客服每周工作计划范文简短11篇
客服每周工作计划范文简短11篇
客服每周工作计划范文简短篇1
一、根据上级公司下达的预算指导意见,进一步搞好预算治理工作
预算治理作为财务治理中的重要一环,与全面做好财务工作息息相关。在下半年的工作当中,要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算治理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算治理真正成为全员预算治理,让预算真正发挥其应有的作用。
二、结合新会计准则的实施
当好领导的参谋,确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道,经营质量不断提高,企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核治理,本着“严、深、细、实”的原则,全面强化责任制的制定与落实,在售电收入增收的基础上,千方百计研究节支,力争完成各项任务指标。同时,围绕盘活资产,对现有闲置的资产进行盘点;加大电费回收力度,保证每月电费回收真正结零;减少资金占用率,提高企业资产周转速度。根据上级公司物资采购的要求,进一步健全物资比价采购制度。
三、继续开展会计从业人员的培训活动
进一步搞好财会基础工作,提高治理水平。企业越发展进步,财务治理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大,对财务治理的要求也越来越高。为了适应这一要求,就必须继续开展会计从业人员的培训,提高中国电力资料网会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上,进一步加强检查督促与指导,搞好会计的基础治理工作,为更好的参与企业的经营治理工作打下坚实的基础。
总之,上半年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下,在各科室和基层站所的配合下,按照支公司的总体部署和安排,认真组织落实,取得了较好的成绩。但是,来年的任务会更重,压力会更大,我们财务科全体成员将变压力为动力,做好下半年工作计划,积极进取,开拓创新,充分发挥财务治理在企业治理中的核心作用,为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
客服每周工作计划范文简短篇2
一、学生情况分析
刚接触这些新生,并没有深入地了解,虽然大家都说这届高一年学生的基础相对说比较差,但是目前从整体上课的情况来看,学生普遍听得懂,学生学习的积极性也很高,课堂气氛活跃,遇到不懂的就问,作业也按时有效完成。这比想像中要好得多,至少他们肯学。
二、教材与教辅分析本学期高一物理的教学任务是完成人教版必修1的教材。
必修1这本书是新教材,突出了新课程的四个特点:
注重基础。
1、强调从生活走进物理,从物理走向社会,注重保护探索兴趣,学习欲望。
2、强调知识的构建过程,注重培养物理实验、科学探究能力。
3、强调基础知识的学习,注重物理学核心概念的建立。
必修1是整个高中物理的基础,有很多重难点都是高考、会考中的重难点,比如匀变速直线运动、摩擦力、力的平衡、牛顿三大运动定律等可以说是整个高中物理的重中之重。而质点、位移、加速度等概念又是同学们进入高中新接触到的,理解起来又比较费劲,但是这些概念是学习运动学部分的关键,因此务必要引起学生重视。
三、本学期应达到的教学目标
本学期的主要任务是带领学生在高一打下良好基础,为进一步学好高二和高考作好辅垫。
学生能够在活跃的教学气氛下,积极主动地学习,能够掌握好基础知识和把握好重点。并在学好基础之上,有意识让学生接触到往年的高考题,拓展他们的思维,提高学生的解题能力。并在平时注重养成学生良好的解题习惯,规范解题的格式和步骤。坚持小测并保证质量,加强学生对知识点的记忆和巩固。为此,具体要求如下:单元考、期中、期末考试中力争平均分、及格率、优秀率相对别的平行班级稳步提高。
四、改进教学的措施及教学中应注意的问题
1、因材施教,精讲精练,及时巩固,改进不足,争取每位学生都有所突破。
2、加强实验课的教学和探索,特别是分组实验,要保证学生都能独立地完成,培养学生的动手实验能力和用实验解决物理问题的能力,努力渗透物理研究问题方法的培养。
3、重视课外活动,进行物理课外兴趣小组活动的指导,进行研究性学习,给学生以充分的课外研究探索的舞台,使学生的课外物理活动丰富多彩,真正成为培养兴趣、发展能力的阵地。
4、在教学中可以理论联系生活,让学生体验到学习物理的有用,从而激发他们的学习热情。
五、教学研究的计划
1、加强校本课程的研究,开发本校的校本课程,课题研究,提高本人的教科研水平。
2、每上完一节课后进行教案的整理以及进行教学反思,重新备课,同时对一些典型的习题、例子、素材加以搜集和整理,为本校有自己的完整的物理资料做出应该做的工作。
3、坚持每周与备课组成员进行一到两次的集体备课,针对教学中的重难点进行探讨,寻找更好的教学模式。
4、坚持每周听一节同行的课,课后及时与上课老师探讨交流,研究教学中的长处与不足,互相学习,取长补短,努力提高自身的教学水平。
六、继续教育的计划
充分利用网络资源,利用远程教育平台多听讲座,多学习现代教育理念和现代教育技术在物理课堂教学中的应用。
深入钻研高中新课程理念,以先进理念推进高中新课程实施,努力提高自己的专业素质和教学水平。
客服每周工作计划范文简短篇3
新的一年新的工作计划,必须要准备好工作的详细计划,去年的工作任务差不多完成。今年,我们本着"多沟通、多协调、主动主动、创造性地开展工作"的指导思想,发扬慧康人"精诚团结,求真务实"的工作作风,全面开展新的一年的工作。
明年的工作中将主要做好以下几项工作:
1、在部门管理上,建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、在个人管理上,完善销售制度,建立一套系统的管理措施。
销售管理是20-年的工作重点。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁认识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3、在员工质量上,培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的.看法和建议,销售能力提高到一个新的档次。
4、在销售工作上,尝试新的销售模式。
把握好各个渠道资源,做好完善的跟踪。同时开拓新的销售渠道,利用好公司资源做好网上销售与行销之间的配合。
5、销售目标
20-年下达的销售任务为基本要求,在具体工作中把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部内销同仁竭尽全力完成目标。
20-年我部门工作重心主要放在开拓市场,和团队建设方面。当下打好20-年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个优良的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
客服每周工作计划范文简短篇4
20-年年度安全工作计划书是为加强安全管理,完成安全管理目标,强化安全意识,有效控制各类伤亡和其它重大安全事故,预防或减少一般安全事故,服从上级部门有关安全生产规定,强化监管,深化整治,夯实基础,细化责任,严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产。
20-年安全工作重心:“安全第一,预防为主,综合治理”为安全生产方针, “全员、全过程、全方位、全天候”为安全管理原则,健全和落实以安全生产责任制为中心的各项安全管理制度,做到有章可循,违章必究,奖罚分明,杜绝违章、违纪现象。特制定20-年年度安全工作计划书。
一、20-年年度安全目标:“00003” 重大生产事故为零、重大火灾爆炸事故为零、急性职业中毒事故为零、重伤以上人身事故为零、生产现场千人负伤率≤3
二、20-年年度工作要点:
(一)通过技术进步促进安全生产,实施装置和过程的安全性配置改造,提高装置本质安全水平。
1、完善工艺措施安全性,从危险操作着手,抓好平稳操作,逐渐树立系统地平衡操作的观念,适当的进行系统改进。
2、对车间特种设备定期进行安全检验,并做资料保存和做好台帐,对检验时有问题的特种设备要及时停用或检修,并有计划地更换相应的设备或管线。
(二)推进安全标准化工作,完善安全组织和管理体系,落实安全责任,强化安全管理,并保障有效实施。
1、进一步完善安全生产的目标责任制管理,层层签订安全目标责任书,落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管,谁负责;谁使用,谁负责;谁的岗位,谁负责;谁违章,谁负责”的管理原则,层层落实,加强监督,严格考核。
2、认真开展安全标准化工作,完善车间各项安全管理制度、记录台帐。按时完成、改进各项工作。
3、严格执行重大危险源管理制度,强化各项监控措施。
4、严格执行安全生产责任制,落实安全责任,做到组织措施、管理措施、技术措施的认真落实。
5、强化现场安全管理,认真抓好危险作业的管理,加大监护力度,节假日和特殊时期作业车间领导必须坚守现场,确保作业安全。
6、严格落实《安全检查和隐患整改制度》,组织开展综合、日常、节假日等各种安全检查活动,发现隐患及时整改。
7、严格执行外单位来厂施工过程中的安全协管规定,明确安全生产条款和责任,并加强监督。
(三)加强全员安全技能、意识的培养和安全文化建设。
1、加强新职工三级安全教育。以及复工、换岗职工和新设备、新工艺、新技术投产前的安全教育工作,使之掌握基本安全生产技能,合格上岗。
2、抓好特种作业人员(司炉、水化)的安全培训取证、复审,保证持证上岗。
3、组织开展班组安全活动,抓好安全生产有关法律、法规学习和日常安全教育。组织职工学习“安全管理制度”“岗位安全责任制”,明确各自安全职责,增强安全意识,提高安全技能。
4、组织开展“安全生产月”活动。通过“安全生产月”,不断提高员工安全意识和安全技能,查找隐患,加大整改力度,提高本质安全水平。 5、修订车间应急预案、岗位现场处置,定期进行应急演练。
6、继续开展落实“手指口述”、“双指双述”、“白国周班组管理法”
客服每周工作计划范文简短篇5
20-年根据集团公司组织架构扁平化管理要求,我担任-班作业长职务,主抓-班作业区的全面工作,为了确保-班作业区取得较好的成绩,使各项工作稳定提升,我着重从以下几方面入手:
一、全面围绕生产计划,开展工作,全面落实生产计划安排
根据生产计划,合理进行布置、检查、跟踪、奖惩。重点体现生产计划的严肃性和生产计划的兑现率。对于制约计划兑现率的因素进行全力排查,必要时组织攻关,坚持一切工作围绕生产计划来开展。同时加强生产组织管理水平,提升生产组织的管理能力,明年产量增加到-万吨以上,对炼钢是一个不小的挑战,稳定操作,缩短冶炼周期,提高过钢量,工序间合理衔接,生产组织的作用更加凸显,-班将针对性、有效性的从根源上提升生产组织现场管理能力和应急处理能力,确保生产计划的兑现。
二、坚持以指标提升为前提,在控事故,降成本,提质量,保安全的措施下确保各项指标稳定提升
坚持内部挖潜增效为手段,积极寻找和查找降本的新增长点,在完善提升操作水平的基础上,控制人为地操作事故和人为损失,来确保生产顺利进行,并及时根据科学的降本措施来实现降本目标。进一步加大全员对工艺纪律的认识,提高工序衔接程度,监督提高设备的完好水平,确保产品质量再提升,实现产品质量大进步。
三、着重抓好作业区人员、绩效管理
通过绩效这个杠杆,来创造一种积极向上的工作动力,营造一个良好的工作氛围。进一步完善作业区的绩效奖惩标准,实现作业区过失有惩罚,贡献有奖励,打破大锅饭的现象,让多劳动者看到收获,看到实惠,让劳动者看到付出与收入成正比,通过“公平、公正、公开”的绩效管理来调动员工的干劲和效率,从而控制人员流失率。
四、抓管理人员管理作用的发挥和引导,提升班组长的管理水平
从管理角度做好现场管理和指导。根据扁平化的管理,管理人员的作用更加重要,作用更加明显,管理不当就将面临重大损失,来年着重做好管理人员的水平跟进工作,针对性的开展工作人员的教育、提升工作。通过提升管理人员综合素质来提高现场生产管理水平,完善现场作业区环境规范操作水平,确保安全生产顺利进行。
20-年,我会严格落实厂部生产作业计划,以生产稳定为前提,以抓内部管理为工作为出发点和落脚点,加强沟通协调,实现来年的工作目标。
客服每周工作计划范文简短篇6
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作计划:
一、 对销售工作的认识:
1、 不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;
2、 先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;
3、 调整心态,进一步提高自己的工作激-情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、 去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、 对销售工作的提高:
1、 制定工作日程表;(见附表)
2、 一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;
3、 不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、 每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
5、 拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、 对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、 提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;
8、 通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、 重要客户跟踪:
1、 江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、 山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
3、 浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;
4、 山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;
5、 河南市政管理处的姚科长;
以上是我十月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!
#785269
客服每周工作计划范文简短篇7
一、学生会财务部管理的指导思想
贯彻国家有关法律法规制度,执行学生会有关的财务制度和财经纪律,正确处理学生会与各部门的关系,为学生会和各社团活动提供有力保障。
二、工作宗旨
“服务学生会,量入为出,合理使用,廉洁奉公”
三、财务部基本任务
1、做好各项财务收支计划,核算,预支,分析和审核及报账工作,建立基本的财务管理会计核算,及时,准确,全面,真实地反映学生会内部的财务状况和活动财务状况。
2、合理地使用资金,促进增收节支,监督执行学生会章程、财务制度,加强财务管理,促进学生会及属下所有学生会各项资产的有效利用,努力提高经济效益,对学生会经济的合法性,合理性进行监督。
四、财务职责
制定年度财务预决算交主席团审议,负责联合会日常财务的收支,检查学生会日常收支状况;筹集、创设、管理学生会奖励基金;对外办理社会赞助手续。
五、主要工作内容
1、在招新时间内,申请人将个人简历交到指定地点进行报名。首先进行初试,初步筛选之后,表现优良者进入复试。之后合格后经部长批准进入部门工作。
2、协调好各学生会财务工作。
3、做好各学生会的预支申请,审核,报账等工作 。
4、财务审核:对会员投诉较多或有财务不清的学生会进行财务抽查,并做登记,情节轻者自行处理,情节重者报主席团和校团委请求处理。
5、定期针对各学生会上交的财务报表进行做账。每个学期期末进行财务总清算。
客服每周工作计划范文简短篇8
一、不断加强安全管理工作
一是坚持开展安全培训工作。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点,不断强化意识安全。
二是突出安全重点,抓好安全薄弱环节的有效监控。
三是坚持安全常规管理,对安全工作常抓不懈。健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交接班等记录,将整个生产过程记录在案,便于分析查找问题。
二、提高员工的质量意识,加大质量管理力度,提高成品一次合格率
一是加强生产操作人员质量培训,强化员工质量意识。
二是加强检验员的质量巡检工作,避免重大质量事故的发生,并要求其对当班质量情况记录在案,使我们有迹可循,便于质量管理与研究。
三是建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入质量考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。通过以上措施保证全年产品一次合格率达到98%。
三、开源节流,降本增效
一是合理安排人员,对现有的岗位人员进行梳理,以产定员,尽量减少公司的劳动力成本;二是合理安排工作时间,尽量连续生产,避免能源浪费;三是对原辅材料进行精细管理,杜绝浪费现象的发生,将原辅材料的消耗控制在3%之内;四是将消耗与员工的收益挂钩,有奖有罚
四、保证工艺贯彻率
在--年,我们将加强员工的生产工艺培训,增加员工对本工位的工艺熟知度,加强员工的技能水平,保证工艺的贯彻率达到98%。
客服每周工作计划范文简短篇9
20-年,我车间将在20-年已经取得的业绩的基础上,为使各方面工作能得到进一步完善,力争在管理上取得新的突破。为实现公司所给予本车间的工作目标,身为车间主任的我,现将20-年车间工作计划如下:
一、不断加强安全管理工作
一是坚持开展安全培训工作。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点,不断强化意识安全。
二是突出安全重点,抓好安全薄弱环节的有效监控。
三是坚持安全常规管理,对安全工作常抓不懈。健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交接班等记录,将整个生产过程记录在案,便于分析查找问题。
二、提高员工的质量意识,加大质量管理力度,提高成品一次合格率一是加强生产操作人员质量培训,强化员工质量意识。
二是加强检验员的质量巡检工作,避免重大质量事故的发生,并要求其对当班质量情况记录在案,使我们有迹可循,便于质量管理与研究。
三是建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入质量考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。通过以上措施保证全年产品一次合格率达到98%。
三、开源节流,降本增效
一是合理安排人员,对现有的岗位人员进行梳理,以产定员,尽量减少公司的劳动力成本;二是合理安排工作时间,尽量连续生产,避免能源浪费;三是对原辅材料进行精细管理,杜绝浪费现象的发生,将原辅材料的消耗控制在3%之内;四是将消耗与员工的收益挂钩,有奖有罚
四、保证工艺贯彻率
在20-年,我们将加强员工的生产工艺培训,增加员工对本工位的工艺熟知度,加强员工的技能水平,保证工艺的贯彻率达到98%。
五、加强设备管理
一是制订设备保养及管理办法:对设备的日保、周保、月保制度化,定期检查,实施各种激励手段,引导员工运用正确的方法进行设备保养。二要加强设备保养技能交流、培训,定期召开设备管理会议:主要是纠正不良设备使用和保养行为,交流工作技能。上述措施有效的保证了设备的高效、稳定运转,为按时保质交货提供了强有力的支持。
六、加强现场管理,推进6S管理制度
在20-年,我们将进一步加强生产现场管理,对生产计划,生产组织,人员、设备、物资调配等不断优化,保持生产现场的整洁有序,推进标准化生产,推进6S管理制度,力争在20-年生产管理工作不断提高,走上新台阶。
总之,为实现20-年预计目标,我们将知难奋进、开拓进取,发扬特别能吃苦,特别能战斗的精神,从点滴小事做起,严格落实岗位责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作,圆满完成公司下达的各项任务指标。
客服每周工作计划范文简短篇10
一、总体思路
以民生工作为重点,完善社区管理体制,健全服务体系,发展福利服务,推进社区救助服务,深化社区建设工作,推动和谐社区建设。
二、具体措施
1、以民为本,切实解决民生问题。在“民生年”里,进一步把了解社情民意解决困难群众热点、难点问题作为民政工作的主要任务,始终把群众的冷暖放在心上,认真贯彻落实民政政策,增强为居民服务的意识和责任感。脚踏实地地为低保户、低收入家庭、生活困难人员、残疾人等困难群体服务,做好低保、社会救助、残协等社会救助工作,切实保障社区困难群众的基本生活,努力实现社区救助工作的规范化。
2、增强自主创新能力,进一步做好社会性服务工作。加大对社区老年人、优抚对象、未成年人、流浪乞讨人员的日常服务和管理工作,在抓好常规性工作的同时,努力创新,例如:老龄工作在居家养老服务上力求有新的突破;关心下一代工作中在社区流动人口子女教育上力求取得经验和成效。
3、依法行政,规范管理。在社区建设、区划等工作中,严格按政策办事,规范门牌号管理、社团管理等各项工作,使其良性循环,健康发展。
4、立足本职,强化措施,确保社区民政工作的落实。做好民政工作,重在落实,贵在实施。社区民政工作人员要进一步增强责任意识,职业意识和服务意识,创新思路,转变思想和工作作风,促进民政工作创新发展。首先要加强学习,提高认识,坚定信心,其次要凝聚力量,努力把社区各方面的力量和资源凝聚起来,加强与居民的联系和交流。
5、强化工作手段,为民政工作提供制度和措施保障健全和完善责任制,把各项工作量化,细化,做到责任分工,职责明确,奖罚分明,确保社区民政重点工作整体推进。
6、按时参加街道民政工作例会,及时上报信息、报表等工作材料,积极参加上级部门组织的会议、培训和活动,保质保量完成各项常规和临时交办的工作任务。
7、规范民政各项工作档案,加强日常档案管理。做到规范、科学、完整。
客服每周工作计划范文简短篇11
一年之计在于春,一个学期之计在于开始,俗话说得好开始是成功的一半。我们也该有新的打算。学习部作为学生会的常规组织,其目的是针对性地开展一系列的活动,营造良好的学习氛围,让同学的大学学习生活更加充实,更有意义,更丰富多彩。我部门20__年工作计划如下:
一、常规工作
1、安排全体学生会干事及各班学委对体院各班上课做考勤,并安排了查课。切实加强体育学院学风建设工作,提高同学们的上课积极性。
2、配合体育学院教学办公室做好体育学院教学信息的上传下达,及时将教学任务落到实处。
3、响应学校关于加强师范生的教学技能的通知,一如既往的组织各班开展课前十分钟演讲活动,并做相应的抽查。
4、做好干事与干事之间,部长与干事之间的工作交流,为换届工作做好准备。召开学习部工作会议,加强学习部成员间的联系。
5、制定教学办公室的值班表,积极通知值班同学值班并配合老师做好教学办公室的教学工作。
二、活动
1、本学期学习部将举行院内辩论赛决赛。为了进一步增进大学同学之间的相互了解,丰富大家的课外生活,提高同学们思维的缜密性,锻炼大家口才与语言能力,思维反应能力,进而提高同学们的自身文化素质,增强同学们的团体意识。
2、本学期学习部将举行一场“课前十分钟演讲比赛”,以同学们日常上课前自主进行的课前十分钟演讲为基础,将演讲能力突出的同学集中在一起进行比赛,不仅为同学们提供了展示自己的才华,还促进了同学间的交流。
3、本学期学习部将进行一场“四六级考研交流会”,汇集院内已过四六级英语和仍在备考的同学们,一起交流学习英语的方法,心得和感受,提高同学们对英语的兴趣,增强考四六级的信心。
以上是学习部的工作计划,当然它只是我们提供了一个工作思路,计划没有变化性,我们会具体情况具体分析,与学生会各部门一同努力,共同将我院学习部的明天发展的更加美好。
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