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2024-03

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2023年度店长年终述职报告3篇

| 来源:网友投稿

店长年终述职报告1  我于xx年xx月进入公司,迄今已经三年了,随着岗位变化,我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任,20xx年春节后将春熙路太*洋百货店交给我来经营,对于服装销售下面是小编为大家整理的2023年度店长年终述职报告3篇,供大家参考。

2023年度店长年终述职报告3篇

店长年终述职报告1

  我于xx年xx月进入公司,迄今已经三年了,随着岗位变化,我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任,20xx年春节后将春熙路太*洋百货店交给我来经营,对于服装销售行业,或许我不是最优秀的,但我一定是最努力最用心的。在公司一路走来,我不断学习销售经验和处事原则,在工作中不断反思、审视自己,认准前方,努力前行,一步一个脚印,我由最初的导引员成长为了副店长。总结过去,我对以后的工作有以下几点认识:

  一、店长是单店管理的直接执行者、店面形象及导引员服务质量是塑造公司品牌的第一窗口

  店面是公司基层管理的主要执行地,是品牌战略扩张的重要对外窗口,店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定,维持良好的日常经营,积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象。作为一个刚上任的新店长,我必会事事躬亲,以身作责,努力发掘自身潜能,寻找同行业优秀店铺的差距,与不同阶层的顾客交流总结,同时自身也要具备强劲的"销售能力和良好的领导能力,用我的态度来感染员工销售,带领本店做好销售业绩。

  二、店面是每个员工工作生活的舞台,良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石

  作为服装销售行业,市场竞争强烈,员工流动性很大,大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历,不具备相关的知识,不知道工作怎么开展服装店长的工作就是基础培训,以客户接待,摆设陈列,导引技巧,话语交流、推荐搭配为主,引领新手员工从基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧,通过实际的指导应用,使新员工知道工作该从哪里下手,并辅以不断的鼓励和指正,激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性,选拔善于销售、优点突出的销售人员,为公司推荐储备优秀人才。

  三、优秀的管理是品牌成功的台阶

  店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁,店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标,要完成这个工作目标,店长的工作职责不仅限于提高自身销售,还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心,其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则,是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公*处理,当员工心态起伏,不*稳的时候,应当及时与之沟通,帮助她们调整好心态,积极地投入到工作中去。如此,店长方能引导团队完成销售目标。

店长年终述职报告2

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:

  大家好!我叫龚超,现任芜湖中心连锁店营业员,新的一年开始了,又是万象更新的一年,也迎来了我到大药房工作的第八个年头,回望八年的工作,在公司各位领导和各位店长的带领和培养下,使我具备了担任店长的基本条件。

  为了让大家更加深入的了解我,在这里做补充说明,我毕业于安徽中医药高等专科学校,中西医结合专业,来到丰原大药房工作,先后在和芜湖中心连锁店,黄山东路连锁店担任营业员工作

  工作经验的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件:

  在大药房的3年工作中,我学到了销售技巧、积累了管理经验,提高了服务水*。对待公司的各项制度能够自觉遵守,对于上级交予的任务能够认真按时的完成,几年的磨练,使我思想更加成熟,业务更加熟练,思考和处理问题的方法更加稳妥,对待工作的态度更加严谨和踏实,这更是作为店长的基本素质。

  如果我竞聘成功将从以下几方面展开工作:

  1.人员管理方面: 以身作则,严于律己,宽以待人,时刻起到模范带头作用,要求员工做到的,自己首先做到,公*、公正的处理药店的事务,对待员工一视同仁,一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的,这就要求我们要有良好的团队合作精神,在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用,为大家营造一个和谐的工作氛围.

  2.商品管理方面:掌握门店基本情况,和门店店员做好品类分析,全面掌握总首推品种的销售情况,保证该类品种不缺货、不断档,提高销售和毛利,了解周边市场的消费情况,建立以顾客需求为导向的"合理产品结构,以此来满足顾客需求。

  3.会员管理方面:对于我们的忠实会员建立忠实会员档案,对这些会员做定时回访工作,对有定向品种消费的顾客,在遇有优惠待遇时,要以电话主动通知,对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理会员卡,并为其说明会员的各种优惠政策,为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础。

  4.服务管理方面:热情、周到、专业的服务是我们大药房经营的亮点,顾客就是上帝,只有取得了他们的信任,我们才会有生存下去的养料,所以我们就要在服务上更加的完善自己,让顾客觉得我们和他们是没有距离的,而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的,只有这样我们才能够成为这个行业的长青树,利于不败之地。

  5.营销管理方面:根据各门店的地理位置和周边的购买能力不同,针对门店自身情况制定不同的营销计划,一个成功的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流,更重要的是可以为企业创造利润,这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有一定的刺激性,从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。

  6.安全管理方面:抓好四防安全工作,将公司的各项规章制度落实到实处,做到安全事故防患于未然,将安全隐患消灭在萌芽之中。

  尊敬的各位领导、各位评委,以上是我对成为一名店长之后的工作想法,如果我竞聘成功,我决不会辜负领导的期望,按照我的自述做好我的本职工作,做一名让领导和店员放心的店长。如果竞聘不成功,那就说明我与店长的能力还有一定的差距,那么我会回到原工作岗位,安心工作,努力学习,全面提高自己的综合素质,争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。

  龚超

  20xx年X月X日

店长年终述职报告3

  xx年,本人凭着自己的热情和理想应聘于xx公司。几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。工作中,我无怨无悔,每天与员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在唐山的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“xxx先进员工”。

  一年来,在这个陌生的城市,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解唐山市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关*部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的"市场环境。目前,唐山有超市xx多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使唐山xx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此,我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。比××年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务。

  面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因唐山路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初,公司在唐山成立商品组,由我担任组长,为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善唐山市场的同时,进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中,在我的带领下,唐山××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流,管理的加强降低了成本,服务水*的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在~测验中,唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。

  一上来,我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间,面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法,大胆放权,竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇,才能充分发挥他们的才智,才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,唐山路北店逐步形成了各司其职,各负其责,严谨高效的工作格局。

  我来唐山已经4年了,在唐山已经过了3个春节了,刚来时儿子年仅5岁,4年来,妻子独自一人支撑着这个家,从没有一句怨言,一直在默默地支持着他的工作,我认为,应把对家人的愧疚化为对工作执着,来报达家人的厚望。

  当然,在工作中还有一些不足之处。一是×××××××××××二是×××××××三是××××××

  今后,我将从以下三个方面下功夫,认真做好本职工作。

  1.××××××××××××

  2.××××××××××××

  3.××××××××××××


店长年终述职报告3篇扩展阅读


店长年终述职报告3篇(扩展1)

——药店店长年终述职报告3篇

药店店长年终述职报告1

  转眼间,在大众连锁店工作已有半年。

  做为一个店长,首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责,店长是一个门店的核心,应该站在一个经营者的角度去考虑和分析问题,对门店进行有效的诊断。

  首先对大众销售的1组数据进行一下分析:

  从数据中不难看出,大众连锁店的客单相对稳定,在7月、8月、9月客流增加较明显,其主要体现在会员方面,三个月对会员的开发及维护效果显著,本店在会员维护方面主要

  有以下几个成功方面:

  1、会员日活动的渗透:通过短信*台向会员顾客发送短信息或电话通知;

  2、会员日环境的布置:卖场内POP海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅;

  3、会员日客流的拉动:通过进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动;

  4、会员日九折的转形:原有九折方式,门店不能有效利用,通过成功的转形开展,具体操作方式:标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费68元参加抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等;

  5、会员日*面的宣传:组织员工打印活动内容的宣传单,到门店幅射的四个街区进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进行全面的POP海报宣传;

  7-12月期间会员日销售与*时销售对比:

  1、会员日销售对比增加64.40%;

  2、会员日交易次数对比增加37.27%;

  3、会员日客单价对比增加33.23%;

  下面提供1组大众会员日销售数据:

  其中各柜组销售占比情况为:

  通过上述数据,我将在20xx年对品种结构进行调整。结合大众连锁店的`营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进行缩减,在7、8、9月份,心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12,其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想,经过数据分析:风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现,目前本柜组品种数量为65个,不能满足顾客的需求;妇科用药方面,可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售,但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主,其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主,从根本上影响了妇科药品的销售,添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证;花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现。

  那么提高门店的销售:增加来客数,提升成交比例,提高客单价,一个老生常谈的话题。20xx年我将以增加来客数、提升成交比例为重点,在此基础上保持客单。并时刻关注竞争对手门店的情况,以便及时调整活动方案,抢占市场占有率。

  其次,在大众连锁店人员方面进行分析。大众定员7人,每班3人,员工均属于老员工,业务能力强,对药品关联销售理解全面,并能有效根据特定顾客进行针对性推荐药品,但在卫生环境、药品陈列方面应加强管理。店长就是这个店的灵魂,店长的思想就会决定全体员工的思想,首先店长应该具备积极向上的心态、较强的忍耐力及包容力、全面的管理能力、权威的专业知识来带领团队。如果店长不能通过自己的能力来得到店员的认可,你还能留住你的优秀店员吗?还能留住你的忠实顾客吗?所以我20xx年在人员管理方面的目标是:加强团队业余生活的建设(如组织店员聚餐、集体到公园拍照、一起去K歌),都是不错的增加团队凝聚力的方法,在这里也希望在20xx年公司也能给门店一部分资金或奖金,让店长们有能力去组织此项活动。建议公司适当调整绩效考核标准,加强对执行力的考核,加强对个体的人员、个体的品种进行考核,避免吃大锅饭,多劳多得,少劳少得。另外应加强企业的队伍建设及思想建设,有句话是这样说的:企来对员工的付出会感染员工,员工会用自觉和激情来回报企业,并用这种热情去感染每一位顾客。

  首先,要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一个职业店长人,不论多么聪明和富于创新,远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间,而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时,向每一个参与者灌输己任意识。这样才能使他们感觉自己也是公司的主人,司荣我荣,司损我损。才能真正为公司出谋划策。一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队,而不是用行政手段压制它。

  其次,多数员工的毛病不是不追求完美,而是不敢负责任。什么事都要问上司,都要问怎么做。上司没有一个明确的指示,就不知道如何操作了。如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作,公司必然浪费了大量的人力和物力资源,但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做,这样才不会远离目标和公司的发展方向。员工在做每个决定前,都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么,自己如何去面对和解决的方案是什么。只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队,才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。

  再次,一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得非常好,但作为上司的你一定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样认为?也许他们会想“*吗这么卖力?没人关心我工作干得好坏,没人注意我,而我是多么勤奋和卓有成绩;而整天无所事事的人竟和我挣得一样多!我这么卖命还有什么意思!”所以,对员工定期表扬是极好的动力源和*。当表扬显示出对成功的理解时,尤为如此。同样,如果由于员工出现了差错而必须申斥的话,那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为,绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他。那样他会觉得很丢面子。也许还会对上司产生一种不满情绪,甚至敌对心理。这样对工作的开展会很不利。

  世界上没有完美的个人,只有完美的团体,一个人的力量是渺小的,只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此,要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人,充分调动所有员工的积极性和主观能动性,凝聚人的价值取向使之形成合力,在合力最大化中取得企业最大效益。

  在以人为本,处理完内部关系并调动了大家的积极性之后,我会逐步带领大家向着新的目标前进。在此时我就注重市场的调研和考察,并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不难,难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发,我们如何去发展?关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施,宁听万人抒而不可一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话说:三个臭皮匠赛过诸葛亮,多听意见多接受并给予采纳,并给予明确的奖惩制度。那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的发展。

  关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的。那么这就要有洞察力了。要成为一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案。如何确定方案就得依靠市场的需求了。关于市场的问题,那就需要深入的研究了。因为各种行业的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去。

  不管怎样。一个好的店长必须要知道:天时地利人和!因为只有那样才可能迸发出一种力量!

药店店长年终述职报告2

  转眼间,在大众连锁店工作已有半年。

  做为一个店长,首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责,店长是一个门店的核心,应该站在一个经营者的角度去考虑和分析问题,对门店进行有效的诊断。

  首先对大众销售的1组数据进行一下分析:

  从数据中不难看出,大众连锁店的客单相对稳定,在7月、8月、9月客流增加较明显,其主要体现在会员方面,三个月对会员的开发及维护效果显著,本店在会员维护方面主要

  有以下几个成功方面:

  1、会员日活动的渗透:通过短信*台向会员顾客发送短信息或电话通知;

  2、会员日环境的布置:卖场内POP海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅;

  3、会员日客流的拉动:通过进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动;

  4、会员日九折的转形:原有九折方式,门店不能有效利用,通过成功的转形开展,具体操作方式:标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费68元参加抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等;

  5、会员日*面的宣传:组织员工打印活动内容的宣传单,到门店幅射的四个街区进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进行全面的POP海报宣传;

  7-12月期间会员日销售与*时销售对比:

  1、会员日销售对比增加64.40%;

  2、会员日交易次数对比增加37.27%;

  3、会员日客单价对比增加33.23%;

  下面提供1组大众会员日销售数据:

  其中各柜组销售占比情况为:

  通过上述数据,我将在20xx年对品种结构进行调整。结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进行缩减,在7、8、9月份,心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12,其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想,经过数据分析:风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现,目前本柜组品种数量为65个,不能满足顾客的需求;妇科用药方面,可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售,但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主,其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主,从根本上影响了妇科药品的销售,添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证;花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现。

  那么提高门店的销售:增加来客数,提升成交比例,提高客单价,一个老生常谈的话题。20xx年我将以增加来客数、提升成交比例为重点,在此基础上保持客单。并时刻关注竞争对手门店的情况,以便及时调整活动方案,抢占市场占有率。

  其次,在大众连锁店人员方面进行分析。大众定员7人,每班3人,员工均属于老员工,业务能力强,对药品关联销售理解全面,并能有效根据特定顾客进行针对性推荐药品,但在卫生环境、药品陈列方面应加强管理。店长就是这个店的灵魂,店长的思想就会决定全体员工的思想,首先店长应该具备积极向上的心态、较强的忍耐力及包容力、全面的管理能力、权威的专业知识来带领团队。如果店长不能通过自己的能力来得到店员的认可,你还能留住你的优秀店员吗?还能留住你的忠实顾客吗?所以我20xx年在人员管理方面的目标是:加强团队业余生活的建设(如组织店员聚餐、集体到公园拍照、一起去K歌),都是不错的增加团队凝聚力的方法,在这里也希望在20xx年公司也能给门店一部分资金或奖金,让店长们有能力去组织此项活动。建议公司适当调整绩效考核标准,加强对执行力的考核,加强对个体的人员、个体的品种进行考核,避免吃大锅饭,多劳多得,少劳少得。另外应加强企业的队伍建设及思想建设,有句话是这样说的:企来对员工的付出会感染员工,员工会用自觉和激情来回报企业,并用这种热情去感染每一位顾客。

  首先,要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一个职业店长人,不论多么聪明和富于创新,远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间,而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时,向每一个参与者灌输己任意识。这样才能使他们感觉自己也是公司的主人,司荣我荣,司损我损。才能真正为公司出谋划策。一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队,而不是用行政手段压制它。

  其次,多数员工的毛病不是不追求完美,而是不敢负责任。什么事都要问上司,都要问怎么做。上司没有一个明确的指示,就不知道如何操作了。如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作,公司必然浪费了大量的人力和物力资源,但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做,这样才不会远离目标和公司的发展方向。员工在做每个决定前,都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么,自己如何去面对和解决的方案是什么。只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队,才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。

  再次,一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得非常好,但作为上司的你一定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样认为?也许他们会想“*吗这么卖力?没人关心我工作干得好坏,没人注意我,而我是多么勤奋和卓有成绩;而整天无所事事的人竟和我挣得一样多!我这么卖命还有什么意思!”所以,对员工定期表扬是极好的动力源和*。当表扬显示出对成功的理解时,尤为如此。同样,如果由于员工出现了差错而必须申斥的话,那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为,绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他。那样他会觉得很丢面子。也许还会对上司产生一种不满情绪,甚至敌对心理。这样对工作的开展会很不利。

  世界上没有完美的个人,只有完美的团体,一个人的力量是渺小的,只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此,要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人,充分调动所有员工的积极性和主观能动性,凝聚人的价值取向使之形成合力,在合力最大化中取得企业最大效益。

  在以人为本,处理完内部关系并调动了大家的积极性之后,我会逐步带领大家向着新的目标前进。在此时我就注重市场的调研和考察,并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不难,难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发,我们如何去发展?关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施,宁听万人抒而不可一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话说:三个臭皮匠赛过诸葛亮,多听意见多接受并给予采纳,并给予明确的奖惩制度。那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的发展。

  关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的。那么这就要有洞察力了。要成为一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案。如何确定方案就得依靠市场的需求了。关于市场的问题,那就需要深入的研究了。因为各种行业的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去。

  不管怎样。一个好的店长必须要知道:天时地利人和!因为只有那样才可能迸发出一种力量!

药店店长年终述职报告3

  20xx年的岁末钟声即将敲响,回首20xx,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们汇健康全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。

  作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起,保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察,用心去与顾客交流,留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。

  具体归纳为以下几点:

  1.以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。

  2.认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  3.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  4.通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的"工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  5.以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让*”到积极的“我要干”。

  为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言:请,您好,对不起,谢谢,再见),使顾客满意的离开本店。

  7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

  8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。

  面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1.加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进;

  2.对药店成本和质量严格监督,保障市民健康;

  3.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

  4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

  5.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  6.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。


店长年终述职报告3篇(扩展2)

——店长年终个人述职报告 (菁选3篇)

店长年终个人述职报告1

尊敬的各位领导、员工:

  工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中,我或许不是秀的,但我肯定是最用心最努力的。

  刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我,相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。今天的我,很庆幸当初没有放弃。一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本店的员工搞好销售。

  近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的.能力素质,增强了干好本职工作的能力。

  作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

  管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。

  就教师工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。

  店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。

  总结过去是为了更好地面向未来。在今后,我将继续克服困难,勇于开拓,把金利来的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务。

  店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁,店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标,要完成这个工作目标,店长的工作职责不仅限于提高自身销售,还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心,其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则,是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公*处理,当员工心态起伏,不*稳的时候,应当及时与之沟通,帮助她们调整好心态,积极地投入到工作中去。如此,店长方能引导团队完成销售目标。

  以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来,我充满希望,对于当前,我努力工作,用心服务每一位顾客,工作中有什么不足,请多指正。

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

店长年终个人述职报告2

尊敬的各位领导、员工:

  20xx年的岁末钟声即将敲响,回首20xx,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们海王药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。

  作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起,保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察,用心去与顾客交流,留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。

  具体归纳为以下几点:

  1.以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督gsp的执行,时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。

  2.认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  3.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  4.通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  5.以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让*”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言:请,您好,对不起,谢谢,再见),使顾客满意的离开本店。

  7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

  8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的.流失问题。

  新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1.加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进;

  2.对药店成本和质量严格监督,保障市民健康;

  3.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

  4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

  5.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  6.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

店长年终个人述职报告3

尊敬的各位领导、员工:

  工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中,我或许不是最优秀的,但我肯定是最用心最努力的。

  刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我,相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。今天的我,很庆幸当初没有放弃。一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本店的员工搞好销售。

  近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的能力。

  作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

  管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。

  就教师工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。

  店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。

  总结过去是为了更好地面向未来。在今后,我将继续克服困难,勇于开拓,把金利来的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务。

  店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁,店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标,要完成这个工作目标,店长的工作职责不仅限于提高自身销售,还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心,其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则,是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公*处理,当员工心态起伏,不*稳的时候,应当及时与之沟通,帮助她们调整好心态,积极地投入到工作中去。如此,店长方能引导团队完成销售目标。

  以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来,我充满希望,对于当前,我努力工作,用心服务每一位顾客,工作中有什么不足,请多指正。

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日


店长年终述职报告3篇(扩展3)

——服装销售店长年终述职报告

服装销售店长年终述职报告1

  我于----年---月进入公司,迄今已经三年了,随着岗位变化,我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任,20xx年春节后将春熙路太*洋百货店交给我来经营,对于服装销售行业,或许我不是最优秀的,但我一定是最努力最用心的。在公司一路走来,我不断学习销售经验和处事原则,在工作中不断反思、审视自己,认准前方,努力前行,一步一个脚印,我由最初的导引员成长为了副店长。总结过去,我对以后的工作有以下几点认识:

  一、店长是单店管理的直接执行者、店面形象及导引员服务质量是塑造公司品牌的第一窗口

  店面是公司基层管理的主要执行地,是品牌战略扩张的重要对外窗口,店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定,维持良好的日常经营,积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象。作为一个刚上任的新店长,我必会事事躬亲,以身作责,努力发掘自身潜能,寻找同行业优秀店铺的差距,与不同阶层的顾客交流总结,同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的态度来感染员工销售,带领本店做好销售业绩。

  二、店面是每个员工工作生活的舞台,良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石

  作为服装销售行业,市场竞争强烈,员工流动性很大,大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历,不具备相关的知识,不知道工作怎么开展。店长的工作就是基础培训,以客户接待,摆设陈列,导引技巧,话语交流、推荐搭配为主,引领新手员工从基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧,通过实际的指导应用,使新员工知道工作该从哪里下手,并辅以不断的鼓励和指正,激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性,选拔善于销售、优点突出的销售人员,为公司推荐储备优秀人才。二、优秀的管理是品牌成功的台阶店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁,店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标,要完成这个工作目标,店长的工作职责不仅限于提高自身销售,还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心,其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则,是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公*处理,当员工心态起伏,不*稳的时候,应当及时与之沟通,帮助她们调整好心态,积极地投入到工作中去。如此,店长方能引导团队完成销售目标。

  以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来,我充满希望,对于当前,

  我努力工作,用心服务每一位顾客,工作中有什么不足,请多指正。


店长年终述职报告3篇(扩展4)

——店长年终总结10篇

店长年终总结1

  一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了年,迎来了充满希望的20xx年,回首我来到酒店的这一年,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,一年的时间说长不长,但对我而言收获是丰硕的,在这里的每一天,每经历的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢x总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢x经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总结:

  一、工作方面

  在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获,板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水*也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙x总的信任在x经理的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务,x月x号在评估工作即将结束的时候正xxx省大学生供需见面会在xxx召开,这对于我们毕业生来说是最重要不过了,好久之前便做好了准备,但是楼层服务员确实忙不过来,看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是酒店的员工,就这样我没有参加招聘会,我讲这个并不是说我自己都多么的伟大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动,奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财富、壮大的资本!

  二、学习心得

  作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,领导者能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。

  但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面,也一定会有矛盾问题的产生,只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业最大的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。

  多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在新的一年中继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里,策马奔腾,祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!

店长年终总结2

  20xx年时间转瞬已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下:

  一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。

  回想在xx的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

  我的转变与进步,是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的.努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有很多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!

  二、工作中,严以律己,不断进取。

  日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作。令活动顺利完成。 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规, 树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能,努力提高服务水*。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己,努力做到最好,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的台阶。

  三、 缺点与不足。

  综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则,在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈,及时纠正问题。

  明年工作计划:

  20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。相信一定能在xx年做出更好的工作成绩。

店长年终总结3

  伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年,满怀期待的引来了充满希望的20xx年,回顾这一年以来的点点滴滴,心里颇有感触。

  首先能作为****某童装店店的店长在这里总结本年度的工作,首先感谢公司老板对我的信任,以及各位同仁对我的支持。

  作为店长我深深的感受到,公司就是一个家,而我们就是这个家庭的成员,我们都是为了一个目标在共同努力,共同奋斗。

  作为一个有前景、有希望、有内涵的品牌形象店的店长我深感肩上担子的重量,唯恐有失。这个大家庭不仅是给了我们一份工作,更是给了我们一份社会的责任,人要懂得感恩,感谢公司给了我这份工作,给了我这个*台,让我有了能够发挥能力的地方。让我认识了这么多的兄弟姐妹,这么多的好朋友,同时也要感谢经理给予工作上的鼓励与督促,让我学到了许多,也要感谢同事们在工作上的相互鼓励与配合,没有他们,我也做不好这些工作。

  作为一个店长我认为,店长对于一个童装品牌形象店来说要起着一个领头羊的作用,首先要具备以下基本知识:

  一、要有良好的专业知识作为后盾,并且要以身作则,做店员的表率,让大家领会并熟悉公司的企业文化,做到凡事要有全局意识,要以公司的整体利益出发。

  二、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给店内每个员工,做好承上启下的桥梁作用。

  三、充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用,增强本店的凝聚力,真正做到并发挥团队的优势与战斗力。

  四、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  五、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,为了给顾客创造一个良好的购物环境,要把握好顾客在店里停留的时机,让顾客感受到亲切、宾至如归。这样才能让顾客从心里认同我们的产品以及服务,提高品牌占有率以及创造更高的销售业绩。

  六、加强和公司各部门各店面的团结协作,创造最好的最和谐的工作环境,发挥工作的全部热情。

  20xx年,某童装店店将迎来新的一年,同时也是充满期望与挑战的一年,这对店长提出了新的工作要求,这也需要更加熟练的业务技巧、更加饱满的热情,更加完善的服务,它将会帮助我们实现新一年的营运指标。新的一年开始了,面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,爱岗敬业,顾全大局。成绩只能代表过去。所以我将起好某童装店店“领头羊”的作用,将以更精湛熟练的业务技能、更饱满的热情服务于顾客。管理好我们某童装店店,为公司的.发展添砖加瓦。

  最后,在这新年来临之际,祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成,心想事成。谢谢大家!

店长年终总结4

  我于xxxx年8月来到居安逸,四个月的时间,从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我,为了能更好的胜任我的工作,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报公司、回报雇主。所以,只有拼命工作才是我最好的选择。

  在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。

  细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好服务。怎样去做好服务,是我们工作的重点,在服务的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。

  作为一名店长助理,我首先要明确自己的职责,具体归纳为以下几点:

  1、配合店长的工作,工作时及时与店长协调沟通,做好统计工作

  2、认真贯彻公司的经营方针,同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的"集体 。

  4、通过各种渠道了解同业信息 ,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  5、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  现在,门店的管理正在逐步的走向正规,对店助提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务配合店长治理好我们白金店。

店长年终总结5

  新的一年将至,又要有一个新的开始。回首xx年,在上级领导的指导关心下,通过各部门的配合支持,还有我们---全体店员的共同努力下,我们在09年取得了骄傲的成绩。

  我从一名员工,在公司的大力培养下,加之自己的努力,在今年9月份升至为店长。当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,多年来的工作经验,从员工到店长,一路走来,我对我们的.工作总结了一些看法和体会:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,就可以做好。

  我具体归纳为以下几点:

  1. 认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2. 做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。

  3. 通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4. 以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  5. 靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动到积极。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创造更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

  首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;

  其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们---。

  面对明年的工作,通过对今年的总结,明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1. 加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

  2. 对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

  3. 树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

店长年终总结6

  20___过去了,在一年的时刻里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的保洁到此刻的店长,其中也经历了许许多多,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是此刻的我们坚持了下来。在此我就这段时刻的工作心得和一些问题进行一下总结。

  一个店就像是一个家,店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全。各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节思考不到,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。

  因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营状况,全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要明白上级下达任务和目标。还要为了到达这一目标需要做什么,怎样做才能到达最佳的效果。

  每一位顾客的资料都不就应一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,透过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略带给最直接的依据。

  总之,要做一名合格的店长,务必要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无好处的。

  另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。

  第一要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

  第二要注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的群众荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到?懂业务、会管理的高素质人才。

  第三要建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的群众,在竞争中立于不败之地。

  第四要创造良好的外围环境,协调好与*部门的合作关联,以减少不必要的麻烦。

  一句话,市场是良好的,形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

  我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。在以后的工作中要发奋改善,在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作,用职责心做事,用感恩的心做人,让盛世的生意做的更大。

店长年终总结7

  不知不觉间,来到福盈门建材已经一年多的时候了,在一线的工作傍边,经历了很多的酸甜苦辣,认识了很多良师良朋,获得了很多经验教训,感谢带领给了我成长的空间、勇气和决议信念。在这一年的时候里,经过议定本身的不懈竭力,在工作上获得了必定的结果,但也存在了诸多不敷。回顾过去的一年,现将工作总结以下:

  1、工作总结

  在历来到公司到如今的时候里,先从快乐家居箭牌砖店的一名导购缓缓成长为金三角箭牌砖店的店长,从一名小员工升为带领层,思维上都产生了绝对性的变化。已不在是站在本身的位置上思虑题目,而是要站在公司的立场上和部下员工的立场上思虑题目,想的更周全一些了,会替他人着想了。

  2、在工作上紧张存在的题目有:

  在工作初期,对工作的认知程度不敷,贫乏全局见解,贫乏自负心,对工作定位认知不敷,逻辑本领欠缺,布局性脑筋贫乏,不过我相信在今后的工作中,我会连续的进修和思虑,从而加强对工作的认知本领从而做出工作的最优流程。

  对人员的办理本领欠缺,对市场的查看不敷,对竞争敌手的明白不周全,从而未能做出最好的针对地点市场的政策方案,今后在工作中还需连续进修总结改革,从而使碰到题目都能获得很好的办理。

  3、工作心得:

  在这一年多的工作与实践傍边,我参加了很多集体结束的工作,和同事的相处特别精密敦睦,在这个进程中我强化了最宝贵也是最紧张的团队意识。在相信他人和本身的根本上,思维联合,举动同等,如许的团队必定会百战百胜,战无不堪。

  这年的工作中,扫数的工作都是一线二线一路结束的,在这个进程中大家彼此提醒和补充,大大进步了工作效果,扫数的工作中雷同是最紧张的,必定要把信息处理的及时、清楚。

  带领要求工作的每一步都要精准细致,力求高雅化,在这类心态的教导下,能够自动自负的举动起来是后半年我在心态方面最大的进步。

  如今的我凡是冷静的分析本身,认清本身的位置,问问本身付出了多少;时候记取工作内容要高雅化精确化,个人得失要隐约谋划:出了风险峻及时遁藏,出了题目要勇于承担。

  三人行,必有我师,与身边同事的互助更加的默契,感谢他们对新上任的我莫大的赞成与鼓励,感谢他们的不离不弃,他们都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技巧和做人的道理,也特别庆幸在刚上路的.时候有他们在身边。我必定会跟她们凝集成一个优秀的团队,做出更好的成绩。

  4. 工作教训:

  经过议定这半年的工作进修,我发觉了本身离一名合格的店长另有差距,紧张表如今工作技巧、工风格俗和工作脑筋的不成熟,也是我今后在工作中连续进步和考验本身的处所。细致总结一下,本身在半年的店长工作中,紧张有以下几方面做的不敷好:

  贫乏对*常工作于事迹状况的总结,从开业到如今只七月份的活动“凉爽一夏,低价A风暴”事迹还算可以,跟活动有很大的干系,全场六折加上特价中的特价产品,非常吸引眼球,以后代价回升,就再也没到达抱负的额度。针对市场我应当自动向公司申请特惠政策,应当把被动变自动,用我们大品牌的产品低价进攻其他品牌,占有必定的市场份额。

  跟员工的干系好是应当的,但贫乏带领的气概气派,陈总一贯教导我们“恭敬本身便是恭敬他人,别拿本身不当干粮”跟员工好的前提下,也要让员工听你的,恭敬你还是他们的带领。有甚么对公司不满的可以直接向你反应,再注重思虑怎样安慰、怎样报告请教,安稳军心。此项也作为重点来进步本身。

  在今后的工作中,我肯按不时候刻注意批改本身不敷的处所,必定会养成精良的工风格俗,成为一名公司优秀的职业的店长。

  5、工作筹划:

  公司在日趋强大,连续霸占新的市场,开辟新的范畴,竞争会比较大,压力也会比较大。要吃苦刻苦,勤勤奋恳,脚结壮地地做好每一项工作,处理好每个细节,竭力进步本身的专业技巧和履行力,尽快的成长和进步。此中以下几点是我下年重点要进步的处所:

  1、要进步事迹,除了完陈法则的任务额还要超任务额的100%,结果表明一切。

  2、要提高峻局观,是不是能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。

  3、进步工作的自动性,办事畅快坚定,不牵丝攀藤。

  4、工作要珍视实效、珍视结果,一切工作要环绕着目标的结束。

  5、来岁是办事年,办事年就要做好办事,不但做销售还要做办事。高雅化工作方法的思虑和实践。

  我相信:天道酬勤。把本身扫数的精神都投入到工作傍边,认当真真沉下心去工作,便是公司所倡导的企业精神:职业办事,诚信待人。

店长年终总结8

  店长对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:

  1、引发兴趣

  向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充的货品,使顾客每次进店都有鲜感;营造颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。

  2、获取信任

  对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,店长为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:

  1)尊重顾客;把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。

  2)如实提供顾客所需了解的相关产品知识。

  3)在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。

  4)介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。

  5)谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。

  3、了解顾客

  店长在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。

  4、抓住时机

  根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,店长要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。

  5、引导消费

  在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,店长可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是店长以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水*的建议。

  6、处理意见

  在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的店长是不应被顾客的不同意见所干扰的,店长首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,店长应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。

  7、抓好售后

  售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到顾客,开拓更广市场,抓好售后服务可从以下几方面着手;

  1)联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,店长应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,店长还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,店长应表示愉快接受,并及时采取改进措施。

  2)记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案,做工作记录来了解产品销售市场的变化,为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考,为完善售后服务提供宝贵的资料。店长应保存、记录的信息包括:客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等),销售过程中顾客购买和不购买和原因,对企业的产品提出了何种意见。

  3)分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分,是那些在商场全部销售利润中占较大比例,在一定社会层面中具有代表性和影响力,在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象,是一种重要的营销手段;根据经验,有些在将来某一时间可能成为的客户,且具有关键客户的特征,可认为是潜在关键客户,这类客户也必须引起店长注意。

  4)产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量,避免发生售后的质量问题,但如有此类问题出现,店长接到投诉后,首先应诚恳的向顾客表示歉意,在最短的时间内至顾客家中了解情况后,及时与有关部门联系协商解决问题,并征求客户意见,直至客户满意,最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应做详细的工作记录,以作为改善产品、提高质量的重要资料;同时妥善处理售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。

  8、家具销售的开场白

  推销员与顾客交涉之前,需要适当的开场白,开场白的好坏,可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白:

  1)金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣,如推荐特价、促销产品和参与活动。

  2)真诚的赞美每个人都喜欢听到好听的话,客户也不例外,因此,赞美不失为接近顾客的好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而且要让顾客感觉你的话是真诚的,赞美的话若不真诚,就成为虚伪逢迎的拍马屁,这样效果当然不会好。

  3)利用好奇心推销员制造神秘的气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很巧妙地把产品介绍给顾客。

  4)举的公司或人为例人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理,一定会收到很好的效果。

  5)提出问题推销员直接向顾客提出问题,利用所提出的问题来引起顾客的"注意和兴趣。

  6)向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,往往会引起顾客的注意。关心顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。

  7)表演展示利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意的。

  8)向顾客请教现在是个专业社会,推销员可以有意就顾客职业方面一些自己不懂的问题去向顾客请教,一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。而在讨教与传授之间,融洽的气氛自然容易建立。

  9)换位方式站在客户的角度,向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果。

  10)利用赠品很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用

店长年终总结9

  20xx即将结束,在这岁末辞旧迎新之际,我们小结过去,展望未来,本年度在**市新华书店全体同仁的.共同努力下,在书店领导的正确指导下,我们取得了一些成绩,今年我们的业绩指标顺利完成,这和大家的努力分不开,因为有了**市新华书店这个优秀的团队,大家相互帮助,共同努力,给20xx年的工作画上了一个完美的句号。

  一年来,本人能严格做到敬岗爱业,工作积极主动,坚决服从领导安排,同时在与同事们相处的这一年里,得到了大家无微不至的关心、支持和帮助,我们共同塑造了汝州市新华书店良好的工作氛围。一年中,为完成全年销售目标我们精诚团结,共同奋斗,在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。

  在业务岗位工作中,我坚持以热情、周到、细致的服务对待学校和业务单位,以学校的需求作为自己的工作追求,以累为荣,以苦为乐。在工作中,我踏踏实实、任劳任怨,从不挑肥拣瘦,不管分内分外,服从领导分配,始终把增强大局意识、服务意识作为一切工作的基础。两基的免费教材结算的录入,特别是免费教材的结算,这要求时间紧,数据准确,在每年秋季在校人数不确定的情况下,既要联系教育部门又要联系学校及时统计准确的在校人数,有时为等一个学校的人数,其他人都下班了我还要等几个小时。这样的情况时有发生。这些我都无怨无悔,默默的工作,我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对教育事业奉献爱心的舞台。

  做为一名新华人,新华书店的发展和壮大是我最大的心愿,看到单位营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。成绩的取得只代表过去,在此,我要感谢新华书店部门的领导和同事对我的指导和帮助,感谢你们对我工作的支持。20xx年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正自己的不足,在工作中,更加严格要求自己,认真做好领导布臵的每项任务,不断充实自己,与时俱进,开拓创新,在现有工作的基础上更上一个台阶,为企业做出更大的贡献,向单位和领导交上一份满意的答卷!

店长年终总结10

  xx年就要过去了,在居安逸的六个月时间里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长,其中也经历了许许多多,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

  一个店就像是一个家,店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。

  因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么,怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段,特别是应该在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段,对服务情况进行售后追踪,将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之,要做一名合格的店长,必须要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无意义的。

  另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

  第二要注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

  第三要建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

  第四要创造良好的外围环境,协调好与*部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

  一句话,市场是良好的,形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

  我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进,在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作,用责任心做事,用感恩的心做人,让盛世的生意做的更大。


店长年终述职报告3篇(扩展5)

——班长年终述职报告5篇

班长年终述职报告1

  各位领导、各位同仁:

  今天,我很高兴站在这里向大家述职,以接受大家对我的监督和帮助,促进我在今后的工作中更严格的要求自己,能与xx厂全体人员共同进步。我作为生产车间xx班班长,在过去的一年里,认真履行工作职责,积极工作,在xx班全体成员的共同努力下,保质保量地完成了车间下达的各项生产目标任务。

  xx年是xx股份有限公司成立的三周年,我们xx班在努力适应xx厂的快速变革与发展,以xx厂年度生产计划为工作主线,在车间领导的正确领导和指引下,全班员工紧密团结、努力奋斗,以“规范化、标准化、精细化”为工作追求目标,以人员素质管理为突破口,切实转变思想观念,牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识,大力推动班组基础管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务。能积极有序地开展各项工作,班组建设也得到提高。现将一年来xx班及我所开展的主要工作述职如下:

  1、原材料制备

  xx是xx生产的源头,合格的xx是保证xx的生产乃至成品

  2、半成品生产

  xx生产是整个生产工序的中间环节,其品质对后续生产工

  艺质量起着决定性的作用。xx班各个原辅小组在贯彻执行规范和xx标准操作的原则下,根据车间下达的半成品生产工序指令单生产各型xxx。其中xx型xx万毫升,xx型xx万毫升,xx型xx万毫升。充分保证了成品xx生产的xx需求,对整个xx生产工序起到了铺砖垫瓦的作用。

  3、人员、物料管理

  科学化管理是企业发展的核心,小至一个集体乃至一个小组都离不开规范化的管理。xx班在积极推行“三化”管理活动中,对人员的配置、器材、物料的合理调配作了一定的改革和尝试,力求规范化、标准化、精细化。在人员的管理上,xx班每个工作小组的组成都是择人而定、优化组合,各个工作小组虽然分工职责不同,但在工作中却是相互协作,灵活互动的一个整体。要求每一个操作工序严格按照xx规范和xx标准执行。这充分提高了全班员工的整体操作技能和效率,达到了来之能战的效果;在器材、物料方面,要求做到生产前对原辅材料和物料名称、批号、数量的核对,器材、设备的状态检查。

  在长期的工作实践中,我们切实地感到:只有实行标准化、规范化、精细化的管理,才能最大化地减少失误和纰漏,细微之处见功夫,标准化、规范化、精细化是一种意识,一种态度,并将逐步地成为一种理念和文化。

  4、培训与学习

  通过培训和学习,xx班员工的整体无菌操作意识和生产知识、xx安全知识水*得到了极大的提高,在思想上和行动上,充分认识和体现出规范生产和生产安全、特别是xx安全的重要性。

  5、存在问题

  xx班在全年的生产工作中,认真履行岗位工作职责,对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进行解决、整改,不能解决的立即上报,确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。

  如,随着生产任务的增加,硬件设施产能不足等问题的突出,这对xx班人员和各项生产工作等“软件”方面的要求更加严格。

  有的员工对“三化”管理要求认识不足,工作缺乏细致深入,有的工作看似做了,实际没做,有的做了,但细处没做。

  为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行,对存在的问题及隐患,我们会在今后的工作中逐步改善和调整,并将努力加强协调xx班各生产小组的整体运作,从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作,充分运用本班人力资源进行合理安排,认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调,保证工艺质量的稳定和xx安全、生产安全。同时,请领导根据实际工作情况对xx班工作及班组建设继续实行支持和帮助。

  总之,这一年通过全班员工的共同努力,在厂和车间领导的正确领导下,xx班能够完成各项工作指标来之不易,但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远。未来,我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心,扎扎实实干好每一项工作,为明年的工作打好坚实基础,相信在我们大家的共同努力下,xx厂的明天会更加美好。

  谢谢大家!

班长年终述职报告2

尊敬的各位领导、各位评委:

  你好!

  首先,感谢各位领导和评委给了我这次公*竞争、表现自我的好机会。

  我叫刘熊,现年29岁,20xx年参加工作以来,我一直从事司炉工作,今年瓶胚车间在厂内部竞聘车间班长,我也竞聘该职位。不同的岗位和工作经历,使我对司炉工这一行业的工作有了比较全面深刻的认识和理解。

  今天有幸参加瓶胚班长岗位的竞聘,我有信心、也有决心一定能够胜任这一岗位。我的优势主要体现在以下几个方面:

  一、具有吃苦耐劳的敬业精神和积极进取的上进心。在工作上,我本着对所从事工作的热爱,以全身心地工作热情投入到自己的本职工作中去,无论是司炉,还是瓶胚,我都能够严格要求自己,认真干好自己的本职工作。多年来,深刻地认识到,作为一个司炉工一线的工人,必须把全心全意为锅炉的安全生产放在第一位,扎扎实实地干好本职工作,这样才能立足于本职岗位。同时,我积极要求进步,努力向先进学习,认真学习她们娴熟的理论知识和业务技能,注重在学中干,在干中学,不断积累工作经验,使自己的思想觉悟和敬业精神得到了不断提高和升华。

  二、具有比较扎实的理论功底。我虽出生在农村但我从小刻苦学习,虽然没有考上大学,但在学校里,我从来没有放弃每一次机会,认真学习理论知识,不断丰富自己的知识视野。特别是参加工作之后,我深知在生产一线,仅凭学校学的知识是远远不够的,尤其是实践经验非常缺乏。为了适应新的工作环境,我充分业余时间,不断加强自身学习,努力向老师傅学习,向书本学习,向实践学习。我先后学习了锅炉理论、锅炉技能操作基本知识以及锅炉维护检修等基本知识,经过努力,使我学习到了不少新的理论知识,对锅炉有了更深的了解和掌握。所有这些,都为我今后干好本职工作打下了坚实的基础。

  三、具有比较丰富的工作经验。在经过多年来的实践和锻炼,使我积累了比较丰富的司炉工作经验。在担任司炉期间,我深知司炉工作对整个生产车间供气的重要性。为此,我注重从基础工作做起,狠抓资料的科学性、真实性、准确性。是在多年的工作中,使我感触最深的是,作为司炉,必须牢固对立安全意识,提高安全素质,时时刻刻把同事的.生命安全记在心上,时刻不能忘记安全生产。曾在20xx年荣获中粮优秀员工。这使我在对待每一项工作、每一道工序都非常认真,丝毫不能有任何的马虎。多年的工作实践,锻炼了我娴熟的业务技能,积极了丰富的工作经验,同时也培养了坚定服务意识、大局意识、安全意识和责任意识。我想,这是我今后干好工作不可多得的,而且必不可少的条件。

  总之,我相信自己一定能胜任瓶胚班长这一岗位。如果竞聘成功,我会加倍珍惜这次机会,创造性地开展工作:

  一是要注重不断学习,学习瓶胚管理知识,学习新工艺、新技术,不断积累供热管理经验和业务操作技能,不断提高自己,努力培养适应新形势、新岗位的能力。

  二是要注重不断创新工作方式,严格各道工作程序、加强供瓶胚跟踪分析,取全取准各项资料,为瓶胚领导决策提供准确、可靠的依据。

  三是要注重不断进行技能训练,加强自身综合素质的不断提高,立足岗位,联系实际,为瓶胚持续稳定发展做出新的贡献。

  如果竞聘成功,我会用我对瓶胚事业的热爱和激情全神心地投入到本职工作中去,以优异的成绩报答各位领导和评委对我的信任,决不辜负各位领导对我的期望。

  我的述职完了,不妥之处,请各位领导赐教!

  谢谢大家!

班长年终述职报告3

  各位领导、各位同仁:

  今天,我很高兴站在这里向大家述职,以接受大家对我的监督和帮助,促进我在今后的工作中更严格的要求自己,能与xx厂全体人员共同进步。我作为生产车间xx班班长,在过去的一年里,认真履行工作职责,积极工作,在xx班全体成员的共同努力下,保质保量地完成了车间下达的各项生产目标任务。

  xx年是xx股份有限公司成立的三周年,我们xx班在努力适应xx厂的快速变革与发展,以xx厂年度生产计划为工作主线,在车间领导的正确领导和指引下,全班员工紧密团结、努力奋斗,以“规范化、标准化、精细化”为工作追求目标,以人员素质管理为突破口,切实转变思想观念,牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识,大力推动班组基础管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务。能积极有序地开展各项工作,班组建设也得到提高。现将一年来xx班及我所开展的主要工作述职如下:

  1、原材料制备

  xx是xx生产的源头,合格的xx是保证xx的生产乃至成品

  2、半成品生产

  xx生产是整个生产工序的中间环节,其品质对后续生产工

  艺质量起着决定性的作用。xx班各个原辅小组在贯彻执行规范和xx标准操作的原则下,根据车间下达的半成品生产工序指令单生产各型xxx。其中xx型xx万毫升,xx型xx万毫升,xx型xx万毫升。充分保证了成品xx生产的xx需求,对整个xx生产工序起到了铺砖垫瓦的作用。

  3、人员、物料管理

  科学化管理是企业发展的核心,小至一个集体乃至一个小组都离不开规范化的管理。xx班在积极推行“三化”管理活动中,对人员的配置、器材、物料的合理调配作了一定的改革和尝试,力求规范化、标准化、精细化。在人员的管理上,xx班每个工作小组的组成都是择人而定、优化组合,各个工作小组虽然分工职责不同,但在工作中却是相互协作,灵活互动的一个整体。要求每一个操作工序严格按照xx规范和xx标准执行。这充分提高了全班员工的整体操作技能和效率,达到了来之能战的效果;在器材、物料方面,要求做到生产前对原辅材料和物料名称、批号、数量的核对,器材、设备的状态检查。

  在长期的工作实践中,我们切实地感到:只有实行标准化、规范化、精细化的管理,才能最大化地减少失误和纰漏,细微之处见功夫,标准化、规范化、精细化是一种意识,一种态度,并将逐步地成为一种理念和文化。

  4、培训与学习

  通过培训和学习,xx班员工的整体无菌操作意识和生产知识、xx安全知识水*得到了极大的提高,在思想上和行动上,充分认识和体现出规范生产和生产安全、特别是xx安全的重要性。

  5、存在问题

  xx班在全年的生产工作中,认真履行岗位工作职责,对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进行解决、整改,不能解决的立即上报,确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。

  如,随着生产任务的增加,硬件设施产能不足等问题的突出,这对xx班人员和各项生产工作等“软件”方面的要求更加严格。

  有的员工对“三化”管理要求认识不足,工作缺乏细致深入,有的工作看似做了,实际没做,有的做了,但细处没做。

  为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行,对存在的问题及隐患,我们会在今后的工作中逐步改善和调整,并将努力加强协调xx班各生产小组的整体运作,从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作,充分运用本班人力资源进行合理安排,认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调,保证工艺质量的`稳定和xx安全、生产安全。同时,请领导根据实际工作情况对xx班工作及班组建设继续实行支持和帮助。

  总之,这一年通过全班员工的共同努力,在厂和车间领导的正确领导下,xx班能够完成各项工作指标来之不易,但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远。未来,我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心,扎扎实实干好每一项工作,为明年的工作打好坚实基础,相信在我们大家的共同努力下,xx厂的明天会更加美好。

  谢谢大家!

班长年终述职报告4

尊敬的老师同学们:

  光阴似箭、日月如梭,转眼之间,五年级第一学期结束了,作为班长,我的工作是协助班主任工作,统筹并协调各班委管理好班级日常事务,和老师、班委共同努力,创建优良的班风学风。回顾这学期,在班主任谢老师的带领下,积极开展班级建设,在常规表现和学习成绩方面都取得了很大的进步。现从两个方面总结如下:

  一、班级的常规表现进步很大

  我们班级是个非常调皮的班级,这在全年段都是出名的。针对这个情况,班主任谢老师制定了班级的班规,通过每周各小组长及个人汇报本周班级七项常规执行情况,宣布评比结果,坚持表扬为主,适当批评。班级调皮的同学有所收敛,班级面貌也进步很大。学校七项常规评比我们从开学时年段倒一到后来的年段第一。虽然没有升班旗,但是我们大家还是很高兴。我们相信,只要在谢老师的带领下,全班同学好好继续努力,我们总有一天可以升上班旗的。

  二、学习表现方面进步很大

  因为我们班级的同学个个都调皮,课堂纪律曾经非常的糟糕,经常被老师批评,有些老师都很怕来我们班上课,因此,我们班的学习成绩有些科目原来是非常不好的。但是在我们班主任谢老师的带领下,随着班级班风的好转,同学们的课堂表现也有很大进步。大家都刻苦努力,互相学习。全班同学都有自己的奋斗目标,大家你追我赶,人人争优争先,在同学们中形成了愉快学习,健康成长,努力进步的良好风气。我们很希望通过努力来证明自己的能力,改变三班落后的现象。在这个目标的感召下,在老师们的鼓励下,班级面貌焕然一新。

  期末考试,我们班语、数、英三科在整体上都取得了很大的进步,涌现了一大批“学习进步之星”。这良好的现象与同学们*时的努力是紧密联系在一起的,没有付出是不可能有好的收获的。当然,我们班级的进步更离不开老师辛勤的付出。班主任谢老师,每天早上都早早就到班级,有老师在,同学们早读就更自觉。加上经验丰富的俞老师和黄老师的统筹安排,我们的课堂井井有序,我们的期末复习高效而愉快。我们班的同学是很幸运的,有这么多负责任的优秀好老师带领,只要我们班的同学听从老师的教导,如果在表现方面能够再好些,我们一定可以取得更好的成绩。

  这学期结束了,很快就会迎来新的学期,我们又面临新的挑战。同学们继续努力吧,为实现我们更高的目标,为打造我们更加优秀的五年级(3)班。

此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

班长年终述职报告5

尊敬的领导:

  时间流逝得如此之快,就算追也追不到,回顾这段时间的工作,我们取得了不错的成绩,需要认真地为此写一份述职报告。

  大家好,大一上学期的工作即将告一段落,回顾这几个月来的工作。在这里向大家做一次汇报。首先,我想感谢在座的每一位学生干部在过去的一学期里对财会x班班级工作的帮助、支持,感谢辅导员老师给予的指导和教育。

  自我当选以来,我一直谨记当时竞选时的`:少说空话,多办实事,尽心尽力为同学们服务!所以刚上任时,我每天都很紧张,怕这件事办得不好那件事办的不周详。刚开始时压力很大,因为我要把每件事都要做的公*公正,让同学们觉得我能胜任。有些事不太明白就像有经验的老班委请教,向辅导员请教!在他们的帮助、支持下我很快就适应了这个职位,并且在这个职位上越来越熟悉,处理事情也变得轻松从容了很多。

  通过这几个月锻炼,自己的办事能力提高了,自己的说话能力提高了,自己的素质提高了。在自己的负责下办理的各项工作也有条不紊的进行,并且在很多方面都名列前茅。但也能看得出还有些方面做得不够完善,所以本学期要总结前几个月的经验,从各个方面在提高一下,把班级工作再带上一个高峰。

  学习上,定期的开展班会。再次强调本学期学习任务的重要性和艰巨性,强化同学们的学习热情,明确本学期班级成绩的总目标,如牢固学好基础会计、经济数学、质量法规等重要专业基础课。学习委员负责做好班级学习相关的各项基本工作,尽心尽责为同学们学习做好相关服务,仍然以“兴趣小组”为基本单带动班级整体学习氛围的增强。

  生活上,继续发扬团结友爱,互帮互助的精神,做好班级相对困难同学的推荐及帮助工作,文体委员和组织委员负责开展班内各种有益活动,并积极鼓励班上同学积极参加院系内各类活动,丰富大家的课余文化生活。号召同学们养成良好的生活习惯,规律生活。

  工作上,各班委,学生会干部以身作则,严格自律,以高度的责任感和认真态度完成职责范围内的工作任务。在这方面,我班各班委表现优秀,都表现出极大的工作热情,为同学们做了不少贡献。此外,我班学生干部这块表现活跃,成绩突出。

  思想上,我班同学积极追求进步,现有入x积极分子占很大比例,同学们注重自身修养和道德水*的提高,修身立志,志存高远。

  诚然,我班工作上也有欠完善的地方,也有极少数人在学习、生活、心理方面有些困难。特别是有同学对学习很不重视,屡次违返校纪班规,使得我班在考勤方面很大程度上落后于同系其它班。但是,在同学们的努力下和每个班委的帮助下,一切将会有所改观。我们坚信,财会x班的明天一定会更好!谢谢大家!

此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年x月x日


店长年终述职报告3篇(扩展6)

——培训学校校长年终述职报告3篇

培训学校校长年终述职报告1

  10月17日,县教育局安排我兼任xx中学校长,10月18日,我正式到校报到上班。认真算起来,我任xx中学校长只有短短72天时间。客观地说,在这两个多月的时间里,我所完成的主要工作,是以校长的身份、从校长的视角,再次对xx中学的办学现状进行了深入的认识和了解,并据此思索管好学校、办好学校、发展好学校的思路。同时,接过上任校长正在进行的工作,妥善完成。下面,从三个方面进行简单的汇报。

  一、所做的主要工作

  1。调整校委分工,理顺工作关系。

  10月下旬,针对学校原有校委成员在本期初已发生了很大变动的情况,为了便于学校管理工作的开展,对校委分工作了重新调整。一是新增办公室主任为校委成员,使校委成员的人数由6人增为7人;二是对校委成员分工负责各处室、各年级作了明确规定,使校委成员职责更明确。

  2。完善管理制度,严格督促落实。

  校级管理制度的完善和严格落实,是本期来我主要致力的工作之一,具体包括:

  一是行政周例会制度。学校校委领导在每周周五定时召开行政会议,及时总结、落实各线本周工作任务的执行情况,并研究、部署下周工作。行政例会不间断地定期召开,不仅加强了校委领导的沟通与团结,也便于学校行政及时发现问题、提出问题、解决问题。

  二是校务月例会制度。每学月第四周周四下午举行,校委成员和中层干部全体参加。与会者向大会通报本学月所完成的工作,并对下学月的工作作安排。会议不展开讨论和表决,旨在通报情况,促进各线之间相互了解和沟通。

  三是领导包班制度。全校20xx学班由17名领导包干(年级主任包两个班),包班领导负责督促所包班级班主任履行职责,帮助班主任提高班级管理水*,并作为学校行政与各班级之间联系和沟通的纽带,推动学校中心工作在各班的实施和落实。

  四是行政值日制度。以一星期为周期,每天安排两名领导值日,负责全天督查学校各线工作,并作好记载。作为学校日常管理的主要制度之一,行政值日制度不仅促进了各线之间的相互监督,也有效地防止了管理真空的出现。

  五是分线周例会制度。学校的主要工作分为教学教研、政教政工、总务财务、党支部、工会五条线,每周周一,由各线主管校委召集所属中层干部召开工作例会。会议的内容是传达学校行政例会的精神,总结上周工作,安排本周工作。

  另外,还对学校原有的制度进行了修订和完善。通过系列制度的严格实施,学校领导班子思想更统一、责任更明确、反应更灵敏、行动更高效。

  3。规范工作流程,严肃工作纪律。

  对学校各线工作的管理,我反复强调,管理的流程要清晰、规范;对学校领导班子成员,则要求牢固树立责任意识、规范意识、服务意识、大局意识、安全意识、质量意识,正确行使权力,严格履行职责,严守工作纪律。

  4、推行校务公开,加强民主管理。

  学校的每一项决策,我都坚持民主集中制的原则,与班子成员一起商量,一起决策,不独断专行;但该坚持的原则,我都坚决守住底线,不做权钱交易,不损害教职工利益,不损害学校集体利益。特别是关系到教职工切身利益的事,比较敏感的问题,我都做到及时公开,在一定范围内公开,并逐步扩大公开内容和范围。比如基建问题,财务问题,用车、用烟用餐问题等。

  在上述工作完成的基础上,我的基本工作是放手让同事工作。按照述职的要求,这不应该是述职的内容,但因为两个方面的原因,我还是坚持要向领导和同事说明情况,正式的书面报告里不写。一是我职务的特殊,导致事务繁多,对照《校长考评方案》,可能不一定称职;二是我习惯于当一名“懒”校长,我记得农村有句俗语“懒惰的母亲会养出勤快的丫头”,我希望我的“懒”能够换来助手和同事的“勤”。这与上级要求校长的“勤”可能有一定的距离。

  我做校长的思路是:放手,放手,再放手。我认为:放手一是体现了对助手和同事的尊重。理顺关系,明确职责之后,每个人都在制度的框架内做事,校长可以督办检查监督,但不能再指手画脚,让助手和同事无所适从。二是培养了助手和同事的能力。每个人都能创造性主动性的开展工作,能够独挡一面,逐步走上前台,逐步形成结构合理的梯队。

  三是推进了学校民主管理。我一直以为,对学校来说,民主管理的最高境界就是校长不在学校,学校能照样高效运转!有了这样的思路,我的主要工作就是放手。因为放手,负责日常工作的校长所以能够主动巡教,督查各线开展工作;负责教学的校长安排督办“比访”活动能够做到具体细致;负责政教的校长开展安全教育能够做到形式多样;负责办公室的同志撰写《致家长的一封信》时能够做到简洁感人;负责家长委员会的同志组织家长会议时能够做到严密周到……。

  二、取得的主要成绩

  1。教学秩序井然,教学效果良好。

  两个多月来,在全体教师的大力支持下,学校的日常教学工作有条不紊地展开。根据我日常巡查和行政值日记载的结果来看,没有发生过一起教学事故。

  在教育局12月份召开的全县教育工作会议上,我校再次被评定为“初中教学质量优胜单位”,物理、思品、历史学科获得全县“中考学科教学质量优胜奖”,10多位教师被县教育局评定为“先进工作者”、“师德模范”、“优秀班主任”。

  “大家唱,大家跳”活动获得了优秀组织奖。深入开展“课内比教学,课外访万家”活动,教师的业务能力、教学效果及师德修养水*得到了显著提高。

  2。安全管理得到加强,德育教育深入展开。

  本学期初,为加强安全管理,学校成立了安保室。加强了校园日常巡查和定期安全检查,开设了每周一节的安全教育课,并对学生擅自外出的行为、学生乘车骑车安全进行了专项教育和专项整治。本学期来,没有发生过一起学生安全事故,学生在校的安全保障得到了提高。

  由政教室牵头,团部配合,本期开展了一系列卓有成效的德育活动。主要包括学生就寝纪律专项整治活动、“大家唱、大家跳”艺术教育活动、学生乱丢乱扔专项整治活动等。随着这些活动的深入展开,学生行为更规范、更文明,校园环境更加整洁,校园气氛更有活力和朝气。

  3。办学条件进一步改善,财务管理更加规范。

  一是妥善完成在建工程。包括校园东南角围墙修建、老学生宿舍改造工程、学生厕所改造工程,目前,上述工程已基本如期完工。

  二是规范财务管理。重新制订了《xx中学用餐、用车、用烟制度》、《xx中学教师差旅报销管理制度》,并严格带头执行,非教学性开支大大缩减。

  4。构建家校沟通*台,实行开门办学。

  经过认真仔细的筹备,12月份,“xx中学学生家长委员会”正式成立。促进了学校与家长、社会之间的沟通和了解,增强学校工作的透明度,初步实现了开门办学、开放办学的目标。

  三、后段工作设想

  两个多月的时间里,我虽然做了一些工作,也取得了一点实效,但这些成绩离全体师生的期望还很远,离我自己预想的目标还有很大的差距。对xx中学后期的管理和发展,我有如下初步设想:一是继续加强教育教学管理,提高教育教学质量;二是继续加强安全教育与管理,构筑师生安全屏障;三是继续加强学校文化建设,提升学校办学品位;四是继续加强教师队伍建设,打造高素质的教师队伍;五是继续加强家校联系沟通,共同营造学生和学校发展的良好氛围。

  谢谢大家!

培训学校校长年终述职报告2

  我叫xx,现任阳城初中校长。我校现有12个教学班,722名学生,教师62人。我是20xx年8月任校长的,至今有7个月。下面我就任校长7个月以来的工作向局党委汇报如下:

  一、我的工作思路

  阳城初中从97年至xx年办学水*较高,一直处于全市乡镇区的前列,受多种因素制约从xx年之后开始下滑,分析原因:主要是不稳定,班子队伍不团结,教师队伍不凝聚,学生队伍无秩序。教师*,写匿名信时有发生,凝不住心,聚不住气,形不成合力。针对以上制约学校发展的因素,确定了学校发展的基本思路为:先稳定,后发展;边稳定,边发展;以稳定,求发展;以发展,带稳定。

  二、队伍建设

  总的来说,学校工作就是管理人,带动人,激发人,发展人的工作。我校队伍建设上主要目标是:气顺、心齐、健康、积极。

  1、班子队伍建设是稳定的核心。我对班子成员的要求就是“用表率带作风”六个字。我是班子成员的表率,班子成员是全体教师的表率。“跟我学,向我看,对我监督”是我在开学典礼上对全体师生讲的话。我是这样说的,也是这样做的。我带头守校,以校为家,除校长培训那一个月外我一直坚持每周在校120xx。

  同时要求领导组成员也守岗;我带头向全体教师汇报上一周的工作,让全体教师监督,督促领导履行职责;民主管理,校务公开,主要是职责明确,财务公开,领导组成员的职责公开,学校每月的教务、校务公开,学校每月的大小开支公开,学校的校务公开栏都公示出来;在工作作风上突出一个“实”字,主要是“落实”。有布置,必落实;少布置,多落实;精心布置,精细落实。在工作计划的制订上,说一句算一句,句句算数,实实在在。七个月以来,领导组成员正沿着气顺心齐,健康积极的方向发展。领导形象逐渐树立了起来。

  2、教师队伍建设是发展的关键。我校教师年轻,思维活跃,老教师少,带好了,是优势,带不好就成了劣势。在教师管理上主要围绕“公*、公正、细致、严明”八个字。我们都当过教师,教师的渴求非常低,只要公*公正就行。为求公*公正,我们把教师最关心的评先表优、年度考核、职称晋级、绩效联酬、奖金发放等工作让大家酝酿办法,严格按办法操作执行。就是让大家把精力放在工作上,其它工作不用自己劳心。

  20xx年9月,教育局下发了文明班级、文明教师评选通知,我校就把政教处每月的班级量化考核拿上来一算:八三班张风琴,九三班王雪萍居第一第二名,那郑州市文明班集体、郑州市文明教师就是她们两个。九一班毛海云第三,那登封市文明班集体就是她班的。20xx年12月底年度考核,学校7个优秀等次,就按照学校的教师量化考核结果前7名,没有争议,也没有投票,评出了干劲。周周有结果,月月有考核,方案是大家订的,大家都清楚明白,结果自然心*,气顺。

  三、学校的各块工作

  1、教学工作

  本学年,我们的主要精力放在“常规扎实,课堂实效,教研习惯”上。考风、考纪纪律严明,决不允许考试舞弊行为;学校积极组织教师参与课堂教学达标评优活动,学校设立了课堂教学达标评优奖励,对校级、区级,市级的达标课分别给予经济奖励和荣誉奖励,激励人人参与课堂达标。

  在xx年3月11日市教研室一行14人对我校的达标课进行了验收,我校教师王耀伟、文乾修、王雪萍等教师在课后受到教研室教研员的高度评价,都说进步很大。张宏伟主任评价王耀伟、文乾修教师的课说:“这样的课拿到全市也是优质课,推到郑州也不丢丑”。教研员郭永怀老师评价王耀伟的课:“汤水不漏,课堂调控能力极强,模式意识强,师生互动自然、高效,尤其是学生扎实的语文素养不是一天两天能达到的”。在3月26日市区三初中送课下乡活动中,市区三初中几位老师评价我校教师课堂教学水*进步太大,有好多地方值得他们学习。教师逐渐从集体备课、校本教研中尝到甜头,慢慢形成了一种工作习惯。

  2、政教工作

  纪律、卫生、门岗、值周、就餐、住宿、安全活动。我校政教工作以班级量化管理为基本形式,狠抓师生习惯教育,以校园文化活动为载体推进学校的精神的形成。校园文化的根就是学校精神,学校精神的根就是一个个典型的人物形象。从20xx年8月我们发动了“阳城初中道德模范评选活动”,一个个勤奋学习模范,拾金不昧模范推动了学校精神正在形成。现在学校干净、整洁、文明有序,政教工作正在形成模式化、个性化。

  3、后勤保障工作。每学年改善办学条件,保障师生工作学习方面,都要在学年初在征求全体师生意见建议的基础上,列出学年投资十件实事,在师生监督督促下逐步完成。20xx—20xx后勤工作十件实事:

  第一件:投资7000元拆除危房。

  第二件:投资5000元更换了教室门。

  第三件:投资50000元改造了学生食堂,购置了学生餐桌、餐车、消毒柜等器材。

  第四件:投资120xx元改造了教师集体办公室的窗户,把原来的老式钢窗换成了塑钢窗。

  第五件:投资1800元改造了学校线路,更换了教室现有的灯泡为节能灯,安置了应急灯和楼道声控灯。

  第六件:花费20xx0元在教师节、春节给教师发放福利。

  第七件:投资10000元把多媒体教室和学生计算机教室恢复。

  还有三件正在实施:

  1、与开发区区委达成协议:拨款25000元,维修学校房顶。

  2、正在和区委协商,拨款70000元,更换教室窗户和黑板。

  3、在暑假后把光纤引进校园。

  四、我工作的机遇

  1、孙黎*07年到初中视察,市财政拨款3万元,区委拨款2万元改造学校食堂。

  2、教师节区委给5千元发放福利,春节区委拨1万元解决冬季的取暖问题,拨120xx元更换教师办公室窗户。

  3、已经与区委达成协议给学校拨25000元修房顶。

  我工作期间,得到了市里和区里的英明领导在资金上上的大力支持,还有教育局给全市教师创设了这么好的干事创业的氛围。我还有幸遇到了一大帮积极进取的教师,我有信心、有决心把阳城初中带的更好。

培训学校校长年终述职报告3

尊敬的各位领导,各位同行:

  岁末年初,我们再次聚在一起,汇报过去一年的工作得失,总结过去一年的体会和感悟,分享彼此的经验与思考,确是一件很有意义的事情。感谢教育局为我们搭建了这样一个*台。

  20xx年是我到斗姆湖中学工作的第四个年头,四年是个不短的时间,学校对面的供电所已换了六任所长。四年是可以做很多事情的,有的校长每到一所学校就能立竿见影的`取得好成绩,且一年一个台阶,让我佩服不已。而我在斗姆湖的四年,虽力求恪尽职守,努力工作,但与领导的要求和期待相比,存在很大的差距。除了学校面貌有所改变外,其他都是涛声依旧。我深深认识到,我不仅没有那种点石成金的本领,甚至开始怀疑自己是否具有领导才能。让曾经对我寄予厚望的领导失望了。即将过去的xx年,是我难以忘怀的一年,这一年的经历好似坐过山车一般,有收获,有委屈,更多的是迷茫。下面,我从三个方面陈述我一年的工作。

  一、一年来所做的主要工作

  1、学习充电。今年3月,我参加了常德市首届校长高级研修班的学习,并有幸在河北省邯郸市第26中学挂职锻炼一个月时间,让我真真切切长了见识,开阔了眼界,增长了智慧,心灵受到很大的冲击。最大的感触,是邯郸人的魄力,那种干事业的勇气和不怕失败决心,看准了的事情,就义无反顾的去尝试。那种做大教育的氛围特别诱人。他们的基础比我们强不了多少,他们的思想不见得比我们深刻,但是他们心灵尺码相同的人比我们多,他们的步伐比我们坚定。邯郸市也在打造高效课堂,他们把这次课堂改革称之为“课业革命”。市教育局在20xx年1号文件中提出“强力提师能,创建新课堂”的口号。启动之初,他们以课堂博览会的形式,用三天时间,对全市七千名教师进行培训,请来杜郎口的老师上示范课,请专家现场做点评,让全市教师初步了解新的课堂教学模式。把课改定为各校一把手工程,对推行不力的校长进行问责,用赵局长的原话说,一个字的处理就是“斩”,二个字的处理就是“拿下”。不允许犹豫观望。教育局用他们一贯的铁腕手段,把每个校长,把每个老师推进改革的洪流之中。在邯郸的每一天,我都会因为一些小事而感动,我把这些感受记下来,写成了系列邯郸日记,发在网上,受到很多网友的好评。

  2、构建充满生活情趣的德育。学校德育是学校教育的灵魂。德育不能光靠说教,孩子们的成长需要故事,要使德育回归到日常生活中来。我们把今年3月定为感恩教育月,用一个月的时间开展了十大系列活动。其中有两个活动在社会上产生了较大的反响:一是给父母洗一回臭袜子的活动,感动了很多的家长。二是呵护一个生鸡蛋的活动,感动了很多的学生。学生每人在上学时带一个生鸡蛋来校,写上自己的名字,采取好保护措施,随身携带一周(洗澡与睡觉时除外)。感受生命的脆弱和爱的伟大。然后由各班主任组织在班内评奖,并由学校代表与学生代表将完好无损的鸡蛋送往我镇火田坪福利院。通过这些活动,我认识到,教育如果有情趣点,效果会更好。

  3、培养学生阅读和锻炼的习惯。爱上阅读和运动是可以陪伴终生的好习惯。阅读是影响人一生的基本学习能力,一个人阅读能力的好坏决定了他学习能力的高低。因此每年一届的读书节在我校坚持了下来。只有坚持才有价值。今年读书节有一件事让我很感动也很惊异,在评选小小藏书家的活动中,我校有20多个学生拥有规定书目中的图书达30多本,这说明喜爱读书的学生群体在不断扩大。梁局主抓的阳光体育活动,我是积极的拥护者和实践者,引导学生走出教室,走向操场,走进大自然,走到阳光下,身体力行开展体育活动,班班有活动、人人有项目。多好哦。只要我当一天校长,我就会坚持下去,让阳光体育活动成为学校的一张名片。

  4、努力打造高效课堂。学校最美的风景应该在课堂上。在全区学习洋思的浪潮中,我们是追随者。虽然没有像兄弟学校那样取得瞩目的成功,但还是很有收获。今年中考,我们综合排名不高,但考一中人数达26人,超过以往任何一届。得到了老百姓的认可,目前城区的名校还没有造成我们的水土流失。更重要的是学生的厌学情绪得到很大的缓解,上课不再是无聊乏味的事情。我们的步子是迈得比别人慢点,但我们朝着对的方向在走。

  5、做好教育的一些规定动作。初当校长,功利思想重,急切的想打造一些特色,亮点。现在才明白,真正的特色不能速成,它需要实践,更需要时间。这一年,我们只是在学生吃住行的安全上,老师的到岗到位与敬业上,学校管理上、课程设置上、教学模式上、文化活动上等方面做了一些具体的事情,是一些最基本的工作,上不得台面,不好意思在这里说。但和往年相比,有一些小小的变化,无论你什么时候去我校,校园都很干净,到处充满生机与活力。

  二、取得的主要成绩

  1、今年5月,全省未成年人思想道德建设现场会在我校召开。一百多位代表莅临我校参观。省文明办主任宋智富对我校青少年思想工作给予高度评价。此后,常有省内学校来访,到目前为止,我们接待外县市参观者达十余次。

  2、今年9月,我校少年宫接受了全国文明城市创建检查组的检查,并以满分通过。为此,我们一个假期都没有好好休息。

  3、我校科技创新小组在张才友老师的指导下制作的“森林灭火救援机器人”参加xx年全省中小学机器人大赛中获得一等奖,为学校增加一抹亮色,不过已成绝版。

  三、存在的问题

  1、师资力量是学校能否优质的关键。虽然在编人员有富余,但从我调入斗姆湖以来,先后有35位老师调入城区,造成我们优质师资的失血。培养一个好教师不容易,但留不住好老师是我们的硬伤。

  2、我个人带班也存在问题。方法不当,不善于沟通,缺乏容人的胸襟等原因,在人事交接的时候让组织很被动。尽管当事人提出了种种无理要求,胡搅蛮缠,让我感到不可理喻。但如果*时工作做得尽善尽美,也许闹剧就不会出现。虽然现在仍觉得自己很委屈,做出了一些别人无法理解的牺牲和担当,但此事件还有很多地方值得我反思。

  3、教师年龄偏大,且心灵沙漠化严重,对一些美好的情感,对一些充满智慧的思考,对一些打动人心的故事,居然可以做到无动于衷。

  xx即将过去,再一次感谢那些坚定支持我信任我的领导和同事,时光会还原一切真相。所有的经历都是财富,让所有的不如意都留在xx。崭新的20xx已经迎面走来,我会带着新的激情和勇气,出发!


店长年终述职报告3篇(扩展7)

——乡镇镇长年终述职报告3篇

乡镇镇长年终述职报告1

尊敬的各位领导,考核小组的同志们:

  20xx年是我镇经济建设的腾飞之年,在这一年里,我们取得了一个又一个的丰收。圆满完成了县委、县*下达的各项目标任务,取得税收1200万元等可喜的成绩。下面,我从六个方面做一简要汇报:

  一、坚持齐抓共管,建设新型农村。

  新农村建设的重点是基础建设,关键是产业发展,为此,我们从事关群众长远发展的水、路、田入手,一是抓好基础建设。总投资500余万元,总长17公里的棘针沟—东南洼—金家岗—南家庄—北岗和大盂—景庄—三道—辛庄乡村路工程陆续开工,进展顺利,卷子头村联系省环保局,投资40万元,拓宽硬化进村路。积极向市县交通部门争取,将大盂中学路—大泉沟—东南洼及周围支线共计11公里列入明年开行项目,解决群众的出行困难。金家岗淤地坝基本完工,完成投资40万元。新建沼气池xx33座,完成县下达任务850座的沼气池、沼气池总数已达1200座。省试点村棘针沟在历年新建八一希望小学,恢复文物古迹菩萨寺、钟鼓楼,绿化进村路主街道,建设南堡小公园,户户通了砖铺路的基础上,在民营企业家刘跃的`帮助下,投资xx余万,拓宽主街道。县推进村大盂投资67万元完成饮水安全工程,投资50万元完成文化大院工程。更为可喜的是:三个中低产田改造项目,分别是省市农业部门在大盂、南高庄实施的万亩中低产田改造项目,在景庄实施的基本农田改造项目,省市*门在棘针沟等村实施的基本农田改造项目经过努力,均已立项,总投资300万元以上,明年将全面实施。二是突出产业发展。巩固优化传统产业,全镇种植高产玉米43000亩,推广试验渗水地膜、少根蓄灌新技术500亩,新品种20个,举办奶牛养殖、沼气等科技培训31次,受训3000人次。汉波公司租赁承包了上原十几年未受益的千亩枣园,带动沙河村、三道村各种植枣树300亩,都作为公司基地,明后年将以良好的收益激发农民大规模栽植。崇康公司停建三年的生猪养殖场重新开始建设,景庄、北家庄分别成立小杂粮专业合作社,购置石磨石碾等设备,进行小杂粮加工,带动农民发展小杂粮产业。

  二、绿化大运高速,综合整治环境

  一是搞好以大运通道、xx8国道为重点的生态绿化工作。

  春季组织各村实施绿化一条路,一片滩,一条渠等“五个一工程”,以xx8国道大盂段补植补种为重点,适时组织现场检查,逐村逐段评比验收。紧接着按县委、县*要求,高标准、快速度完成大运高速13公里补植补种任务。在时间很紧,政治压力很大,群众工作不好开展的情况下,沿路6个行政村,12个自然村组织动员群众,既要完成拔小树换大苗任务,又要完成挖坑、整坑、运送树苗、栽植任务,既要浇水、踩实、扶正,又要配合县直机关、有关乡镇铲草皮,整树坑,*、*路过紧张,*、局长检查更紧张,镇村紧急会议天天晚上开,曾受到分管*范文网严厉批评,但大运高速低速大盂段绿化成果最终得到县委、县*的高度肯定和赞赏,共完成:补种各类树木4万余株,刷白树木xx万余株,整理树坑xx万余个。二是搞好以大运路拆破房、治乱堆为重点的环境整治工作。针对xx8国道大盂段破损房、孤独房、违章房较多,脏乱差、环境劣,不符合北大门形象的实际情况,年初即及早动手,在调查摸底的基础上组织实施。在石岭关拆迁遇阻的情况下,给镇村干部压担子,想法设法做好被拆户思想工作,最终南北两线同时开工,共计拆除61户,217间,3200余*米。按照县委*要求,取缔拆除砖窑2处,石灰窑41处。

  三、抓好项目建设,培育龙头企业

  工业项目建设迈出大的步伐,进入里程碑式的发展阶段。喜跃发路桥公司承担我县新阳东西大街、马三线改造、新阳生态公园聚贤阁等多项重点工程。材料公司新开发彩色沥青项目,完成投资600余万元,建成150㎡大型生产车间2个。百城铁合金投资500余万元,实现技改提效,日产量提高到300余吨,日产值120余万元,全年税收突破千万元。

  四、抓好各项事业,构建和谐社会

  举办中学建校50年庆祝活动,金*、袁*高度重视母校建设。校寺工程健康发展,慈仁寺修复总投资xx万元,已基本完工,中学扩建项目拆除大盂大棚户5户,工程总投资过千万,一期投资xx万元,新建锅炉房、住宿楼,目前进展顺利。大力推广新型合作医疗制度,全镇合作医疗参合率达90、以上。抓好计生工作,全面完成手术、结扎、社会扶养费征收三大任务。积极推行农村养老保险,完成养老保险金征缴任务。以扶贫济困为手段,做好民政残疾人工作,关心贫困人口,弱势群体生活生产。

  五、搞好公共事务,做好安全稳定

  一是安全稳定这个头等大事,这不仅是涉及农民切身利益、生命财产的大事,更是全镇形象和社会影响的大事,我始终高度关注安全稳定工作,建立健全安全稳定和保障机制,责任机制,基础上做实,工作中扎实,创建了安全稳定的良好局面。二是防火护林这个重中之重,近几年来防火护林形势异常紧张。干旱无雨的气候压力,责任追究的政治压力,不范文网敢有丝毫麻痹和松懈。加之防火护林经费的严重缺短,这项工作是在极其艰难的做,认真细致的做,扎扎实实的做。三是防汛防疫这个关键,大盂作为一个小盆地是防汛的重点区域,位处北大门,大运高速,xx8国道横穿而过,是防疫的重要地段,在防汛防疫上不得不注入大量精力。

  六、抓好自身建设,提高政治素质

  一年来,时刻以大盂各项事业发展为已任,政治上讲大局、思想上不松懈、行动上敢争先、工作中能吃苦、生活中乐助人。严格遵守廉洁自律的各项规定,在财务开支上勤俭持家,花小钱办大事,不花钱也能办事。制定了来客接待、文印管理、值班、考勤等制度,自己带头遵守,来客一般在食堂就餐,不在外面大吃大喝,上班、值班坚持除特殊情况在岗在位,对同志、待群众热情、谦和、严谨,主动到村入户办实事、解难题,主动到一线行示范、作表率。特别是对大盂现在、将来的发展定位经常思考、经常问责,经常思考自己能为大盂老百姓办点什么,留点什么,经常谋划大盂老百姓富起来的办法措施,经常跑县到市,联络同乡朋友,想法争取项目资金。

  回顾一年来的工作,感触很深。我顺利完成了团县委到大盂镇长的角色转换,清醒的认识到自已肩上的职责重任,思想上更加成熟、能力上更加完善、作风上更加务实。特别是经历了7月31号雹灾、南高庄砖厂整治等重大事件,在困难面前锻练了胆量、磨练了意志、铸造了品格,形成了成熟、稳健、务实的工作作风。借此机会,向多年来关支持大盂发展及我本人成长进步的阴*、周*、张*、考核组各位领导、全体镇村干部表示衷心的感谢!

  以上是我XX年年度工作的述职述廉,请领导和同志们提出宝贵意见。

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