建立完善跟进督办制度（9篇）

建立完善跟进督办制度（9篇）建立完善跟进督办制度　　建立完善政务督办机制强力推动重点工作落实　　凯里工务段宋冰峰　　铁路基层站段长期的工作经历，你会发现在日常的行政和安全管理中常常会遭下面是小编为大家整理的建立完善跟进督办制度（9篇）,供大家参考。

篇一：建立完善跟进督办制度

　　建立完善政务督办机制强力推动重点工作落实

　　凯里工务段宋冰峰

　　铁路基层站段长期的工作经历，你会发现在日常的行政和安全管理中常常会遭遇一种类似“肠梗阻”的现象。会议翻来覆去地开，工作布置来布置去，结果问题、隐患依旧存在，规章制度、条例办法、决策措施形同一纸空文，工作仍然沿着老的套路有如蜗牛般艰难爬行。这种“肠梗阻”现象严重影响了铁路运输的现实安全，制约了企业的发展，使我们的工作变得僵化和麻木不仁，从而错失当前大好的发展机遇。究其原因，就是执行不畅、落实不力的问题，这是企业管理的弊端和大忌。问题不可小看，问题不解决一切皆为空谈。如何解决好执行力和落实力的问题应为各级管理者的当务之急。为此，我们必须在企业管理中引入政务督办机制，强力推动各项重点工作的全面落实，才能促进企业的不断更新发展。

　　一、分析执行不畅、落实不力产生的根源1.思想意识陈旧。一些领导和干部存在畏难情绪，因怵难怕硬、捻轻避重的保守思想作祟，对棘手的工作不愿抓、不想抓、不敢抓；也有一些领导和干部就想出政绩，急功近利，没有理解科学发展观的真正内涵，对工作缺乏理性思考和科学决断，缺少披荆斩棘的创业精神；缺少奋力开拓、敢为人先、敢创敢试的创新精神；缺少敢碰硬的、敢抓乱的、敢治散的、敢纠错的大无畏精神。2.作风不实。一些领导和干部缺乏基本的责任感，工作务虚，做表面文章，对上级的指示和要求虚以应付，对存在的问题和隐患不着认真细致的分析，不制定细化的可执行的贯彻措施，搞形式主义，以会议贯彻会议，以文件贯彻文件，照本宣科作大面要求，会开完了、文件发了就不再管了，对执行和落实情况不闻不问，会上高呼“落实落实再落实”，其结果是落而不实，议而不决。还有的领导和干部热衷于布置工作，对布置的工作从不进行追踪复查，工作完成没有，完成质量达不达标，心中无数，工作没有条理缺乏统筹兼顾，东一下西一下，弄得下级无所适从。3.方法不对。有的领导和干部虽然有抓执行力和落实力的主观愿望，但由于方法欠妥，往往收效甚微。原因是缺乏科学的方法，在工作安排、部署上存

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　　在影响执行和落实力的几个障碍原因，一是对职工的岗位要求不明确；二是对职工的工作安排流程表述不清楚；三是对职工的工作标准、内容交待不明确；四是领导自己做不到，无法督导职工的实施工作；五是缺乏提供实施条件，没有真正联系实际，没有考虑到职工的实际工作环境、形势和实施的具体条件，使落实工作负重上阵，勉为其难跚跚推进。这些落实上的障碍因素比比皆是，从那些不具体、不科学、不明朗的文件、通知、指示中处处可见。这些行文内容和工作部署让职工无从入手实施，但行文就是命令，所以工作人员往往也就是将文行文，糊里糊涂地臆测实施，或者一拖再拖久而不施，导致工作部署落不到实处。

　　4.机制不健全。往往有些工作部署是“雷声大雨点小”，工作拉开的架势大，收到的效果小，有些工作老是议而不决、决而不动、拖而了之，关键就是缺少有力的、有效的机制和制度。

　　5.素质水平不高。有的干部心有余而力不足，愿干不会干，想干干不好，这就是能力素质问题。领导干部自己做不到，就无法督导职工的做好工作。

　　二、推行政务督办制度的目的和意义推行政务督办机制目的就是要解决执行力和落实力不好的问题，通过建立完善的监督、检查、追踪复查和考核体系，促使逐级负责、分工负责、专业负责、岗位负责的全面落实，做到“事事有人盯、件件有落实”和“有令则行、令行禁止”，根本消除“不落实的人、不落实的事”，促进规章制度、条例办法、决策措施的顺利贯彻落实，从而使企业的安全和经营管理步入有序可控和良性发展的轨道。三、推行政务督办制度的方法和步骤1.成立政务督办考核领导小组，由党政正职任组长，其他副职任副组长，相关科室负责人为成员。政务督办办公室设在行政办公室，负责政务督办的日常工作，签发督办通知，追踪落实情况，提供政务督办考核资料，每月通报政务督办考核情况。2.明确政务督办范围。督办范围包括上级领导对安全工作的重要批示和交办的重要事项以及在各种讲话中明确要求督办落实的有关安全问题；各种会议

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　　确定的安全和经营重点工作；纳入段安全生产问题库的问题；上级领导添乘及检查中发现的重要安全问题，现场办公中议定的重要工作事项；各项安全管理措施和安全专项整治活动需要检查、督导落实的有关重要事项；人大代表、政协委员、职工代表及社会各界提出的涉及段安全生产的有关提案或要求以及其他需要督办的重要事项。

　　3.实施方法和步骤。政务督办通知书必须在督办问题和事项产生的当日或第二个工作日内由政务督办办公室下达到经办科室、车间负责人手中。经办科室、车间负责人必须在督办的期限内完成，并在督办期限结束之日的第二个工作日内认真填写好完成情况后将政务督办通知书返回政务督办办公室，未返回或逾期返回均视为未完成。经办科室、车间如对督办期限有异议，可在下达之时陈述理由经主管领导同意后方可调整。若无异议，必须在督办期限内完成。督办期限结束仍未完成也不能说明主管领导认同的特殊理由，视为未完成。虽在督办期限内完成，但未达到预期效果的视为落实不力，政务督办办公室将重新下达督办通知书。每月由政务督办办公室对在督办期限内未完成督办问题、事项和落实不力的经办科室、车间负责人考核处罚意见，提交段政务督办考核领导小组审查通过后执行，并在单位《政务督办通报》上进行通报。

　　4.严格考核奖惩。经办科室、车间在督办期限内未完成督办问题和事项的，给予经办科室、车间负责人诫勉；落实不力的给予较重经济处罚。造成后果的按照干部责任制考核办法实行责任追究，直至降级、免职和撤职。

　　四、推行政务督办制度的工作要求1.进一步解放思想、与时俱进，增强忧患意识、创新意识、机遇意识和岗位意识，树立以人为本的科学发展理念，坚持一切从实际出发，一切从工作需要出发，一切从客观效果出发，办实事、务实效、求实绩，坚决杜绝好大喜功、脱离实际、铺张浪费的歪风，把有限的人力、财力和物力用在解决实际工作中最直接、最现实的利益问题上，以全新的理念抓好落实，把企业的安全和效益实现好、维护好、发展好。2.转变作风，坚决铲除形式主义、官僚主义入手，特别是领导干部要以身作则、率先垂范，带头精简会议、评比和检查、达标等活动，真正理解和运用

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　　工作会议及文件发布的作用，自觉从文山会海中解脱出来，从繁杂的应酬中摆脱出来，把主要精力放在抓落实上，深入基层、深入一线，到问题多、矛盾尖锐、工作展不开的地方同职工群众一起分析问题、解决问题、共谋发展。“一把手”要对重大事项、突出问题、主要矛盾和关键环节时刻放在心上、亲自拿在手上，抓紧抓实抓好，抓出成效。要大兴求真务实之风，不求虚名、不做虚功，坚决杜绝把说当成做、杜绝把说过了当成做过了的歪风，以奋发有为的精神状态和脚踏实地的工作作风，讲真话、报实情、求实效，集中精力办大事、实事和好事，以实实在在、职工群众公认的政绩来赢得民心、检验落实。

　　3.要完善工作机制。一是要完善领导工作机制。坚持领导干部包保制度和承诺制度，领导干部年初要将抓落实事项公开承诺，并及时通报完成情况，接受群众监督。实行领导干部年度抓落实述职评议制度，并将评议结果与年度考核、政绩评定、评优树模和提拔任用等挂钩；二是要完善领导责任机制。全面推行重点工作领导责任包干制和定人员、定责任、定时间、定进度、定标准、定奖惩的“六定”制度，构建纵向到底、横向到边的责任体系，严格责任追究，对任务完成差的“一票否决”，取消评优资格，并公开检讨，限期整改，对严重失职的按照有关规定引咎辞职；三是要完善督查督办机制。实行重点工作和重大事项领导交办制、分管领导催办制、责任部门承办制、专门机构督办制，通过催报检查、联合督查、定期检查、职工评议等形式强化督促落实，采取面上督查与点上抽查相结合、督查反馈与通报典型相结合、日常督办与集中检查相结合，增强督查督办的实效性和针对性。

　　4.要创新、改进工作方法。创新是抓执行和落实的内在要求，创新的力度决定着落实的深度，要在创新中出特色，使决策与客观实际相符、工作思路与职工愿望相贴近、发展速度与职工承受度相协调；要细化任务抓落实，明确责任主体、目标要求和落实期限，将工作任务逐级分解落实到各责任主体，将责任和压力逐级传导，构成抓落实的责任链条，形成千斤重担人人挑，个个肩上有责任的工作格局；要突出重点抓落实。抓住牵动全局的问题和落实的重点、焦点、难点，找准关节点，选准突破口，确定切入点，集中力量逐项突破；要树立典型抓落实。抓落实要善于在各个领域培育典型，抓点示范，创特色，出

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　　亮点，使干部群众在抓落实中学有榜样，赶有目标，干有方法，改有动力，激发抓落实的积极性和主动性，以点带面，用典型经验来推动全局工作。

　　5.建章立制，让推委扯皮的没借口，让造假政绩的没市场，让认真抓落实的和敷衍了事的不一样。在工作中要构筑工作、责任、督查、考核、奖惩等五大机制，确保抓落实取得实效，落到实处。

　　6.加强学习不断提高自身素质。规章制度、条例办法、决策措施执行和落实得好与不好，关键在人。而人的素质取决于学习。当前社会发展日新月异，新情况、新问题层出不穷，新的知识领域在不断拓展。形势逼人，不进则退，任务逼人，不学则退，要树立终身接受教育的终身学习理念。学习与政务督办工作密不可分，要拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他人学，不断更新知识结构，扩大知识面，加快构建当前工作所需的知识框架，完善学习资源共享机制，强化岗位培训，努力实现学习与工作的互动和互相促进。

　　7.提高把握细节的能力。古今兴盛皆在于实，天下大事必作于细。细节体现水平，细节体现效率，细节体现质量，细节体现境界，细节决定成败。要树立重视细节的工作理念，增强把握细节的本领。我们必须十分注重政务督办工作中的细节，做到大事不含糊，细节不马虎。要坚持认真负责的工作态度，切实增强事业心和责任感，狠抓落实，尽到最大努力，体现最高水平。要培养精益求精的工作习惯，严格程序，环环相扣，搞好衔接，一丝不苟，真正做到周全细致，不出纰漏。要注意在细节中把握规律，勤于思考，善于总结，在细中见精，细中见大，提炼出在细节之中蕴含着的事物本质和规律，用以指导工作、解决问题，提高政务督办工作效率和质量。

　　五、推行政务督办制度取得的实效以我单位为例，原来单位是出了名的不落实，安全管理漏洞较多，设备质量连连下滑，安全隐患迟迟得不到有效解决，干部作风漂浮责任心差，上级领导是看在眼里，急在心头，最终因防胀措施未落实酿成了“9.17”列车脱线事故。段领导班子经过深刻反思，痛心疾首之余，痛定思痛，痛下决心彻底解决执行力和落实力不好的问题，全力推行政务督办制度。通过一个月的严格考核，干部真正沉入一线检查、分析、解决问题，安全隐患正逐步得以解决，推诿扯皮

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　　的事情少了，团结协作的氛围浓了，更可喜的是线路设备正在整体逐步提升，10月份轨检成绩，线路优良公里提升了11个百分点，平均公里不良扣分下降了35分，全线无失格公里。

　　总之，好的决策措施能否取得成效，关键在于抓落实。唯有以全新的管理理念、科学的方法政策抓好落实，以埋头苦干、求真务实的作风思想推进落实的进度，以行之有效、监督有方、落实得力的机制确保决策措施和各项重点工作的贯彻和实施，企业发展的美好蓝图才能得以真正实现。

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篇二：建立完善跟进督办制度

　　单位督查督办工作制度

　　篇一：督查督办工作管理办法公司督查督办工作管理办法第一章总则第一条督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会议决议、领导重

　　要指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。

　　第二条为进一步加强公司本部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《公司公文处理办法》等管理制度，结合公司实际，制订本办法。

　　第三条本办法适用于公司本部及系统各企业。第二章工作原则第四条坚持突出重点的原则。紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。第五条坚持分级负责的原则。公司总经理工作部为归口管理部门，本部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。第六条坚持求真务实的原则。讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。第三章工作内容第七条督查督办主要内容：（一）重要事项1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标；2.年度工作要点；3.重要会议（包括党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工作例会及专题会议等）的决议和部署事项；4.公司领导批转、交办和布置的工作事项；5.其他需要督查督办的重要事项。（二）公文运转

　　一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴：

　　1.上级单位明确指示需要办理的公文;2.系统各企业报送的紧急请示和有办理时限要求的公文;3.处理紧急、重大、突发事件的公文;4.其他需要重点督办的公文。第四章管理机构及工作职责第八条公司总经理工作部负责督查督办工作的归口管理；本部各部门负责具体承办督查督办事项，同时需指定一名负责督查督办工作联络人；系统各企业总经理工作部（办公室）要指定专（兼）职人员负责督查督办工作;总经理工作部督办人员负责督查督办日常管理工作。第九条总经理工作部主要职责：1.负责建立健全督查督办工作管理办法及相关工作制度；2.负责督查督办工作的日常管理；3.组织开展督查督办调研活动；4.对督查督办工作情况定期总结汇报，加强成果应用和交流；5.完成公司领导交办的其他督办任务。第十条部门主要负责人是本部门承办事项的第一责任人，对承办事项负全责，主要职责为：1.提出督查督办立项建议，明确承办事项完成时限；2.确定督查督办事项承办人；3.保证承办事项正常运转，检查承办事项办理效果。第十一条系统各企业主要负责人是本企业承办事项的第一责任人，对承办事项负全责，主要职责为：1.负责组织制定本企业的督查督办管理办法；2.负责制定本企业督查督办事项落实计划，并认真组织实施。第十二条督办联络人负责本部门（单位）督查督办日常管理工作，主要职责为：1.拟定本部门（单位）需要进行督查督办的事项；

　　2.协调并督促本部门（单位）承办项目负责人按照督办要求按时反馈办理结果或定期报送工作进展情况；

　　3.针对督查督办事项推进过程中存在的问题提出意见和解决方案。第五章工作方法第十三条督查督办可采取以下工作方法1.专项督办。重大决策或领导批示交办的重要事项，按“一事一督”的方式进行督办。2.跟踪督办。对办公管理信息系统中有重要批示的文件主动跟踪，及时了解办理情况。3.现场督办。经领导授权直接到部门或基层企业开展督查督办工作。4.联合督办。组织相关职能部门联合督促检查。5.催办催报。对已交办事项，及时跟踪提醒，督促按期上报。6.定时反馈。对周期性较长的督查督办事项，按节点进度反馈工作进展情况。7.组织协调。对在运行中遇到梗阻的督查督办事项，通过沟通协调或组织召开专项会议，协调推进。8.结果核查。对已办结的重要督查督办事项进行回访复核，防止弄虚作假或出现反弹。第六章工作程序及要求第十四条重要事项督查督办程序与要求1.立项。督办事项发起人按分工负责的原则，拟定工作内容及要求，向相关承办部门发出《大唐甘肃公司督查督办任务通知》（见附件1），由承办部门拟定督查督办事项的主要内容（包括督办事项、工作目标及要求、主管领导、协管领导、牵头和配合部门，完成时限等），经主管领导批准，总经理工作部分类汇总登记后，发出《大唐甘肃公司督查督办事项处理单》（见附件2），启动督查督办管理程序。督办事项发起按如下原则确定：（1）党组工作要点、党组会议决定事项由总经理工作部或党组秘书发出督办任务通知，由事项牵头部门或议案提出部门发起督查督办程序；（2）领导公务活动部署事项由总经理工作部整理汇集，由总经理工作部发出督

　　办任务通知，由事项牵头部门发起督查督办程序；（3）公司工作要点、总经理办公会议、年中工作会、月度工作例会、生产经营

　　工作碰头会决定事项由总经理工作部发出督办任务通知，由牵头部门发起督查督办程序；

　　（4）专题会议决定事项及部门和专业工作安排，由责篇二：某集团公司督查督办工作制度

　　某集团公司（集团）有限公司督查督办工作制度为加强文商集团各项工作的推进力度，确保管委会、__集团、公司的各项决策和工作部署得到有效落实，形成规范、科学、高效的督查工作制度，根据《____督查工作制度》和__集团《督查督办工作试行办法》，特制定本制度。一、工作机构（一）公司成立督查督办工作领导小组（以下简称督查办），由公司总经理任组长，分管行政人事部的副总经理和分管项目发展部的副总经理任副组长，行政人事部和项目发展部负责人及具体承担此项工作人员为成员。（二）行政人事部负责文件、会议责成事项以及领导关注的重点工作的督查督办，定期发布督察督办结果并上报；项目发展部负责目标责任及项目有关工作任务的督查督办，定期发布督察督办结果并上报。（三）各部门负责人、子公司主要负责人为督查督办事项的直接责任人，负责将本部门承办的督查督办事项进展按要求报送行政人事部和项目发展部。二、督查督办范围（一）管委会文件、文化集团文件、公司文件及各类会议责成事项；（二）公司与各部门、子公司签订的目标责任书及目标责任分解计划；（三）经总经理办公会审定的公司项目开发节点计划；（四）管委会、文化集团及公司领导临时交办或关注的的重要事项。三、督查督办原则（一）围绕中心的原则。开展督查工作，要紧紧围绕公司的中心工作和阶段性重点工作，管委会、文化集团和公司领导关注的工作进行，自觉服从和服务于公

　　司的中心工作。（二）领导负责的原则。督办事项的进展情况要及时报告领导，遇有问题要及

　　时提请有关领导出面协调，及时排除阻力，督查督办事项进展上报前须经部门负责人、子公司主要负责人审核。

　　（三）分工合作的原则。坚持一级抓一级、一级对一级负责，分工协作，密切配合，发挥整体督办效能，做到事事有着落，件件有回音。

　　（四）实事求是的原则。督查人员必须深入实际，调查研究，全面、准确地了解情况，讲真话、报实情。在督查中做到坚持原则，秉公办事，善于发现问题，敢于反映问题。

　　（五）注重实效的原则。要把注重实效贯穿于督查工作的全过程。对列入督查范围的事项，要讲效率、求质量，通过督查督办，切实推动工作进展。

　　（六）督查督办人员要不断提高自身的政治素质和业务素质，充分了解领导的决策意图、工作思路，认真领会领导批示、交办事项的精神。

　　四、督查督办事项的确认（一）公司文件、行政办公会议和总经理办公会议纪要责成的事项，直接列入督办范围；管委会、文化集团各类会议纪要、各种通知、来文及督办通知单责成公司落实的事项，直接列入督办范围；1、公司与各部门、子公司签订的目标责任书及目标责任分解计划直接列入督办范围；2、公司各项目开发节点计划，经总经理办公会审定后直接列入督办范围；3、管委会、文化集团及公司领导临时交办的事项由总经理审定后列入督办范围。（二）凡列入督办范围的事项，应分别登记，并按照督办事项的内容、业务分工和领导批办意见，确定完成时限。（三）凡需两个以上部门共同办理的事项，由主办部门、单位牵头，会同有关部门共同办理，并由主办部门、单位负责定期报送进展情况。五、工作流程（一）立项。督办事项确定承办单位后，行政人事部、项目发展部应逐项进行

　　登记，内容包括督办事项、督办依据、责任部门、责任人、办理时限等。（二）交办。对立项督办事项，由督查办以会议、文件、督查表单等形式及时

　　通知责任部门。（三）反馈。责任部门收到督查通知后，应立即落实、及时反馈督办事项：1.文件、会议及领导交办的督办事项最新进展情况于每周三之前上报最新进展

　　情况，由行政人事部在周要情中予以体现，并在月中、月末更新《会议督办任务进展情况一览表》；

　　2.项目督办事项须根据节点计划及时反馈最新进展，并于每月末填报《项目督办任务汇总表》上报至项目发展部；

　　3.目标责任计划落实情况于每月末填报《目标责任完成情况表》上报至项目发展部，财务类指标于次月首周填报。

　　督查办负责部门应及时将督办事项汇总分析，并将进展状况及异常事项报告相关领导。

　　（四）催办。对可能或已经超过时限尚未办结的业务，行政人事部和项目发展部及时进行催办，切实做到急件跟踪催办，要件重点催办，一般件定期催办。催办除电话询问，必要时可安排专人到承办部门和项目现场实地进行查办，督促落实。查办中发现重大问题，及时向公司主要领导报告。

　　（五）调整。因客观原因不能按要求办结的督办事项，承办部门应在承办事项到期前填报《督办任务变更申请表》，按照督办事项确定的流程办理调整手续，未办理调整手续或审批未通过的，按原任务未完成处罚。

　　（六）办结。承办部门完成督查督办任务后，应填写《文商集团督查督办回执单》，经相关职能部门、分管领导签字确认后，将回执单和成果性材料交行政人事部或项目发展部备案。

　　（七）通报。行政人事部于每月中、月末对所督办事项进行通报；项目发展部于次月首周对上月目标责任完成情况、节点计划执行情况进行通报；督查办每月编写《督查专报》上报文化集团。

　　六、工作要求

　　（一）对列入督办范围的事项，承办部门要严格按照督办程序及时办理相关手续，对因手续办理不及时造成的延误由相关人员承担责任。

　　（二）承办部门上报督办事项进展情况，应做到事实清楚，结论准确，处理妥当，文字简练，上报内容包括但不限于：进展情况、存在的问题及解决建议。

　　（三）督查办要紧紧围绕督办事项时间节点，深入一线、提前预警；每月深入各项目现场督办不少于一次，深入各部门实地督办不少于一次。

　　（四）督查办要摸清工作实情，暴露存在问题，督促提出改进措施，跟进落实情况，及时反馈通报。

　　（五）督查办要组织落实上级督办制度，重点关注列入上级督办的事项，对出现的异常情况，要提前预警，提前向上级办理相关手续。

　　七、奖惩（一）未按要求的时间、格式上报的，由督查办对部门（子公司）及负责人进行通报。（二）未能按要求办结的督办事项，追究相关部门（子篇三：公司督查督办管理制度督查督办制度第一条为确保公司的生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动公司的健康发展，同时进一步提高各部门（单位）工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合本公司实际，特制定本制度。第二条督查督办工作的主要任务与内容（一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况；（二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实情况；（三）各部门工作计划中列明的事项；（四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项；（五）公司领导交办、批办、查办的事项；（六）其它确需督查、督办及领导临时交办的事项。第三条组织领导建立以行政管理部为主、其它职能部门为辅的督查工作体系，行政管理部专门设立督查岗位，配备专职人员，负责本制度的督促执行。

　　第五条行政管理部通过《督查、督办通知单》履行日常督查督办工作。第六条工作程序

　　督查督办工作包括：督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。

　　（一）督查事项立项：督查立项由行政管理部统一管理，督查事项立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。

　　（二）公司领导批示：行政管理部对需要列入督查督办的事项，在《督查、督办通知单》中列明督查事项的内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报分管领导批准后，下发承办部门实施。

　　（三）承办：相关部门接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结，同时反馈办理结果。

　　办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全。接受督查督办事项的部门承办完成时限为《督查、督办通知单》或公司领导批示中指定的时间，对在规定时间内未能如期办结的事项，承办部门要及时报告原因和进展情况。对非本部门职责范围的承办任务，必须

　　在2个工作日内（自接到《督查、督办通知单》之日起算，节假日顺延）及时报告并由行政管理部进行协调。

　　（四）延期处理：对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办部门必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。

　　延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并报告工作进展情况，报行政管理部初审，初审后根据具体情况批复申请人或转报分管领导审批。对承办部门报送的延期申请，分管领导或行政管理部应在2个工作日内（自接到延期申请之日起算，节假日顺延）审核批复申请人，在批复申请人时，应明确具体完成时间。

　　（五）督办：督办事项由行政管理部按照职责和公司领导的要求进行。行政管理部应根据办理时限要求，采取电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查，及时了解进展情况，检查督办事项的完成情况，对未按期

　　完成的督查事项进行催办，督促承办部门及时办理。对影响全局的重大事项，集中力量督查、督办；对紧急事项，及时督查、跟踪督办；对全年性的工作，可分阶段督查、督办。对承办事项，办理落实确有困难需要协调的，由行政管理部负责协调，确需报请分管领导协调的事项报请分管领导，以促成问题尽快解决。

　　（六）反馈：承办部门要及时、准确的向行政管理部反馈承办事项的办理情况和办理结果，行政管理部需将承办部门的反馈情况整理汇总，并定期向公司领导汇报。承办事项办结后，承办部门要整理办结报告，报送行政管理部和有关领导审结，有具体时限要求的，按规定时限反馈。

　　（七）审核：对承办部门报送的办结报告按下列程序进行审核：一是由行政管理部进行初审，行政管理部根据具体情况和权限，对承办部门报送的办理结果做出退办、办结存档或报分管领导审核等处理；二是分管领导对行政管理部转报的办理结果应签署审核意见，对完成合格的事项应及时交行政管理部整理存档；对完成不合格的事项应及时进行退办，交行政管理部退回承办部门重新办理；三是对退办的事项，分管领导或行政管理部应写明退办的原因和退办完成的期限；四是对承办部门的办理结果，分管领导或行政管理部应在3个工作日内（自接到办结报告之日起算，节假日顺延）审核并签署意见。（八）归档。督办检查事项办结后，行政管理部应将查办过程中领导批示、查办原件、调查情况、处理结果和来往文件等材料组成案卷归档，以备查询。第七条督查督办工作要求（一）督查督办工作要紧紧围绕公司中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使公司各项决策和工作部署得到有效落实。（二）督办检查是一种领导职能，各部门要高度重视，认真对待，并坚持三条基本原则：一是一切督查督办事项立项都要报请分管领导批示；二是及时请示、定期汇报，主动争取领导和有关部门的重视和支持；三是办结报告须经承办部门负责人审核签字方能报出。（三）所有督办检查事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿和拖拉延误。

　　1.对督办检查事项的办理，凡明确规定报告时限的，要按要求的内容和时限及时报告；

　　2.对领导批示需要查办落实的事项，未规定时限的一般应在5个工作日内办结；3.对有特殊要求的事项，要特事特办，及时报告办理结果；

　　4.情况特殊需要延长办理时间的，承办部门要及时向行政管理部和分管领导汇报原因和办理进展情况，并提出书面申请。

　　（四）凡立项督查的事项，都必须“交必办、办必果、果必报”，做到事事有着落，件件有回音，确保政令畅通。办结的承办事项，承办部门应及时反馈，有要求的还应写出书面报告。报告必须事实清楚、结论准确，对不符合要求的，将予以退回。

　　（五）根据督查事项内容，对需要保密的事宜，在办理过程中，应按有关公文保密规定，注意采取保密措施，违反规定者按保密工作制度的有关纪律规定处理。

　　第八条本制度从发文之日起执行。附件：督查督办通知单NO：____-号督查督办事项反馈单NO：____-号

篇三：建立完善跟进督办制度

　　单位督查督办工作制度范文

　　(二)分局办公室是督查工作的管理部门，设立督查岗位，配备专门人员，具体负责督查工作的计划、____、协调和本局电子督查系统的代码维护工作。

　　体包括：系统维护权、督查事项立项权、延期事项审核权、办理结果初审权(包括不需要领导复审事项的退办权、核销权和报上级机关审核权)、催办权、全部事项的跟踪查询权、督查通报(督查专报)上传权、考核结果的审核、调整、公示权。

　　(七)其它需要督查督办的事项。第十五条领导批示。分局办公室对需列入督查督办的工作，应在电子督查系统中列明督查工作的事项内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报经分局领导批准后，下发承办单位实施。对需要会签的督查事项，可同时转报多个领导批示，领导会签后，督查员可根据领导批示意见修改具体工作要求。第十六条立项分办。办公室根据分局领导的要求和督查内容，按照“分工负责”的原则，定期拟出督查事项进行分类立项，分解下达给有关部门办理。对涉及几个部门的综合性督查事项，要分别注明主办和协办部门，明确责任范围；对涉及全局的重大决策、重要工作部署以及社会反映强烈的“热点”、“难点”问题，必要时由办公室报请分局领导批准成立督查小组开展督查。第十七条承办。有关单位接受督查任务后，应按照要求迅速____实施，在规定时限内办理完结。督查督办事项的部门承办完成时限为督查员或分局领导批示中指定的时间，而非整个事项的最终完成时间。一般承办单位的完成时限为整个事项最终完成时限前三个工作日，有特殊情况的在具体事项督办要求中另行说明。对时限紧迫、内容重要的上级决定、指示应随到、随办；对一些涉及面广、时间跨度大、落实难度大的督查事项，要实施不间断地跟踪督查；对未能如期办结的事项，要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的督查任务，必须在二个工作日内及时报告并由分局进行协调。第十八条督查事项办理。各承办单位接到督查事项后，要及时____办理，并在规定时间内办结，同时反馈办理结果，形成专题报告，经承办单位领导审签后上报。办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全，对需上报的报表、表格等材料应以附件形式上传，并在反馈结论栏中写明所上传附件的名称。

篇四：建立完善跟进督办制度

　　公司督办工作制度

　　(完整)公司督查督办工作制度

　　第一章总则第一条为适应公司经营管理的需要，健全公司内部管理监督机制，加强效能建设，狠抓各项制度的贯彻落实，推动重点工作开展，以按时完成各项工作，保证公司安全运行和稳健经营，特制定本制度。

　　第二条

　　内部督查工作必须依据公司发布的各项规章制度,以围绕公司经营目标为中心，以事实为依据，客观、公正、全面地反映、评估和评审公司的管理行为、管理能力和管理状况，并针对性的提出督查意见和建议。

　　第三条内部督查工作旨在监督公司重点工作、管理制度在公司的贯彻执行,强化监督、检查和反馈，为实现公司整体战略目标服务。

　　第四条本办法所称的工作督查对象,包括各部门、项目及中层以上管理人员，子公司经营班子。

　　第二章

　　内部督查工作职能及职权

　　(完整)公司督查督办工作制度

　　第五条公司成立人事督察部，直接对公司总经理负责。第六条制度及规范的建设及落实,首先,检查督导并协助公司及下属各分子公司规章制度、操作规范（流程）的制定与确认。若还没有建立制度、流程，则牵头督导并组织制订,疏通渠道,快速报批,并检查执行。

　　公司及下属各分子公司的工作情况计划、目标有无，是否按照计划、目标开展工作,工作进展，人员与工作的匹配度和饱和度情况，制度执行情况,团队协作及资源利用情况。催办及落实总经理会议精神、指示及其它临时交办的工作。临时交办工作的节点、归口处理，协调并催办相关部门工作,跟踪并落实工作进程,组织汇总并结果上报。督查督办的内容主要包括:（一）核查公司及下属各分子公司的制度、工作计划、任务指标（年、季、月、周），以及制度、计划、指标的执行和完成情况并组织上报执行结果;（二）公司重点项目和重点事项的推进和落实情况；（三)公司领导安排的工作及有关会议、文件等的落实情况；（四）各部门及分子公司目标责任及工作任务的完成情况；（五)参加对各分子公司合同管理工作的检查，要求负责部门提交次月合同权利义务变更的报告；(六）编制汇总检查每月合同的简报或提示表；对不按合同规定管理的行为及时报告；每月5日前将各分（子)公司合同管理及执行情况进行内部通报，通

　　报包含风险提醒及通报责任人.

　　(完整)公司督查督办工作制度

　　（七）结合人力资源评优、先进、以及年终奖的评选措施，检查评定公司及下

　　属各分子公司制度、计划的执行情况，记录在册并做为相关部门及个人期终或

　　期中评优、先进、年终奖的参考数据（经理级以上）

　　（八）结合总经理的指示、精神以及考核标准对公司部门及下属各分子公司的

　　工作情况进行检查、催办和督导跟踪,同时协调工作的开展，并对工作中相关

　　部门、个人的工作态度、协作度以及成绩记录在册，并做为相关部门及个人期

　　终或期中评优、先进、

　　年终奖等的参考数据;

　　（九）结合并对照各部门及下属各分子公司工作中出现的重大问题进行实时上

　　报，并协同上级部门组织谈话和实施督导等；

　　（十）每月10日前按照公司年度分解指标，将上月各分子公司完成计划情况

　　形成通报。

　　(十一）其他需要督查督办的事项。

　　第七条

　　督查职权：

　　（一）对将到时限尚未办结的重点工作进行预告;

　　（二)对超过时限尚未办结的重点工作进行催办；

　　（三）对领导批办的其它重要工作实行跟踪督办；

　　（四）协调、处理督办工作中的有关事项；

　　（五）对督查情况进行汇总，对未完成目标工作任务的部门及项目追办，并对

　　执行结果进行跟踪反馈。

　　（六）在合同履行过程中定期检查合同责任人对合同的执行情况，

　　反馈意见，完善合同，监督合同责任部门、财务部建立合同台帐,每月向合同

　　(完整)公司督查督办工作制度

　　签定部门、财务部门发放合同执行提示表。每月对下属分（子）公司进行一次今月履约及执行情况进行核查.（七）对在合同执行工作中不按照规定进行合同管理的部门和员工，违反签订合同制度、程序，失职造成损害公司利益的行为通报批评.(八）对各分子公司重要领导有考核监督权，有建议撤换主要领导的建议权。第八条督查采取定期与不定期相结合的明查、抽查方式进行。第九条

　　行使督查督办权，提出合理建议汇报总经理，由总经理进行综合工作部署。第三章内部督查工作程序及要求第十条督查部应掌握督办工作内容进度，各项目、部门、子公司应将重点工作计划实施方案及计划推进表报送督查部，督查部将督办的重点工作汇总列表,及时进行督查督办。

　　第十一条对临近重点业务工作执行完结时限的事项，由督查部提前1至3个工作日向

　　工作执行部门责任人发出“催办预告”。第十二条对超过重点业务工作执行完结时限尚未办结的事项，督查部在超期后2个工作日内向责任部门发出《催办通知》.

　　第十三条

　　(完整)公司督查督办工作制度

　　督查部发出《催办通知》后，责任部门须责成重点工作执行责任人按催办要求及时间节点办结有关事项；未按催办要求办结的,督查组据实出具督查反馈和考核意见，提交公司领导办公会议通过后交相关责任部门做绩效考核处理。第十四条督查情况应及时进行通报,通报情况一般以公告、会议、文件、电话等形式进行，通常以公告通报为主。对工作中值得推广的经验做法或工作中存在的倾向性、普遍性问题，应予以通报表彰或批评。

　　第十五条发布情况通报应指名道姓，不得使用“有的单位”“有的人”等含糊词语。第十六条通报时间可按月、季度、年度或一个专项工作结束后视情通报;凡明确规定通报时间的应按时通报;对重要情况和重大事件应随时通报。

　　第十七条督查人员应当做到公平、公正，严格执行督查纪律。

　　第十八条被督查部门、项目受通报批评一次，对第一责任人要按月度目标考核方案扣除相应分数,全年被通报3次以上的，对部门、项目第一责任人实行诫勉谈话，该单位及第一责任人在年度目标考核中不得评为优秀。

　　第四章

　　(完整)公司督查督办工作制度

　　督查工作人员要求

　　第十九条

　　承办督查事项的督查工作人员应具备以下条件:

　　（一）熟悉公司所在的行业特点，行业环境和国家相关政策,具有一定的管理

　　背景;

　　（二）掌握企业发展战略、企业政策，了解各项实施制度和作业程序,对本系

　　统的工作是否正常有一种基本判断；

　　（三）具有一定的调查研究、综合分析、语言表达及文字综合处理能力。

　　第二十条督查工作人员必须自觉遵守督查职业道德，做到客观公正，实事求是，保持严谨、负责的职业态度，并严守商业秘密。

　　第二十一条督查工作人员应保持相对的独立性，依照督查管理办法履行督查职责，不受其他部门和个人的干涉。督查工作人员办理督查事项时，与被督查部门（项目）或个人有利害关系的，应回避。案及计划推进表报送督查部，督查部将督办的重点工作汇总列表,及时进行督查督办。

篇五：建立完善跟进督办制度

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　　建立督办制度增强督办实效

　　各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！

　　人大代表依法向国家机关提出议案和建议、批评、意见，是宪法和法律赋予的职权，是代表人民管理国家事务，行使民主权利的重要形式。议案和建议提出后，关键在于落实。永春县人大常委会通过建立和完善督办制度，有力地促进了议案和建议的办理工作。

　　一、完善督办制度，维护办理工作严肃性为了保证议案建议的有效办理，县人大常委会相继制定了《关于执行决议决定和办理审议意见的暂行规定》、《关于加强同人大代表和选民联系的规定》、《关于国家机关工作人员述职的暂行规定》，把办理工作列入重要内容和绩效考评目标。每年人代会一结束，常委会领导立即要求相关工委及时汇总、整理、分类，并收集整理代表大会讨论的发言记录，及时将议案建议和交办情况登记表交给县政府，使县政府有充足的时间分解落实承办单位。交办会上，分管副主任，向各承办单位讲清议案建议是人大代表的法定职权，办理落实议案和建议是法律赋予一府两院及政府部门义不容辞的责任。在今年的交办会上，强调指出，今年是本届人大、政府任期的第一年，应向全县人民交上一份满意的答卷。为了保证办理工作顺利进行，常委会采取了五项措施：一

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　　------------------------------精选公文范文----------------------------是沟通人大代表联系网络。县级人大换届选举结束后，常委会立即着手编印人大代表电话簿，分发给代表和有关部门。二是分工包片，落实联系责任。坚持县人大常委会组成人员分工包片联系人大代表制度，将常委会组成人员分为6个小组，每组分工联系2－4个县代表组的人大代表。三是建立人大主任约访代表制度。定期约访、走访人大代表，及时向代表通报议案建议办理情况，广泛征询代表意见。四是实施“四走访”制度。针对一些承办单位存在的“套话虚话多、强调困难多、推诿扯皮多、作出计划多、解决实际问题少”的“四多一少”状况，我们建立“四走访”制度。即：办前走访，弄清意图，增强办理的针对性；办中走访，寻求对策，共谋办理方案；办后走访，征求书面未尽之言；复查走访，了解是否落到实处。五是认真办理代表的来信、来访和申诉。对代表来人大反映的问题，我们都认真对待，抓紧处理，为代表鼓劲、为代表撑腰，重要问题拿到主任会议上研究，做到事事有回音、件件有结果。

　　二、改进督办方法，增强办理工作实效县人大常委会机关注重议案和建议办理的实效，不断改进督办工作方式方法，促使议案建议办理工作落到实处。一是在督办方式上，改变以往议案建议督办工作主要通过听取汇报的状况，把督办与代表视察、组成人员审议、对一府两院工作人员述职评议等结合起来。1、听取汇报。要求县政府和有关承办单位向人大常委

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　　------------------------------精选公文范文----------------------------会或代表组长通报议案和建议办理情况。去年人代会确定《关于加强妇幼保健工作，提高全县妇女儿童健康水平的议案》为一号议案。7月下旬，常委会要求县政府汇报议案办理的进展情况，并组织提出议案的部分人大代表到会听取汇报，从汇报中了解到县政府增加了妇幼所编制，公开录用了卫技人员，对妇幼保健队伍加强培训教育，并拟下拨150万元资金用于添置妇幼医疗设备和科室建设，但办理中也存在一些问题，特别是乡镇政府的配套资金有的没到位，常委会即要求县政府尽快下拨资金并加强对乡镇政府配套资金的督促，确保落实。在随后的调查了解中，发现有个别乡镇从卫生院收取资金再回拨当成落实配套资金。常委会再次督促县政府坚决纠正虚假配套资金问题，从而促进了议案不折不扣地落实。

　　2、视察、检查、调查。每年组织3－5次相关代表对议案和建议办理情况进行视察、检查、调查。县十四届人大二次会议把建设永春人民会堂确定为大会一号议案，在选址问题上出现两种不同的意见，县建设部门提出在县人民会场旧址上重建，建筑设计部门提出将县电影院改造为县人民会堂。常委会领导率有关人员实地察看了县人民会场旧址和县电影院，在多方征求意见的基础上，建议选址县电影院。县政府在充分论证的基础上，采纳建议，并委托省建筑设计院厦门分院进行设计。在具体施工过程中，常委会又多次组织相关工委和有关代表深入工地检查、视察，有力地促进了议案的办理工作，建设工程如期完成。县人民

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　　------------------------------精选公文范文----------------------------会堂改造后正发挥着影剧院和大型会议的双重功能。

　　3、现场督办。对办理难度较大的议案建议，我们采取现场督办的方式促进办理落实。县十四届人大五次会议上，有代表提出《关于将蓬壶美中百亩花卉基地纳入县基地建设的建议》，涉及农业局、林业局、国土资源局、县基地办等多个部门及镇、村，协调难度大，办理进度缓慢。常委会多次与县政府及各承办单位进行协调，确定农业局为主办单位。通过现场办公，帮助有关部门出主意、想办法、定措施，加快了建议办理的进度。目前，县政府已将美中村瓦窑口确定为花卉基地场，享受农业基地建设优惠扶持政策。

　　4、开展述职评议。把议案建议的办理工作纳入述职评议的重要内容，要求被评议对象就属于本单位职能范围内的人大决议和人大代表议案建议的办理情况等进行述职。常委会在听取述职的同时深入调查研究，广泛听取群众意见，全面准确地了解和掌握被评议对象办理议案建议的情况，形成评议意见，要求述职者在10天内向常委会报送整改工作措施，三个月后，再组织相关代表进行跟踪监督，检查整改措施落实情况，从而确保议案建议办理取得实效。一位接受过评议的局长说：“通过述职评议，使我摆正了主人与公仆的位置，只有真正对人民负责才能不负人民的重托，人大代表提出议案建议是对我们最大的信任和期望，办好议案建议是我们义不容辞的责任。今后我还要争取县人大对我的评议和监督，以更好地实践为人民服务的诺言。”

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　　------------------------------精选公文范文----------------------------二是在办理过程中，督促承办单位拿出切实可行的方

　　案，及时听取人大代表对办理工作的意见建议，对反映不满意的要求重办，直至代表满意或基本满意。

　　交办会后，常委会要求承办单位在规定时间内将办理情况反馈给提议案、建议的代表，并抄报县人大常委会。常委会同时向代表发出征求意见表，征求其对办理结果的满意程度，对不满意件进行收集后，组织召开不满意件重新办理协调会，对代表提出的问题逐一进行研讨，并要求有关承办单位认真对待，能办的事要尽快办，对确实不能办理或需要组织协调落实的，都要与代表沟通，耐心解释，给代表一个明确的答复。去年人大代表对办理不满意8件建议，常委会发回重办，对个别办理工作不力的单位领导予以严肃批评，办理工作得到切实重视，代表对不满意件的重新办理均表示理解或基本满意。

　　三是在督办内容上，抓住重点带动一般。人大代表每年提的建议多且面广，但总有一些热点、难点问题，抓住并督促解决好这些问题，就抓住了办理工作的“牛鼻子”。常委会从代表建议尤其是议案转为建议意见的，选择对全县国民经济和社会发展有重要促进作用的建议、一个时期内涉及广大人民群众普遍反映的焦点和热点问题的建议、代表建议中反映比较集中的问题进行督办，通过抓好重点建议的督办，推动一般建议的督办，使各方面有机结合，相互促进。

　　四是抓好督办工作的组织协调。常委会把督办工作与各

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　　------------------------------精选公文范文----------------------------工作委的工作结合起来，建立由代表工作机构牵头，各工作委分工负责的联合督办工作制度，对涉及各工作委的工作、联系范围的建议由各工作委负责督办，从而增强了督办的实效。

　　三、抓好跟踪复查，保证办理工作连续性[1][2]下一页

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篇六：建立完善跟进督办制度

　　督查考核管理制度

　　变更申请部门计划变更事项

　　内容原定完成时间对其他部门计划完成的影响变更原因：

　　□无；

　　配合部门

　　现定完成时间□有：（描述影响）

　　配合部门负责人意见：

　　申请部门负责人：

　　受影响部门负责人意见：

　　申请部门分管领导意见：

　　督查办意见：

　　督查办领导意见：

　　责任部门/单位

　　附件四

　　督查督办回执单

　　部门（单位）负责人签字：

　　年月日

　　督办依据及具体事项主办人

　　督办事项及计划完成时间

　　现工作进度是否按计划正常

　　进行

　　分管领导意见：

　　督查办意见：备注

篇七：建立完善跟进督办制度

　　督查督办机制的构建与实施

　　作者：矫真来源：《现代企业文化·中旬刊》2018年第11期

　　主要做法：

　　一、找准督办工作主要任务

　　如何有效做好督办工作也是公司急需解决的问题，要按照实际情况，如工作内容和性质，并结合其特性进行分析研究，把握工作重点。对德州公司来说，督办工作就是要抓好国网公司、山东公司和德州市委、市政府决策贯彻情况的督办，推动重要部署及公司重点工作有效落地。一般来说，督办工作具有多方面重要意义，因此也肩负着众多职能责任。需要严格按照要求贯彻落实好督办工作人员的职能，还要肩负着观察实际情况并研究分析的职责，包括要深入了解基层，做好实际调研的工作。甚至还要做好化解矛盾的工作。一是要发挥好“桥梁纽带”的作用，能够把国家政策、电网方针以及其他重要决定和斩落进行贯彻落实到各个部门，并宣传政策精神，做好各个部门和上下级之间的沟通交流的纽带。二是发挥“参谋”作用。能够把决策和工作进程中遇到的问题及时进行上报，并采集多方资讯和信息继续综合考量和分析，促进工作顺利开展，也为了决策的贯彻落实。三是发挥“运动员”作用。需要针对性进行工作，尤其是重点和关键工作的督办落实，还要从各个方面加强监督管理，并做好各1、部门和人员之间的协调配合，提高工作效率。

　　二、建立“一专多能、素质过硬”的人才体泵

　　提高人的素质对信息工作和督察督办尤为重要，本着“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，落实具体的培训计划。年初，借助调查研究机会，以实地座谈、调研报告等方式，排查信息工作和督察督办培训需求，进而制定全年专业培训计划。以提高专业技术水平和管理创新能力为核心，常态化开展专业培训、“大讲堂”等，努力造就一支理论扎实、素质过硬、开拓创新的督察信息员队伍。将信息督察员培训列为重点工作，按照“办公室归口、培训组织、专业指导”的原则，层层落实培训责任，建立自上而下的一体化协调推进机制，确保培训工作高效推进。今年以来，邀请上级部门、政府单位专家到公司授课，举办信息工作、督察督办专业培训班4次，培训人员150余人次。通过定期举办信息督察员素质培训班，提高了思想道德水平、团队管理能力、岗位技能水平，更好地适应了企业加快发展的总体要求，促进了广大员工安全、优质、高效地完成公司各项生产经营管理任务。

　　三、事前抓计划

　　信息督察员通过参会阅文，做到“站位高”，对其提出“摸上情、知内情、识外情”的硬要求，实行信息督察人员参会阅文制度，要求经常参加重要会议，在了解工作、学习文件上快人一步，确保重点工作始终和领导思路“网频共振”。持续完善参会阅文制度，重要会议提前介入，政策规定优先接触，基层调研全力支持，确保胸中有全局、信息有高度、督办有重点。

　　要求信息督察员监督承办部门制定工作计划，明确责任人、时间节点、工作措施和预期完成效果。办公室牵头、有关部门参与编制信息工作和督办事项重点计划，报公司领导审定，制定信息编写计划，拟定督查督办通知。信息编写计划和督查督办通知包括信息工作和督察督办事项、承办部门、办理时限、工作要求四部分，明确公司领导的决定意见。

　　四、事中抓实施

　　一是体现真实性，转变作风有定力。需要增强责任意识，并且要树立正确的工作理念，能够最大程度上调动工作积极性，在工作中投入更多的激情和热情。扑下身子、广泛联系、主动词研，准确把握工作的真实性，积极与职能部门、专业部门、基层单位沟通，合理制定工作计划。二是提高实效性，遇事敏感增活力。保持警惕和警醒，积极开拓视野，做到能够严格把控所有细节中的关键点，也能及时发现问题，并合理有效的进行解决。既注重高质量，也注重高时效，快速体现价值，把工作的“快”反映到信息的“快”，把工作的“实”反映到督办的“实”。特别是国网公司、省公司安排的重点工作，持续增强敏感性，及对、准确报送紧急信息和督办结果。三是及时催办。信息工作和督查督办任务发出后，办公室及时检查、监督处理事宜，临近节点或逾期未完及时提醒。对执行不力的个人或部门下达催办通知，明确时限要求、注意事项，超期未完成要求的，进行时间限制，将结果及时提交报送、交办部门。

　　五、事后抓考核

　　正确树立考核观念并做到有效考核，根据考核结果进行督办管理工作。同时还要根据实际情况和发展策略，建立并健全督察考核体系以及通报要求，在最大程度上加强工作的贯彻和落实。积极做到机制落实到个人，工作落实到实处，促进工作氛围和工作作风的良性建设。还需要把督办工作与责任制度相结合，对于督办管理工作中出现的问题进行追究责任，并按照相关制度进行通报处理，并加大压力的实施，促进督办工作顺利开展，并使得督办工作自觉落到各个部门和个人身上。密切配合办公室专业对标，将信息工作、督察督办纳入奖惩指标考核，充分调动公司的工作积极性，提高工作质量，增加精品信息，促进督办落实。年末，需要对于督办工作进行汇总和分析，并及时跟进督办事项，将考核结果递交主管部门，为年度评优提供参考依据。

篇八：建立完善跟进督办制度

　　市级行政事务工作重要决策跟踪督办工作制度

　　题要

　　一、Z府督查工作的主要任务二、建立健全Z府督查工作机制制度（一）领衔督办制度（二）跟踪督办机制（三）限期报告制度（四）督办清单制度（五）督查调研机制（六）督查协调机制（七）问效问责制度三、强化对督查工作的保障措施（一）加强组织领导（二）加强分工协作（三）改善工作条件（四）加强队伍建设

　　市级行政事务工作重要决策跟踪督办工作制度

　　根据《国×院办公厅关于进一步加强Z府督促检查工作的意见》（G办发〔20××〕×号）、《××省人民Z府办公厅关于进一步加强Z府督促检查工作的实施意见》（×Z办发〔20××〕×号）精shen，制定本制度。

　　一、Z府督查工作的主要任务督查工作是Z府工作的重yao组成部分。Z府督查工作的主要任务是，推动D委和Z府重yao决策部署的贯彻落实，主要包括D×央、国×院制定的方针Z策、重yao文件、重yao会议精shen的贯彻落实情况；省委、省Z府重大决策和重yao工作部署的贯彻落实情况；市委、市Z府重yao决策部署、《Z府工作报告》和民生实事项目的贯彻落实情况；市Z府全体会议、常务会议、市长办公会议、专题会议以及重yao工作会议精shen的贯彻落实情况；市Z府领导重yao批示、交办事项的落实情况；Z府系统承办的人大代表建议、Z协提案办理情况；其他需要督促检查的重大事项。二、建立健全Z府督查工作机制制度（一）领衔督办制度。根据市委、市Z府的要求，将市委全会报告、《Z府工作报告》（包括民生实事项目）确定的年度目标任务进行分解，逐项明确牵头领导，实行领衔督办。对领导领衔督办的事项，责任单位每二个月要报告一次工作进展情况。

　　（二）跟踪督办机制。按照立项、交办、反馈、办结等程序，由市Z府办公室秘书二处负责对市Z府“×会×批”（市Z府常务会议、市长办公会议、市Z府主要领导的专题会议和重yao批示）事项进行闭合式跟踪督办，做到“事项未落实、督办不停止”。对市Z府主要领导的“×会×批”落实情况，实行每月一通报。市Z府其他领导的专题会议和重yao批示精shen，由各对应专业处室定期抓好跟踪落实。

　　（三）限期报告制度。对市Z府主要领导的重yao批示和交办事项，各承办单位应在一周内反馈办理情况。对有明确办理时限要求的，要严格按规定时限办结；逾期未办结的，要及时作出书面说明。

　　（四）督办清单制度。按照“清单管理、全程跟踪”的要求，对市Z府重点工作、重yao会议决策和领导批示件等重点督办事项，

　　督促各责任单位主动沟通、合力破解；对于涉及面广、难度较大的问题，及时提请市Z府领导协调解决。

　　（七）问效问责制度。建立市Z府重yao决策部署和市Z府主要领导批示落实情况通报制度，实行每月汇总印发督查通报。对工作落实情况好的单位，予以通报表扬；对工作进展缓慢、落实不力的单位，指出问题，责成报告原因及改进意见；对因主观原因导致工作不落实的，提请纪检监察机关依法依规进行追责。

　　三、强化对督查工作的保障措施（一）加强组织领导。各级Z府、各部门单位主要负责人是抓落实的

　　立项、交办、督办、反馈，提高督查工作信息化水平。（四）加强队伍建设。建立健全督查工作机构，加强力量配

　　备，使机构设置、人员配备与新形势、新任务相适应。完善全市Z府系统督查联络员网络，各县（市、区）Z府办公室及市级各部门单位都要确定一名联络员。要加强业务学习培训和工作交流，切实提高Z府督查队伍的理论水平和业务能力。

篇九：建立完善跟进督办制度

　　督办督查工作制度范本

　　不需要领导复审事项的退办权、核销权和报上级机关审核权)、催办权、全部事项的跟踪查询权、督查通报(督查专报)上传权、考核结果的审核、调整、公示权。

　　第二十九条对在考核中成绩显著的，或上报督查材料积极，反映带有普遍性的问题且有较高的参考价值，被市局或以上督查、信息刊物采用的，在二级岗考中给予加分，加分办法另行规定。

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