改革工作领导小组职责和运行机制》。

二是向园区下放X项经济管理权限，组织有关业务工作负责人到X区、XX区调研考察，了解X区实际需求和赋权工作中存在的问题，征求意见建议，学习权限下放和承接工作具体做法。多次组织召开调度会就下放事项、下放方式等内容进行了充分沟通协商，推动市直相关单位与X区区就下放事项、下放方式等内容基本达成一致。建议首批下放事项X项，下放方式为授权下放。

三是组织市直有关单位登录省一体化平台事项管理系统，进一步完善依申请六类和公共服务事项的实施清单，确保实施清单填报率和发布率均达到X%，无事项问题字段，并持续跟进。

四是清理规范中介服务事项，组织市直有关单位按照规定认真清理本单位拟保留的中介服务事项。根据机构改革和部门职能归并情况，清理规范各单位中介服务事项，汇总形成《X市行政审批中介服务事项清单》，将中介服务事项清单（初稿）提交法制办进行合法性审查，相关单位根据审查意见对事项名称、设置依据等进行核准校正，形成《X市市本级行政审批中介服务事项清单》X项。

（三）加快推进“一件事一次办”改革工作。一是制定《X市“X省‘一件事一次办’”改革工作落地实施方案》，成立领导小组，进一步明确了“一件事一次办”工作主要任务、责任分工和时间进度，确定了X市“一件事一次办”事项首批承接事项共X项，第二批承接事项X项。

二是登录省一体化平台事项库，核对“一件事一次办”事项梳理表中涉及的相关审批事项，梳理了X项“一件事一次办”事项。

三是组织市直有关单位编制完善了首批X个单一事项的办事指南和X个套餐事项的办事指南，已落地事项X个；
第二批套餐事项的办事指南正在按照X市局同步对标编制中。

四是设置“一件事一次办”服务专区，公布流程、办事指南等情况，大力宣传一件事一次办。目前，X市“一件事一次办”改革以来总受理数X件，总办结数X件。其中公安X件，交警X件，公积金X件，不动产X件。

（四）强化大厅管理，优化线上线下政务服务。一是强化政务服务大厅管理，严肃纪律，转变作风，规范秩序。严格出勤管理，采取大厅现场巡查、中午值班督查和人岗监测系统普查相结合的方式实行督查，出勤情况日登记，月汇总通报；
严格请销假管理，按照提前书面申请、分级审签负责的方式请假，假期结束及时销假，请假必须预先衔接好工作，确保窗口能正常办理业务。

二是创新服务模式，积极推进全程代办、“上门服务”、“预约服务”、八小时以外“延时服务”等系列特色服务。设立“帮代办”窗口，为服务对象提供帮代办服务。

第3篇: 行政审批局优化营商环境工作总结汇报

优化营商环境调研报告总结汇报

一、我区营商环境建设的基本情况。一是全面动员部署，完善营商环境制度和工作措施。区人民政府召开了X年全体会议暨廉政工作会议，对全区作风建设，特别是优化为民服务与营商“两个环境”有关工作进行了全面部署，制定印发了《关于全面落实全区作风建设年活动重点任务的工作安排》等一系列文件，对我区各部门、各单位加强作风建设、优化营商环境提出了明确的要求和任务，以确保“两个环境”建设取得实效。

二是出台优惠政策，全面推动项目签约落地。制定出台了《X区投资促进优惠政策》、《X区项目招商落地引荐人奖励办法》，进一步完善了《X区招商工作、争取资金、扶持服务企业培植税源收入任务考核办法》，确保优质项目在X区引得进、落得下、发展好。

三是开展专项整治，着力提高行政审批效能。制定了《改进工作优化“两个环境”专项整治活动实施方案》，针对进驻区政务服务大厅的X个部门，X个窗口开展为期X个月的专项整治活动，对窗口部门违反工作纪律的个人进行通报公示，并与进驻部门审批科长签订了《行政审批公共服务廉政风险防控工作承诺书》，通过制度约束，营造“两个环境”良好氛围。

对X项行政审批事项和X项公共服务事项进行了流程、要件、时限的再梳理，同时编制了《办事指南》和《制度汇编》手册，进一步方便办事企业和群众。逐步深化“互联网+政务服务”，建立横向并联审批和纵向联动审批服务机制，充分利用“X自治区投资项目在线审批监督管理平台”，同时建设微信公共服务平台，通过线上线下融合，全面推行服务事项网上办理。

四是主动跟进服务，确保项目顺利进行。着力加强项目审批服务工作，开辟服务重点项目绿色通道，加快重点项目审批速度。积极主动服务企业，与上级审批部门沟通对接，了解政策最新信息；
与企业主动联系，收集审批过程中需要市直部门协调解决的问题，邀请市政务服务中心有关领导召开项目审批推进会，进行审批科长“面对面、一对一”答疑解惑。全力加快铝业园区项目审批异地受理点建设，目前大厅建设、管理制度、事项汇编等正在开展前期工作，拟于近期有关部门入驻铝业园区大厅。

二、我区营商环境建设存在的问题。（一）重视程度不够。从办事企业和群众的需求看，我区营商环境建设还有大量的工作需要做，区人民政府在重视程度、政策帮助、资金支持等方面做的还不到位，例如招商引资优惠政策、奖励的落实及时性不强，人社、教育、科技、房管等部门在营商软环境工作上还需发力。

（二）政务服务质量不高。区人民政府及相关职能部门在与企业的协调沟通方面做的还不够，企业在审批、建设、发展中遇到的困难不能及时帮助解决，政府及职能部门的服务理念及态度还需提高。企业项目落地、产业升级、新旧动能转换方面所需要的基础配套设施，例如水、电、气等基础保障方面，政府及相关职能部门细化的不具体、解决的力度不强，服务的方式、水平、质量、效率有待进一步增强，高效、便捷的政务办理还没有充分体现出来。

（三）政务服务政策宣传不到位。区人民政府及相关职能部门没有及时对当前有关营商建设相关的政策进行分析研究，也没有对国家及地区的优惠政策进行全方位的宣传，在企业手续办理、项目引进落地、要素保障协调方面都存在服务不到位、政策不明确的问题。例如对我区的百年老店，自治区、市级的名优产品，非遗项目内容，商务、文化等部门没有在机场、火车站等公共场所积极广泛宣传，以提高我区传统优秀品牌在全市、自治区乃至全国的知名度。

（四）互联网+政务服务改革力度不强。并联审批和网上审批工作进展不平衡，投资项目在线审批监管平台建设进展缓慢，虽然建立了网上和APP政务服务平台，但是功能不健全，只能查询办理程序，政务审批系统使用率低，没有真正实现网上审批。

（五）简政放权的程度不高。有些涉及多个部门、多个环节的审批事项，权限下放的不配套、不同步，各种审批“要件”、程序和环节仍显繁多，例如规划和国土等部门，每次企业审批不止跑一两趟，造成企业上下奔波。同时，审批和监管流程界限不明，事前、事中、事后监管不到位，造成审批困难，影响了企业发展的积极性。

三、进一步加强和改善我区营商环境建设的建议。（一）加强组织领导，科学统筹安排。区人民政府要从我区发展的大局出发，进一步提高对营商环境重要性的认识，加强组织领导，研究和分析营商环境建设中遇到的困难和存在的问题，有针对性的提出和制定科学、合理的计划，从清明的政治环境、有序的市场环境、良好的社会环境、大气的文化环境等方面，全方位的进行科学规划。要学习和借鉴一些经济发达城市的经验，加大我区营商环境建设力度，提升城市竞争力，促进我区经济和社会的全面发展。

第4篇: 行政审批局优化营商环境工作总结汇报

税务局优化营商环境情况工作总结汇报

为推进X营商环境建设，X新局税务局全面贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，按照省、市、X优化营商环境工作相关部署，全面改革创新，不断提升纳税人获得感、满意度，奋力开创X税收事业高质量发展新局面。
一、聚焦集思聚力，深刻认识优化税收营商环境的战略意义
近年来，X税务局干部职工团结一致、稳扎稳打、苦干实干，X的税收营商环境获得了较大改善，但与纳税人对税务机关的殷切期盼相比，仍有较大提升空间。
“民之所盼，政之所向”。面对客观上存在的差距和不足，我们始终坚持着眼短板求突破，聚精会神从服务理念、工作统筹、宣传辅导、服务能力和服务态度等方面下功夫见实效，牢固树立“以纳税人为中心”的服务理念，充分尊重纳税人的发言权、重点关注纳税人的满意度，切实从纳税人反映最强烈、最集中和最突出的事项做起，持之以恒强弱项、补短板，持续优化管理服务措施，着力破解痛点、难点、堵点问题，以税收营商环境的优化带动税务机关良好形象的树立，切实抓好优化税收营商环境各项部署措施的落实。
二、聚焦关键环节，准确把握优化税收营商环境的实践路径

优化税收营商环境是一项持续性任务和系统性工程，要想抓好抓实相关工作，必须结合X实际紧紧抓住关键环节，纲举目张积厚成势。
（一）打造五个一流税收营商环境，强化税收营商环境的工作定位。
X.优化流程再造，减少纳税次数，打造集约化营商环境。全面推行“一网”“一门”“一窗”“一次”服务，确保“最多跑一次，最长半小时”，实现X项业务“只跑一次”，占比X%以上，积极推广网上办税，实现X个事项“全程网上办”，让纳税人“一次都不跑”。
X.落实减降政策，确保落地生根，打造低成本营商环境。进一步落实纳税资料备案改留存备查，申报即享受优惠等举措，简化程序、精简资料，达到办税资料压缩X%以上。
X.实施精准服务，压缩纳税时间，打造便捷化营商环境。将纳税人全年办税时间压缩至X小时以内，发票领用压缩至X天，将X多户个体户由按月申报变更为按季申报，显著减少纳税人办税时间，实现X%以上新办纳税人能够实现信息登记、实名采集、三方协议签订、存款账号和会计制度备案等一站式套餐化办理。
X.加强事后监管，规范税收执法，打造公平化的营商环境。通过大数据手段对企业税收数据进行风险分析，做到无风险不检查、无审批不进户、无违法不停票，坚决避免因不
当征税影响企业正常运行，努力为企业健康发展保驾护航。
X.创新管理手段，强化系统应用，打造高效能营商环境。不断升级智能化便捷化水平，全面构建网上办税为主、自助办税为辅、实体大厅办税兜底的办税格局。
（二）内外兼修强化管理服务，筑牢税收营商环境的动力支撑。
X.对内强化管理练内功
一是完善办税厅领导值班制度和业务统筹协作力度，秉承大服务工作思路，实现“局长进大厅，三团来保证”，每月征收期由局领导带领由各业务部门骨干组成的“专家咨询团队”、“业务支撑团队”、“应急支援团队”常驻办税厅值班，部门联动、统筹协作，协助大厅工作人员为纳税人及时处理各项业务事项。
二是强化办税服务厅疏堵保畅管理效能，推进政务服务便利化改革，每月月底前召开次月征期工作预研会，分析研判可能产生拥堵的事项，提出针对性应对解决措施，组织相关部门对办税厅设施设备、网络系统运行情况和干部职工思想状况等开展排查，消除风险隐患。
X.对外优化服务强宣传
一是持续开展宣传培训，将国家出台的一系列减税降费政策，通过举办纳税人学堂、下街道进企业走访宣讲等多种形式，将减税降费红利不折不扣送到X全体纳税人手中。今

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