外贸培训方案设计（18篇）

外贸培训方案设计（18篇）外贸培训方案设计　　公司外贸业务员新员工培训方案　　一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位下面是小编为大家整理的外贸培训方案设计（18篇）,供大家参考。

篇一：外贸培训方案设计

　　公司外贸业务员新员工培训方案

　　一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及外贸行业应具备的基本素质。二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1-2个月，包括集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培训方式1、脱岗培训：采用集中授课的形式。2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教师行政人事部负责人，外聘培训老师，销售经理，在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、远景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)

　　5、职位说明书和具体工作规范、工作技巧岗位说明书岗位名称外贸业务员部门销售部岗位编号晋升方向外贸业务经理直属上级职位外贸业务经理工作关系外贸业务经理外贸业务员职责类别工作任务说明工作要求销售工作通过网络资源,开发新客户寻找目标客户,并进行客户开发及时准确回复客户询盘,并提供寄送样品等服务及时性,准确性处理好定单，保证交货期，协调与客户之间的关系保证准时交货每周通过填写业务周报,汇报本周业务活动语言简洁、通俗易懂在国外的重要节假日里，发送电子贺卡以示问候不断加深与客户的感情及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录准确性,及时性负责销售货款的催收工作及时、完整的收回货款，及时汇报欠款催收情况负责处理客户投诉；做好记录,及时反馈给相关部门,并追踪处理结果留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档；及时汇报搜集的信息收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议及时汇报搜集的信息完成经理交待的其它工作按时完成主要工作权限1、对销售工作的改善有建议权；2、对新产品开发有建议权；任职资格教育水平大专或以上学历专业要求国际贸易，商务英语等相关专业；培训经历受过销售技能,电子商务方面等培训；经

　　验要求两年及以上独立的国际贸易工作经验，熟悉国际贸易流程知识电子商务知识、外贸知识等；能力要求1，英语口语流利,会第二外语更佳

　　2，熟练的英语写作能力。3，极强的进取心及自我激励能力4，超强的感觉能力与沟通能力5，能在压力下工作

篇二：外贸培训方案设计

　　公司新员工培训方案（外贸业务员)一、培训目的

　　1、让新员工了解公司概况，规章制度,组织结构，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及外贸行业应具备的基本素质。

　　二、培训对象

　　公司所有新进员工

　　三、培训时间

　　新员工入职培训期1—2个月,包括集中脱岗培训及后期的在岗培训。

　　四、培训方式

　　1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

　　2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教师

　　行政人事部负责人，外聘培训老师，销售经理，在某方面具备专长和特殊技能的老员工

　　六、培训教材

　　公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

　　七、培训内容

　　1、公司概况（历史、背景、经营理念、远景、价值观）

　　2、组织结构图3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）

　　4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）5、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

　　岗位说明书

　　岗位名称外贸业务员

　　部门

　　销售部

　　岗位编号

　　晋升方向

　　外贸业务经理

　　直属上级职位外贸业务经理

　　工作关系

　　外贸业务经理外贸业务员

　　职责类别

　　销售工作

　　工作任务说明通过网络资源，开发新客户及时准确回复客户询盘,并提供寄送样品等服务处理好定单,保证交货期，协调与客户之间的关系每周通过填写业务周报,汇报本周业务活动在国外的重要节假日里，发送电子贺卡以示问候及时向客户提供我司最新产品信息和

　　工作要求寻找目标客户,并进行客户开发及时性,准确性

　　保证准时交货

　　语言简洁、通俗易懂

　　不断加深与客户的感情

　　准确性，及时性

　　产品目录负责销售货款的催收工作

　　负责处理客户投诉；

　　留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档；收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议

　　完成经理交待的其它工作

　　及时、完整的收回货款，及时汇报欠款催收情况做好记录,及时反馈给相关部门，并追踪处理结果及时汇报搜集的信息

　　及时汇报搜集的信息

　　按时完成

　　主要

　　1、对销售工作的改善有建议权；

　　工作权限

　　2、对新产品开发有建议权；

　　任职资格

　　教育水平大专或以上学历

　　专业要求国际贸易，商务英语等相关专业；

　　培训经历受过销售技能，电子商务方面等培训；

　　经验要求

　　两年及以上独立的国际贸易工作经验,熟悉国际贸易流程

　　知识

　　电子商务知识、外贸知识等；

　　1,英语口语流利,会第二外语更佳

　　2，熟练的英语写作能力。

　　能力要求

　　3,极强的进取心及自我激励能力

　　4，超强的感觉能力与沟通能力

　　5，能在压力下工作

　　具体工作实操及工作技能培训由外聘培训老师或者销售经理或者在某方面具备专长和特殊

　　技能的老员工执行

　　6、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）

　　八、培训考核

　　1、书面考核。行政人事部统一安排考试受训者。脱岗培训中使用。

　　2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。

　　由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

　　九、培训效果评估

　　行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、销售经理、老员工直接交流。跟踪了解培

　　训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式，以使培训更加富有成效，

　　达到预期培训目标。

篇三：外贸培训方案设计

　　外贸业务员培训方案-培训方案

　　Trainingprogramforforeigntradesalesman-trainingprogram

　　汇报人：JinTaiCollege

　　外贸业务员培训方案-培训方案

　　前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

　　（一）基本要求1.熟悉外贸业务员出口工作任务。2.熟悉外贸业务员进口工作任务。（二）考试内容1.外贸业务员的四个出口工作项目。2.外贸业务员的四个进口工作项目。

　　（一）基本要求1.能准确进行出口报价核算。2.能规范正确的书写发盘函。3.会准确翻译询盘函。4.掌握发盘的构成条件。5.熟悉寄样的策略、方式、费用、通知和跟踪。6.熟悉我国出口商品限制政策。7.熟悉客户资信调查的途径和内容。8.了解样品的种类和作用。9.了解发盘的撤销与撤回。

　　（二）考试内容1.根据询盘函和其他信息，进行出口报价核算。2.根据要求，书写发盘函。3.样品的种类。4.寄样的策略。5.我国出口商品限制政策6.客户资信调查的途径和内容。

　　3.会进行还价分析。4.熟悉还价策略。（二）考试内容1.根据进口商的还盘函，核算出口利润。2.根据进口商的还盘函和设定的出口利润，在出口费用不变的情况下，核算采购成本。3.翻译或书写还盘函。4.针对还盘函，进行还价分析。5.让步策略。

篇四：外贸培训方案设计

　　外贸业务员培训计划

　　精品文档外贸业务员培训计划外贸业务员培训计划第一天:公司与产品的了解外贸业务员刚来，先给他简单引见一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。第二天:竞争对手的状况先了解一下第一天的状况，对所提出的成绩做一些解答，并稍为总结一下。完了当前，简单引见一下，了解竞争对手的状况对于做业务来说是如许的重要，然后拿出一张打印的表格，下面标出两个次要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何形式，就几个产品型号失去报价或是一切型号的报价单。第三天:产品的深入了解。工程部培训有了第一天和第二天的培训，对产品有了绝对的了解，由工程部对一些次要的产品特性，规格，网，制造过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，1/4精品文档当天完成。第四天:B2B网站的应用。对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相干事项做出解释。简单引见一下BToB网站的造成，寻觅方法，信息与产品发

　　布的相干事项，并对其重要性做一些阐明。然后给一张表格，要求寻觅20家不同的BToB网站，用公司的EmAIL注册，并发布一条TRADELEAD，和一个PRoDUcT。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品题目填入表中。

　　第五天:搜查引擎的应用继续对第四天的培训做总结。然后讲解一下用搜查引挚寻觅客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜查引挚，并就搜查引挚的网站名，所属地区，用同一个要害字搜查的结果数量是多少，第一个结果是什么全都逐一记录在表上。另内在这些搜查结果中寻觅是跟咱们公司做同一种产品的，找开网站，把coNTAcTINFoRmATIoN找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。第六天，英语书面语能力的进步作为外贸业务人员，英语书面语能力是必不可少的(应2/4精品文档该鼓励新员工利用所有机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门提供一对一英语书面语陪练服务的(第七天，电话，传真，EmAIL应用的一些技巧及总结。EmAIL:要求准备好3-4封完全不同的函件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出无余之处，改正。电话与传真:要求业务员尽量应用电话和传真，这样可以更好，更快的失去客户的具体材料和回复。要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些成绩做回答。假如所有可以，那就要求他再相熟一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。第八天，客户零碎治理与服务

　　初次发询盘的客户和常规客户要做备案解决。无心向的客户要及时跟踪。依照公司要求和安排去接触客户并做绝对应的服务。及时跟公司其余业务员沟通避免出现客户撞车。每位员工发邮件给客人的时候必须抄送一份给经理，这

　　3/4精品文档样可以在下属的指点下更有效的完成工作。八天的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是非常有必要的，顺便是那些刚入门的外贸老手。当然，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的形式，那就看业务员具体把握了。4/4

篇五：外贸培训方案设计

　　untitled

　　公司新员工培训方案（外贸业务员）

　　一、培训目的

　　1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

　　2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及外贸行业应具备的基本素质。

　　二、培训对象

　　公司所有新进员工

　　三、培训时间

　　新员工入职培训期1-2个月，包括集中脱岗培训及后期的在岗培训。

　　四、培训方式

　　1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

　　2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

　　五、培训教师

　　行政人事部负责人，外聘培训老师，销售经理，在某方面具备专长和特殊技能的老

　　员工

　　六、培训教材

　　公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

　　七、培训内容

　　1、公司概况（历史、背景、经营理念、远景、价值观）

　　2、组织结构图

　　3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）

　　4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）

　　5、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

　　岗位说明书

　　岗位名称

　　外贸业务员

　　部门

　　销售部

　　岗位编号

　　晋升方向

　　外贸业务经理

　　直属上级职位外贸业务经理

　　.1

　　untitled

　　工作关系

　　外贸业务经理外贸业务员

　　职责类别

　　销售工作

　　主要

　　工作任务说明工作要求

　　通过网络资源,开发新客户

　　寻找目标客户,并进行客户开发

　　及时准确回复客户询盘,并提供寄送样及时性,准确性品等服务

　　处理好定单，保证交货期，协调与客保证准时交货

　　户之间的关系

　　每周通过填写业务周报,汇报本周业务语言简洁、通俗易懂活动

　　在国外的重要节假日里，发送电子贺不断加深与客户的感情

　　卡以示问候

　　及时向客户提供我司最新产品信息和准确性,及时性产品目录

　　负责销售货款的催收工作

　　及时、完整的收回货款，及时汇

　　报欠款催收情况

　　负责处理客户投诉；

　　做好记录,及时反馈给相关部门,并追踪处理结果

　　留意市场动态并收集相关产品和及时汇报搜集的信息

　　市场信息，统计、整理、归档；

　　收集有关产品质量问题、市场对及时汇报搜集的信息

　　产品需求的反馈信息，归纳，整理，

　　为产品的整改和新产品开发提供意见

　　和建议

　　完成经理交待的其它工作

　　按时完成

　　1、对销售工作的改善有建议权；

　　.2

　　untitled

　　工作权限

　　教育水平专业要求培训经历经验要求

　　知识

　　能力要求

　　2、对新产品开发有建议权；

　　任职资格大专或以上学历国际贸易，商务英语等相关专业；受过销售技能,电子商务方面等培训；

　　两年及以上独立的国际贸易工作经验，熟悉国际贸易流程电子商务知识、外贸知识等；1，英语口语流利,会第二外语更佳2，熟练的英语写作能力。3，极强的进取心及自我激励能力4，超强的感觉能力与沟通能力5，能在压力下工作

　　具体工作实操及工作技能培训由外聘培训老师或者销售经理或者在某方面具备专长和特殊技能的老员工执行

　　6、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）八、培训考核

　　1、书面考核。行政人事部统一安排考试受训者。脱岗培训中使用。2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、销售经理、老员工直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。

　　.3

篇六：外贸培训方案设计

　　二扣除炊事员工资后一般员工分配系数由经营部或经营部授权办事处主任确定计算出该办事处平均分配额办事处主任分配额为平均额的2倍内勤为15第三章考核兑现第三十三条每月5日前财务部人力资源部将上月各销售部门销售回款额销售运费销售数量当月包干销售费用累计包干销售费用上月借支的岗位工资代扣代缴款项及依据上述数据计算的提成与各销售部门进行核对核对无误财务部销售部门分部门分人分别登记销售帐记录每月费用支出应提成金额等情况并在10日前对本部门人员进行公布

　　10天外贸业务员培训计划第一天：公司与产品的了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的阿里网站，要求他们用一天的时间了解公司及产品。第二、三天：竞争对手的情况先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后给他们提供一张的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用两天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。第四天：产品的深入了解。设计部部培训有了第一天和第二天的培训，对产品有了大概的了解，由设计部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等做出解释。时间大约为1天，培训完后发一套测试题，当天完成。第五、六天：b2b网站的使用。对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下b2b网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的b2b网站，用公司的email注册，并发布一条tradelead，和一个product。把网站名称，网站所属国家，注册id，信息与产品标题填入表中。第七、八天：搜索引擎的使用继续对第五、六天的培训做总结，然后讲解一下用搜索引擎寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引擎，并就搜索引擎的网站名，所属地区，用同一个要关键词搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找跟我们公司做同一种产品的，打开网站，把contactinformation找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。第九天，英语口语能力的提高作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站等，是专门提供一对一英语口语陪练服务的．第十天，电话，传真，email使用的一些技巧及总结。email：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个阶段发给客户。并要求把第一封信发给我或老业务员查阅，找出不足之处，改正。电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。要求业务员对这10天的培训做一些总结，并互相交流一下心得，就一些问题做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下十天的培训。然后就可以开始做业务了。篇二：七天外贸业务员培训计划七天外贸业务员培训计划！第一天：公司与产品的了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。第二天：竞争对手的情况先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，

　　把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。第三天：产品的深入了解。工程部培训有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。第四天：b2b网站的使用。对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下btob网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的btob网站，用公司的email注册，并发布一条tradelead，和一个product。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入表中。第五天：搜索引擎的使用继续对第四天的培训做总结。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要害字搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把contactinformation找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。第六天，英语口语能力的提高作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门提供一对一英语口语陪练服务的．第七天，电话，传真，email使用的一些技巧及总结。email：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是非常有必要的，特别是那些刚入门的外贸新手。当然，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。商品销售提成及费用包干方案（暂行）第一章总则第一条***销售各极人员考核的轴心指标为商品销售回款额或出口创汇额。***、***销售各级人员考核的轴心指标为商品销售量。第二条***销售提成率***销售回款额的一定比例提取；***、***销售提成率按商品销售量定额计算；出口创汇按创汇额的一定比例提取。第三条以公司名义或非经营部部门人员的销售商品，经营部门不计提成。第四条公司制订分地区、分品种、分规格的统一的价格表，高于公司价格销售，给予价差奖励，低于公司价格（允许范围内）销售，给予价差扣除。第五条***销售提成的50%负担销售部门所有人员的薪酬，另外50%用于销售费用的支出。第六条销售部门所有人员报酬实行年度综合平衡，一年兑现一次的方式，每月根据每人的出勤天数发放岗位工资，所发岗位工资可先向公司借支，每年综合平衡核算提成和包干费用一次，本核算期提成用于薪酬支出的50%扣除借支的基本工资和标准浮动工资后，如有余额，

　　全部兑现给个人，如欠公司借款，转入下一年度借款。本核算期提成用于费用支出的50%扣除包干费用卑鄙，如有余额，可对余额进行分配，如欠公司借款，转入下一年度。第七条推销假员每月的费用标准为1000元/人，根据实有人数，计算该部门当月可支配费用总额，费用总额由部门或驻外办事处、分公司统一控制支出，调剂推销员的费用支出。销售部门当月费用不足时，可向公司借支。第八条包干销售费用的范围：（1）业务招待费；（2）通讯费；（3）办公费；（4）差旅费；（5）市内交通费；（6）车辆使用费；（7）市场开发费用（含客户佣金）；（8）驻外分公司、办事处伙食补助、水电费等。第九条推销员销售中的各项包干销售费用标准依公司有关规定执行。第十条销售部门为推销员设立个人销售帐户，记录个人销售量、销售提成、费用支出情况。第十一条财务部为各销售部门及经营部每个推销员设立销售费用帐户，记录各销售部门及每个推销员的岗位工资、销售提成及包干费用支出情况。第十二条推销员职务变动时，该推销员帐户如果欠公司借款或有余额：1、该推销员调离本公司，借款归入部门帐户，由部门负责归还；如有提成余额，至核算期，不再兑现给个人，转入该部门帐户，作为部门管理费用。2、该推销员在本公司内正常工作调动，该推销员借款仍由该推销假员负责归还；如有提成余额，至核算期兑现给个人。第十三条试用期内人员的工资依据公司《人事、工资管理规定》执行，不执行提成工资。第十四条个人社会保险、代扣代缴款项及个人收入所得税由个人负担。每十五条根据公司《人事管理制度》员工考核办法及考核细则的规定，每月对各销售部门员工进行考核，考核扣除的浮动工资上缴公司。第十六条经营部、国际贸易部的销售提成与任务率挂钩，任务完成率与产量挂钩。任务完成率=实际销售量/实际入库量（任务完成率最大值为1）。公司根据产量订销售部门销售指标，经营部及国际贸易部经理、驻外办事处主任、部属推销员年内连续三个月没有完成任务，可年内累计达6个月没有完成任务者，按公司员工考核方案规定处理。第二十条两个销售部门的业务实行公示制度，不得自相竞争，损害公司利益。第二十一条经营部直属推销员负责保定地区及未设销售办事处地区的商品销售业务，未设办事处地区的商品销售实行分区专人负责，每人负责的区域由经营部合理化后报企管策划部、财务部备案，销售到本区域以外的商品，不给本人计算提成，提成上缴公司。第二十二条除北京办事处和杭州办事处外，经营部2004年必须开辟两个新办事处，上半年完成一个，下半年完成一个。第二十三条售后服务人员工资执行岗位工资，由公司负担。第二十四条销售部门销售商品形成赊欠款（至合同约定期限未收回的欠款），根据公司有关规定，从形成欠款之日起，由责任人承担全部货款、利息、诉讼等经济损失。第二十五条经营部门销售商品不得弄虚作假，一经发现除不准提成外，并将根据《员工奖励条例》给予严惩。第二章销售提成管理办法第二十六条***、***销售提成一、本埠销售提成率***：***元/吨****t以下时（不含***t）2.25元/吨***t----***t（不含***t）2.45元/吨****t及以上***元/吨二、外埠销售提成率***************元/吨其它*******元/吨三、***、***销售提成的计算销售提成=∑（各品种适用提成率*各品种销售量）+∑（各品种实际售价—各品种标准售价）*各品种销售量*20%*任务完成率任务完成率=实际销售量/实际入库量（任务完成率最大值为1）超过公司标准销售价格，将超部门的确作为个人提成，低于公司标准销售价格（允许范

　　围内），低于部分的20%从个人提成中扣除。推销员销售***、***，部门每吨提取0.5元管理费用，部门直销按提成率全额提取管理费用。第二十七条***销售提成一、***销售提成率1、标准提成率：***销售国内提成率上半年暂定为回款额的1.5%，下半年暂定为回款额的1.2%，国外提成率为回款额的0.4%。2、实际提成率：考虑***及原辅料市场价格变动因素，公司高速***销售价格，实际提成率为：实际销售价格-2003年平均价格实际提成率=标准提成率*（1-————————————————）2003年平均价格实际提成率应小于等于标准提成率。2003年平均价格由财务部提供。二、***销售提成的计算销售提成=∑[（当月各品种销售回款额外负担*标准提成率*当月任务完成率）-当月各品种应回款额*（标准提成率-实际提成率）]+∑[（当月各品种实际售价-各品种标准售价）*当月各品种销售量*30%]***销售提成的计算以当月实际回款额为准，当月实际销售提成率和销售价格与标准提成率和价格有差异，从该月提成中直接调整，实际当月有差异当月调整的办法。销售***超过公司标准销售价格，将超出部分的30%作为个人提成，低于公司标准销售价格（允许范围内），实际提成率降50%。回款额不含公司代垫运费，非公司生产的***、胶圈按进销差价的10%提成。经营部推销员销售***，经营部按一定比例提取管理费用（比例由经营部自己确定），经营部直销按提成率全额提取管理费用。三、国际贸易部门其它商品出口创汇提成率为创汇额的0.5%（人民币），其它商品出口创汇如出现亏损，不计提成。第二十八条至核算期经营部门推销员可分配的提成的计算一、销售提成用于薪酬支出的50%扣除基本工资、标准浮动工资、经营部提取的管理费用后，有余额全部兑现给个人，有工资借款转入下一年度。二、销售提成用于费用支出的50%的扣除各项费用、经营部提取的管理费用及代扣缴款项后，如有余额，余额转入下期作为费用基金，以丰补歉。第二十九条经营部直属管理人员（部门经理、部门副理、部门内勤、部门各专业计划员）、导购人员、推销员试用期间的薪酬及部门销售费用由销售部门从销售***、***、***中提取的管理费用中列支。第三十条经营部直属人员核算期内薪酬的计算一、经营部直属管理人员年度薪酬与本部门所有推销员本年度薪酬平均额挂钩，人员基数以经营部所有推销员定岗人数为准。平均额=推销员本年度薪酬总额/所属推销员定岗人数之和二、按部门经理系数为3，副理系数为2，内部门计划员系数为1.2计算经营部直属人员本年度薪酬，个人年度薪酬值大于本年度各月借支的工资总额，差额由提取的管理费用中补足，个人年度薪酬值小于本年度各月借支的工资总额，不得再予以分配提成。本年度提取的管理费扣除借支的包干费用、岗位工资等费用后如没有余额，直属人员不进行提成分配，所借费用转入下一核算期。第三十一条国际贸易部员工销售提成的计算一、至核算期，国际贸易部销售提成的50%扣除借支的岗位工资和标准浮动工资后，如有余额，国际贸易部员工可对余额进行分配。按部门经理系数为3，内勤系数2，主办业务系数2，其它员工系数为1.2对余额进行分配。二、核算期内，用于费用支出的销售提成50%如有余额外负担，余额转下一年度作为费用基金，以丰补歉。

　　第三十二条外埠公司工资总额分配办法一、炊事员按规定工资标准发放。二、扣除炊事员工资后，一般员工分配系数由经营部或经营部授权办事处主任确定，计算出该办事处平均分配额，办事处主任分配额为平均额的2倍，内勤为1.5倍。第三章考核兑现第三十三条每月5日前财务部、人力资源部将上月各销售部门***销售回款额，***销售运费，***、***销售数量，当月包干销售费用，累计包干销售费用，上月借支的岗位工资、代扣代缴款项及依据上述数据计算的提成与各销售部门进行核对，核对无误，财务部、销售部门分部门、分人分别登记销售帐，记录每月费用支出，应提成金额等情况并在10日前对本部门人员进行公布。第三十四条第年1月8日前各销售部门将上年度员工绩效分配结果报公司个管策划部，分配结果一式四份，销售部门一份，财务部一份，企管策划部一份，人力资源部一份。企管策划部审核后于1月10日前交人力资源部审核并依此做工资，人力资源部于1月12日前交财务，财务部于1月15日前发放销售部门提成。第四章实施与修改本办法经董事长核准，自二oo年一月一日起实施，修改时亦同。****年**月**日篇三：(外贸业务员)新进员工培训计划新进员工培训计划1）公司与产品的简单了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。2）竞争对手及简要市场分析先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解产品的用途及相关的产业。要求其利用一天的时间，找出其他国家地区的10家目标客户，把公司的名称，联系信息等记录在本子上。3）产品的深入了解有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，可以接触一些技术性的问题和更多的产品型号和标准。（有必要的话去趟工厂）分析我们的主要竞争产品和主打优势产品。并对如何计算单位价格有一个基本的概念。然后做一个总结。4）b-b网站及搜索引擎应用对前三天的培训做个小小的总结。简单介绍一下b2b网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。要求寻找尽可能多不同的b2b网站，在请示经理的基础上，用公司的email注册，并发布一条tradelead，和一个product。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入自制表格中。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个关键词搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把contactinformation找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。5）英语口语能力的提高作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如办公室相互说英语，听英文歌曲．6）电话传真邮件使用技巧及总结email：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给主管和经理查阅，找出不足之处，改正。电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。7）客户系统管理与服务首次发询盘的客户和常规客户要做备案处理。有意向的客户要及时跟踪。按照公司要求和安排去接触客户并做相对应的服务。及时跟公司其余业务员沟通避免出现客户撞车。每位

　　员工发邮件给客人的时候必须抄送一份给经理，这样可以在上司的指导下更有效的完成工作。进行一个星期的工作总结，为开展业务打下基础。篇四：外贸公司年培训计划篇五：外贸新人七天培训计划外贸新人七天培训计划第一天：公司与产品的了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。第二天：竞争对手的情况先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。第三天：产品的深入了解。工程部培训有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。第四天：b2b网站的使用。对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下btob网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的btob网站，用公司的email注册，并发布一条tradelead，和一个product。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入表中。第五天：搜索引擎的使用继续对第四天的培训做总结。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要害字搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把contactinformation找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。第六天，英语口语能力的提高作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门提供一对一英语口语陪练服务的．第七天，电话，传真，email使用的一些技巧及总结。报关员教材email：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是非常有必要的，特别是那些刚入门的外贸新手。当然，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。新业务员客户开发好方法：其实后期客户开发方式的培训对新业务员也是很重要的，现在新招业务员也比较难，一般都会问公司有没有客户资源，有没有开发客户平台，而且要留住人才也很难，这样就会造

　　成公司运营成本上升了，而且对公司长远发展也是很不利，如果有好的开发客户方式，能够让新老业务都自主的就会开发客户，而且是很主动的去工作，这样对一个公司就有很好的促进作用了。5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274170881003433552751708810034335610717088100343356108170881003433542951708810034335618417088100343356185170881003433561091708810034335611017088100343355237170881003433552381708810034335616917088100343354928101229944325833379101866732938832008101581152501500522101000180059871732101074194142687017101878660869628802101775831174086674101086014373572846101152207216014916101027041605702709101229364861425414101862204402635718101760654089788804

篇七：外贸培训方案设计

　　10天外贸业务员培训计划第一天：公司与产品的了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，

　　再打开公司的阿里网站，要求他们用一天的时间了解公司及产品。第二、三天：竞争对手的情况先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后,简

　　单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后给他们提供一张的表格，上面标出两个主要的产品,要求其利用两天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称,联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。

　　第四天：产品的深入了解。设计部部培训有了第一天和第二天的培训，对产品有了大概的了解,由设计部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等做出解释。时间大约为1天，培训完后发一套测试题，当天完成。第五、六天:b2b网站的使用。对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下b2b网站的构成,寻找方法，信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的b2b网站，用公司的email注册,并发布一条tradelead，和一个product.把网站名称,网站所属国家，注册id，信息与产品标题填入表中。第七、八天：搜索引擎的使用继续对第五、六天的培训做总结，然后讲解一下用搜索引擎寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引擎,并就搜索引擎的网站名，所属地区，用同一个要关键词搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找跟我们公司做同一种产品的，打开网站，把contactinformation找到,具体的记录在一张客户跟踪表中。第九天,英语口语能力的提高作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站等，是专门提供一对一英语口语陪练服务的．第十天，电话,传真,email使用的一些技巧及总结。email：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个阶段发给客户.并要求把第一封信发给我或老业务员查阅，找出不足之处，改正.电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。要求业务员对这10天的培训做一些总结,并互相交流一下心得，就一些问题做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下十天的培训。然后就可以开始做业务了。篇二：七天外贸业务员培训计划

　　七天外贸业务员培训计划！

　　第一天：公司与产品的了解

　　外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页,再

　　打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。

　　第二天:竞争对手的情况

　　先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。完了以后，简

　　单介绍一下,了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表

　　格，上面标出两个主要的产品,要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，

　　把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到

　　报价或是所有型号的报价单。

　　第三天：产品的深入了解.工程部培训

　　有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性,

　　规格,制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题,当天完成。

　　第四天：b2b网站的使用。

　　对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事

　　项做出解释。简单介绍一下btob网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并

　　对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的btob网站，用公司的

　　email注册，并发布一条tradelead，和一个product。把网站名称,网站所属国家，

　　注册名，信息与产品标题填入表中。

　　第五天:搜索引擎的使用

　　继续对第四天的培训做总结.然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表

　　格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要害字

　　搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找

　　是跟我们公司做同一种产品的，找开网站,把contactinformation找到,具体的记录在

　　一张客户跟踪表中。

　　第六天，英语口语能力的提高

　　作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口

　　练习,网上也有一些网站,如相约说英语网站，是专门提供一对一英语口语陪练服务

　　的．

　　第七天，电话,传真，email使用的一些技巧及总结。

　　email:要求预备好3—4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户.并要求把第一封信

　　发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。

　　电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体

　　资料和回复。

　　要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答.假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。

　　一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是非常有必要的，特别是那些刚入门的外贸新手。当然，具体做业务的时候,每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。

　　商品销售提成及费用包干方案(暂行）第一章总则第一条*＊*销售各极人员考核的轴心指标为商品销售回款额或出口创汇额。＊＊*、*＊＊销售各级人员考核的轴心指标为商品销售量。第二条＊*＊销售提成率**＊销售回款额的一定比例提取；＊**、＊＊*销售提成率按商品销售量定额计算；出口创汇按创汇额的一定比例提取。第三条以公司名义或非经营部部门人员的销售商品，经营部门不计提成.第四条公司制订分地区、分品种、分规格的统一的价格表,高于公司价格销售,给予价差奖励，低于公司价格（允许范围内）销售，给予价差扣除。第五条＊*＊销售提成的50％负担销售部门所有人员的薪酬,另外50％用于销售费用的支出.第六条销售部门所有人员报酬实行年度综合平衡,一年兑现一次的方式，每月根据每人的出勤天数发放岗位工资，所发岗位工资可先向公司借支，每年综合平衡核算提成和包干费用一次，本核算期提成用于薪酬支出的50%扣除借支的基本工资和标准浮动工资后，如有余额，全部兑现给个人，如欠公司借款，转入下一年度借款。本核算期提成用于费用支出的50％扣除包干费用卑鄙，如有余额,可对余额进行分配，如欠公司借款,转入下一年度。第七条推销假员每月的费用标准为1000元/人,根据实有人数，计算该部门当月可支配费用总额,费用总额由部门或驻外办事处、分公司统一控制支出,调剂推销员的费用支出。销售部门当月费用不足时，可向公司借支。第八条包干销售费用的范围：（1）业务招待费;（2）通讯费；（3）办公费；（4)差旅费；（5)市内交通费;（6)车辆使用费；（7）市场开发费用（含客户佣金);（8）驻外分公司、办事处伙食补助、水电费等.第九条推销员销售中的各项包干销售费用标准依公司有关规定执行.第十条销售部门为推销员设立个人销售帐户,记录个人销售量、销售提成、费用支出情况。第十一条财务部为各销售部门及经营部每个推销员设立销售费用帐户,记录各销售部门及每个推销员的岗位工资、销售提成及包干费用支出情况。第十二条推销员职务变动时，该推销员帐户如果欠公司借款或有余额：1、该推销员调离本公司,借款归入部门帐户,由部门负责归还;如有提成余额,至核算期，不再兑现给个人，转入该部门帐户，作为部门管理费用。2、该推销员在本公司内正常工作调动，该推销员借款仍由该推销假员负责归还；如有提成余额,至核算期兑现给个人。

　　第十三条试用期内人员的工资依据公司《人事、工资管理规定》执行，不执行提成工

　　资。第十四条个人社会保险、代扣代缴款项及个人收入所得税由个人负担。

　　每十五条根据公司《人事管理制度》员工考核办法及考核细则的规定，每月对各销售部

　　门员工进行考核，考核扣除的浮动工资上缴公司。

　　第十六条经营部、国际贸易部的销售提成与任务率挂钩，任务完成率与产量挂钩。任务

　　完成率=实际销售量/实际入库量（任务完成率最大值为1)。公司根据产量订销售部门销售指

　　标,经营部及国际贸易部经理、驻外办事处主任、部属推销员年内连续三个月没有完成任务，

　　可年内累计达6个月没有完成任务者，按公司员工考核方案规定处理.

　　第二十条两个销售部门的业务实行公示制度，不得自相竞争，损害公司利益。

　　第二十一条经营部直属推销员负责保定地区及未设销售办事处地区的商品销售业务，未

　　设办事处地区的商品销售实行分区专人负责，每人负责的区域由经营部合理化后报企管策划

　　部、财务部备案，销售到本区域以外的商品，不给本人计算提成，提成上缴公司.

　　第二十二条除北京办事处和杭州办事处外，经营部2004年必须开辟两个新办事处，上

　　半年完成一个，下半年完成一个。

　　第二十三条售后服务人员工资执行岗位工资，由公司负担。第二十四条销售部门销

　　售商品形成赊欠款(至合同约定期限未收回的欠款）,根据公司有关规定，从形成欠款之日

　　起，由责任人承担全部货款、利息、诉讼等经济损失。

　　第二十五条经营部门销售商品不得弄虚作假，一经发现除不准提成外，并将根据《员工

　　奖励条例》给予严惩。

　　第二章销售提成管理办法第二十六条**＊、***销售提成一、本埠销售提成率*

　　＊*：***元/吨

　　＊***t以下时（不含***t）2。25元/吨*＊＊t-—-—*＊＊t（不含＊**t)2。45

　　元/吨*＊＊＊t及以上*＊＊元/吨二、外埠销售提成率＊*＊＊***＊＊＊*

　　*

　　＊**元/吨其它*＊*

　　*＊**元/吨三、＊*＊、**＊销售提成的计算

　　销售提成=∑（各品种适用提成率＊各品种销售量）+∑（各品种实际售价—各品种标准售

　　价）＊各品种销售量＊20％*任务完成率

　　任务完成率=实际销售量/实际入库量（任务完成率最大值为1)

　　超过公司标准销售价格，将超部门的确作为个人提成，低于公司标准销售价格（允许范

　　围内），低于部分的20%从个人提成中扣除.

　　推销员销售***、**＊，部门每吨提取0。5元管理费用，部门直销按提成率全额提取

　　管理费用.第二十七条＊＊＊销售提成一、***销售提成率

　　1、标准提成率：＊＊*销售国内提成率上半年暂定为回款额的1.5%，下半年暂定为回

　　款额的

　　1.2%，国外提成率为回款额的0。4％.

　　2、实际提成率:考虑**＊及原辅料市场价格变动因素,公司高速*＊*销售价格,实际提成率为：实际销售价格-2003年平均价格

　　实际提成率=标准提成率*（1-————-———-———————）2003年平均价格实际提成率应小于等于标准提成率。2003年平均价格由财务部提供。二、***销售提成的计算

　　销售提成=∑［（当月各品种销售回款额外负担＊标准提成率*当月任务完成率）—当月各品种应回款额*（标准提成率-实际提成率)]+∑［（当月各品种实际售价—各品种标准售价）＊当月各品种销售量＊30％］**＊销售提成的计算以当月实际回款额为准,当月实际销售提成率和销售价格与标准提成率和价格有差异，从该月提成中直接调整，实际当月有差异当月调整的办法。

　　销售＊*＊超过公司标准销售价格，将超出部分的30%作为个人提成，低于公司标准销售价格（允许范围内)，实际提成率降50％.

　　回款额不含公司代垫运费，非公司生产的＊**、胶圈按进销差价的10%提成.经营部推销员销售＊**，经营部按一定比例提取管理费用（比例由经营部自己确定），经营部直销按提成率全额提取管理费用。三、国际贸易部门其它商品出口创汇提成率为创汇额的0.5％（人民币），其它商品出口创汇如出现亏损，不计提成。第二十八条至核算期经营部门推销员可分配的提成的计算一、销售提成用于薪酬支出的50％扣除基本工资、标准浮动工资、经营部提取的管理费用后，有余额全部兑现给个人，有工资借款转入下一年度。二、销售提成用于费用支出的50％的扣除各项费用、经营部提取的管理费用及代扣缴款项后,如有余额，余额转入下期作为费用基金，以丰补歉。第二十九条经营部直属管理人员(部门经理、部门副理、部门内勤、部门各专业计划员)、导购人员、推销员试用期间的薪酬及部门销售费用由销售部门从销售＊**、***、＊**中提取的管理费用中列支.第三十条经营部直属人员核算期内薪酬的计算一、经营部直属管理人员年度薪酬与本部门所有推销员本年度薪酬平均额挂钩，人员基数以经营部所有推销员定岗人数为准。平均额=推销员本年度薪酬总额/所属推销员定岗人数之和二、按部门经理系数为3，副理系数为2，内部门计划员系数为1。2计算经营部直属人员本年度薪酬，个人年度薪酬值大于本年度各月借支的工资总额，差额由提取的管理费用中补足，个人年度薪酬值小于本年度各月借支的工资总额,不得再予以分配提成。本年度提取的管理费扣除借支的包干费用、岗位工资等费用后如没有余额，直属人员不进行提成分配，所借费用转入下一核算期。第三十一条国际贸易部员工销售提成的计算一、至核算期,国际贸易部销售提成的50%扣除借支的岗位工资和标准浮动工资后，如有余额，国际贸易部员工可对余额进行分配.按部门经理系数为3,内勤系数2，主办业务系数2，其它员工系数为1。2对余额进行分配。

　　二、核算期内，用于费用支出的销售提成50％如有余额外负担，余额转下一年度作为费用基金，以丰补歉.

　　第三十二条外埠公司工资总额分配办法一、炊事员按规定工资标准发放。二、扣除炊事员工资后，一般员工分配系数由经营部或经营部授权办事处主任确定，计算出该办事处平均分配额，办事处主任分配额为平均额的2倍，内勤为1。5倍。第三章考核兑现第三十三条每月5日前财务部、人力资源部将上月各销售部门**＊销售回款额，＊*＊销售运费，*＊*、*＊*销售数量，当月包干销售费用，累计包干销售费用，上月借支的岗位工资、代扣代缴款项及依据上述数据计算的提成与各销售部门进行核对，核对无误，财务部、销售部门分部门、分人分别登记销售帐,记录每月费用支出，应提成金额等情况并在10日前对本部门人员进行公布。第三十四条第年1月8日前各销售部门将上年度员工绩效分配结果报公司个管策划部，分配结果一式四份,销售部门一份，财务部一份，企管策划部一份，人力资源部一份.企管策划部审核后于1月10日前交人力资源部审核并依此做工资,人力资源部于1月12日前交财务，财务部于1月15日前发放销售部门提成.第四章实施与修改本办法经董事长核准,自二oo年一月一日起实施，修改时亦同。＊*＊＊年＊＊月＊＊日篇三：（外贸业务员)新进员工培训计划新进员工培训计划1）公司与产品的简单了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境,然后给他一本公司目录，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司,及产品。2）竞争对手及简要市场分析先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。完了以后,简单介绍一下，了解产品的用途及相关的产业。要求其利用一天的时间，找出其他国家地区的10家目标客户，把公司的名称,联系信息等记录在本子上.3）产品的深入了解有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解,可以接触一些技术性的问题和更多的产品型号和标准。（有必要的话去趟工厂）分析我们的主要竞争产品和主打优势产品。并对如何计算单位价格有一个基本的概念。然后做一个总结。4）b-b网站及搜索引擎应用对前三天的培训做个小小的总结。简单介绍一下b2b网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明.要求寻找尽可能多不同的b2b网站，在请示经理的基础上，用公司的email注册，并发布一条tradelead，和一个product。把网站名称，网站所属国家,注册名，信息与产品标题填入自制表格中。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个关键词搜索的结果数量是多少，第一个

　　结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站,把contactinformation找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。

　　5）英语口语能力的提高作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站,如办公室相互说英语，听英文歌曲．6）电话传真邮件使用技巧及总结email：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给主管和经理查阅，找出不足之处，改正。电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。7）客户系统管理与服务首次发询盘的客户和常规客户要做备案处理。有意向的客户要及时跟踪。按照公司要求和安排去接触客户并做相对应的服务。及时跟公司其余业务员沟通避免出现客户撞车。每位员工发邮件给客人的时候必须抄送一份给经理，这样可以在上司的指导下更有效的完成工作。进行一个星期的工作总结，为开展业务打下基础.篇四：外贸公司年培训计划篇五:外贸新人七天培训计划外贸新人七天培训计划第一天：公司与产品的了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司,及产品。第二天：竞争对手的情况先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。第三天：产品的深入了解.工程部培训有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释.时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成.第四天：b2b网站的使用。对前三天的培训做个小小的总结,并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下btob网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的btob网站,用公司的email注册，并发布一条tradelead，和一个product。把网站名称,网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入表中。第五天：搜索引擎的使用

　　继续对第四天的培训做总结.然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧,发一张表格,要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要害字搜索的结果数量是多少,第一个结果是什么全都一一记录在表上.另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的,找开网站，把contactinformation找到,具体的记录在一张客户跟踪表中。

　　第六天，英语口语能力的提高作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门提供一对一英语口语陪练服务的．第七天，电话，传真，email使用的一些技巧及总结.报关员教材email：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处,改正.电话与传真:要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复.要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得,就一些问题做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训.下个星期开始的时候就可以开始做业务了。一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是非常有必要的,特别是那些刚入门的外贸新手.当然，具体做业务的时候,每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。新业务员客户开发好方法：其实后期客户开发方式的培训对新业务员也是很重要的,现在新招业务员也比较难,一般都会问公司有没有客户资源，有没有开发客户平台，而且要留住人才也很难，这样就会造成公司运营成本上升了，而且对公司长远发展也是很不利，如果有好的开发客户方式，能够让新老业务都自主的就会开发客户,而且是很主动的去工作，这样对一个公司就有很好的促进作用了。

篇八：外贸培训方案设计

　　公司新员工培训方案(外贸业务员）一、培训目的

　　1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境.2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及外贸行业应具备的基本素质。

　　二、培训对象

　　公司所有新进员工

　　三、培训时间

　　新员工入职培训期1—2个月，包括集中脱岗培训及后期的在岗培训。

　　四、培训方式

　　1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

　　2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教师

　　行政人事部负责人，外聘培训老师,销售经理，在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材

　　公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

　　七、培训内容

　　1、公司概况（历史、背景、经营理念、远景、价值观）

　　2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等）

　　4、薪酬制度（发薪日、发薪方式)5、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

　　岗位说明书

　　岗位名称外贸业务员

　　部门

　　销售部

　　岗位编号

　　晋升方向

　　外贸业务经理

　　直属上级职位外贸业务经理

　　工作关系

　　外贸业务经理外贸业务员

　　职责类别

　　销售工作

　　工作任务说明通过网络资源，开发新客户及时准确回复客户询盘，并提供寄送样品等服务处理好定单,保证交货期，协调与客户之间的关系每周通过填写业务周报，汇报本周业务活动在国外的重要节假日里，发送电子贺卡以示问候及时向客户提供我司最新产品信息和

　　工作要求寻找目标客户，并进行客户开发及时性，准确性

　　保证准时交货

　　语言简洁、通俗易懂

　　不断加深与客户的感情

　　准确性，及时性

　　产品目录负责销售货款的催收工作

　　负责处理客户投诉；

　　留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档;收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息,归纳，整理,为产品的整改和新产品开发提供意见和建议

　　完成经理交待的其它工作

　　及时、完整的收回货款,及时汇报欠款催收情况做好记录，及时反馈给相关部门，并追踪处理结果及时汇报搜集的信息

　　及时汇报搜集的信息

　　按时完成

　　主要工作权限

　　教育水平专业要求培训经历经验要求

　　知识

　　能力要求

　　1、对销售工作的改善有建议权；

　　2、对新产品开发有建议权；

　　任职资格大专或以上学历国际贸易，商务英语等相关专业；受过销售技能，电子商务方面等培训；两年及以上独立的国际贸易工作经验，熟悉国际贸易流程电子商务知识、外贸知识等;1,英语口语流利，会第二外语更佳2,熟练的英语写作能力。3，极强的进取心及自我激励能力4，超强的感觉能力与沟通能力5，能在压力下工作

　　具体工作实操及工作技能培训由外聘培训老师或者销售经理或者在某方面具备专长和特殊技能的老员工执行

　　6、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)八、培训考核1、书面考核。行政人事部统一安排考试受训者.脱岗培训中使用。2、应用考核.通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。

　　由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、销售经理、老员工直接交流。跟踪了解培

　　训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式,以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。

篇九：外贸培训方案设计

　　公司新员工培训方案（外贸业务员)一、培训目的

　　1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程,与工作相关业务知识以及外贸行业应具备的基本素质.二、培训对象

　　公司所有新进员工

　　三、培训时间

　　新员工入职培训期1-2个月,包括集中脱岗培训及后期的在岗培训.

　　四、培训方式

　　1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

　　2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式.五、培训教师

　　行政人事部负责人,外聘培训老师，销售经理,在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材

　　公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

　　七、培训内容

　　1、公司概况（历史、背景、经营理念、远景、价值观)

　　2、组织结构图3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等)

　　4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）5、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

　　岗位说明书

　　岗位名称外贸业务员

　　部门

　　销售部

　　岗位编号

　　晋升方向

　　外贸业务经理

　　直属上级职位外贸业务经理

　　工作关系

　　外贸业务经理外贸业务员

　　职责类别

　　销售工作

　　工作任务说明通过网络资源，开发新客户及时准确回复客户询盘，并提供寄送样品等服务处理好定单，保证交货期，协调与客户之间的关系每周通过填写业务周报，汇报本周业务活动在国外的重要节假日里，发送电子贺卡以示问候及时向客户提供我司最新产品信息和

　　工作要求寻找目标客户,并进行客户开发及时性，准确性

　　保证准时交货

　　语言简洁、通俗易懂

　　不断加深与客户的感情

　　准确性，及时性

　　产品目录负责销售货款的催收工作

　　负责处理客户投诉;

　　留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档；收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议

　　完成经理交待的其它工作

　　及时、完整的收回货款，及时汇报欠款催收情况做好记录，及时反馈给相关部门，并追踪处理结果及时汇报搜集的信息

　　及时汇报搜集的信息

　　按时完成

　　主要工作权限

　　教育水平专业要求培训经历经验要求

　　知识

　　能力要求

　　1、对销售工作的改善有建议权;

　　2、对新产品开发有建议权；

　　任职资格大专或以上学历国际贸易，商务英语等相关专业;受过销售技能，电子商务方面等培训；两年及以上独立的国际贸易工作经验，熟悉国际贸易流程电子商务知识、外贸知识等;1,英语口语流利，会第二外语更佳2，熟练的英语写作能力.3，极强的进取心及自我激励能力4，超强的感觉能力与沟通能力5，能在压力下工作

　　具体工作实操及工作技能培训由外聘培训老师或者销售经理或者在某方面具备专长和特殊技能的老员工执行

　　6、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）八、培训考核1、书面考核。行政人事部统一安排考试受训者.脱岗培训中使用.2、应用考核.通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。

　　由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、销售经理、老员工直接交流。跟踪了解培

　　训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效,达到预期培训目标.

篇十：外贸培训方案设计

　　企业新职工培训方案（外贸业务员）一、培训目的1、让新职工认识企业概略，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境。2、让新职工熟习岗位职责，工作流程，与工作有关业务知识以及外贸行业应具备的基

　　本素质。二、培训对象企业全部新进职工三、培训时间新职工入职培训期1-2个月，包含集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培训方式1、脱岗培训：采纳集中讲课的形式。2、在岗培训：采纳平时工作指导及一对一指导形式。

　　五、培训教师

　　行政人事部负责人，外聘培训老师，销售经理，在某方面具备专长和特别技术的老职工六、培训教材企业简介、企业管理制度、部门管理制度、职位说明书、事例七、培训内容1、企业概略（历史、背景、经营理念、远景、价值观）2、组织构造图3、企业福利待遇方面（保险、休假、告假等）4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）

　　5、职位说明书和详细工作规范、工作技巧岗位说明书

　　岗位名称

　　外贸业务员

　　部门

　　荣膺方向

　　外贸业务经理

　　直属上司职位

　　销售部外贸业务经理

　　岗位编号

　　工作关系

　　外贸业务经理外贸业务员

　　职责类型

　　销售工作

　　工作任务说明经过网络资源,开发新客户实时正确答复客户询盘,并供给寄送样品等服务办理好定单，保证交货期，协调与客户之间的关系每周经过填写业务周报,报告本周业务活动在外国的重要节假日里，发送电子贺卡以示问候实时向客户供给我司最新产品信息和

　　工作要求找寻目标客户,并进行客户开发实时性,正确性

　　保证准时交货

　　语言简短、平常易懂

　　不停加深与客户的感情

　　正确性,实时性

　　优选

　　产品目录负责销售货款的催竣工作

　　负责办理客户投诉；

　　留神市场动向并采集有关产品和市场信息，统计、整理、归档；采集有关产质量量问题、市场对产品需求的反应信息，概括，整理，为产品的整顿和新产品开发供给建议和建议

　　达成经理交待的其余工作

　　实时、完好的回收货款，实时汇报欠款催收状况做好记录,实时反应给有关部门,并追踪办理结果实时报告采集的信息

　　实时报告采集的信息

　　准时达成

　　主要工作权限

　　教育水平专业要求培训经历经验要求

　　知识

　　能力要求

　　1、对销售工作的改良有建议权；

　　2、对新产品开发有建议权；

　　任职资格大专或以上学历国际贸易，商务英语等有关专业；受过销售技术,电子商务方面等培训；两年及以上独立的国际贸易工作经验，熟习国际贸易流程电子商务知识、外贸知识等；1，英语口语流畅,会第二外语更佳2，娴熟的英语写作能力。3，极强的进步心及自我激励能力4，超强的感觉能力与交流能力5，能在压力下工作

　　详细工作实操及工作技术培训由技术的老职工履行

　　外聘培训老师或许销售经理或许在某方面具备专长和特别

　　6、内部职工的熟习（本部门上司、下级、同事及合作部门的同事等）八、培训查核1、书面查核。行政人事部一致安排考试受训者。脱岗培训中使用。2、应用查核。经过察看测试等方法考察受训者在实质工作中对培训知识或技巧的应用。

　　由部门直接上司、同事、行政人事部共同判定。九、培训成效评估

　　行政人事部与新职工所在部门经过与受训者、销售经理、老职工直接交流。追踪认识培训后受训者的工作状况，逐渐减少培训内容的误差，改良培训方式，以使培训更为富裕收效，达到预期培训目标。

　　优选

篇十一：外贸培训方案设计

P>　　电子商务培训方案

　　为认真贯彻落实国家、省、市关于加快电子商务发展的有关精神和要求，进一步提升铁力中小微企业电子商务网络认知能力,普及农产品电子商务知识与技能，缓解企业产品的“卖难"问题，促进中小微企业经济发展以及特色农产品的网络经营效益，决定举办“电子商务”专题培训班.

　　培训方案

　　一、培训目标1、了解互联网的发展历程及发展现状；熟悉互联网的含义、类型、构成；熟练掌握互联网的应用服务。2、了解电子商务的含义与类型;熟悉网上支付的流程与操作.3、B2B平台开店流程熟悉电子商务物流技术与管理。4、体验电子商务的网上开店和利用支付宝进行网上支付的实验。二、培训对象蓝田县中小微企业.三、培训地点蓝田县电子商务服务中心四、培训内容1.课目一：对个体性质的电子商务新从业人员，重点培训了解电子商务发展现状,熟悉淘宝等C2C主流平台开店流程,熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。2.课目二：对新从事电子商务业务的企业，重点培训了解电子商务发展现状,熟悉B2B平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。3。课目三：对现有电子商务相关企业及网商，重点培训店铺经营专业技巧、平台政策变化及应对、熟悉新型电子商务模式及应用；

　　课程设置及课时安排

　　1、课程培训（12课时）

　　序号

　　主题

　　内容简介

　　课时数

　　1电子商务的含义与类型

　　电子商务的含义电子商务的类型

　　1小时

　　2电子商务交易模式

　　B2B电子商务及案例B2C电子商务及案例C2C电子商务及案例

　　3小时

　　3电子商务与企业宣传4电子商务物流概述

　　如何利用电商平台进行宣传推广电子商务物流的含义电子商务物流的运作模式电子商务物流的业务流程

　　1小时2小时

　　5电子商务与国际贸易

　　6电子商务的品牌培育

　　7网上支付的流程与操作

　　2、深化课程（12课时)

　　序号

　　主题

　　如何利用电商平台进行国际贸易品牌设计与包装品牌上行与推行网上支付的流程网上支付的操作

　　内容简介

　　3小时1小时1小时

　　课时数

　　1网站设计与程序设计、国际贸1、网站设计与程序设计

　　易、网络支付与安全

　　2、国际贸易电商的具体操作流程

　　3、网络支付与安全

　　2企业信息化、电子政务

　　1、企业信息化

　　2、电子政务

　　4电子商务流量引入

　　1、流量如何引入

　　3信息管理与信息系统

　　1、信息管理

　　2、信息系统

　　5电子商务物流配送

　　1、电子商务物流配送管理的含义

　　2、电子商务物流配送的模式管理

　　3、电子商务物流配送的过程管理

　　2小时

　　2小时2小时3小时3小时

篇十二：外贸培训方案设计

P>　　10天外贸业务员培训计划第一天：公司与产品的了解外贸业务员刚来,先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再

　　打开公司的阿里网站，要求他们用一天的时间了解公司及产品。第二、三天:竞争对手的情况先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，

　　简单介绍一下,了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后给他们提供一张的表格，上面标出两个主要的产品,要求其利用两天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称,联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。

　　第四天：产品的深入了解。设计部部培训有了第一天和第二天的培训,对产品有了大概的了解，由设计部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等做出解释。时间大约为1天，培训完后发一套测试题,当天完成。第五、六天：b2b网站的使用。对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释.简单介绍一下b2b网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明.然后给一张表格，要求寻找20家不同的b2b网站，用公司的email注册,并发布一条tradelead，和一个product.把网站名称，网站所属国家，注册id，信息与产品标题填入表中.第七、八天：搜索引擎的使用继续对第五、六天的培训做总结，然后讲解一下用搜索引擎寻找客户的一些技巧,发一张表格,要求录找20家不同的搜索引擎，并就搜索引擎的网站名，所属地区，用同一个要关键词搜索的结果数量是多少,第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找跟我们公司做同一种产品的,打开网站，把contactinformation找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。第九天，英语口语能力的提高作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站,如相约说英语网站等,是专门提供一对一英语口语陪练服务的．第十天，电话,传真,email使用的一些技巧及总结。email:要求预备好3—4封完全不同的信件，可以在每个阶段发给客户。并要求把第一封信发给我或老业务员查阅，找出不足之处,改正。电话与传真:要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。要求业务员对这10天的培训做一些总结，并互相交流一下心得，就一些问题做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下十天的培训。然后就可以开始做业务了。篇二：七天外贸业务员培训计划

　　七天外贸业务员培训计划!

　　第一天：公司与产品的了解

　　外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，

　　再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品.

　　第二天：竞争对手的情况

　　先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后,简

　　单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表

　　格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把

　　公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报

　　价或是所有型号的报价单.

　　第三天：产品的深入了解。工程部培训

　　有了第一天和第二天的培训,对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，

　　规格,制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右,培训完后发一套测试题，当天完成。

　　第四天:b2b网站的使用。

　　对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事

　　项做出解释。简单介绍一下btob网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并

　　对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的btob网站,用公司的

　　email注册，并发布一条tradelead，和一个product。把网站名称，网站所属国家,

　　注册名，信息与产品标题填入表中。

　　第五天：搜索引擎的使用

　　继续对第四天的培训做总结。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表

　　格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要害字

　　搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找

　　是跟我们公司做同一种产品的，找开网站,把contactinformation找到，具体的记录在

　　一张客户跟踪表中.

　　第六天，英语口语能力的提高

　　作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口

　　练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门提供一对一英语口语陪练服务

　　的．

　　第七天，电话，传真，email使用的一些技巧及总结。

　　email:要求预备好3—4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封

　　信发给我和老业务员查阅,找出不足之处,改正。

　　电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好,更快的得到客户的具体资

　　料和回复。

　　要求业务员对一周的培训做一些总结,并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答.假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了.

　　一周的业务培训时间其实很短,但针对新进外贸业务员还是非常有必要的,特别是那些刚入门的外贸新手。当然，具体做业务的时候,每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。

　　商品销售提成及费用包干方案（暂行）第一章总则第一条＊＊*销售各极人员考核的轴心指标为商品销售回款额或出口创汇额。***、＊＊＊销售各级人员考核的轴心指标为商品销售量。第二条***销售提成率＊＊*销售回款额的一定比例提取；＊*＊、**＊销售提成率按商品销售量定额计算;出口创汇按创汇额的一定比例提取。第三条以公司名义或非经营部部门人员的销售商品，经营部门不计提成。第四条公司制订分地区、分品种、分规格的统一的价格表，高于公司价格销售，给予价差奖励，低于公司价格（允许范围内）销售，给予价差扣除。第五条*＊＊销售提成的50%负担销售部门所有人员的薪酬,另外50％用于销售费用的支出。第六条销售部门所有人员报酬实行年度综合平衡,一年兑现一次的方式，每月根据每人的出勤天数发放岗位工资，所发岗位工资可先向公司借支，每年综合平衡核算提成和包干费用一次，本核算期提成用于薪酬支出的50%扣除借支的基本工资和标准浮动工资后，如有余额，全部兑现给个人，如欠公司借款，转入下一年度借款.本核算期提成用于费用支出的50%扣除包干费用卑鄙，如有余额，可对余额进行分配，如欠公司借款，转入下一年度。第七条推销假员每月的费用标准为1000元/人，根据实有人数，计算该部门当月可支配费用总额,费用总额由部门或驻外办事处、分公司统一控制支出，调剂推销员的费用支出。销售部门当月费用不足时，可向公司借支。第八条包干销售费用的范围：（1）业务招待费;(2)通讯费；(3)办公费；（4）差旅费；（5）市内交通费；（6）车辆使用费；（7）市场开发费用（含客户佣金)；（8）驻外分公司、办事处伙食补助、水电费等。第九条推销员销售中的各项包干销售费用标准依公司有关规定执行.第十条销售部门为推销员设立个人销售帐户，记录个人销售量、销售提成、费用支出情况.第十一条财务部为各销售部门及经营部每个推销员设立销售费用帐户，记录各销售部门及每个推销员的岗位工资、销售提成及包干费用支出情况。第十二条推销员职务变动时,该推销员帐户如果欠公司借款或有余额:1、该推销员调离本公司，借款归入部门帐户，由部门负责归还；如有提成余额，至核算期,不再兑现给个人，转入该部门帐户，作为部门管理费用.2、该推销员在本公司内正常工作调动,该推销员借款仍由该推销假员负责归还；如有提成余额，至核算期兑现给个人。

　　第十三条试用期内人员的工资依据公司《人事、工资管理规定》执行，不执行提成工资.

　　第十四条个人社会保险、代扣代缴款项及个人收入所得税由个人负担。

　　每十五条根据公司《人事管理制度》员工考核办法及考核细则的规定，每月对各销售部

　　门员工进行考核，考核扣除的浮动工资上缴公司.

　　第十六条经营部、国际贸易部的销售提成与任务率挂钩，任务完成率与产量挂钩。任务

　　完成率=实际销售量/实际入库量（任务完成率最大值为1）。公司根据产量订销售部门销售指

　　标，经营部及国际贸易部经理、驻外办事处主任、部属推销员年内连续三个月没有完成任务，

　　可年内累计达6个月没有完成任务者,按公司员工考核方案规定处理。

　　第二十条两个销售部门的业务实行公示制度，不得自相竞争,损害公司利益。

　　第二十一条经营部直属推销员负责保定地区及未设销售办事处地区的商品销售业务，未

　　设办事处地区的商品销售实行分区专人负责，每人负责的区域由经营部合理化后报企管策划

　　部、财务部备案，销售到本区域以外的商品，不给本人计算提成，提成上缴公司.

　　第二十二条除北京办事处和杭州办事处外,经营部2004年必须开辟两个新办事处，上

　　半年完成一个，下半年完成一个。

　　第二十三条售后服务人员工资执行岗位工资,由公司负担。第二十四条销售部门销售

　　商品形成赊欠款（至合同约定期限未收回的欠款），根据公司有关规定，从形成欠款之日起，

　　由责任人承担全部货款、利息、诉讼等经济损失.

　　第二十五条经营部门销售商品不得弄虚作假，一经发现除不准提成外,并将根据《员工

　　奖励条例》给予严惩。

　　第二章销售提成管理办法第二十六条*＊*、＊＊*销售提成一、本埠销售提成率

　　＊＊＊：＊*＊元/吨

　　***＊t以下时（不含＊＊＊t）2。25元/吨＊＊*t——-—＊＊＊t（不含＊*＊t)

　　2。45元/吨*＊**t及以上＊**元/吨二、外埠销售提成率＊*＊******＊＊

　　**＊*元/吨其它*＊＊

　　＊*＊*元/吨三、*＊＊、*＊*销售提成的计算

　　销售提成=∑（各品种适用提成率*各品种销售量）+∑（各品种实际售价—各品种标准售

　　价）*各品种销售量＊20%*任务完成率

　　任务完成率=实际销售量/实际入库量(任务完成率最大值为1）

　　超过公司标准销售价格，将超部门的确作为个人提成，低于公司标准销售价格（允许范

　　围内），低于部分的20%从个人提成中扣除。

　　推销员销售**＊、**＊，部门每吨提取0。5元管理费用，部门直销按提成率全额提取

　　管理费用。第二十七条＊*＊销售提成一、＊**销售提成率

　　1、标准提成率:＊*＊销售国内提成率上半年暂定为回款额的1。5％，下半年暂定为

　　回款额的

　　1.2%，国外提成率为回款额的0.4％。

　　2、实际提成率：考虑＊＊*及原辅料市场价格变动因素,公司高速**＊销售价格，实际提成率为：实际销售价格—2003年平均价格

　　实际提成率=标准提成率＊（1——--—----———————-)2003年平均价格实际提成率应小于等于标准提成率.2003年平均价格由财务部提供。二、**＊销售提成的计算

　　销售提成=∑［（当月各品种销售回款额外负担*标准提成率*当月任务完成率）—当月各品种应回款额*（标准提成率—实际提成率）］+∑［（当月各品种实际售价—各品种标准售价）*当月各品种销售量*30%］＊**销售提成的计算以当月实际回款额为准，当月实际销售提成率和销售价格与标准提成率和价格有差异，从该月提成中直接调整，实际当月有差异当月调整的办法。

　　销售***超过公司标准销售价格，将超出部分的30%作为个人提成，低于公司标准销售价格（允许范围内），实际提成率降50％.

　　回款额不含公司代垫运费，非公司生产的***、胶圈按进销差价的10％提成。经营部推销员销售***,经营部按一定比例提取管理费用（比例由经营部自己确定）,经营部直销按提成率全额提取管理费用.三、国际贸易部门其它商品出口创汇提成率为创汇额的0.5％（人民币），其它商品出口创汇如出现亏损，不计提成。第二十八条至核算期经营部门推销员可分配的提成的计算一、销售提成用于薪酬支出的50％扣除基本工资、标准浮动工资、经营部提取的管理费用后，有余额全部兑现给个人,有工资借款转入下一年度。二、销售提成用于费用支出的50%的扣除各项费用、经营部提取的管理费用及代扣缴款项后，如有余额，余额转入下期作为费用基金，以丰补歉。第二十九条经营部直属管理人员(部门经理、部门副理、部门内勤、部门各专业计划员）、导购人员、推销员试用期间的薪酬及部门销售费用由销售部门从销售＊＊＊、＊＊*、*＊＊中提取的管理费用中列支。第三十条经营部直属人员核算期内薪酬的计算一、经营部直属管理人员年度薪酬与本部门所有推销员本年度薪酬平均额挂钩，人员基数以经营部所有推销员定岗人数为准。平均额=推销员本年度薪酬总额/所属推销员定岗人数之和二、按部门经理系数为3,副理系数为2，内部门计划员系数为1。2计算经营部直属人员本年度薪酬，个人年度薪酬值大于本年度各月借支的工资总额,差额由提取的管理费用中补足，个人年度薪酬值小于本年度各月借支的工资总额,不得再予以分配提成。本年度提取的管理费扣除借支的包干费用、岗位工资等费用后如没有余额，直属人员不进行提成分配，所借费用转入下一核算期.第三十一条国际贸易部员工销售提成的计算一、至核算期，国际贸易部销售提成的50%扣除借支的岗位工资和标准浮动工资后，如有余额，国际贸易部员工可对余额进行分配。按部门经理系数为3，内勤系数2，主办业务系数2，其它员工系数为1。2对余额进行分配。

　　二、核算期内,用于费用支出的销售提成50%如有余额外负担，余额转下一年度作为费用基金，以丰补歉.

　　第三十二条外埠公司工资总额分配办法一、炊事员按规定工资标准发放。二、扣除炊事员工资后,一般员工分配系数由经营部或经营部授权办事处主任确定，计算出该办事处平均分配额，办事处主任分配额为平均额的2倍，内勤为1。5倍。第三章考核兑现第三十三条每月5日前财务部、人力资源部将上月各销售部门＊**销售回款额,***销售运费，***、**＊销售数量，当月包干销售费用，累计包干销售费用，上月借支的岗位工资、代扣代缴款项及依据上述数据计算的提成与各销售部门进行核对，核对无误,财务部、销售部门分部门、分人分别登记销售帐，记录每月费用支出,应提成金额等情况并在10日前对本部门人员进行公布。第三十四条第年1月8日前各销售部门将上年度员工绩效分配结果报公司个管策划部，分配结果一式四份，销售部门一份，财务部一份，企管策划部一份，人力资源部一份。企管策划部审核后于1月10日前交人力资源部审核并依此做工资,人力资源部于1月12日前交财务,财务部于1月15日前发放销售部门提成。第四章实施与修改本办法经董事长核准，自二oo年一月一日起实施,修改时亦同。＊*＊*年**月**日篇三：(外贸业务员)新进员工培训计划新进员工培训计划1）公司与产品的简单了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境,然后给他一本公司目录，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品.2)竞争对手及简要市场分析先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下,了解产品的用途及相关的产业。要求其利用一天的时间，找出其他国家地区的10家目标客户，把公司的名称,联系信息等记录在本子上。3）产品的深入了解有了第一天和第二天的培训,对产品有了相对的了解,可以接触一些技术性的问题和更多的产品型号和标准。（有必要的话去趟工厂）分析我们的主要竞争产品和主打优势产品。并对如何计算单位价格有一个基本的概念。然后做一个总结.4)b—b网站及搜索引擎应用对前三天的培训做个小小的总结。简单介绍一下b2b网站的构成,寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。要求寻找尽可能多不同的b2b网站，在请示经理的基础上，用公司的email注册,并发布一条tradelead，和一个product.把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入自制表格中。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格,要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个关键词搜索的结果数量是多少，第一个结

　　果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把contactinformation找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。

　　5)英语口语能力的提高作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如办公室相互说英语，听英文歌曲．6）电话传真邮件使用技巧及总结email：要求预备好3-4封完全不同的信件,可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给主管和经理查阅，找出不足之处，改正.电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。7）客户系统管理与服务首次发询盘的客户和常规客户要做备案处理。有意向的客户要及时跟踪。按照公司要求和安排去接触客户并做相对应的服务。及时跟公司其余业务员沟通避免出现客户撞车。每位员工发邮件给客人的时候必须抄送一份给经理，这样可以在上司的指导下更有效的完成工作.进行一个星期的工作总结，为开展业务打下基础。篇四：外贸公司年培训计划篇五:外贸新人七天培训计划外贸新人七天培训计划第一天：公司与产品的了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。第二天：竞争对手的情况先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下.完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把公司的名称，联系信息等记录在表上,然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。第三天：产品的深入了解。工程部培训有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格,制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。第四天:b2b网站的使用。对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下btob网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明.然后给一张表格，要求寻找20家不同的btob网站，用公司的email注册，并发布一条tradelead，和一个product.把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入表中。第五天:搜索引擎的使用

　　继续对第四天的培训做总结。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格,要求录找20家不同的搜索引挚,并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要害字搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把contactinformation找到,具体的记录在一张客户跟踪表中.

　　第六天，英语口语能力的提高作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门提供一对一英语口语陪练服务的．第七天，电话，传真，email使用的一些技巧及总结.报关员教材email：要求预备好3—4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户.并要求把第一封信发给我和老业务员查阅,找出不足之处，改正。电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了.一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是非常有必要的，特别是那些刚入门的外贸新手。当然，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了.新业务员客户开发好方法：其实后期客户开发方式的培训对新业务员也是很重要的，现在新招业务员也比较难，一般都会问公司有没有客户资源,有没有开发客户平台,而且要留住人才也很难，这样就会造成公司运营成本上升了，而且对公司长远发展也是很不利，如果有好的开发客户方式，能够让新老业务都自主的就会开发客户，而且是很主动的去工作，这样对一个公司就有很好的促进作用了。

篇十三：外贸培训方案设计

P>　　外贸培训方案

　　·人力资源部

　　2013-03-12

　　培训铸就人才·知识创造未来

　　第一天

　　提纲

　　8:30-17:30

　　讲师备注提纲

　　第二天

　　课程内容

　　潜在客户的开发

　　8:30-17:30

　　讲师备注

　　课程内容

　　点名\活跃培训氛围

　　公司简介

　　各学员自我介绍公司发展历程文化主旨\发展战略组织架构职业道德观

　　与客户建立朋友的关系客户需求的识别产品或服务的介绍客户反馈销售成交

　　素质教育

　　提升积极心态员工压力与情绪管理团队精神与组织沟通团队游戏\快乐分享

　　销售技巧

　　展会小游戏或者相关过程演练周边市场\产品信息的了解与认知价格谈判目标市场和客户分类销售策略业务员的素质要求和职责

　　中午休息

　　产品及工艺介绍

　　B2B平台

　　产品介绍产品工艺流程产品材料基本介绍产品自主检查标准阿里巴巴环球资源个人才艺(特长展示)第一天培训结束休息培训小结\心得报告说明

　　中午休息

　　外贸商品价格的计算方式

　　外贸相关知识

　　外贸单证的种类与使用外贸单据使用流程外贸单证的缮制与单证事故得理团队游戏\快乐分享

　　培训结束

　　课程名称

　　培训铸就人才·知识创造未来

　　训练日期训练地点训练方式出席状况内训(应到人数:姓名)外训(实到部门)年月日训练时间主讲人记录人请假姓名迟到部门早退旷课姓名部门时分至时分

　　参训签到

篇十四：外贸培训方案设计

P>　　公司外贸业务员新员工培训方案

　　公司外贸业务员新员工培训方案一、培训目的1、让新员工理解公司概况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及外贸行业应具备的根本素质。二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1-2个月，包括集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培训方式1、脱岗培训：采用集中授课的形式。2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训老师行政人事部负责人，外聘培训老师，销售经理，在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材

　　公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

　　七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、远景、价值观)2、组织构造图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、职位说明书和详细工作标准、工作技巧岗位说明书岗位名称外贸业务员部门销售部岗位编号晋升方向外贸业务经理直属上级职位外贸业务经理工作关系外贸业务经理

　　外贸业务员职责类别工作任务说明工作要求销售工作通过网络资,开发新客户寻找目的客户,并进展客户开发及时准确回复客户询盘,并提供寄送样品等效劳及时性,准确性处理好定单，保证交货期，协调与客户之间的关系保证准时交货每周通过填写业务周报,汇报本周业务活动语言简洁、通俗易懂在国外的重要节假日里，发送电子贺卡以示问候不断加深与客户的感情及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录准确性,及时性负责销售货款的催收工作及时、完好的收回货款，及时汇报欠款催收情况

　　负责处理客户投诉；做好记录,及时反应给相关部门,并追踪处理结果留意市场动态并搜集相关产品和市场信息，统计、整理、归档；及时汇报搜集的信息搜集有关产品质量问题、市场对产品需求的反应信息，归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议及时汇报搜集的信息完成经理交待的其它工作按时完成主要工作权限1、对销售工作的改善有建议权；2、对新产品开发有建议权；任职资格教育程度大专或以上学历专业要求国际贸易，商务英语等相关专业；

　　培训经历受过销售技能,电子商务方面等培训；经历要求两年及以上独立的国际贸易工作经历，熟悉国际贸易流程知识电子商务知识、外贸知识等；才能要求1，英语口语流利,会

篇十五：外贸培训方案设计

P>　　Aslongastherearethingsyouwanttodoandpeopleyouwanttomeet,don'tthinkabouttheoutcome,justrunhard.同学互助一起进步（页眉可删）

　　外贸业务员培训计划

　　在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提岀在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。精心为你整理了外贸业务员培训计划，希望对你有所借鉴作用哟。

　　一、总体目标1、加强企业高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。2、加强企业中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质,完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。3、加强企业专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。4、加强企业操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。5、加强企业员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水

　　Aslongastherearethingsyouwanttodoandpeopleyouwanttomeet,don'tthinkabouttheoutcome,justrunhard.同学互助一起进步（页眉可删）

　　平，增强员工队伍的整体文化素质。6、加强各级管理人员和

　　行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

　　二、原则与要求

　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据企业改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以企业培训屮心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

　　3、坚持“企业+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据企业需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集屮授课，结合自学完成学业，取得学历。

　　4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20_年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

　　三、培训内容与方式

　　(-)企业领导与高管人员

　　1、屮央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

　　2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

　　3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。

　　（二）中层管理干部

　　1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来企业集屮授课；组织相关人员参加专场讲座；在企业培训屮心接收时代光华课程。

　　2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学（专本科）函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

　　3、强化项目经理（建造师）培训。今年企业将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高

　　他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求企业各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。

　　4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

　　（三）专业技术人员

　　1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设企业自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。

　　2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

　　3、加强对外出培训人员的'严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在企业内进行学习、推广。

　　4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。

　　对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

　　（四）职工基础培训

　　1、新工入厂培训

　　20_年继续对新招聘员工进行强化企业的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分企业的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。

　　2、转岗职工培训

　　要继续对人力屮心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、企业发展战略、企业形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着企业的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。

　　3、职工技术等级培训

　　企业计划新培养一级150名，二级员工100名，三级员工80名，四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达至!|70%以上；一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养屮级管理人员10人，初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分企业要把工作重点放在基础工

篇十六：外贸培训方案设计

P>　　userspc2011appdatalocaltempksohtml2116wps1pngwidth8外贸业务经理外贸业务员职责类别工作要求销售工作通过网络资源开发新客户寻找目标客户并进行客户开发及时准确回复客户询盘并提供寄送样品等服务及时性准确性处理好定单保证交货期协调与客户之间的关系保证准时交货每周通过填写业务周报汇报本周业务活动语言简洁通俗易懂在国外的重要节假日里发送电子贺卡以示问候不断加深与客户的感情及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录准确性及时性负责销售货款的催收工作及时完整的收回货款及时汇报欠款催收情况负责处理客户投诉

　　公司外贸业务员新员工培训方案

　　一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及外贸行业应具备的基本素质。二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1-2个月，包括集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培训方式1、脱岗培训：采用集中授课的形式。2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教师行政人事部负责人，外聘培训老师，销售经理，在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、远景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)

　　5、职位说明书和具体工作规范、工作技巧岗位说明书岗位名称外贸业务员部门销售部岗位编号晋升方向外贸业务经理直属上级职位外贸业务经理工作关系外贸业务经理外贸业务员职责类别工作任务说明工作要求销售工作通过网络资源,开发新客户寻找目标客户,并进行客户开发及时准确回复客户询盘,并提供寄送样品等服务及时性,准确性处理好定单，保证交货期，协调与客户之间的关系保证准时交货每周通过填写业务周报,汇报本周业务活动语言简洁、通俗易懂在国外的重要节假日里，发送电子贺卡以示问候不断加深与客户的感情及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录准确性,及时性负责销售货款的催收工作及时、完整的收回货款，及时汇报欠款催收情况负责处理客户投诉；做好记录,及时反馈给相关部门,并追踪处理结果留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档；及时汇报搜集的信息收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议及时汇报搜集的信息完成经理交待的其它工作按时完成主要工作权限1、对销售工作的改善有建议权；2、对新产品开发有建议权；任职资格教育水平大专或以上学历专业要求国际贸易，商务英语等相关专业；培训经历受过销售技能,电子商务方面等培训；经

　　验要求两年及以上独立的国际贸易工作经验，熟悉国际贸易流程知识电子商务知识、外贸知识等；能力要求1，英语口语流利,会第二外语更佳

　　2，熟练的英语写作能力。3，极强的进取心及自我激励能力4，超强的感觉能力与沟通能力5，能在压力下工作

篇十七：外贸培训方案设计

P>　　第二十八条至核算期经营营部门推销员可分配的提成的计算一销售提成用于薪酬酬支出的50扣除基本工资标准浮动工资经营部提取取的管理费用后有余额全部兑现给个人有工资借款转转入下一年二销售提成用于费用支出的50的扣扣除各项费用经营部提取的管理费用及代扣缴款项后如有余额余额转入下期作为费用基金以丰补第第二十九条经营部直属管理人员导购人员推销员试试用期间的薪酬及部门销售费用由销售部门从销售中提取的管理费用中列支

　　七天外贸业务员培训计划！第一天：公司与产品的了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。第二天：竞争对手的情况先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。第三天：产品的深入了解。工程部培训有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。第四天：b2b网站的使用。对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下btob网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的btob网站，用公司的email注册，并发布一条tradelead，和一个product。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入表中。第五天：搜索引擎的使用继续对第四天的培训做总结。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要害字搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把contactinformation找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。第六天，英语口语能力的提高作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门提供一对一英语口语陪练服务的．第七天，电话，传真，email使用的一些技巧及总结。email：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是非常有必要的，特别是那些刚入门的外贸新手。当然，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。商品销售提成及费用包干方案（暂行）第一章总则第一条***销售各极人员考核的轴心指标为商品销售回款额或出口创汇额。***、***销售各级人员考核的轴心指标为商品销售量。

　　第二条***销售提成率***销售回款额的一定比例提取；***、***销售提成率按商品销售量定额计算；出口创汇按创汇额的一定比例提取。第三条以公司名义或非经营部部门人员的销售商品，经营部门不计提成。第四条公司制订分地区、分品种、分规格的统一的价格表，高于公司价格销售，给予价差奖励，低于公司价格（允许范围内）销售，给予价差扣除。第五条***销售提成的50%负担销售部门所有人员的薪酬，另外50%用于销售费用的支出。第六条销售部门所有人员报酬实行年度综合平衡，一年兑现一次的方式，每月根据每人的出勤天数发放岗位工资，所发岗位工资可先向公司借支，每年综合平衡核算提成和包干费用一次，本核算期提成用于薪酬支出的50%扣除借支的基本工资和标准浮动工资后，如有余额，全部兑现给个人，如欠公司借款，转入下一年度借款。本核算期提成用于费用支出的50%扣除包干费用卑鄙，如有余额，可对余额进行分配，如欠公司借款，转入下一年度。第七条推销假员每月的费用标准为1000元/人，根据实有人数，计算该部门当月可支配费用总额，费用总额由部门或驻外办事处、分公司统一控制支出，调剂推销员的费用支出。销售部门当月费用不足时，可向公司借支。第八条包干销售费用的范围：（1）业务招待费；（2）通讯费；（3）办公费；（4）差旅费；（5）市内交通费；（6）车辆使用费；（7）市场开发费用（含客户佣金）；（8）驻外分公司、办事处伙食补助、水电费等。第九条推销员销售中的各项包干销售费用标准依公司有关规定执行。第十条销售部门为推销员设立个人销售帐户，记录个人销售量、销售提成、费用支出情况。第十一条财务部为各销售部门及经营部每个推销员设立销售费用帐户，记录各销售部门及每个推销员的岗位工资、销售提成及包干费用支出情况。第十二条推销员职务变动时，该推销员帐户如果欠公司借款或有余额：1、该推销员调离本公司，借款归入部门帐户，由部门负责归还；如有提成余额，至核算期，不再兑现给个人，转入该部门帐户，作为部门管理费用。2、该推销员在本公司内正常工作调动，该推销员借款仍由该推销假员负责归还；如有提成余额，至核算期兑现给个人。第十三条试用期内人员的工资依据公司《人事、工资管理规定》执行，不执行提成工资。第十四条个人社会保险、代扣代缴款项及个人收入所得税由个人负担。每十五条根据公司《人事管理制度》员工考核办法及考核细则的规定，每月对各销售部门员工进行考核，考核扣除的浮动工资上缴公司。第十六条经营部、国际贸易部的销售提成与任务率挂钩，任务完成率与产量挂钩。任务完成率=实际销售量/实际入库量（任务完成率最大值为1）。公司根据产量订销售部门销售指标，经营部及国际贸易部经理、驻外办事处主任、部属推销员年内连续三个月没有完成任务，可年内累计达6个月没有完成任务者，按公司员工考核方案规定处理。第十七条经营部应收帐款每月余额暂定为1000万元，国际贸易部应收帐款每月余额暂定为500万元，超出应收帐款的金额以银行当期利率计算利息，从销售综合提成中扣除。第十八条国际贸易部实行整体考核，销售提成兑现到部门，由部门根据个人贡献大小兑现。第十九条经营部专职负责国内贸易，包括球墨***、***、***的购销；国际贸易部***销售年度平衡后外贸与内贸比例应达到7:3，销售总量中外贸比例达不到70%，内贸销售超出30%的部分年底不计算销售提成。第二十条两个销售部门的业务实行公示制度，不得自相竞争，损害公司利益。第二十一条经营部直属推销员负责保定地区及未设销售办事处地区的商品销售业务，未设办事处地区的商品销售实行分区专人负责，每人负责的区域由经营部合理化后报企管策划部、财务部备案，销售到本区域以外的商品，不给本人计算提成，提成上缴公司。第二十二条除北京办事处和杭州办事处外，经营部2004年必须开辟两个新办事处，上

　　半年完成一个，下半年完成一个。第二十三条售后服务人员工资执行岗位工资，由公司负担。第二十四条销售部门销售商品形成赊欠款（至合同约定期限未收回的欠款），根据公司有关规定，从形成欠款之日起，由责任人承担全部货款、利息、诉讼等经济损失。第二十五条经营部门销售商品不得弄虚作假，一经发现除不准提成外，并将根据《员工奖励条例》给予严惩。第二章销售提成管理办法第二十六条***、***销售提成一、本埠销售提成率***：***元/吨****t以下时（不含***t）2.25元/吨***t----***t（不含***t）2.45元/吨****t及以上***元/吨二、外埠销售提成率***************元/吨其它*******元/吨三、***、***销售提成的计算销售提成=∑（各品种适用提成率*各品种销售量）+∑（各品种实际售价—各品种标准售价）*各品种销售量*20%*任务完成率任务完成率=实际销售量/实际入库量（任务完成率最大值为1）超过公司标准销售价格，将超部门的确作为个人提成，低于公司标准销售价格（允许范围内），低于部分的20%从个人提成中扣除。推销员销售***、***，部门每吨提取0.5元管理费用，部门直销按提成率全额提取管理费用。第二十七条***销售提成一、***销售提成率1、标准提成率：***销售国内提成率上半年暂定为回款额的1.5%，下半年暂定为回款额的1.2%，国外提成率为回款额的0.4%。2、实际提成率：考虑***及原辅料市场价格变动因素，公司高速***销售价格，实际提成率为：实际销售价格-2003年平均价格实际提成率=标准提成率*（1-————————————————）2003年平均价格实际提成率应小于等于标准提成率。2003年平均价格由财务部提供。二、***销售提成的计算销售提成=∑[（当月各品种销售回款额外负担*标准提成率*当月任务完成率）-当月各品种应回款额*（标准提成率-实际提成率）]+∑[（当月各品种实际售价-各品种标准售价）*当月各品种销售量*30%]***销售提成的计算以当月实际回款额为准，当月实际销售提成率和销售价格与标准提成率和价格有差异，从该月提成中直接调整，实际当月有差异当月调整的办法。销售***超过公司标准销售价格，将超出部分的30%作为个人提成，低于公司标准销售价格（允许范围内），实际提成率降50%。回款额不含公司代垫运费，非公司生产的***、胶圈按进销差价的10%提成。经营部推销员销售***，经营部按一定比例提取管理费用（比例由经营部自己确定），经营部直销按提成率全额提取管理费用。三、国际贸易部门其它商品出口创汇提成率为创汇额的0.5%（人民币），其它商品出口创汇如出现亏损，不计提成。第二十八条至核算期经营部门推销员可分配的提成的计算一、销售提成用于薪酬支出的50%扣除基本工资、标准浮动工资、经营部提取的管理费用后，有余额全部兑现给个人，有工资借款转入下一年度。二、销售提成用于费用支出的50%的扣除各项费用、经营部提取的管理费用及代扣缴款项后，如有余额，余额转入下期作为费用基金，以丰补歉。第二十九条经营部直属管理人员（部门经理、部门副理、部门内勤、部门各专业计划员）、

　　导购人员、推销员试用期间的薪酬及部门销售费用由销售部门从销售***、***、***中提取的管理费用中列支。第三十条经营部直属人员核算期内薪酬的计算一、经营部直属管理人员年度薪酬与本部门所有推销员本年度薪酬平均额挂钩，人员基数以经营部所有推销员定岗人数为准。平均额=推销员本年度薪酬总额/所属推销员定岗人数之和二、按部门经理系数为3，副理系数为2，内部门计划员系数为1.2计算经营部直属人员本年度薪酬，个人年度薪酬值大于本年度各月借支的工资总额，差额由提取的管理费用中补足，个人年度薪酬值小于本年度各月借支的工资总额，不得再予以分配提成。本年度提取的管理费扣除借支的包干费用、岗位工资等费用后如没有余额，直属人员不进行提成分配，所借费用转入下一核算期。第三十一条国际贸易部员工销售提成的计算一、至核算期，国际贸易部销售提成的50%扣除借支的岗位工资和标准浮动工资后，如有余额，国际贸易部员工可对余额进行分配。按部门经理系数为3，内勤系数2，主办业务系数2，其它员工系数为1.2对余额进行分配。二、核算期内，用于费用支出的销售提成50%如有余额外负担，余额转下一年度作为费用基金，以丰补歉。第三十二条外埠公司工资总额分配办法一、炊事员按规定工资标准发放。二、扣除炊事员工资后，一般员工分配系数由经营部或经营部授权办事处主任确定，计算出该办事处平均分配额，办事处主任分配额为平均额的2倍，内勤为1.5倍。第三章考核兑现第三十三条每月5日前财务部、人力资源部将上月各销售部门***销售回款额，***销售运费，***、***销售数量，当月包干销售费用，累计包干销售费用，上月借支的岗位工资、代扣代缴款项及依据上述数据计算的提成与各销售部门进行核对，核对无误，财务部、销售部门分部门、分人分别登记销售帐，记录每月费用支出，应提成金额等情况并在10日前对本部门人员进行公布。第三十四条第年1月8日前各销售部门将上年度员工绩效分配结果报公司个管策划部，分配结果一式四份，销售部门一份，财务部一份，企管策划部一份，人力资源部一份。企管策划部审核后于1月10日前交人力资源部审核并依此做工资，人力资源部于1月12日前交财务，财务部于1月15日前发放销售部门提成。第四章实施与修改本办法经董事长核准，自二oo年一月一日起实施，修改时亦同。****年**月**日篇二：10天外贸业务员培训计划10天外贸业务员培训计划第一天：公司与产品的了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的阿里网站，要求他们用一天的时间了解公司及产品。第二、三天：竞争对手的情况先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后给他们提供一张的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用两天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。第四天：产品的深入了解。设计部部培训有了第一天和第二天的培训，对产品有了大概的了解，由设计部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等做出解释。时间大约为1天，培训完后发一套测试题，当天完成。第五、六天：b2b网站的使用。

　　对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下b2b网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的b2b网站，用公司的email注册，并发布一条tradelead，和一个product。把网站名称，网站所属国家，注册id，信息与产品标题填入表中。第七、八天：搜索引擎的使用继续对第五、六天的培训做总结，然后讲解一下用搜索引擎寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引擎，并就搜索引擎的网站名，所属地区，用同一个要关键词搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找跟我们公司做同一种产品的，打开网站，把contactinformation找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。第九天，英语口语能力的提高作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站等，是专门提供一对一英语口语陪练服务的．第十天，电话，传真，email使用的一些技巧及总结。email：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个阶段发给客户。并要求把第一封信发给我或老业务员查阅，找出不足之处，改正。电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。要求业务员对这10天的培训做一些总结，并互相交流一下心得，就一些问题做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下十天的培训。然后就可以开始做业务了。篇三：外贸公司年培训计划篇四：(外贸业务员)新进员工培训计划新进员工培训计划1）公司与产品的简单了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。2）竞争对手及简要市场分析先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解产品的用途及相关的产业。要求其利用一天的时间，找出其他国家地区的10家目标客户，把公司的名称，联系信息等记录在本子上。3）产品的深入了解有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，可以接触一些技术性的问题和更多的产品型号和标准。（有必要的话去趟工厂）分析我们的主要竞争产品和主打优势产品。并对如何计算单位价格有一个基本的概念。然后做一个总结。4）b-b网站及搜索引擎应用对前三天的培训做个小小的总结。简单介绍一下b2b网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。要求寻找尽可能多不同的b2b网站，在请示经理的基础上，用公司的email注册，并发布一条tradelead，和一个product。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入自制表格中。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个关键词搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把contactinformation找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。5）英语口语能力的提高作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如办公室相互说英语，听英文歌曲．

　　6）电话传真邮件使用技巧及总结email：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给主管和经理查阅，找出不足之处，改正。电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。7）客户系统管理与服务首次发询盘的客户和常规客户要做备案处理。有意向的客户要及时跟踪。按照公司要求和安排去接触客户并做相对应的服务。及时跟公司其余业务员沟通避免出现客户撞车。每位员工发邮件给客人的时候必须抄送一份给经理，这样可以在上司的指导下更有效的完成工作。进行一个星期的工作总结，为开展业务打下基础。篇五：外贸部工作计划2014外贸部工作计划2014ａ)．外贸团队组建小企业的预算和资源有限，养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区，请一个普通的外贸业务员，固定月薪约2000—3000元；如果需要经验丰富、能力强的外贸人才，固定月薪约4000—5000元。正因为预算有限，更需要打造自己的外贸团队，提升工作效率，节约运营成本。只有发挥团队的力量，小企业才可能壮大；否则到最后面临退出竞争的舞台。进行一个简单的成本核算：假设企业有4名外贸业务员，外贸业务员根据能力分为a级和b级，a级月薪4000元，b级月薪2500元。方案一：单兵作战企业在发展初期，都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单，互不相干，从搜索客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判，到接单、生产、出货样样要精通，自然需要a级外贸业务员才能胜任，多劳多得。财务算帐清楚，容易，管理操作简单。人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月方案二：团队作战团队讲究的是配合，每个人只要有一两门专长就可以，由于每个人只专注自己的工作，所以更专业，效率更高，团队业绩大增。显然招聘人员也较容易，而且不需要全部是a级外贸业务员，操作难度不大的琐事完全可以由b级外贸业务员负责。只需要2名a级外贸业务员，2名b级外贸业务员就足够。人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月两种方案比较得出结论：小企业更需要打造外贸团队。组建外贸团队遵循以下原则：２）．互补性：一个优秀的团队，不需要每个人都一样强，但需要每个人都各有物色，各有绝技。这样的组合，才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业，每个类型的人才有一两个就足够了，互补型的团队，才可以做到人尽其才，才尽其用，才可以使３）．德为先：外贸团队成员的德应该包括以下两个方面：其一是遵守职业道德。外贸人员，应该热爱自己的工作，全心全意参与团队各项活动，团结协作，实事求是，遵守各项职业规范的要求。其二是个人品行端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品，要重用；有德无才是中品，应该加强培训后使用；无德无才是下品，不能使用；无德有才是危险品，尽量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和监督下使用．４）．进取心：一个人起点可以稍微低一点，但不能没有进取心，一个进取心强的中专生，可以胜过不求上进的本科生。有强烈进取心的人，会更加主动地参与工作和学习中，能与企业同甘共苦，一起成长。ｂ)．外贸部工作开展一、培训，只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作能力，培训包括：厂内培训和厂外培训，厂内培训主要针产品专业知识，交易流程知识，同事之间的交流学习和互

　　助，学会精准的报价，有效的提升操作能力，厂外培训包括各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等．通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队．二、业务人员管理很多人说小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化，我觉得：如果公司有特立独行的文化，能让员工觉得是自己在干自己的事业，全情投入，这就是成功的管理模式。当然，这需要管理技巧和领导层的以身作则。１.“周报表”，该报表由外贸人员制作，提交给外贸经理审核。该报表要求每天根据获得的查询，详细填写所有买家信息，并对所有买家进行分级，“买家分级”以周报表中买家基本信息为依据，通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别，并为相应级别的买家提供有侧重的服务。２.“a/b类买家跟进”，对于“周报表”中被划分为“a/b级”的买家，要定时、定人进行跟进，甚至可以成立某个“a类”客户专案组，快速、专业地回应买家的需求，对成功的案例进行分享，失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进；３.查询及资料归档：所有的外贸函件都要求建档、备份，要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间，调出任何信息；客户建档：所有联系客户（包含提供样品及交货的客户）均应有独立的档案，资料包括：按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表（含：公司名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特别要求、备注等）。４.形成流程式的工作方法，每天早开召开早间会议，了解每个业务员每日工作计划，讨论询盤的回复，客人的邮件等，帮助业务员分析和解决所遇到的问题，每周一下午召开周工作总结会，每个月底召开月工作总结会，根据每个业务员会上所提出的问题给出指导意见，帮助业务员更好的解决问题，抓住客户．５.竞争和淘汰机制，外贸部新进业务员在进公司后，工作期间的连续4个月如果没有出单（以收到订金为准），将被辞退，如果没有达到公司要求但其工作期间表现非常优秀且有潜质，公司可以给第二次机会（3个月），如果仍然没有出单，将被辞退或安排至其它岗位留用．６.外贸人员的收入底薪+提成＋年终绩效奖；提成建议用阶梯比率：即：基本提成２％（营业额），根据业务人员接单的利润率来计算，毛利润20％以内提成2％，毛利润每提高10％提成增加１％，即21％～30％提成3％，31％～40％提成4％，41％～50％提成5％，以此类推，上不封顶．年终绩效奖是由董事会根据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来决定具体金额．三、建设高效外贸团队文化团队的工作效率直接决定团队的业绩，团队的高效工作与它的组织结构和团队文化有关。团队的文化的形成有很多因素，首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须永远保持学习状态，不断加强个人修养，强化外贸专业能力，拓展公司产品知识。形成团结、互助、高效的团队，达成企业，团队及个人目标有机的结合。除了制度外，还需要通过一些活动来加强团队的聚注力，改善团队的精神风貌，让团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作，积极主动投入团队工作中，而不是被制度逼迫工作。ｃ)．外贸平台及参展规划现今的电子商务ｂ２ｂ平台知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴），globalsource（环球资源），made-in-china（中国制造网）．对比三大平台：环球资源是从杂志起家，如今的重心是放在自己举办的各种展会上，其网络平台的影响力不如阿里巴巴．中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴，因为它是从ｂ２ｂ起家，并且一直致力于优化搜索引擎和推广，其网站的全球访问量和知名度都很高．中国制造网作为

　　后起之秀，其专一做网络平台，但其并不被全球买家认可和方泛使用，平台的效果有待更一步提高．因此综合各方向并结合本企业实际情况推荐做阿里巴巴平台组合套餐方案（一年的费用约10ｗ）．2012年外贸主要推荐展会，考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合，因此优先考虑环球资源举办的展会．1).2012.09.20-22印度孟买国际电子通讯展.印度手机市场有9亿的手机需求,并且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,未来五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品包括:手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体.2).2012.08.14-16巴西国际消费电子展.是南美地区唯一的电子消费品类．巴西是南美第一大国，面积、人口、经济总量均居南美首位，对周边国家和地区有很强的辐射能力及工业领导作用。展会吸引了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展品包括：消费类电子产品，通讯设备及配件，电子原器件，家电3).2012.11.28-30南非电子展(约翰内斯堡)．南非是非洲很有潜力的市场，南非电子展是非洲市场消费类电子产品最有名的展览会之一.不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电子消费品行业最重要的信息交换市场和了解发展咨询的平台.展品包括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件等.ｄ)．外贸团队考评和激励方案通过公平公正的考评机制，外贸团队所有成员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂钩，同时能体现多劳多得的原则，以及体现每个成员的价值。另外，量化的评价结果，能更客观、更清晰地反映员工的工作状态。最大限度地激发团队成员的积极性；加强团队的聚注力，团结、互助、积极、主动。(一)固定考核1）.考勤：主要考核团队成员参与本部门举行的会议、活动等情况。设臵固定的奖金作为全勤奖，如设臵全勤奖为100元。一个月全勤出席，获得100元奖金。如果请事假2天以内，给予50%全勤奖。如请事假2天以上，全勤奖归零（请病假除外，需有医院证明）。2）．专业：根据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户服务技巧、客户评价反馈等，对团队成员的服务质量和专业度进行分级，共分4个级别(a,b,c,d)，每个级别的业务代表给予不同的专业津贴，可分别设定为：200元，150元，100元，50元。这样可以鼓励大家不断提升自身专业能力和水平。（二）浮动考核浮动考核与团队效益挂钩，外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员，设定每个业务员的基本工作任务和工作量，以及对应的积分并设定每个人的目标分值，按质按量完成即可获得满分。总积分只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金，不达标则按相应比率获得浮动奖金。这样可以促使团队所有成员必须团结一致，全力完成团队目标。个人积分超标，可以作为个人专业级别的升级参考。利益分配方式采用从团队到个人的顺序。企业财务先根据当月业绩核算可以分配给外贸团队的总效益。然后根据团队的个人贡献的比例关系，将总效益按个人绩效考核得分分配到个人。（三）绩效考核取消以个人业绩作为唯一考核标准；改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、个人能力水平等相关。绩效考核内容包括：考勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、订单成交量、目标客户转换率、客户服务质量和专业度；所有团队成员，只要在这个营销过程中作出了贡献，即使没有签订订单，均可获得相应的回报。

篇十八：外贸培训方案设计

P>　　青年人首先要树雄心，立大志，其次就要决心作一个有用的人才

　　公司新员工培训方案（外贸业务员）

　　一、培训目的

　　1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及外贸行业应具备的基本素质。二、培训对象

　　公司所有新进员工

　　三、培训时间

　　新员工入职培训期1-2个月，包括集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培训方式

　　1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

　　2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教师

　　行政人事部负责人，外聘培训老师，销售经理，在某方面具备专长和特殊技能的老员工

　　六、培训教材

　　公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

　　七、培训内容

　　1、公司概况（历史、背景、经营理念、远景、价值观）2、组织结构图3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）5、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

　　岗位说明书

　　岗位名称

　　外贸业务员

　　部门

　　销售部

　　岗位编号

　　晋升方向

　　外贸业务经理

　　直属上级职位外贸业务经理

　　b1

　　工作关系

　　青年人首先要树雄心，立大志，其次就要决心作一个有用的人才

　　外贸业务经理外贸业务员

　　职责类别

　　销售工作

　　工作任务说明工作要求

　　通过网络资源,开发新客户

　　寻找目标客户,并进行客户开发

　　及时准确回复客户询盘,并提供寄送样品等服务

　　及时性,准确性

　　处理好定单，保证交货期，协调与客保证准时交货

　　户之间的关系

　　每周通过填写业务周报,汇报本周业务活动

　　语言简洁、通俗易懂

　　在国外的重要节假日里，发送电子贺不断加深与客户的感情

　　卡以示问候

　　及时向客户提供我司最新产品信息和准确性,及时性产品目录

　　负责销售货款的催收工作

　　及时、完整的收回货款，及时汇

　　报欠款催收情况

　　负责处理客户投诉；

　　做好记录,及时反馈给相关部门,并追踪处理结果

　　留意市场动态并收集相关产品和市场及时汇报搜集的信息

　　信息，统计、整理、归档；

　　收集有关产品质量问题、市场对产品及时汇报搜集的信息

　　需求的反馈信息，归纳，整理，为产

　　品的整改和新产品开发提供意见和建

　　议

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　　主要工作权限

　　教育水平专业要求培训经历经验要求

　　知识

　　能力要求

　　青年人首先要树雄心，立大志，其次就要决心作一个有用的人才

　　完成经理交待的其它工作

　　按时完成

　　1、对销售工作的改善有建议权；2、对新产品开发有建议权；

　　任职资格大专或以上学历国际贸易，商务英语等相关专业；受过销售技能,电子商务方面等培训；两年及以上独立的国际贸易工作经验，熟悉国际贸易流程电子商务知识、外贸知识等；1，英语口语流利,会第二外语更佳2，熟练的英语写作能力。3，极强的进取心及自我激励能力4，超强的感觉能力与沟通能力5，能在压力下工作

　　具体工作实操及工作技能培训由外聘培训老师或者销售经理或者在某方面具备专长和特殊技能的老员工执行6、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）八、培训考核1、书面考核。行政人事部统一安排考试受训者。脱岗培训中使用。2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、

　　同事、行政人事部共同鉴定。九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、销售经理、老员工直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作

　　情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。

　　面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，即使倒下，也要化成一座山

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