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2024-07

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银行综合柜员三季度工作总结

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下面是小编为大家整理的银行综合柜员三季度工作总结,供大家参考。

银行综合柜员三季度工作总结

 ****年,我满怀着对金融事业的向往和追求走进了中国银行**支行,在这里点燃着事业的梦想、释放青春的力量,转眼间我已与中国银行一起走过了*载春秋,在这*载的时光中,精彩的三季度年对我来说是具有重要意义的,无论是之于工作能力上,还是之于思想上,都日渐成熟。现将三季度年的工作历程总结如下:

一、认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。作为一名对公综合柜员,我非常热爱自己的本职工作,始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,做到用心、诚心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,力求把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象。

二、立足本职工作,做大对公业务。肩负做大对公业务的重任,三季度,立足自身的本职工作,始终紧紧抓住对公这项业务,在为客户服务的过程中,始终坚持“想客户之所想,急客户之所急、排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷高效的服务,同时在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、便捷新颖的服务,从而进一步扩大对公业务。

三、提升业务技能,强化风险意识。作为对公业务的银行柜员,一方面严格要求自己掌握最新的信贷政策,另一面注重关注客户与业务信贷政策,做好我行政策传达与企业选择分类的营销工作,积累经验,提升业务技能。在做好各项信贷业务的同时,注意强化自身的风险防范意识,积极参加我行开展的风险防范培训,提高自身金融风险防范的能力。

在各项业务得到顺利开展的同时,仍然存在需要提升的空间,四季度,我计划从以下几方面进行自我的提升:

一、业务技能提升方面。面对手头上的优质客户资源,却因为自己没能有针对性地为客户指定业务方案而导致客户的流失,在这一点上,一方面要通过向他人学习提升自己的技能,另一方面也要充分利用各种机会,锻炼自己的客户分析能力、沟通协调能力,确保开展各项业务时得心应手、游刃有余。

二、客户资源分析把握方面。对于自己的目标客户群体,一方面要对客户情况做到知根知底、充分掌握,另一方面要积极寻找有力的介入时机,争取合作机会的最大化。

三、工作细节方面。细节决定成败,在工作开展中,还要进一步完善自身的工作细节,增强部门、同事、银企的合作意识,用以精诚协作,共同促进我行对公业务的发展。  

总而言之,在这一年工作中,我严格遵守我行各项规章制度,对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系融洽,并且能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。借此机会,也感谢这一年多来领导和同事对我的关心和帮助,四季度年我也将用以兢兢业业、积极进取的态度为我行的发展尽一份绵薄之力。

以上就是我个人三季度年终总结,如有不妥,请指正。

 

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