必备年终工作总结(优质18篇)【优秀范文】

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工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

必备年终工作总结篇一

为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学年的工作小结如下：

一、思想工作方面。

在当今社会教育发展的形势下，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地适应当今社会教育发展的形势。通过党员先进性教育的学习，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

二、教育工作方面。

这学年，本人继续担任二年级5班的语文、数学学科教学工作。虽然对教师岗位已经不像去年那么陌生。但是，学无止境。在这一年中，作为个人，我也不断努力学习，多听老教师的课，多向同事请教，积极参加学校组织的各项青年教师的培训、比赛和教研组公开课。通过各种方式不断提升自己的教学能力。经过一年的学习和努力，也取得了一些成绩，如“校新生代”一等奖，“校读书笔记”一等奖，“校生本课堂”案例一等奖，“校粉笔字三等奖”等等。

在教学中，积极开拓教学思路，上好每一节课，把一些优秀的教学理论、科学的教学方法及先进的现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在重视教学工作的同时，也注重教学经验的积累。通过教学备课笔记、博客及时把自己的工作心得变成文字记录下来，作为一种永久资源。通过努力，学生在这一年中也获得了较好的成绩，如“班级儿歌背诵一等奖”，“镇速算比赛”中多人获得不同奖项，学生习作发表等等。

在班主任方面，经过班会、晨会及联合各科对学生举行爱祖国、爱人民、爱团体、爱劳动、爱学习等方面的思想教诲，使学生能养成良好的班风、学风。相比去年，我增强了班干部的培养，经常给班干部定时开会,了解他们心情，鼓励他们大胆展开事情。使班干部能在同学中树立起威信,成为同学的学习的榜样。通过努力作为班级团体也取得了广播操比赛二等奖，书香班级等荣誉称号。

三．遵守纪律方面。

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导、同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、需要努力的方向。

作为一名年轻教师，有着热情，但往往缺乏经验。在今后的工作中，仍需不断的学习和努力。比如在个人方面多看一些教学杂志，在班级管理方面，如何优化奖惩机制等等。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我也将不断地努力。

必备年终工作总结篇二

加入公司已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。

这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

（一）总结。

2020年x月x日，我开始跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理。第一次参与英文客服订单验证工作。第一次参与问题单、完成订单回信。第一次接触到投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。

在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要任务，也是最重要的问题。

（二）工作中的不足。

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，2021年会是我在xx实现蜕变的一年。

（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

（二）勤学习，提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

（三）多行动，坚守工作职责。

英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是学习能力，待人真诚。

工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

（四）善于思考，理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高，拓宽知识面，提高履行岗位职责的能力。

必备年终工作总结篇三

在20xx年8月经过考试和选拔我成为了一名“三支一扶”志愿者，到20xx年8月工作已一年，这一年里在xxx的领导和同事的关心和帮助下，我的工作能力得到了提高，学习成绩有了很大的进步，现将这一年的工作作如下汇报。

必备年终工作总结篇四

不知不觉，20xx年已悄然挥手告别。在过去的一年中，随着公司业务的拓展，我的工作内容也经历了的三步走--技术、经营、咨询。在过去一年中，在公司领导的关怀和同事们的帮助下，自己的业务知识和个人能力得到提高。站在新的一年的起点上，总结过去，展望20xx。

20xx年的工作主要分为四段：沪杭、宁杭、公司、大西客专咨询。

1、沪杭客专。

20xx年1-6月沪杭铁路客运专线，负责全线车墩、松江、大桥、王店、高桥、崇福、临平7个项目的预制、安装技术工作指导，施工里程范围约80公里的桥梁电缆槽、遮板、栏杆、rpc盖板，约4公里(单延米)的路基栅栏，其中声屏障遮板约24公里(单延米)。沪杭客专桥面系20xx年施工的重点是安装，众所周知，沪杭客专的工期由计划36个月缩为18个月，这个工期意味着本以紧张的工期上雪上加霜，沪杭客专的桥梁比例91%，这意味着几乎无直接从路基上桥的可能性，所有构件全部需要吊装上桥，这将意味着沪杭安装的节奏及施工交叉将超过公司以往的安装项目，线路经过上海、嘉兴、杭州，涉及跨既有公路处较多，施工难度的增加将会，施工组织安装作业指导书和组织工作尤为重要，确保安装的安全、质量、进度、环保要求。经过各项目的共同努力，基本达到了对客户的要求!

为达到高效准确的为项目提供技术服务，加班加点对全线的计划倒排工期进行编制，针对项目抢进度情况，施工安装中容易疏忽的问题进行全线现场查看并指出其中的不足，对于困难项目进行集中重点扶持，确保最大限度做好技术保障工作，从而保证工期。

完成沪杭客专各项目做好项目材料的阶段性控制，对于个别项目进行重点工作提示，确保在能力所以范围内控制成本的最小化。

完成沪杭客专的桥面附属工程构件的预制、安装单价的编制工作。

针对工期提前，配合公司领导提出了缩短验工计价周期的意见得到甲方的认可，确保资金的后期保障。

通过公司领导、各项目及指挥部的共同努力，沪杭客专四标大桥项目赢得预制进度奖金十万元，沪杭六标创造了单次回款八百万的良好回款先例，项目结束时回款达到95%的佳绩。

通过在沪杭的工程实际中遇到的问题，在以后施工安装工作中需要注意问题：

2、宁杭客专。

20xx年6-8月主要工作协助宁杭客专溧水、宜兴、湖熟、徐舍项目进行建厂方案的编制，配合比材料的准备，完成阶段预制工艺试验的方案的编写和现场试验段的桥面调查工作，及时完成向甲方的反映，保证安装的顺利进行。

宁杭客专的构件预制的质量、场地标准化在沪杭的基础上又前进一个台阶，基本体现公司在建项目标准化工厂生产、构件预制外观光滑，批量生产的总体质量达到公司内部上等水平，得到了客户的肯定。

宁杭客专2个项目可以毫不夸张的说成为公司第一套真正意义上的无机复合型(水泥基)混凝土基材配比资料，将无机复合型水泥基混凝土基材执行比较彻底的一个项目。

宁杭客专预制中现的问题，避免在以后施工中注意事项：

1)、严禁非技术人员私自调整施工中配比及施工队伍违背施工技术交底施工;。

2)、技术工作的严谨的，公司缺少企业标准的编制，确保系统的技术成套资料供技术人员进行培训。

3)、严格走标准化工厂预制的标准要再一步提高，以满足铁路对预制构件的要求;。

3、公司。

结束沪杭客专、宁杭的前期工作后于20xx年9月1日回到公司进行上班，工作部门由工程技术中心调至工程经营中心，担任副经理，主持工程经营重心的常务工作。工作内容主要涉及：合同评审、进场前施工物资、设备计划编制、劳务单价编制、劳务队内部招标四大项工作。

主要完成了公司钢筋加工劳务制作单价、京沪线隔柱、栅栏等单价的编制，完成了盘营、津秦、厦深新开线的项目实施计划并及时上报成本控制中心，完成工作的闭合。

20xx年8月29-9月10日，王胜兵、潘辉、吕栓保、马帅、鲍习庭及我完成了大西客专的前期场地租赁、线路进展情况、地材及部分机械情况进行调研，调研报告发至公司相关领导。

完成工程经营中心的组织结构及岗位职责的编制上报人资及人力储备中心，进行了对部门的人员的部分岗位的培训。

20xx年10月主要对大西客专的聘我公司为咨询单位，配合裴久伦、方长春进行技术标准、施工工艺流程、流水线施工生产线的构思成文的编制工作，得到了大西公司总咨询师lg教授的认可和表扬。

完成大西客专大西客专对附属工程的招标文件的编写、标准化建场方案的编制，配合王胜兵完成大西客专附属工程指导性施工方案的编写，送交至大西公司。得到大西公司的认可。

4、大西客专咨询指导站。

必备年终工作总结篇五

又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙，**凡凡的一年中，我们大家一起勤勤奋奋，踏踏实实，**安安地度过;我们一起经历了磨砺和考验。无论对项目部的工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是收获和壮大的一年。现在我就东山美居二期工程项目部20xx年的工作作出总结如下：

东山美居二期工程项目地址位于长治市东外环二职驾校旁，建设单位是长治市圣安阁房地产开发有限公司，5#~10#为我单位承建，结构形式为砖混，基础为筏板基础，层数为地下一层，地上七层，总建筑面积约为31515㎡。

20xx年3月19日，项目部按照建设单位及分公司的安排进入施工现场，开始进行土方开挖及前期准备工作，由于国家环保政策及施工条件等因素的影响，截止20xx年11月15日停工前完成的形象部位为：5#楼五层主体完成，6#楼七层24轴至46轴主体完成，7#楼地下室主体完成;8#楼二层主体完成，9#楼打桩完成，10#楼三层主体完成，共计完成产值万元。

安全生产人人有责。安全生产是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。今年我部严格执行公司分公司的安全规章制度，安全员加强巡查，发现有违规、违章行为，第一时间纠正，发现的安全隐患及时清除，确保安全的生产环境，避免了人身伤亡事故的发生。

为了提升安全生产环境，我项目部在每栋楼搭设了安全通道，另外，施工现场结合不同的施工阶段，合理规划，各种材料的堆放区域合理安排，并使之与各种环境保持协调，秩序井然，环境保护贯穿整个施工过程。

项目部各成员基本都是从潞城昌运嘉园一块过来的，人员之间比较熟悉，配合默契，在总结经验基础上，新的项目部配备了专职资料员，对技术现场资料进行收集、整理、归档，补强了技术力量之后，项目部团结一致、各尽其责。能够根据工地的实际情况对分部分项工程合理的安排人员、机械设备、材料、生产时间，使项目部工作有序开展。加强学习，该项目是我项目部接触的第一个营改增后的项目，组织项目部人员结合日常工作，学习关于营改增的知识。

在工程开工前，项目部在分公司科室的帮助下对每栋楼做了标后预算，并进行了标后预算各个指标的分析，同时，结合市场及相似工程做了成本的预测工作。

在施工过程中，签订分包合同及材料供应合同前先了解市场，多询价，做到心中有数，不多支出;把好项目劳务队伍“准入关”，从源头避免过程“扯皮”现场。现场不发生零星用工，临建投入的人工与劳务分包协商，让其包含在主体工程中，不额外支出费用;对发生的合同外的工作，及时做好签认工作。

在全年的工作中克服了一些困难，也存在一些问题：

3、受国家环保政策的影响，导致材料供应不及时，而且价格大幅上涨，使的项目工期延长，成本增加。

必备年终工作总结篇六

疫情防控关乎生命，复工复产关系生计。有序推动企业复工复产，协同推进防控和发展两不误、两手硬，始终是我们准确把握国内外疫情防控和经济形势的阶段性变化，因时因势、毫不放松抓紧抓实抓细各项工作的着力点。

防疫不松劲，复工逐春光。“各级党委和政府要增强紧迫感，加快建立同疫情防控相适应的经济社会运行秩序，积极有序推进企事业单位复工复产，努力把疫情造成的损失降到最低限度。”近日召开的^v^会议上，^v^^v^统揽全局、审时度势，为统筹抓好疫情防控和经济社会发展重点工作作出最新部署，为复工复产指明了前进方向、注入了强大信心。截至3月20日，除湖北外万个重点项目复工率为。

政策春阳暖心，为复工复产保驾护航。有序推动复工复产，关系到实现全年经济社会发展目标任务，关系到全面建成小康社会和完成“十三五”规划。各地各部门积极响应^v^号召，出台一系列有力有效的政策措施，打好复工复产“组合拳”。政策“减负礼包”减轻成本压力。人社部门阶段性减免社会保险费，预计为企业全年减负5100多亿元。金融活水润泽企业，解决融资难问题。中国人民银行牵头设立3000亿元专项再贷款，提供优惠信贷支持。下“绣花”功夫推动复工复产有序落地。江苏建立日调度机制，推动118个春节前在建的省重大项目全部复工;湖南选派2万多名干部，到万多家企业担任防疫联络员，提供“点对点”优质服务。各地要继续立足复工复产加速提效，打通“堵点”，补上“断点”，畅通“健康码”流通，解决人流、物流和资金流问题，让政策助力更精准有效。

春风行动送暖，助力疫情防控和复工复产两不误。经过艰苦努力，疫情防控形势发生积极向好变化，但仍然不能有丝毫松懈，建立与疫情防控相适应的经济社会运行秩序是当务之急，确保复工复产安全平稳。宏观层面上，要因时因势准确调整工作着力点和举措，坚决防止“一刀切”做法，落实好分区分级精准防控策略，精准有序推动复工复产。各地各部门要适时评估和调整风险级别，成立企业服务组，发布复工复产通知，统计务工需求，及时开通“复工专列”，组织滞留人员有序返岗。微观层面上，指导企业在复工复产中做好防疫工作，特殊时期采取错峰就餐、“考试”式就餐、“扫码就餐”等方式，落实好员工体温筛查举措，着力营造安全健康的生产生活环境，减轻复工复产心理焦虑，让员工安心返岗、放心复工。

春日奋斗不止，努力把疫情造成的损失降到最低限度。疫情的冲击只是短期的，不会影响经济稳中向好、长期向好的基本面。北京冬奥会国家雪车雪橇中心赛道制冰完成;西藏湘河水利工程如期成功截流;海尔在国内的52家工厂中，除武汉3家工厂外全部顺利复工。广大企业与时间赛跑，取得了工期不掉队、复工不落伍、扩产不减速的良好成效，不断攀升的红线出现在各行各业。有的企业转危为机，以产业转型升级更好地应对疫情冲击，“云游博物馆”等新模式为文旅产业提供全新增长点。当前，中办国办复工复产调研工作组正深入各地、直奔基层、直插现场，要在实地调研企业中为复工复产解难题、想对策，确保^v^决策部署落地见效。积极培育新企业、促进示范应用，开辟“复工复产快车道”，有效解决保原料、调设备、畅物流等问题，助力企业加满油、向前冲。

从春天出发，向希望驶去。在这个万物勃发的最好季节，中华大地正从疫情中逐渐恢复往日的生机与活力。我们要在抓好疫情防控的同时，统筹推进复工复产、推动生产生活秩序加快恢复，经受大战大考，更要圆满收官，奋力夺取疫情防控和实现今年经济社会发展目标任务双胜利!

必备年终工作总结篇七

:

1、负责市场开发、产品销售的前期及推进工作;。

2、负责各项经营指标的达成;。

3、负责项目签单及相关回款工作;。

4、负责运营项目的市场策划;。

5、负责按流程进行项目备案与管理工作的开展等。

:

1、大专及以上学历;3年以上无损检测、市场营销类项目经理工作经验;。

2、有资源经营理念及项目管理经验;了解国家和地方的行政法规;。

3、较强的沟通能力、公关能力和解决问题的能力;。

4、可适应出差。

必备年终工作总结篇八

经过__一年的工作，下面是自我总结和对公司的一些意见和建议。

首先进行自我总结，通过在公司一年多的工作，无论是在为人处事上还是在技术上学会了许多，这都是公司上下领导和员工对我关怀和照顾的结果，在这里对你们表示感谢。当然自身也有诸多不足的地方，例如测量技术上不成熟，经验不足，有些工序还不知道如何操作，这里有工作时间的原因，也有自身原因。在今后的日子里我会努力克服自身原因，来更快更好的掌握技术，做到精准稳快，__年我会用我的行动来诠释!

其次在这里我想诚心说下对公司的意见和建议。

通过去年一年的工作，我认为__缺少凝聚力。原来并不是没有，而是被一些行为磨灭了。企业不仅仅是在工程上需要投入，对于公司员工的凝聚力也需要投入，而且投入相对工程上的投入那是微不足道的，几百几千足矣。我认为公司人员的凝聚力所创造的财富远大于对其的投资。建设公司凝聚力需要从小的细节做起，企业员工的衣食住行。我认为公司诸多的行为破坏了公司凝聚力的建设。我想从作为一个测量员的角度来说下。

一、衣。夏天冬天是测量员最难受的日子，有些必备品用不着等工人说坚持不住的时候才想起来买。同样是买，先买和后买有明显不同的结果。

二、食。连续三四个月只吃土豆炖茄子，没有改膳，干豆腐是领导才能吃到的。我们是要发扬吃苦耐劳的精神，我感觉这种精神应该放在工作上而不是放在我们的伙食上吧!茄子土豆是在表面上为公司减少了支出，但其背后拿的是员工的工作积极性和责任心作为代价的。

三、行。冬天，唯独测量人员是整天在外面工作，但是还有上下班让测量的坐在半截车后钭儿里铲车大铲里。

四、工资。公司对于测量年青新手工资普遍低于市场价__元，省下了__元，失去的是他的工作积极性。

企业建设凝聚力需要时间积累，而破坏他则不是时间问题。企业为员着想，员工才能为企业着想，才能踏踏实实的为企业创造利润。工人只有吃好穿暖，放下基本思想包袱，才能全身心投入工作。总结：企业凝聚力=财富。

希望__在新的一年里发展壮大，前程似锦。

必备年终工作总结篇九

在工作中，领导和前辈们对我们新到岗的大学生都很照顾，他们的包容和热情和贴心使我们感受到了集体的温暖。此外，我们留在市本级的19名“三支一扶”基层服务人员保持了良好的联系，即使后来被借调到了不同的单位，彼此之间也仍然做到了信息的互通共享，也正因为有了他们的帮助和影响，我才能够在工作和生活中获得进步。

必备年终工作总结篇十

根据中共xx市纪委《关于报送2020年度市直单位评价总结材料的通知》要求，现将xx调查队2020年度工作情况报告如下：

1.抓学习，全面从严治党。在学习方式上，我们主要通过“上好一堂课督促学，以专家讲座丰富学，以党组中心组会议示范学，以外出培训创新学”，通过学习，xx调查队进一步统一思想，强化了从严治党、从严治队，党组坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”。

2.以党建工作统领调查业务工作。xx调查队严格落实党对一切工作的领导，制定下发了《xx调查队关于加强党支部工作的意见》等文件，明确工作任务。

3.创建“创建规范化党支部”，经市直机关工委验收合格，党支部已达到党员教育规范化、组织建设规范化、作风建设规范化、党内监督规范化、群团组织规范化、阵地建设规范化。

4.贯彻执行民主集中制。2020年召开党组会议15次，严格执行《中国共产党地方委员会工作条例》和“三重一大”等事项集体决策制度，坚持人事、经费、重要工作和党风廉政建设集体研究决定，决策民主化、规范化、科学化水平进一步提高。

1.城镇和农村常住居民人均可支配收入调查。完成了75个调查网点750户城市居民和75个调查网点750户农村居民的住户调查的样本轮换工作，按季度公布各县城镇居民人均可支配收入和农村居民人均可支配收入指标，为市对县科学发展观考核提供数据。

2.粮食产量抽样调查工作。完成了120个粮食产量大县抽样调查工作。及时提供粮食大县监测数据，为各县申报粮食大县创造条件，2020年全市争取粮食奖励资金1.6亿元。

3.居民消费价格(cpi)和工业生产者价格指数(ppi)调查。完成了对663个网点、5823个品种的cpi和对89户企业、329个规格品的ppi指数调查。按月公布全市cpi和ppi指数，为政府掌握物价变动、工业品价格变动、制定宏观经济政策提供依据。

4.畜禽监测工作。完成了74家生猪大型养殖场、1008户中小型规模养殖户、7661户散养小区的畜禽监测工作，提供生猪调出大县数据，为生猪调出大县工作打好基础。

5.完成310户农民工监测、140户农民工市民化调查和172户的劳动力调查。准确反映全市农民工务工、城乡劳动力资源、就业和失业、结构和分布情况，提供失业率等主要劳动力指标，为市委政府准确判断就业形势，制定和调整就业政策，改善宏观调控，加强就业服务提供依据。

6.完成了300户农村贫困监测、农民工监测和190户退耕还林(草)监测，及时汇总地方农村贫困、农民工和退耕还林(草)，为国家制定相关政策提供依据。

7.完成了120户采购经理调查工作。按月发布xx市制造业采购经理指数。预测和反应xx经济运行趋势，为领导决策提供参考。

1.围绕“狠抓落实年”工作和考核内容，细化调查工作。xx调查队认真梳理整理，对照市“狠抓落实年”工作和市委市政府综合考核内容，将全年调查工作任务进行分解，制定了11项职能目标，细化工作职责。通过层层分解，确保职责压牢压实，形成了“主要领导总负责、分管领导亲自抓、业务科室人员包保落实”的工作机制。对11项工作进行台账式管理，工作过程痕迹化。建立健全直接调查工作系列台账，月初根据台账开展各项工作，工作任务限时办结，月末对照台账梳理工作完成情况，做到按月销账，及时通报工作完成进度，督促各责任科室责任人按时将工作职责落实到位。

2.做好住户调查新老样本数据进行衔接。扩大住户调查样本样本数量，增强代表性，更好地反映全市经济社会发展情况，全面推行了全市住户调查电子记账工作。强化住户收支调查工作的改革和创新，电子记账将改变住户调查工作从数据采集、上报、汇总、审核等全过程，提高了住户调查数据质量。

3.发文和制定考核办法督促工作开展。联合市发改委、市农业局、市统计局制定了《xx市第一产业调查统计考核办法》。

4.加强检查。对全市住户调查点、生猪大型规模养殖户进行了清查摸底;开展“双随机”检查，通过实地查看、了解，检查了台账的建立、登记情况，台账质量情况。全年开展基础质量检查、专题调研10次。

1.建立了xx队微信群和微信公众号，发挥新媒体交流、互动的优势功能，积极组织干部职工发布信息，宣传调查队系统各项工作，引导社会公众关心支持理解调查工作。

2.积极撰写高质量调查分析信息报告，2020年，上报信息总队分析173篇，采用140篇，采用率81%。国家统计局采用4篇，分别是《我省“减证便民”取得实效》、《粮经饲协调发展推动农业供给侧结构改革成效显现》、《我省制造业与互联网融合发展中企业有“四盼”》、《改革开放四十年xx农业经济迅猛发展》，国家局《每日调查》采用2篇，省政府办公厅采用1篇，上报市政府35篇，采用25篇，省政府办公厅采用3篇，完成市政府安排的3篇约稿信息由市政府上报国务院，分别是《xx市钢铁行业转型升级压力较大》、《xx市煤炭行业复建验收推进缓慢》等。

3.开展经济社会热点难点问题调查，发挥参谋助手作用。及时发现全市经济社会发展中遇到的问题，撰写高质量调查报告，为全市科学制定政策提供参考依据。

1.组织本行业、本部门开展脱贫攻坚工作，指导县级做好收入指标计算的相关业务培训;检查指导县级做好住户调查和贫困监测调查工作;贫困县摘帽年度人均可支配收入增幅指标达标;确保圆满完成脱贫年度目标任务。

2.做好挂钩联系点脱贫攻坚工作，严落实党组脱贫攻坚主体责任、党组主要领导脱贫攻坚“第一责任人”职责。在沾益区白水镇大德村委会：引进沾益温氏公司，建设大德养殖产业示范小区。该扶贫示范项目共计投资1000余万元，实现净利润170余万元，完成了产业扶贫52户贫困户年底分红5000元目标，带动当地群众增收致富，该村被评为“中华孝心示范村”“全国文明村”。在会泽大井镇仓房村委会：引进“美人椒”辣椒种植项目，计划贫困户种植“美人椒”辣椒847亩，预计实现产值406.6万元，纯收入332.1万元，人均增收8451元，带动全村144户393人脱贫致富。

1.争创省级文明单位，提高综合素质。保障本单位创建工作高质量开展，队领导班子高度重视，定期研究，全体干部职工积极参与确保创建工作有制度、有队伍、有保障。以单位创建带动全体干部职工的文明素质提升，引导全队干部职工以先进为榜样，内练素质、外树形象，立足本职、创先争优，不断推进精神文明建设取得新成效。

2.发挥调查职能作用，支持xx创建全国文明城市。2020年5月抽调蒲云蓉同志到市文明办参与文明城市创建工作，2020-2020年，派出4名同志参与全国和全省文明城市测评。按照市委办市政府办关于实行包保责任制的安排部署。xx调查队多次深入沾益区玉林社区与社区研究创建工作，找出存在的问题，制定措施，加以解决，xx调查队6个科室分别负责玉林社区8个小区的创建工作业务指导，明确责任，细化分工，保障创建工作落到实处。

2020年，xx调查队推进“两学一做”学习教育常态化制度化，巩固拓展中央八项规定精神成果。

(一)加大检查力度，严肃工作纪律。加大工作纪律的督查力度，重点对上下班迟到早退、擅离职守，上班时间看视频、玩游戏等可能出现的违纪行为进行专项检查，对检查中发现的问题，及时进行批评教育并予以通报。

(二)抓实学习教育，巩固思想防线。抓好干部职工的学习教育，宣扬爱岗敬业正面典型、宣传违法违规违纪案例，严禁干部出现违规违纪现象，督促每位干部从学习教育中查找自身存在的不足，树立调查正气，巩固“自觉自省”、“防微杜渐”的思想防线。

(三)加强调查行风建设，维护国家调查权威，提高服务能力。结合学习教育，扎实推进作风行风建设，持续反对“四风”，着力整治乱作为、懒作为、不作为的情况，要求全体职工经常深入基层一线认真开展调研，搞准搞实数据，提高数据分析能力，维护国家调查数据权威，密切联系群众，改进服务态度，提高综合服务水平。

(四)坚持依法调查，制止调查统计上弄虚作假行为。市调查队坚持全面落实依法治统，增强执行力，围绕调查工作特点，坚决反对和制止任何形式的统计上弄虚作假，对统计上弄虚作假行为实行零容忍，发现一起，查处一起，严肃追究相关单位、人员责任，坚决通报、曝光重大典型案件，为调查改革发展提供坚强政治保障。

xx调查队积极落实一次性告知制度，兑现公开承诺，在执行保密规定的前提下，定期主动及时公开相关职能职责、政策法规、服务承诺、调查数据等，重要事项通过会议、文件、公告等形式公开。

成立了以队长为组长的办事公开领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作机制，干部职工熟知办事公开内容，严格履行工作职责，优质高效地为民服务。

1.向党政领导服务的主要内容：及时向党政和社会各界提供调查数据和信息服务;和统计局及时编辑《统计年鉴》、《统计公报》、《领导干部手册》，季度、年度经济运行分析情况，用“数据说话，为决策服务”，很好地诠释调查服务的主动性与创造性。

2.向社会公众公开的主要内容：公开《xx调查队服务承诺制》及投诉举报电话，接受社会各界的监督;加强政风行风建设的主要规定，接受巡察检查，建立投诉信箱和投诉咨询电话。

3.向内部职工公开的主要内容：重大决策、重大安排等情况;晋升、评比推荐先进等情况;纠正行业不正之风投诉信箱、电话;领导班子建设和党风廉政建设情况。

为提高机关效能，建立了《xx调查队政务公开制度》，规范了城乡居民收入、居民消费价格、工业生产者价格、pmi等指数的发布时间及程序。公开方式主要以下文件、会议通报、上网等方式。通过制定政务公开制度，进一步增强工作的透明度，规范了行政服务行为，提高了服务质量和办事效率。

(一)完成了市委市政府交办的任务。及时向市委市政府及社会公众提供月度、季度、年度经济运行分析，按季通报县市区城镇常住居民可支配收入和农村常住居民人均纯收入，按月通报居民消费价格(cpi)、工业品价格指数(ppi)和采购经理调查指数(pmi)。

(二)认真开展主要畜禽监测调查和粮食大县抽样工作。争取国家扶持资金，促进全市生猪和粮食的发展，2020年，为全市争取粮食产量产粮大县奖励资金1.6亿元，生猪调出大县中央奖励资金预计7000万元，促进了全市农业和畜牧业快速发展。

(三)为全省对州(市)及市对县科学发展观考核提供考评依据。针对涉及城乡居民收入和“三农”发展的相关指标依法提供客观真实的调查数据，为科学发展观考核提供考评依据。

(四)通过开展文明城市测评、食品安全调查、公众安全感调查等专项调查，真实地反映出xx市经济社会发展成果，为xx争得了名次和排序，提高了知名度，赢得了荣誉。

(五)成功创建省级文明单位。目前，xx调查队名例省级文明单位公示名单。

(六)抓好挂钩联系点脱贫攻坚工作。在沾益区白水镇大德村委会引进温氏公司，带动群众脱贫出列，该村被评为“全国文明村”;在会泽大井镇仓房村开展“支部连支部”活动，该村党支部由“后进党支部”变“先进党支部”。

(一)领导班子成员发挥表率作用。明确了纪检监察工作在队党组的统一领导下开展，xx调查队领导班子成员率先垂范，带头贯彻执行党风廉政建设制度。队长认真履行第一责任人的职责，纪检组长履行监督职责，积极探索在实践中监督，在维护中监督，在协助中监督，班子其他成员履行模范带头职责，认真履行好分管职责，积极主动支持纪检监察工作，自觉接受干部职工的监督。班子成员带头作廉政承诺，带头讲廉政党课，，带动参加责任制检查考核，带头进行廉政谈话，带头参加领导班子民主生活会和述职述廉。

(二)加强学习教育，绷紧“廉政”这根弦，筑牢“廉洁”这道坝。加强党章党规党纪的学习教育，组织全体干部职工认真学习十九大精神、《中国共产党党内监督条例》，学习国家统计局、总队党风廉政建设工作会议精神;二是为全体干部职工订阅《习近平关于严明党的纪律和规矩论述摘编》等学习材料，通过学习引导党员干部严守政治纪律和政治规矩，牢固树立纪律意识、规矩意识，在日常工作、生活中，时刻绷紧廉洁自律这根弦，把握好廉洁从政的底线，真正做到不敢、不愿、不想腐。

(三)明确细化“两个责任”的内容。列出了党组的10项主体责任、党组书记的6项主体责任、纪检组长的6项监督责任、党组其他班子成员的4项分管责任的清单。通过责任清单把党风廉政建设主体责任细化为一项项具体的事项，理清责任，明确任务，使主体责任通俗、具体、明确，不虚不空，从而有效解决“抓什么，怎样抓，谁来抓，抓得成效怎样”这一难题。

一是把党风廉政建设工作与业务工作同部署、同检查、同考核。

二是纪检组每年对4个基层队“两个责任”落实情况和中央“八项规定”和国家、省、市的有关财务规定等执行情况进行2次检查，通过检查及时发现问题，做到抓早抓小。

三是严格执行“三重一大”制度，坚持集体领导、科学决策，始终把纪律规矩挺在前面，加强制度的落实，让各项制度落地生根，不是挂在墙上、摆在桌上、说在嘴上，充分发挥制度的规范和约束作用，逐步形成用制度规范行政行为、按制度办事、靠制度管人的良性机制。

必备年终工作总结篇十一

2022年已经过去，回顾过去的一年，我们总裁办的全体员工在公司领导的指导和关心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，取得了一些成绩，但还有很多的不足，现总结如下：

一、公司内部管理管理方面。

2、办公室人员进行了调整，并进行了较细致的分工，同时制定了部门每位员工的工作标准，为绩效考核提供了依据。

二、人力资源管理方面。

1、编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责；

3、组织全体员工签定劳动合同及上岗聘用合同；

5、健全了公司员工档案，整理了公司员工信息登记表；

6、为全体员工办理医疗保险，解决了员工的后顾之忧。

三、办公室综合性工作。

1、及时进行营业执照变更和年检，所有公司2022年度的年检工作顺利完成，2022年的年检工作目前也在进行中。

2、为加强部门之间的信息沟通，我们恢复了每月出一期《建江通讯》。在今年7月，我们将收集到的与房地产相关的政策法规编印成册，发至各部门，方便了大家的学习。

3、完成了公司档案管理的交接工作，档案管理逐步规范化，建立公司档案电子目录，便于查找，方便了各部门查找有关资料，并按公司的有关规定做好档案管理工作。

4、做好后勤保障工作，完成公司日常事务性。

5、完成了车辆的过户，与物业公司进行了苏a4933车的交接，并与物业公司签定了公务用车的有关协议。

6、安排专人负责公司的房产管理，建立了公司房产台帐，并定期对公司房产状况进行检。

二、存在的不足。

2、对公司内部违观行为的监督、管理（包括对劳动纪律、环境卫生的检查）不力；

3、部门内部员工的综合素质还需不断加强，工作的主动性有待提高。

三、2022年工作的基本思路。

成绩属于过去，挑战不容自满。面对我们部门的工作，我们深感重担压肩，仔细分析和梳理工作得失，我们认为2022年总裁办必须着力抓以下几项工作：

1、建章立制，规范企业的运行，创造和谐的团队协作环境。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套既符合企业自身，又具有人性化的管理制度。2022年，要基本实现集团事事“有法可依”，依据企业的法度而不是领导的个人意志来判断事物孰是孰非，让领导从繁杂的琐事从解脱出来，能全身心的把精力和智慧投入到公司的经营和宏观战略决策上。

在建制方面，企业建立的行文规章，着力于实用，不冗长，力求简洁、实用，一目了然，而且还要得到全体员工的响应和支持，能代表广大“民意”。必须灌输这么一个理念，建立制度和完善制度不是要约束员工，而且要让大家养成好的工作习惯，让制度服务于各部门、各位员工，这样建立的制度执行起来才有力度。

2、当好助手，开展基础性工作，为领导的决策提供基本信息和数据，从而使领导科学决策，民主决策。

总裁办工作是一项十分重要的工作。它是行政枢纽，是桥梁纽带，是参谋助手。如果总裁办工作做好了，将会对整个工作有一个很大的推动；相反如果做得不够好，就会影响整体工作的进程。

2022年，总裁办要努力提高办文、办会、办事质量和效率。并着重从以下方面。

来提高：

1）要重视调查研究。要深入各部门了解部门的困难，换位思考，从他人的角度上考虑问题，同时又要坚持执行公司制度，确保制度的严肃性，不卑不亢，这是总裁办工作的一项重要任务和当好参谋助手的必要条件。

2）要重视协调工作。协调是总裁办很重要的工作。协调工作涉及方方面面，有些问题协调难度很大，部门出面协调难度更大。对于复杂问题、重大问题，总裁办要主动协助领导担当起协调的任务和责任，要教育我们部门的员工，协调本身也是一个了解情况、学习实践的过程，通过协调可以提高总裁办工作人员的工作能力和工作水平。当然，协调要分层次，而不能包办代替。

必备年终工作总结篇十二

2、分析、调查问题的原因。

4、最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理像类似问题做基础。

5、投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的；完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。

2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。

4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。

5、强化培训：对自己进行理念灌输、知识教导、技能培训。

6、严格检查：实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察；并分析结果，以明确问题、原因、责任。

7、循环检讨：定期对服务中存在的问题（尤其是业主投诉）及时纠正，并制定相应的预防措施。

8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。

9、规范操作：进一步完善操作规范。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样？这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，可以经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了一定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

身为公司的一员，我将恪守己任，不断提高自己，在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作。谢谢！

必备年终工作总结篇十三

一、提高认识，加强领导，确保全镇行政执法责任制的正常进行。

一是进一步深入宣传实行行政执法责任制的目的、意义、内容和要求，切实提高全体行政干部，特别是领导干部对落实行政执法责任制的认识，进一步增强依法行政的自觉性、并认真落实学习制度，有计划、分阶段地组织执法干部认真学习《行政处罚法》、《行政复议法》等行政执法方面的法律法规和政策规定，使全体执法干部在具体操作中能够熟练运用有关法律、法规和政策，解决问题，切实增强依法行政的能力。同时，配合县司法局搞好行政执法干部岗前培训和法律知识考试，努力提高全体行政执法干部的整体素质。

二是结合工作实际，强化政府责任，进一步健全完善全镇行政执法责任制实施方案，梳理行政法规、分解执法任务、明确执法主体、落实执法责任、确定考核目标。坚持做到执法责任、监督机制和评议考核“三到位”，努力创建主体明确、权责统一、运转协调、廉洁高效的行政执法新机制。

二、结合实际、学用并举,扎实开展“五五”普法依法治理工作。

在认真总结“四五”普法成功经验的基础上，通过进一步调查研究，认真听取各方面的有益建议，认真分析镇情，结合实际，制定了“五五”普法依法治理规划，各单位、各部门也相应制定了切合自身实际的普法依法治理方案，做到了政府有规划、党委有决定、人大有决议。

按照“规划”要求，镇党委、政府把“五五”普法、依法治镇工作作为提高全镇公民素质，保障和促进各项工作的重点狠抓落实，切实加强领导，统一安排部署。在普法工作中狠抓落实，突出重点，全面推进普法、依法治理工作向深层次延伸。丰富宣传载体，积极营造浓厚的法制宣传氛围，认真做好普法教材的征订和发放工作，为使学法人员释疑解难，做到学有教材，听有声音，教有方法，“五五”以来，镇普法办共征订发放教材371册，vcd光碟4盒，做到了机关干职工人手一册。深入开展法律“六进”活动，开展以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主题的法制宣传教育，认真培训普法骨干，三年来共培训骨干5期275人次。依托“12·4”、“3·15”、“6·26”、“10·26”搞好集中宣传活动。实现了1487个公民万余人次参与普法学习，参学率达91%，干部参学参考率均为100%。普法三年来，共向农村免费发放《普洱市农村法律知识手册》4931册，农村户均一册，发放《农民工维权知识手册》、禁毒小册子、《安全生产法律法规选编读本》等2000余册;发放各类宣传材料1万余张。

通过广泛深入的法制宣传教育工作，我镇普法、依法治镇工作由浅入深、由表及里，实现了《规划》要求的“两个提高”、“两个转变”。实现了从要我学到就我要学的历史性转变，全镇治安环境进一步改善，为推进全镇民主法治建设，构建平安和谐社会奠定了坚实的基础。

三、认真组织民间纠纷和社会矛盾的排查和调处工作，有效防止民间矛盾激化。

四、认真做好刑释解教人员的帮教工作，树立回归人员弃恶从善的信心和决心。

刑释解教人员的安置帮教工作是社会治安综合治理的一项非常重要的工作。这项工作开展得好坏，直接影响到社会治安的稳定。我镇十分重视安置帮教工作，建立健全了镇、村(社区)、村民小组“三级”帮教组织，规范管理，促进帮教工作制度化和规范化，层层签定帮教责任书。对帮教对象做到底数清、情况明;定期摸排，分析帮助对象情况，深入回归人员家庭走访帮教，主动了解和掌握他们的思想变化和行为动态，积极协同相关部门力所能及地帮助解决生产、生活中遇到的一些实际困难，努力做好回归人员的教育转化工作，做到社会帮教相结合，普遍帮教与重点帮教相结合，增强了他们弃旧图新的信心和决心。三年来，__镇有刑释解除人员5人，无重新犯罪和劳教人员，有效地维护了社会治安的稳定。

五、积极主动地为当事人提供便捷、高效、优质的法律服务，有效地维护了当事人的合法权益。

认真落实行政执法过错追究制度，对违反行政执法规定的执法干部，按照有关规定严肃追究其责任，进一步增强执法干部工作责任心，有效杜绝滥用职权、知法犯法现象，确保国家法律、法规和各项政策的正确贯彻执行。

必备年终工作总结篇十四

xx年将近尾声，回顾这一年我们的工作，是有喜有忧。门卫的职业是锁碎的，细小的，但我热爱这个职业，在工作中，我个人认为还是可以的，有口皆碑，有柔有刚。概括起来主要表现在以下4个方面，即：责，勤，爱。3个字上，现总结如下：

勤是我们搞好工作的前提和基础，尤其是门卫工作，离开了勤字是无法完成职责的，门卫工作看似轻松，实则不然，就拿我们一天的工作来说吧，一要经常开关门，二是每天进出的车辆近百趟次，三是我们还要随时随地，打扫周[)边的环境卫生。四是我们还要坚守职责，防止闲杂人等潜入院内搞破坏，所以这些都要靠什么来完成呢?当然靠的就是个“勤”字，此外对于校领导分配的其它各种任务，我们也是做到随叫随到，不折不扣去完成。

我的工作是为学生负责、为家长负责、更是为学校的发展负责。所以我坚持做到人不离岗，不空岗，勤关门，对进出的每辆车，我都做到笑进迎出，不厌其烦地问清来龙去脉，严格把控，这样做的好处就是把很多的闲人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外。对来访的家长和外来人员出入，我都做到了认真盘查、登记和引导。

来管理学生，把学生视同已出一样去关心他们、去爱护他们，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加点衣服，对小孩子们就说，在放学和上学的路上要靠边走，不要走在路中间去了，要注意来往的车辆等等。这样一来，我们也有了回报，是什么呢?是孩子们在进出校门口时的微笑和问候，说实在的，当我听到孩子们的问候和看到他们的微笑，我也就心满意足了。

以上就是我一年来的工作，不到之去，请校领导和各位老师批评指正。由于水平限制，还有很多内容没有表达出来，同时以上所述只是我应该做的，离学校领导的要求还不够，我会吸取教训，总结经验，在新的一年里，在保安公司及校领导的正确指导下，进一步加强学校的保卫工作使每一项工作落到实处，做到防患未然，确保安全无事故。

必备年终工作总结篇十五

近几年来，我们路政大队的全体执法人员始终坚持依法行政，文明执法，认真贯彻落实上级^v^门关于依法行政工作的文件精神，以构建和谐、高效、便民的交通执法环境为主线，以“奉献人民、服务社会”的工作宗旨为出发点，围绕依法治交工作，塑造交通行政执法“公平、公正、公开、严格执法、热情服务”的交通管理形象为目标，大力开展交通行政执法的各项工作，强化全体执法人员规范执法意识，全力推进交通行业依法行政工作水平，使我县交通管理工作扎实有效的开展，现将自查情况汇报如下。

使交通行政执法逐步走向规范化，确保了交通行政执法工作顺利开展。

按照以人为本的指导思想，强化执法教育培训。我们始终把培养思想正、作风硬、业务精、纪律严的执法队伍建设作为第一要务，提高执法人员的整体素质，确保规范执法。为提高执法人员的执法能力，防止执法过错的发生，多次组织执法人员进行法规知识的学习和执法技能培训，并在适当时间内，统一组织执法人员培训学习，学习公共适用法律、行业专用法规及各种条例，开展业务技能演示等活动。同时组织执法人员定期不定期参加省、市、县举办的各种法律知识培训班和业务技能比赛。通过学习培训，执法人员的文化知识水平，政策、法规水平、执法人员的素质能力逐步得到了提高，能够更好地运用相关的法律法规进行执法。

在日常执法工作中，我们将“执政为民，执法为民”的理念贯穿始终，严格贯彻执行《公路法》、《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《公路安全保护条例》、《交通行政处罚程序规定》、《省路政管理条例》等法律法规。全体执法人员都能将维护和实现广大人民群众的根本利益体现在执法的各个方面，做到了严格执法、文明执法、规范执法。一是制定执法工作准则，根据有关文件要求，结合执法工作的特殊性，以及执法工作现实的需要，制定了交通行政执法守则。对执法范围、执法人员职责、执法行为等事项都作出了明确的规定。二是对路检路查的执法程序，执法用语、执法忌语进行规范，实行“一敬礼、二问好、三亮证、四检查、五教育、六执罚”的执法程序。以规范执法行为，维护市场秩序、运输环境，保护合法权益。三是对执法人员形象进行规范。在执法中，执法人员必须规范着装、佩证上岗、行为文明、用语文明、服务热情。在机关实行首问负责制，广泛开展微笑服务，树立文明执法新形象。四是规范法律文书制作。我大队根据新文书制作的要求组成了执法案件评查小组，实行了法律文书由专人填写制作，做到专人专管，规范整齐。简易程序制作达到熟练化，一般程序制作达到规范化。既确保了文书制作质量，又避免了因文书不规范造成对当事人的侵权。五是进一步完善执法制度。除制定了执法责任制、公示制、监督制、责任追究制、执法工作守则等一系列制度外，为了规范执法工作，净化执法环境，纯洁执法队伍，还制定了三条禁令，严禁越权执法；严禁为非法经营者说情，自觉抵制说情风；严禁利用职务之便谋取不正当利益。

为了全面推进依法行政工作的深入，持久的开展，建设法制政府实现依法治交的目标。按照上级^v^门和县委县政府的指示要求，结合本大队执法工作的现实情况，制定了依法行政工作规划。加强法制工作的宣传教育，开展了多种形式的法制宣传活动。一是组织各单位参加每年“”法制宣传日、宣传教育活动。二是定期不定期结合各项专项治理活动，组装宣传车辆、悬挂横幅、张贴标语、散发宣传资料，深入县城和各乡镇、集市进行宣传。组装宣传车辆10多次，张贴标语3千多张，散发宣传资料万多份。三是利用各单位宣传栏，制作宣传固定板面，并设立法制宣传咨询点，解答群众咨询的有关法律法规条文。通过宣传活动的广泛开展和普法计划的实施，使交通法律法规逐步深入人心，形成强大的交通行政执法舆论氛围。

我大队依法行政工作在县委县政府的正确领导下，在上级^v^门的大力支持下，在局党政领导的高度重视下，通过大队全体执法人员的共同努力，取得了一定成绩，但还需继续努力。我们要以此次交通行政执法自查工作为契机，按照构建社会主义和谐社会的要求，进一步端正执法指导思想，严格规范执法行为，提高执法水平，进一步贯彻落实执法责任制，认真履行法定职责，以人为本，依法行政，为促进兰考路政工作又好又快发展做出贡献。

必备年终工作总结篇十六

xx年即将过去，我们满怀信心地迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。年终总结如下：

1、优质服务、赢得信赖。

公司通过强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控。

在公司总部的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。每周召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患。

通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对展厅内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照深圳市政府及公司要求，组织园区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。

1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

3、思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

总结过去、展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标，以利于2012年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点：

1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、责任心和组织管理的加强。保安员及领导组织管理水平有待提升，保安部对制定的管理规范尚未全部落实，将针对问题加强教育培训。

3、服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量，保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作，配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了保安员服务质量考核办法，来保障制度落实。

必备年终工作总结篇十七

  时间一晃而过，弹指之间，2021年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

  积极上进，端正工作态度，认真学习领会组织文化，认真学习组织有关管理制度规程和文件，学习组织有关会议精神、领导讲话。通过学习，理解了组织对做好教育、训练、执法、学习等方方面面都提出了非常简练而又精辟的要求。明确了组织今后的发展思路和现阶段的重点工作及要求。把整个组织文化的思想和思路自觉地、主动地贯彻到实际工作中去，指导我更好的完成每一项任务。社会不断地发展，我所学的仅有知识已远远满足不了组织对我们的要求。对此我利用业务时间来学习党章等方面知识，来提高自己专业知识水平和业务技术能力。

  在警院期间我虽然比较系统地学习了各项法律，但在实际工作中运用还不够。所以我选择有针对性的学习，在学习中能够突出重点，结合特警的实际工作有针对性的进行学习。用法律规范自己的一言一行，做到知法守法。工作中，我努力学习业务知识，并通过各种途径来提高自己的学习热情，变被动学习为主动学习。学习中我坚持理论与实践相结合的方法，做到相互促进，互有提高。我经常与实力强，经验丰富的同志交流工作体会。并坚持记工作笔记，不断工作中的成败得失。

  在任何时候能够严格要求自己认真训练。面对天气炎热、训练场地面积不足等不利条件，不怕苦、不怕累，节假日不休息，细抠每一个动作，使自己达到了较高的水准。通过这些工作，自己得到了锻炼，获得了经验，还与同志结下了深厚的友谊。

  工作中能够服从各级领导的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，工作中不计较份内份外，不计较个人得失，尊重同志，乐于助人，努力营造的工作环境。一切工作能够以大局为重、以单位利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，不等、不靠，以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。

必备年终工作总结篇十八

暑假的社会实践活动已经结束，但社会实践带给我的影响远没有结束。虽然我的工作点在校园，但是我已经走出了课堂、走向了社会，走上了理论与实践相结合的道路，走上了社会的大课堂。在实践中检验自己，一个多月转眼就过去了，回过头来看看，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露着甘甜。

学校一共有两个规格一样的游泳池，下面的游泳池叫老游泳池，上面的游泳池叫新游泳池。学校的游泳池很大，南北长，东西宽25米，北边是浅水区，水深米，南边是深水区水其中靠近南边四分之一出水最深，水深达到2米。东西两边各两个看台，每个看台都必要有救生员坐在上面，这样便于观察整个游泳池的情况!南边和北边是没有看台的，所以就安排了两边各一个救生员进行巡场。所以最少都有六个救生员在游泳池值班，所以我们游泳池的安全系数是很高的。

每天，游泳池准时开放两场，第一场是开放下面的老游泳池，这主要是因为为16点到17点30分的太阳太厉害了，而下面的游泳池西边的树很多，能挡住大部分的太阳光，我不西边的大树已经守候这个这个饱经风霜的游泳池多少年了，反正我得感谢它，不然我自己都难以想象我会被晒得多黑!第二场的开放时间是18点到19点30分，虽然上面的新游泳四周没有大树来为我们遮挡太阳，并且这个时间段的太阳依然火辣和奔放，总的说来第二场比起上一场不知道要凉快多少!

后来我想明白了，我之所以老老实实地按照学长说的在做，是因为我觉得那是是因为工作的需要和老师的安排。至于怎么做才会更好，我觉得我就不得不站在张老师的角度去思考这个问题了。这样想就能很明确的了解张老师的要求，张老师需要的是安全，是整个游泳池内每个人的安全，他不希望也不想看到任何人出现任何意外。接下来我就知道我该怎么做了，巡场的时候老是坐着是不行的，因为坐久了注意力容易分散，我也开始主动地思考那些是比较危险的动作，这样工作起来就很主动了。

特别酷!第二个比较容易出现意外的情况就是，游泳池的深浅水的交界地带，这个位置位于游泳池的正中央。因为那里水深在米左右，这里出现意外的概率是最高的。而出现这样意外的人群就是那些刚刚会游一点点的顾客，他们以前大多数就是横着游的，因为横着的距离比较短只有25米，到了他们不满足25米的想向50米迈进的时候，他们鼓足勇气，用那刚学来的还不标准的蛙泳从南边的深水区游向北边的浅水区。一般情况下，所有的挑战者都能获得成功，但也有例外，这不过这种情况很少的。当这种意外发生的时候，我首先会把事先准备好的游泳圈抛给那个溺水者，一般溺水者都能自己抓住圈上岸。如果我圈没有抛好，我会再把插在游泳池岸边救生用的竹竿递给他，把他拉上岸。如果出现溺水者已经奄奄一息没有力气抓住救生用的竹竿时那我就马上跳下水，以最快的速度游到溺水者身后，托起溺水者的后脑勺往回游，但是这种情况是非常非常罕见的，从我做救生员以来从来没有发生过这种情况。这就是救生工作，责任重大而且意义非凡。

救生员的本职工作做好了，33接下来最重要的就是要尽快的融入学校游泳池管理团队这个3集体中。3为了更好的融入我们这个集体，我默默地帮着大家做一些生活上的小事儿。比如说老师们忘了拿水，我就跑回值班室把水拿了，并且把水递到老师们的手中。在前些天重庆连续3天的温度都在42度以上，可以想象下午四点的太阳会把游泳池旁边的铁架板凳烤得多烫，虽然有遮阳伞挡住刺眼的阳光，但没法挡住那酷热的高温。想我和那学长年轻一点还能承受，但学校的几个50岁左右的老师就很恼火了啊。于是我和我们体育学院的学长就坐在面向太阳的东边，老师们就坐在北向太阳的西边，老师们则可以在树荫下少晒点太阳。当我和学长巡场的时候，我就提前几分钟到游泳池边上，把老师们坐的铁板凳和遮阳伞用游泳池旁边的水管淋湿，这样可以起到降温的效果。有时值班结束的时候我也帮打扫清洁的阿姨拿一下救生圈和毛巾，就这样我一直坚持做这些小事，一直做到现在。慢慢的老师们和学长的关系变得融洽起来，有什么事情老师们也愿意找我。在8月2号和号，程老师就叫我去做了两天裁判，这让我很是开心，因为程老师教会了我怎样做羽毛球裁判，怎样做田径判。那两天对我来说是今年暑假最美好的两天，因为那两天可以免费吃大餐，还可以拿双份工资，最重要的是我学会了新的东西。并且程老师还告诉我明年暑假可以去哪些地方做救生员，或者是当教练员，甚至是私人教练。因为这样可以同时打几份工，可以赚到更多的钱。程老师还告诉我以前我们体育学院的学长是怎么做得，下给我传授一些救生员的经验以及当教练和私人教练的心得。这些经验之谈让我受益匪浅，我期待着明年的暑假.......

在学校游泳池呆久了，那些经常去游泳的顾客都认识我了，他们有的叫我教练，有的叫我老师，得我都有点不好意思了，不过后来也就慢慢地习惯了。平时见面的时候我都会和一些老顾客打打招呼，慢慢地，这一来二去的，我们彼此就认识了。有的一些不怎么会游泳的顾客要我帮他纠正一下泳姿，当然了在情况允许的条件下我都会热心地帮他们的，经常给他们讲蛙泳的技术要领，划手腿不动，收手又收腿，先伸手后收腿，手腿打直漂一会儿......就这样，我就认识了一些经常来游泳的朋友，有一些校外的不服老的大叔大婶，还有一些很调皮可爱的小朋友，还有本校一些成熟睿智的老师，但更多的是本校聪明活泼的同学。一个多月转眼就过去了，当我看到那些刚来时连狗刨都不会的顾客现在已经能在游泳池里面来回的穿梭时，我感到很高兴。因为他们之中就有一小部分就是我的朋友。

我们就是这样乐此不疲的一天一天的忙碌着，我们的辛苦别人看得见，但其中的喜悦只有我们自己能享受。当我们处于一个全新的集体里面，我觉得首先要处理好工作本身的问题，其次就是要处理好人际关系，学会服从工作上的安排，还有要和老板、顾客搞好关系。在整个实践过程中我们需要和社会上不同职业、不同年龄、不同肤色的人进行了交流，感情和思想上的交流，这拉近了我与他们、与社会的的距离，也让自己在社会实践中开拓视野，增长才干，使自己明白社会才是学习和受教育的大教堂，在那个广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现。

老师不说就没有这个意识去做;刚开始也不大会和顾客进行交流，觉得没什么话题等等，这些将是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

这次社会实践时间虽然短暂但是意义确是绵长的，社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

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