税务局度工作总结（完整文档）

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（一）抓改革，稳合并，税收事业开启新纪元。xxxx年，区局以公字为先、合字为要、稳字为重，坚持机构改革与税收主业双促进，顺利实现人合、事合、力合、心合，人心齐、思想稳，干劲足，干部队伍呈现出合二为一、合而有力、合而奋进的良好风貌。一是着力压实改革责任。自改革启动以来，区局党委讲政治、顾大局、勇担当，主动向高新区党工委管委会报告税务机构改革推进落实有关情况，建立高新区党工委管委会主导下的国税地税征管体制改革和社保费征管职责划转工作统筹推进机制，成立改革工作领导小组，分设办公室、人事、纳服、党办、征管等x个临时部门和法规组等x个专项小组，统筹开展工作；
及时明确班子成员工作分工，制定区局党委工作规则和区局工作规则，组织召开党委会、局长办公会，专题研究部署了挂牌仪式、改革期间机构设置、“三定”落实等关键事项。二是顺利完成改革任务。经过前期不懈努力，x月xx日，新机构顺利挂牌；
xx月xx日，“三定”暂行规定得到落实。三是全面实现业务整合。清理数据，调整个体工商户纳税定额，“三定”落实过程中调整管户，为提高征管质效奠定了良好基础；
整合力量，统一对个体工商户的管理，组建三个临时性工作团队，对非正常户管理、注销、契税清理等遗留问题进行集中处置。三是积极推进金三并库。完成“三定”后机构、人员、岗责、管户四大调整工作，完成原国地税金三两套系统管理机构、税务人员信息、岗责维护；
组织全体干部对xx个业务域xxx项业务流程进行全面测试，录入各项业务笔数xx余万笔。四是有效开展风险应对。全面开展增值税发票风险快速反应工作，制定增值税发票风险快速反应工作流程和发票管理操作指引，有序应对总局制发发票风险快反任务。

（二）抓收入，聚财力，依法征税作出新贡献。面对复杂的经济形势，坚持组织收入原则，统筹协调、精准发力，圆满完成市局和管委会下达的各项税收任务。为区域经济发展提供了坚实的财力保障。经济分析成果丰硕。组织骨干力量对区内主导产业税收情况开展了深入分析调研，形成了《x高新区主导产业税源分析报告》。机构合并后对高新区的税源情况进行全方位分析，形成《高新区税源管理概况分析》白皮书，为掌握税源和预测收入打下基础。在“大调研”工作中，区局调研成果获得高新区管委会肯定，被评选为优秀调研报告予以推广，并被今日头条刊登报道。

（三）抓优惠，送红利，政策扶持注入新动能。坚决落实各项减税政策，确保应享尽享，有效缓解企业生产经营困难。一是有序推进个人所得税改革。扎实开展政策宣传培训辅导，累计开展线上线下个税专项培训xx场，辅导培训扣缴单位xxxxx户次，纳税人xxxxx人次，圆满完成了市局“x个xxx%”的目标任务；
按照个人所得税新政省、市局ITS系统上线工作要求，清理xxx.xx万人，在全市占比达xx.xx%。二是精准推送税收政策。开展研发费用加计扣除税收优惠、国务院七项减税等多项专题培训，累计培训企业xxxx余户次；
整合原国地税纳税人学堂师资力量，通过QQ讲堂和网课开展线上培训辅导，开办“纳税人学堂”当场答疑xx期；
创建“税收政策码上知晓”、“税收优惠微指南”、“高新区税务局办税指南”二维码，按月定期更新，将政策红利及时送到纳税人手中。三是积极抓好优惠政策兑现落实。xxxx年，为xxx户企业办理出口退税；
非居民企业享受税收协定待遇优惠减免；
审批通过政策性优惠一般退税；
为x.x万户纳税人办理小微企业增值税免税，办理小微企业所得税减免。

（四）抓服务，提质效，营商环境实现新优化。高度重视纳税服务。对标“营商环境税收评价指标体系”，以纳税人需求为导向，制定实施了《关于进一步优化营商环境的二十条措施》，并狠抓工作落实，促进纳税服务提质增效。持续优化办税流程。逐项落实优化营商环境各项措施，完成了优惠备案资料简化报送、退税审核优化提速、出口退（免）税无纸化管理、涉税事项前移办税服务厅等工作，推广网上领票、网上代开、勾选认证和网上申报，推动营商环境持续优化。切实创新服务举措。在全省率先引进智能机器人流动导税，率先推出“新办纳税人套餐”服务；
积极推行窗口疑难问题转办机制、容缺受理机制、留置办理机制和预约服务机制；
建立与工商、社保、环保等部门的联动机制，持续优化增值税发票管理辅助子系统，推行“潮汐制”办税和预约办税，创新推出“数据配票+微信导票”掌上办税新功能，切实提升办税效率。大力服务民营企业。积极深入民营企业开展大调研、大走访活动，开展了税企沟通座谈和“问需求、查短板、帮发展”民营企业座谈会，并积极采取措施为企业解决问题。成立“民营企业服务小组”，面对面开展相应的税收政策推送和涉税辅导。及时回应纳税人诉求。完善应对机制，优化工作流程，强化质量考核，确保纳税人投诉和需求得到及时回应。

（五）抓党建，树导向，干部队伍呈现新形象。认真贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕践行中国税务精神，着眼构建全面从严治党新格局，以“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”精神聚力新征程、扬帆再起航，激励干部职工坚定立标举旗意志，宣示稳荣誉争一流的信心和决心。一是党建引领、融合保证，切实把战斗堡垒“强”起来。开展讲好一堂党课、过好一次主题党日、开好一场专题组织生活“三个一”活动，增强干部队伍的归属感；
确保党员教育、管理、监督无空档，组织领导全覆盖；
在xx月底，成立了机关党委、机关工会和团支部，按照“支部建在连上”原则，设立xx个党支部，健全党委抓全局、机关党委抓支部、支部抓党员干部的“三级一体”组织体系，确保机构改革和税收工作“两不误、两促进”。启动“传承超越 立标举旗”主题活动，传承创新传统，激发干部干事创业的主动性、积极性和创造性，进一步坚定高举高新税务先进旗帜的信心和决心。二是文化涵养、知行合一，切实把精神品质“塑”起来。结合“两学一做”学习教育，通过专题讲座、党员e家、“每月十题”知识测试等方式，深入开展党规党纪教育；
大力实施“青廉工程”，开设“新廉心?廉政杂苑”网上教育平台，组织青年干部到x烈士陵园“观先贤，明荣辱”，常态化推进廉政教育工作；
建立“税阅思想汇”宣传教育微信平台，广泛推送宣传区局党员的先进事迹。大力开展干部业务培训；
组织干部积极参与税务总局举行的“新机构、新职责、新业务、新作为”知识网络竞赛，获优异成绩。三是传承超越、担当有为，切实把兴税责任“扛”起来。持续开展“大学习、大讨论、大调研”活动，提升干部职工政治站位，增强责任感使命感；
围绕“争做改革标兵，争做岗位先锋”主题，积极开展一线大走访、全员大谈心、思想大交流、党性大体检、“聚人心、促改革”参观见学活动，全力推进改革；
采用交叉检查、联合执法督察、作风纪律明察等方式对作风纪律进行严格检查，推动作风纪律转变。

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