新时代如何做好国有企业办公室行政管理工作

国有企业的办公室行政管理工作，对于国有企业的日常工作开展来讲，具有非常重要的意义与价值。办公室行政管理工作是保障企业单位正常运转的关键中枢部门，具有承上启下的枢纽作用、服务保障及综合协调作用，办公室行政工作内容繁多，职责范围较广，服务范围和类型较多，在开展国有企业办公室行政管理工作时，就必须确定好每一个部门的基本职责，处理好每一个部门之间的关系。当下，由于受到诸多因素影响和作用，办公室行政管理工作面临较多需要改进和提升的问题。因此，如何做好企业办公室行政管理工作是国有企业实现持续稳定发展的重要一环。

一、国有企业办公室行政管理问题分析

1.工作质量和效率较为低下。目前，由于传统管理理念和模式的影响，大多数国有企业办公室行政管理工作效率普遍不高，大大影响了国有企业经营管理层的科学决策和有效管控，一定程度上也制约了企业的持续稳健发展。之所以国有企业办公室的行政管理工作存在工作效率不高的情况，主要是因为办公室管理相关的管理制度不够完善，日常工作标准和工作流程仍需优化，员工岗位职责内容不够清晰，在实际工作中执行能力和力度仍不够强，最终就导致了办公室行政管理工作的质量效率出现了极大的问题。

2.岗位人员综合素质能力亟待进一步提升。办公室作为国有企业的重要职能部门，承担着企业诸多重要工作责任，部门岗位对员工的综合素质、组织协调、沟通交流等能力要求很高。但是，目前部分国有企业办公室岗位人员素质不高，学习提升、沟通服务意识不强，导致落实推进具体业务工作过程中存在偏差。此外，部分办公室行政管理工作人员在企业内部或者对外沟通交流过程中，由于工作能力、沟通技巧不够，导致出现了不利于企业形象或业务发展的情况。因此，国有企业必须尽快加强对办公室行政管理人员培训和继续教育力度，提升员工综合素质能力，力求从本质上避免对国有企业造成的不良影响。

3.管理工作执行力度不强。对于国有企业来讲，要想切实提升办公室行政管理工作开展的力度，那么还需要不断强化办公室行政管理工作执行的力度。假如办公室的行政管理执行力度不足，那么必然会影响到行政管理工作的开展，因为当前国内国有企业的行政管理工作除了制度方面的不完善问题以外，其中同样也存在着管理执行力度不足的问题。分析这种问题发生的原因，其绝大部分主要存在于管理者的身上，国有企业行政管理部门工作人员的素质和能力，还会直接的影响到行政管理力度的执行情况，而且国有企业办公室行政管理工作人员也没有将制度中的条款切实落实到工作当中，最终也就导致了行政管理工作的执行力度不够，办公室的工作开展质量不高。

二、改进和提升国有企业办公室行政管理工作的对策措施

1.持续加强企业文化建设。国有企业要想从本质上提升办公室的行政管理工作水平，那么最为关键的便是建立起更加符合企业发展目标以及经营理念的企业。首先，要根据企业发展战略和愿景，全面分析面临的机遇挑战，研究提出切实可行的企业文化建设战略，建设形成企业独具特色的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。其次，建立健全科学合理的规章制度，规范优化日常工作流程和标准，将企业发展导入科学管理轨道，确保员工工作行为符合企业发展的需要，促进企业管理规范化、科学化。再其次，立足企业发展实际，研究制定企业愿景、发展理念、核心价值观等方面的具体策略，通过开展多样化的活动，加强员工对企业价值观、发展宗旨、企业精神的认同，统一形成思想共识。树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的经营理念，实施推进文化强企战略，提高企业的创新能力和品牌形象，营造良好的内外部发展环境。

2.建立完善办公室制度体系和岗位责任体系。首先，对于办公室的行政管理工作优化来讲，国有企业应当在经营发展过程中，应建立健全日常管理制度，明确办公室工作人员的岗位职责，科学优化国有企业的办公工作流程，使得各项工作有制度可依，工作流程更透明，工作效率更高效。其次，国有企业办公室的行政管理工作，应该朝着更加精细化的方向转变，进一步简化和规范办公室的工作流程，减少不必要的环节，有效节省办公的时间，最大程度地提供更加优质化的服务。再其次，进一步明晰工作界面和责任分工，通过科学合理的制度引导，使得办公室各项行政管理业务工作有效落实，避免日常工作过程中出现落实不到位、相关推诿等问题，进而保障办公室各个环节的工作都能够落实实处，最终提升办公室行政管理工作的质量及效率。

3.推广应用信息化技术。随着我国经济社会的快速发展，在市场经济环境下不同企业之间的竞争日趋激烈，国有企业在经营发展过程中，充分采用先进的信息化技术，有效促进了业务发展质量和日常工作效率，保障了企业综合经济实力的稳步提升。因此，要提升国有企业办公室行政管理水平提升，就必须全面推广应用信息化技术，积极引进使用信息化管理系统，确保管理人员能够通过网络平台和信息化技术，全面掌握企业生产经营、市场发展等方面的信息，建立内部电子数据库，服务经营管理者的日常决策。同时，也能够推进重要文件、日常档案等规范化管理，实现不同文档资料的分类化管理，提高行政管理人员工作效率。

4.增强服务理念和意识。国有企业内部的各个部门之间都应当积极的遵循企业整体的服务原则，力求各个环节之间的工作开展效率，都能夠维持在一个极佳的状态，从而促使办公室的日常工作开展质量始终处于高水平状态。另外，国有企业相关改革人士，还应当定期对工作人员展开工作意识的培训，力求强化工作人员的工作开展观念，使得他们在办公室工作开展的过程中，将自身的工作观念融入到工作流程当中，进而在根本上提升工作开展的流畅度，最终使得国有企业办公室的工作开展质量能够达到一个科学化的水平。

5.提高办公室行政管理人员综合素质。国有企业办公室行政管理人员需要持续加强政治理论学习和业务知识学习，注重提升组织协调和沟通能力，不断提升自身综合素质能力，全力做好办公室行政管理工作。国有企业也应根据企业发展实际需要和员工素质情况，制定年度学习培训计划，安排费用预算，积极组织开展对管理人员的学习培训和继续教育，优化岗位人员的知识结构，拓宽工作视野，充分调动岗位工作人员的积极性和工作热情，树立良好的工作态度，促进国有企业办公室行政管理工作的提升。

综上可知，在全新时期下，切实做好国有企业办公室行政管理工作，对于国有企业持续健康发展具有非常重要的意义。当前国有企业办公室行政管理工作仍存在一定不足和问题，影响了工作效率和质量的进一步提升。国有企业应高度重视办公室行政管理工作，要认真学习和贯彻落实习近平新时代社会主义思想，立足企业实际情况，建立完善办公室制度体系和岗位体系，推广应用现代信息化技术，进一步提高服务理念和意识，构建和谐稳定、开放多元的企业文化，促进国有企业各项事业持续健康发展。

（作者单位：陕西燃气集团渭河能源开发有限公司）

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