2023年关于北京语言大学物业管理情况的调研报告 【优秀范文】

关于北京语言大学物业管理情况的调研报告 关于北京语言大学物业管理情况的调研报告考察时间：2012年7月1日-7月15日考察方法：走访、询问、观察、查阅、搜集考察目的：了解北京语言大学物业管理市场考察范下面是小编为大家整理的关于北京语言大学物业管理情况的调研报告 ,供大家参考。

　　关于北京语言大学物业管理情况的调研报告

　　考察时间：2012年7月1日-7月15日

　　考察方法：走访、询问、观察、查阅、搜集

　　考察目的：了解北京语言大学物业管理市场

　　考察范围：北京语言大学建筑楼宇的物业管理市场

　　一、校园基本概况

　　北京语言大学是教育部直属的高等院校。学校创办于1962年，原名北京语言学院。1996年6月更名为北京语言文化大学，2002年7月校名简化为北京语言大学。学校现有占地面积328693.73平方米，校舍总面积222310.27平方米，其中教学行政用房面积82558.49平方米，学生宿舍面积127828.48平方米，学校有11个学院(部)，13个研究单位；共有教职工1425人，其中教学和科研人员829人，有高级职称的303人；据2011年最新数据表明，目前，学校有各类在校生11000余人，其中外国学生8000多名，中国学生3900多名。

　　二、校园物管现状

　　（一）物管特点

　　1、本校采用“后勤一体化”管理模式

　　成立后勤服务集团，全面承担学校后勤管理和服务智能，直接接受学校的领导，负有对学校后勤管理、服务经营、为教学科研和师生员工生活提供后勤保障、与校内外相关单位协调、沟通、联系等。

　　2、校园内的饮食、楼宇服务、水电、供热、、校舍与道路维修、设备维修、校园绿化保洁等服务都是由北京语言大学后勤服务集团管理。

　　3、部分教学楼、宿舍楼内的清洗保洁承包给外界保洁公司。

　　（二）物管现状

　　物业管理一览表

　　序号

　　1234项目名称

　　建筑面积

　　物管单位

　　服务内容

　　汉语速成学院

　　人文学院（四教）

　　逸夫教学楼

　　电教中心

　　后勤服务集团

　　后勤服务集团

　　后勤服务集团

　　北京可莱琳环境科技发展有限公司

　　楼内保洁服务

　　5第二教学楼

　　北京可莱琳环境科技发展有限公司

　　楼内保洁服务

　　62号宿舍楼

　　北京可莱琳环境科技发展有限公司

　　楼内保洁服务

　　715号宿舍楼

　　北京可莱琳环境科技发展有限公司

　　楼内保洁服务

　　8第一教学楼

　　后勤服务集团（楼宇服务中心）

　　会议服务、前台服务、保洁服，门前自行车摆放

　　会议服务、前台服务、保洁服，门前自行车摆放

　　会议服务、前台服务、保洁服，门前自行车摆放

　　会议服务、前台服务、保洁服，门前自行车摆放

　　会议服务、前台服务、保洁服，门前自行车摆放

　　9逸夫体育馆

　　后勤服务集团（楼宇服务中心）

　　10语言培训中心

　　后勤服务集团（楼宇服务中心）

　　11图书馆

　　后勤服务集团（楼宇服务中心）

　　12办公楼

　　后勤服务集团（楼宇服务中心）

　　?

　　北京可莱琳科技发展有限公司薪酬待遇：保洁员1600元/月，提供住宿，单休，含保险；

　　?

　　后勤服务集团薪酬待遇：前台、会服：2000元/月，提供住宿，双休；保洁：1600元/月，提供住宿，单休，含保险。

　　（三）物管比例

　　物管情况数据显示33%25%后勤服务集团后勤服务集团（楼宇服务中心）42%北京可莱琳环境科技发展有限公司

　　（四）现有服务的缺陷

　　在调研过程中，通过对每个楼宇的观察，楼内环境卫生一般，大厅、门前三包卫生较差，卫生间异味较大，未提供专业的服务人员，由可莱琳公司负责的楼宇内未设置安全保卫岗，人员进出杂乱。

　　三、物管单位基本情况

　　（一）后勤服务集团

　　根据教育部和北京市高校后勤社会化改革精神，北京语言大学先后于2000、2004年实施了两次后勤社会化改革。为进一步理顺关系、整合资源，继续稳步提升服务质量和经济效益，同时更好地调动后勤职工的积极性，学校在2009年实施了第三轮后勤社会化改革。于2009年7月10日成立后勤服务集团，并从2009年9月1日起正式运行。集团重新整合后勤人、财、物等资源，设立了办公室、人事部、财务部、工程部、采购部五个管理部门和饮食服务中心、楼宇服务中心、物业服务中心、商贸服务中心和幼儿园五个服务实体，现有事业编制员工199人、非事业编制员工481人。

　　后勤服务集团组织机构图：

　　后勤服务集团

　　办人财采工餐楼物商公事务

　　购程饮宇业贸室

　　部

　　部

　　部

　　部

　　服服服服务务务务

　　中中中中心

　　心

　　心

　　心

　　1、餐饮服务中心

　　?

　　负责中外学生、教职工、少数民族和学校会议与活动的餐饮供应、服务保障和经营管理等工作。

　　?

　　健全制度，落实责任，做好餐饮制售、存储及餐饮环境的安全、卫生等工作。

　　?

　　创建服务品牌，做好中心的自身建设和职工队伍建设工作，承担并完成学校及后勤服务集团交予的其他工作。

　　2、楼宇服务中心

　　?

　　中外学生（含培训生）、专家、学者、来访宾客等及实行集中管理的务工人员的住宿安排、调配、服务和管理工作。

　　?

　　教学楼、体育馆的安全值班、卫生保洁和日常管理，办公楼、图书馆、科研楼的公共场所卫生保洁，教学楼、办公楼、图书馆、宿舍楼、体育馆门前的自行车摆放，外国专家办公室的清扫和开水供应。

　　?

　　教室及其设备（不包括电教设备和计算机设备）、家具等的管理工作。

　　?

　　为学校体育教学、科研和师生员工文体活动提供后勤服务。

　　?

　　协助送旧迎新、学生订票、托运行李和学校会议接待服务等工作。

　　?

　　负责国旗的升降和维护工作。

　　?

　　创建服务品牌，做好中心的自身建设和职工队伍建设工作，承担并完成学校及后勤服务集团交予的其他工作。

　　3、物业服务中心

　　幼儿园

　　?

　　负责水（含中水系统）、电、暖气、热水、开水正常供应及其相关设备、设施的正常维护、保养、年检和零修等工作。

　　?

　　负责校舍、校园、道路及其附属设施、公共家具的维护、保养和零修等工作；负责教一楼广场喷泉的维护、使用等管理工作。

　　?

　　负责中央空调、电梯（不含会议中心）及附属设施和电视机、冰箱、燃气灶具等设备、设施的维护、保养和零修等工作。

　　?

　　负责浴室、开水房、热水器及刷卡计费系统的管理、公交一卡通购售等工作。

　　?

　　负责全校（含二里庄宿舍区）的卫生保洁、绿化养护、节日及会议摆花、学校门前“三包”和绿化、卫生设备设施的维护、保养、零修等工作。

　　?

　　负责校爱卫会、绿委会办公室的日常工作。

　　?

　　负责送旧迎新及学校重大活动的后勤保障的相关工作。

　　?

　　创建服务品牌，做好中心的自身建设和职工队伍建设工作，承担并完成学校及后勤服务集团交予的其他工作。

　　4、商贸服务中心

　　?

　　办公用品、学习用品、体育用品、礼品、日用小百货、鲜花等的服务经营和管理。

　　?

　　茶叶、烟酒、饮料、小食品、奶制品和副食、调料、水果等的服务经营和管理。

　　?

　　长话、印装、复印、洗衣、理发、裁缝、咖啡屋、照片洗印、纯净饮用水等的服务经营和管理。

　　?

　　招聘的餐饮网点的服务经营和管理。

　　?

　　创建服务品牌，做好中心自身建设和员工队伍建设工作，承担并完成学校与后勤服务集团交予的其他工作。

　　（二）北京可莱琳环境科技发展有限公司

　　四、北京语言大学在建工程

　　1、北京语言大学综合楼

　　北京语言大学综合楼由食堂、礼堂和科研楼三部分组成，工程占地面积12777平方米，总建筑面积64978平方米，其中地上49391平方米，地下15587平方米。

　　综合楼项目由天津大学建筑设计规划研究总院设计，中国建筑第八工程局有限公司承建，工程监理单位是北京光华建设监理有限公司。

　　整体工程分为两期建设，一期食堂工程地上五层，地下两层，建筑面积19590平方米，其中地上13861平方米，地下5729平方米。二期礼堂工程建筑面积4754平方米，科研楼工程地上十二层，地下两层，建筑面积40634平方米，其中地上30776平方米，地下9858平方米。

　　五、进入新市场的计划

　　直接与北京语言大学后勤服务集团领导取得联系，主动推介公司服务产品，了解客户对项目管理的设想，掌握客户的需求。

推荐访问:高校物业管理调研报告 关于北京语言大学物业管理情况的调研报告 北京 调研报告 物业管理