微博营销知识 【通用文档】

微博营销知识 微博营销的定义微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热,既催生了有关的营销方式，就是微博下面是小编为大家整理的微博营销知识 ,供大家参考。

　　微博营销的定义

　　微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热,既催生了有关的营销方式，就是微博营销.微博营销以微博作为营销平台，每一个听众(粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

　　微博营销分类

　　1.个人微博营销

　　一个人是如何以网络营销方式做好自己的微博的方法和经验技巧.2.企业微博营销

　　企业是如何一网络营销方式做好企业微博的方法和经验技巧

　　与博客营销的区别

　　微博营销与博客营销的本质区别，可以从下列三个方面进行简单的比较:第一、信息源的表现形式差异

　　博客营销以博客文章(信息源）的价值为基础，并且以个人观点表述为主要模式，每篇博客文章表现为独立的一个网页,因此对内容的数量和质量有一定要求，这也是博客营销的瓶颈之一.微博内容则短小精炼,重点在于表达现在发生了什么有趣（有价值)的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。

　　第二、信息传播模式的差异

　　微博注重时效性，3天前发布的信息可能很少会有人再去问津，同时，微博的传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直接浏览之外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外,往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览，博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注,因此建立多渠道的传播对博客营销是非常

　　有价值的，而对于未知群体进行没有目的的“微博营销”通常是没有任何意义的。

　　第三、用户获取信息及行为的差异

　　用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息，发挥了“碎片时间资源集合”的价值，也正因为是信息碎片化以及时间碎片化,使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为，因此作为硬性推广手段只能适得其反。

　　将以上差异归纳起来可以看出：

　　博客营销以信息源的价值为核心,主要体现信息本身的价值；微博营销以信息源的发布者为核心，体现了人的核心地位,但某个具体的人在社会网络中的地位，又取决于他的朋友圈子对他的言论的关注程度，以及朋友圈子的影响力（即群体网络资源）。因此可以这么简单地认为微博营销与博客营销的区别在于：博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源。

　　微博营销法则

　　定义

　　“每一个微博用户后面,都是一位活生生的消费者。"微博平台已经成为企业猎取品牌形象与产品销售的重要通道。点击微博营销,引领行业标准,经过不断的摸索和实践，口碑互动提出了企业微博整合营销理论--PRAC法则。

　　原理

　　据了解，PRAC法则涵盖微博运营体系中的四个核心板块，分别是Platform（平台管理）、Relationship(关系管理）、Action（行为管理）、Crisis（风险管理)。

　　作用

　　在平台管理层面,PRAC法则倡导“2+N微博矩阵模式”，即以品牌微博、客户微博为主平台，补充添加运营领导员工微博、粉丝团微博、产品微博及活动微博；针对企业做微博时一直困惑的用户关系处理

　　问题，PARC则梳理出粉丝关注者、媒体圈、意见领袖为主的“3G关系管理”群体;而对于行为管理，PARC系统介绍了引起注意、品牌推介等七类典型营销行为。

　　市场

　　“微博是地球的脉搏”，美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面,微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一，愈加受到重视-—据最新统计,国内的微博企业用户已达到6000家,而来自DCCI互联网数据中心预测，中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破1。5亿、2。8亿、4.6亿。

　　微博营销的营销技巧

　　1、微博的数量不在多而在于精

　　有的人在建立微博的时候，一开始没有定位好主题，今天觉得这个网站的微博很不错，就建立了一个微博用户,明天可能会觉得这类主题的微博不错,也建立了一个。建微博就和运营网站有点类似，个人站长总是觉得这个好就换,换来换去结果一个也没做成功。我们做微博时也要讲究专注，因为一个人精力是有限的，杂乱无章的内容只会浪费时间和精力，所以我们要做精，重拳出击才会取得好的效果。

　　2、个性化的名称

　　一个好的微博名称不仅便于用户记忆，也可以取得不错的搜索流量。这个和我们个人站长取网站名称类似，好的网站名称如:百度、淘宝、开心网等等都是很简洁易记的.当然，我们企业如果建立微博，准备在微博上进行营销，那么可以取为企业名称、产品名称或者个性名称来做为微博的用户名称。

　　3、巧妙利用模板

　　一般的微博平台都会提供一些模板给用户，我们可能选择与行业特色相符合的风格来，这样更贴切微博的内容.当然，如果你有能力自己设计一套有自己特色的模板风格也是不错的选择。

　　4、使用搜索检索，查看与自己相关内容

　　每个微博平台都会有自己的搜索功能，我们可以利用该功能对自己已经发布的话题进行搜索，查看一下自己内容的排名榜，与别人微博内容对比。可以看到微博的评论数量、转发次数，以及关键词的提到次数，这样可以了解微博带来的营销效果。

　　5、定期更新微博信息

　　微博平台一般对发布信息频率不太做限制，但对于营销来说，微博的热度和关注度来自于微博的可持续话题，我们要不断制造新的话题、发布与企业相关信息，才可以吸引目标客户的关注。我们刚发的信息可能很快被后面的信息覆盖,要想长期吸引客户注意，必定要对微博定期更新，这样才能保证微博的可持续发展。当然，长期更新好、新颖的话题，还可能被网友转发或评论。

　　6、善于回复粉丝们的评论

　　我们要积极查看并回复微博上粉丝的评论，被关注的同时也去关注粉丝的动态。既然是互动，那就得相互动起来,有来才会有往.如果你想获取更多评论，就要积极的态度去对待评论,回复评论也是对粉丝的一种尊重。

　　7、＃与@符号的灵活运用

　　微博中发布内容时，两个“#”间的文字是话题的内容，我们可以在后面加入自己的见解。如果要把某个活跃用户引入,可以使用“@”符号,意思是“向某人说”.比如：“@微博用户欢迎您的参与"。在微博菜单中点击“@我的”，也能查看到提到自己的话题。

　　8、学会使用私信

　　与微博的文字限制相比较,私信可以容纳更多的文字.只要对方是你的粉丝，你就可以通过发私信的方式将更多内容通知对方。因为私信可以保护收信人和发信人隐私，所以当活动展开时，发私信的方法会显得更尊重粉丝一些.

　　9、确保信息真实与透明

　　我们搞一些优惠活动、促销活动时，当以企业的形式发布，要即时兑现,并公开得奖情况，获得粉丝的信任.微博上发布的信息要与网站上面一致，并且在微博上及时对活动跟踪报道。确保活动的持续开展，以吸引更多客户的加入。

　　10、不能只发产品企业或广告内容

　　有的微博很直接，天天发布大量产品信息或广告宣传等内容，基本没有自己的特色。这种微博虽然别人知道你是做什么的，但是绝不会加以关注。微博不是单纯广告平台，微博的意义在于信息分享，没兴趣是不会产品互动的。我们要注意活题的娱乐性、趣味性、幽默感等.

　　微博营销注意要点

　　1、取得粉丝的信任是根本

　　微博营销是一种基于信任的主动传播。在发布营销信息时，只有取得用户的信任,用户才能可能帮你转发、评论，才能产生较大的传播效果和营

　　销效果。获得信任最重要的方法就是不断保持和粉丝之间的互动，让粉丝觉得你是个真诚、热情的人。要经常转发、评论粉丝的信息,在粉丝遇到问题时，我们还要及时地帮助他们.这样，我们才能与粉丝结成比较紧密的关系。在我们发布营销信息时,他们也会积极帮我们转发.2、发广告需要有一定的技巧

　　在发布企业的营销信息时，岳浩建议大家在措辞上不要太直接,要尽可能把广告信息巧妙地嵌入到有价值的内容当中。这样的广告因为能够为用户提供有价值的东西,而且具有一定的隐蔽性，所以转发率更高，营销效果也更好.像小技巧、免费资源、趣事都可成为植入广告的内容，都能为用户提供一定的价值。

　　3、通过活动来做营销

　　抽奖活动或者是促销互动，都是非常吸引用户眼球的,能够实现比较不错的营销效果。抽奖活动可以规定，只要用户按照一定的格式对营销信息进行转发和评论,就有中奖的机会。奖品一定要是用户非常需要的，这样才能充分调动粉丝的积极性.如果是促销活动,一定要有足够大的折扣和优惠，这样才能够引发粉丝的病毒式传播。促销信息的文字要有一定的诱惑性,并且要配合精美的宣传图片.如果能够请到拥有大量粉丝的人气博主帮你转发，就能够使活动的效果得到最大化。

　　微博营销特点

　　1、门槛低

　　140个字发布信息,远比博客发布容易。可以方便的利用文字，图片,视频等多种展现形式。

　　2、多平台

　　支持手机等平台，可以在手机上发布信息.3、传播快

　　信息传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。

　　4、见效快

　　微博营销是投资少见效快的一种新型的网络营销模式，其营销方式和模式可以在短期内获得最大的收益.

　　5、针对性强

　　关注企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者.企业可以其进行精准营销

　　微博营销推广技巧

　　1、帐号认证

　　针对企业微博帐号、企业领袖、高管的帐号、行业内有影响力人物的帐号，要先获得新浪认证；获得认证的好处是,形成较权威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收录，更易于传播，不过也有一点不好的地方，就是信息的审核可能会更严格。

　　2、内容发布

　　微博的内容信息尽量多样化，最好每篇文字都带有图片、视频等多媒体信息，这样具有较好的浏览体验；微博内容尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。发布的内容要有价值,例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动,可以带来不错的传播效果。推荐使用一些微博工具，比如：石青微博工具，等等。

　　3、内容更新

　　微博信息每日都进行更新，要有规律地进行更新，每天五--十条信息，一小时内不要连发几条信息,抓住高峰发帖时间更新信息。

　　4、积极互动

　　多参与转发和评论，主动搜索行业相关话题,主动去与用户互动。定期举办有奖活动，提供免费奖品鼓励，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度。

　　5、标签设置

　　合理设置标签,新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。

　　6、获取高质量的粉丝

　　不在于你认识什么人，而在于什么人认识你,不在于什么人影响了你，而在于你影响了什么人。关注行业名人或知名机构;善用找朋友功能；提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一，内容要附带关键字或网址，以利于高质量用户搜索到。

　　微博营销模式探索

　　微博已气势汹汹地闯入寻常人的生活：每天打开电脑第一件事，可能就是发条微博，关闭电脑前也会发一条；每天搭乘公交地铁，玩手机游戏的渐少，看新闻小说的渐少，余光瞟过去，大多是在读发微博;李开复说,微博改变一切……

　　面对这个强大的互联网应用，不少营销者蠢蠢欲动；听说老美那边的微博运营商年收入可达数十亿美元，国内的IT领袖更是坐不住了~～本文老颜就自己对微博的了解发表一下粗浅的见解。

　　微博相关的关键词

　　首先先了解几个关键词:

　　微博、粉丝（听众）、话题（活动

　　投票）、互动（转播

　　点评

　　投票)、微博营销、微博运营商、微博认证、知名博主、微博营销商、开放式平台、微博模板、手机微博

　　1、微博：最初的微博只能发送140字的短文,承载内容有限，但后来,渐渐可以加入链接、图片、音频以至视频、引用等诸多功能。文字+链接=一条精准的软文;文字+链接+图片=一条优质的传播；文字+链接+视频=绝妙的视频营销……微博支持的形式越多，越能够与诸多营销手段进行基因重组，把其他营销的优点跟微博短平快的优点进行结合，从而形成一个强大的自媒体,这种传播比任何形式的营销手段都更加给力。随着“引用"功能的接入，你只要复制一条淘宝链接，微博自动识别产品的主图和介绍；复制一条腾讯新闻链接，微博自动抓取新闻摘要,这种形式哪个媒体可以与之媲美?所以，微博内容是微博营销的基础一环，这一点,腾讯微博较之其他微博做得优秀。

　　2、粉丝听众：没有粉丝的微博无异于一潭死水，从营销角度看,没有粉丝，这个微博也就形同虚设,没有意义。粉丝是信息的接收者，同时也是潜在消费者，很显然，粉丝越多,传播效力就越大。

　　3、话题（活动

　　投票）：这是微博的衍生产品，一个话题可以因为参与者的数目而成名，一旦话题成名,那话题所植入的营销对象也就随之成名，对比之前利用论坛炒作话题来说，微博炒作话题将会更加灵活高效.活动,跟话题类似,但活动的互动和参与性更强，目的更明确，更具吸引力。投票，活动的一种，很有潜在价值，老颜预计,下一届美国总统竞选,很有可能会在微博上发起民意投票.

　　4、互动（转播

　　点评

　　投票）：微博最鲜明的特点就是互动性强，互动周期短，能够第一时间达成互动，这也是微博发展如此迅猛的内在推动力.转播,二次传播，假如平均每个博主拥趸5000，那如果有10个人转播一条微博,那传播受众将瞬间达到50000，传播效力可想而知！点评，后期可以包装成口碑营销与微博的结合体.

　　5、微博营销：利用微博各方面的传播及代言(名人博客）价值进行的营销活动

　　6、微博运营商：微博网站运营商，也就是新浪、腾讯、搜狐、网易等这些公司

　　7、微博认证：被微博运营商官方认证成为知名微博博主,会获得系统推荐,会获得更多的粉丝，会更有权威性

　　8、知名博主：分为草根知名博主和名人微博。前者是通过各种方式把自己炒作成拥趸众多的草根人士，这类微博具有很强的传播效力；后者是名人，这类微博除过具有传播效力外,还有很有价值的潜在代言效果

　　9、微博营销商：利用微博展开微博营销的网络公司或个人

　　10、开放式平台：微博可以接入的各种授权应用,这是微博后续发展和整合的生力军，通过应用的接入，微博可以跟游戏、文学等等形态进行无缝结合，同时,还可以实现各个微博平台的同步，牵一发而动全身。比如你在20个微博平台有帐号，而这20个账号都跟一个帐号绑定,你只需要给这一个帐号发，其他20个都会同步更新。假若你每个帐号拥有粉丝2000名，那将有40000名听众同时看到你新发的信息,而这个过程可能只要1秒钟！

　　微博模板：各大微博都提供了模板选择，跟QQ空间一样，模板会在后期带来广告价值

　　手机微博：这是微博已于其他互联网形式最突出的特点之一，他会非常容易打破互联网和手机互联网的限制，轻松互通.换句话说，通过微博,可以把营销活动从互联网同步到手机互联网，这一点是传统网络营销的瓶颈.了解了以上概念，我们转过头看如何做好微博营销.

　　微博博主营销

　　对于微博博主：

　　1、精心策划微博内容：根据要推广对象的特点，编辑带有文字、图片、音视频、链接等丰富内容的微博，可以使之变成很有价值的软文

　　2、增加你的粉丝数：首先鄙视一下刷粉丝的。增加自然粉丝数的方法有以下几个：

　　1）内容要优质：真实、新鲜、好奇、吊胃口

　　2）频度要适当:不能太少，也不能一分钟发几十条，每天控制在5-10条，可以有效避免一些粉丝因反感刷屏者而取消收听你

　　3）时间有技巧：8点半,公车一族,手机看微博；10点半，早工作间歇,电脑上微博;3点半，午工作间歇；5点半，临下班;20～23点，晚上上网娱乐时间

　　4）参与热门话题：多参与能够增加你的出镜率，从而带来更多的关注；当然你也可以发起一些活动或话题

　　5）礼尚往来：多加别人,别人才会加你

　　6）申请认证：这个需要跟运营商沟通,一旦通过，效果甚佳，你可以以企业名义进行申请，通过率会高一些

　　7）站外引用：把你的微博客嵌入到你的空间，带来更多关注

　　8）微博群或论坛：多加入一些微博QQ群或论坛，共同交流，互相加粉

　　3、如果你拥有了数量超过1万的粉丝,就可以放心滴找一些企业进行合作,这就要看你自己的谈判能力了

　　4、当然你也可以跟微博营销方进行合作,加入他们的优秀博主资源圈,一旦他们接到项目，你也能顺手获得利益

　　5、把你的微博大变身：微博不仅仅是个消遣工具，他同时还是以下角色：

　　1）媒体

　　2）在线客服

　　3）短平快的新闻系统

　　4)可移植的广告联盟

　　5)微文学

　　6）微促销

　　6）更多随心所欲的角色

　　通过以上手段，微博博主获得了利益.

　　微博营销方营销

　　对于微博营销方法：

　　如何挖掘和利用微博潜在的强大营销价值呢？绝不仅仅是利用粉丝多的博主发几条信息了事!

　　1、合理使用工具

　　首先对对于一个推广来说，一般是在网络上发送一定量信息，一个客户的需求进行剖析，看这个需求如何能够利用微博带来最大的传播价值，而用人工明显极其累，可以使用一些工具减少负担，例如：石青微博工具。

　　1）内容策划：发什么话题或创意能够达到这两个目的：一是植入客户信息;二是引发博友的关注兴趣，二者缺一不可

　　2）传播策划：通过微博哪些方面进行传播？组织哪些博主？发布时间？频度？传播控制？……这些问题都需要事先规划好

　　2、资源

　　微博营销最重要的就是博主资源，博主又可分为：

　　1）草根博主：这类博主传播力很强，博客很活跃，忠诚粉丝的忠诚度不次于名人博客

　　2)媒体博主：这类博客通常具有约定俗成的客观性和新闻性（权威性)，带来的传播信任度高

　　3）行业博主:有些博主是专注某个领域的，分类传播将会更加精准

　　4）名人博主：这类具有代言性，但通常成本会比较高

　　3、推广方式

　　也可以理解为推广流程，老颜建议:

　　1）发布原创微博

　　2)组织转发、点评

　　3)发起互动活动：如竞猜、转播有奖、互动讨论、投票等等

　　4）炒作话题

　　5)接入应用:如你的客户是医疗健康行业的,你可以开发健康自检小工具等应用，接入到微博

　　4、推广主题

　　也就是推广活动的核心事物，老颜提炼了以下几种：

　　1）品牌和产品传播：发布品牌动态、新品动态，如苹果公司可以利用微博发布最新的产品图片、视频等

　　2）互动活动和话题：发布一些主题活动，号召博友参与讨论,提高趣味性和互动性，软性植入客户信息

　　3）建立客服通道:为企业专门开通一个在线客服答疑，如二手车小胖等,对咨询行业、产品类、导购类企业很有帮助

　　4）建立促销通道:专门发布各类新品、清仓品、促销品、拍卖品等，直接将博客变身为橱窗

　　5）团队管理工具:员工每人一个微博，全部关注CEO微博,这样可以便利地发布通知或者在线会议

　　6）客户管理工具：对于合作的客户,可以通过微博进行集体售后服务

　　7）作为SEO工具:微博的更新频率很大，这是SEO很关键的一环，目前百度已经开始抓取各大微博内容，若将微博作为企业网站一部分，无疑会对SEO工作带来更多效益

　　8）软广告:跟名博暗地里合作，他们发布微博时，植入客户信息

　　9）舆论监测与控制：在微博上搜索关键词可以快速找到相关微博,这样可以及时把握消费者对品牌或产品的看法，及时反馈给企业主

　　5、推广渠道

　　微博营销非要在微博网站上展开么？不是的！

　　1）微博网站：不用赘述

　　2）微博客户端、手机客户端

　　3）站外植入：这个渠道是老颜原创，可以把微博代码做成类似百度广告联盟类似的代码,植入一些网站联盟站群，这样就形成了一个可以随时变化的广告联盟，广告主只需要定时更新信息,就可以轻松替换掉原有的广告，较之百度广告联盟，更具营销性。当然也可以植入到你想的任何网站、博客、个人空间等地方

　　4）微博同步机器人:如果你有30个微博站的帐号，如果一一发布，那将是个非常大的工作量，光是反复输入帐号密码就会累死掉，因而利用同步机器人是个非常好的选择。目前F5的做法是,F5跟30多个微博运营商协议接入，同时自己开发了一个微博QQ机器人（小me)，你先在F5里设置30个博客的同步关联，然后添加小me为QQ好友，每次发微博，你只需要给小me发条QQ消息即可瞬间同步到30个微博站

　　通过以上手段，微博营销方和广告主获得了收益。

　　5）微博托管：不懂微博营销的企业可以将官方微博委托给第三方的单位或者个人来维护，现在也有了专业提供微博营销解决方案的公司，不管新浪微博还是腾讯微博都有拥有很高粉丝数的微博博主。

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