论政务新媒体的语言应用

【摘 要】新媒体是继报刊、广播、电视等传统媒体之后迅速发展壮大起来的新的媒体形态。本文从以下几个方面对政务新媒体的语言应用进行阐述：相关语言应用的现状、特点，应用上存在的问题，影响政务新媒体语言发展的因素，政务新媒体语言的发展趋势。

【关键词】政务新媒体 语言应用

【中图分类号】H08 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）27-0115-03

信息交流和传播离不开媒体这个工具。不管是什么样的媒体，传统的或是新生代的，语言都是不可或缺的。媒体内容的传播效果离不开语言，语言还是社会文化的载体，由此语言成了社会文化环境的一大组成要素。语言有其特点，媒体语言也不例外，因为时代的更替、科技的进步、媒体形式的不断推陈出新，媒体语言展现了独具一格的特点，比如语言风格多种多样，语言材料丰富多彩，使用媒体语言的人显示出了前所未有的积极性，所有这些都极大地影响了社会的语言生活。

所谓新媒体，是继传统媒体之后蓬勃发展起来的媒体形态和传播方式。传统媒体有广播、报刊、电视等。新媒体得力于数字技术、网络技术、移动技术，依靠无线通信网、有线网络、互联网等渠道以及手机、数字电视机、电脑等终端，向新媒体使用者提供信息和娱乐内容。

在政务中，传统媒体在信息发布方面发挥了不可磨灭的作用，但光靠传统媒体，媒体形式过于单一，不能很好地适应新形势下新旧媒体交互使用时政民互动的需要。由此，新媒体有助于大大提高政务信息传播的效率，进一步促进政民对话和舆论引导。

一 现状

新华网舆情监测分析中心发布的《2014年全国政务新媒体发展研究报告》显示，较之之前，2014年全国各级政务新媒体的内容越来越多样化，政务新媒体的活跃度持续提升，政务新媒体在各级政府部门发布权威信息、加强政民互动、引导网络舆论、提升社会治理能力方面起到了重要作用。

二 特点

有了新媒体，政务信息传播更广泛，可以从国内发展到国外，更具社会性，层次和内容都更丰富。

有了新媒体，政务信息及时或实时传播成了易如反掌的事情，因而时效性更强。这在以往是不可想象的，那个时代技术手段不够发达，广播、电视等大多采用录播手段。在使用新媒体的情况下，信息传播和接收之间几乎是共时的，传播和接收的环境是全开放式的，不再像用传统媒体那样有时间差。

采用了新媒体，技术手段越来越先进，传播质量越来越高，比如发行采用多媒体手段的网络报刊和使用数字、高清的电子媒体，使信息传播质量有了飞跃。

以往的媒体语言多半指平面文字和有声语言。有了新媒体，语言内涵丰富了，除了静态的平面文字和有声语言外，还结合使用副语言诸如体态、形象、服饰等。通过多年发展，语言文字进一步规范化。

新媒体语言的表达样式更加丰富，言语技巧更加多样，不再局限于书面化语言和宣读式的播报，而是语体更丰富，文风更贴近受众，主持人的主持风格更多样，以更好地满足受众的不同信息需求。

使用新媒体后，传播策略从重“宣传”转变为重基于媒体传播规律的“传播”，以人为本，把受众当主体，关注受众的关注点和兴奋点，以更贴近生活、贴近受众，既宣传更传播。

三 存在的问题

新媒体在政务中日益频繁的使用，持续不断地影响着语言的发展，包括政务新媒体语言越来越多地渗透到现实的通用语言里，也愈来愈受到政务新媒体语言应用的影响。

政务新媒体语言应用与现代语言规则发生着碰撞。政务新媒体语言被烙上了鲜明的新时代的特征，这些语言简明扼要、生动形象、风趣幽默、方便快捷、具有创新性，大大充实了世人的语言生活。这样的文化现象既富有创新性又稍显青涩，几乎全民参与造词，给现实的语言生活造成了混乱。此现象虽然不一定能完全改变我们的语言，但不可避免地会影响将来语言的发展。与此同时，这或多或少给人们的语言交际带了一些困难，一定程度上削弱了原本语言系统的自我更新能力。新时期新媒体语言存在的问题主要有如下几个方面：

首先，新词如雨后春笋般不断涌现，有些词更替非常快，稳定性不够。出于娱乐游戏的心理，抑或是为了方便快捷省时省力，新媒体用户无所顾忌地随意发明创造各种各样的词语或符号来进行表达，由此出现了诸如异体词、生造词、字母词、数字、图文符号混合词、汉字与外文杂糅式表达、各种谐音表达、答非所问的断裂式会话，这样的表达方式俯拾皆是。另外，有些人为了追逐时尚，受千变万化的时尚文化的影响，语言表达方式上的更替也就变得更快，缺乏稳定性。

其次，一些新媒体语言变异性强，使用上有局域性的特点。任何新媒体语言刚出现的时候都呈现为局域语言，也就是处于万维网这样语境下的交际语言。“这种新型的人际交际空间所形成的新型语体形式体现的是一种新的社会方言。”

再次，由于不同于传统媒体语言，新媒体语言自从出现以来其规范体系是一块空白，新媒体语言长久以来一直没有得到有效的规范，这种无人驾驭的局面导致新媒体语言被放任自流，内容和形式上鱼龙混杂，五花八门，变成了“语言的放假甚至是语言的狂欢”。这种情况的消极影响已扩展到了大众交际领域，同时也对语言规范体系提出了挑战。

四 影响政务新媒体语言发展的因素

历史和时代的不断变迁，直接或间接地推动着媒体语言的发展，并使媒体语言自然而然地带上了历史和时代的深刻烙印。换句话来说，也就是媒体语言的发展会受到如下各种各样因素的影响：社会时代的发展变化、媒体自身的升级换代、受众的心理需求。

1.社会时代的发展变化

从20世纪90年代开始，由于我国政治生活环境的进一步民主和改善，社会环境相应地一天天变得宽松，科技不断发展，大众的需求也愈来愈丰富，新词语、流行语随之不断涌现出来，数量之多简直令人眼花缭乱。尤其是我国开始启用并普及了互联网以后，举国上下网络造词现象日益多见，民众的造词热情一天比一天高涨，甚至到了造词现象司空见惯的程度，新词语和流行语逐渐渗透到了网络和社会生活的方方面面。就连国家语言资源监测与研究中心等专业机构每年都会发布中国主流媒体十大流行语。从此不难窥见，政务新媒体语言的发展，离不开社会和时代的发展变迁，两者休戚相关，后者推动了前者的发展，具体来说，其中社会环境的优化是前提，科技发展是基础，大众的积极参与是推手。

2.媒体本身的发展

媒体的发展，也离不开媒体自身的不断发展进步、承上启下。社会的进步和科技的发展，这些都为媒体发展提供了必需的养分，推动着媒体形态不断推陈出新，从传统的媒体发展到电子媒体，再到信息大爆炸时代的全媒体，媒体技术的每一次更高更远的跳跃都无不带动着语言的不断发展。

3.受众的需求

受众的需求也影响着政务新媒体语言的发展。社会生活，人们的社会实践活动，给媒体语言的发展提供了无尽的源泉，同时前者的变化发展牵动着后者相应发生变化。在我国还没开始实行改革开放的时候，大众传媒主要是为当时的国家政治和国家建设服务，相对现在而言，那时候的社会生活比较单调划一，媒体语言也没有现在这么丰富多彩。实行改革开放之后，受众的自我自主意识被激发出来，社会生活被极大地放松和放开，形式和内容上变得五花八门，受众的需求也不再像过去那样空乏单调，他们还有经济、文化、科技、教育等各个方面的需求，这种受众需求的变化带来了媒体语言的多元化。

五 政务新媒体语言的发展趋势预测

随着时间的推移，人类不断地发展进步，这包括科技和社会的发展变化，这些发展变化会不断地催生出新的媒体形态，与此同时，传统的媒体形态不会消亡，而是会在新形势下取长补短，经过适度的调整和改造而获得新的长足的发展。这种兼容共生、相辅相成、谋求革新的媒体生存之道，会使媒体语言的发展展现出承上启下、融会贯通的态势。

处理政务时，一方面要坚持实事求是的工作作风，另一方面要能采用适应新形势的新媒体语言与大众进行沟通互动，实现形式和内容的和谐统一，华丽转身，如何很好地做到这点，这是当前政务新媒体急需解决的议题。

六 结束语

时至今日，政务新媒体的语言应用得到了空前的发展，特点显著，但也不乏问题。有了新媒体，政务信息传播更加广泛，时效性更强，传播技术愈来愈先进，传播质量也日益提高，语言形式和内容更加多样化，对信息

既宣传也传播。有了新媒体，政务信息的宣传和传播也存在一些问题，如新词稳定性差、语言变异性强，使用上有局域性的特点，缺乏规范性。另一方面，社会和时代的变迁、媒体自身的发展和受众的需求影响着政务新媒体语言的发展。处理政务时，既要实事求是，又要能灵活运用新媒体语言与受众沟通，以实现政民互动的畅通无阻。如何做到这点是当前政务新媒体需要直面的议题。

参考文献

[1]施春宏.网络语言的语言价值和语言学价值[J].语言文字应用，2010（3）

[2]邹立志.从语言系统本身看网络语言的规范[J].修辞学习，2007（3）

〔责任编辑：庞远燕〕

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