面向企业的信息管理学“１２５”教学体系建设的研究

[摘 要]面向企业的信息管理学“一条主线、两大基础、五大关键能力”模式的“125”教学内容体系:以培养学生的信息管理素养为主线;使学生掌握两大基础——面向企业信息管理的基本理论和基本方法;重点培养学生的面向企业的五大关键能力——计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力、控制与信息处理的能力以及继承传统与发展创新的能力。

[关键词]面向企业;信息管理;教学体系;研究

doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2009.16.035

[中图分类号]F270.7;C931.6[文献标识码]A[文章编号]1673-0194(2009)16-0104-05

信息管理学是我校信息管理与信息系统专业、电子商务专业的基础平台课程,根据我校本科教育以市场需求为导向、培养高级应用性技能型人才的指导思想,从市场经济对信息管理专业人才能力的需求和国家职业资格标准——电子商务师、企业信息管理师中的主要思想和内容出发,细化能力结构,在此基础上确定以职业能力为核心、突出基本技能培养的课程教学目标,我们制订出一套完整的面向企业的信息管理学教学计划,创建并实施面向企业的信息管理学“一条主线、两大基础、五大关键能力”模式的“125”教学内容体系:以培养学生的信息管理素养为主线;使学生掌握两大基础——面向企业信息管理的基本理论和基本方法;重点培养学生面向企业的五大关键能力——计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力、控制与信息处理的能力以及继承传统与发展创新的能力。对学生的理论分析能力、实践动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位的训练,增强学生的学习主动性和教学的互动性,真正使学生对所学的知识融会贯通,学以致用。形成了特色鲜明的盐城工学院信息管理学课程的教学思路。

一、教学内容建设

信息管理学是一门迅速发展的学科,随着信息技术的不断进步,其学科内涵和教学范畴也在发生深刻的变化。从目前国内情况来看,信息管理学课程内容的体系结构,有21种之多,大多数影响不大,目前主要以岳剑波教授的《信息管理基础》(国内很多高校信息管理与信息系统专业研究生入学考试指定用书)确定的体系为主,包括信息管理科学基础;信息管理技术;信息行为论;信息交流论;信息产品开发与流通;信息系统管理;信息产业管理内容。以静态数据为核心,侧重于信息管理的基础理论研究,包括信息管理的科学基础和技术基础,信息管理的基础理论——信息交流理论、信息行为理论和信息经济理论,信息管理的发展历史和研究进展、信息管理学的对象与方法等。

我们认为信息管理学课程应当使学生了解电子商务环境下的企业信息管理的原则、程序和方法,建立并增强信息管理意识,走出信息管理就是对计算机系统管理的认识误区,提高学生识别信息、获取信息、处理信息和加工信息的能力,为企业实施电子商务提供人才所需要的最基本的知识和技能。面向企业的信息管理学课程内容体系,要尽量减少与前置课程和后续课程之间的内容交叉重复。坚持信息管理多层面相结合,把信息管理过程技术层面的研究(包括信息的收集、组织整理、存储保管、查找检索、传递传输、变换加工、开发利用的原理与方法)、管理层面的讨论(包括企业信息管理工作)和信息化建设的社会层面介绍三者融合起来,形成面向企业的信息管理学的完整体系。我们经过多年实践研究确定的面向企业的信息管理学七大内容是:企业信息基础设施的建立;企业信息系统的运行与应用管理;企业信息化建设项目的实施;企业信息和企业信息活动的管理;企业信息管理的定量分析;企业信息管理者的配置与自我提高;面向企业的信息管理学实验教学体系。具体内容见表1。

这一课程内容体系结构,特别是“面向企业的信息管理学实验教学体系”,突破了国内已有的信息管理学课程内容的一般模式,不是原属于情报学、图书馆学、档案学专业的文献信息管理学的内容体系,也不是原属计算机应用专业的信息管理学内容体系,是一个全新的、面向所有企业的信息管理学内容体系。

二、教学方法和教学手段的探索与改革

在教学方法的改革中我们十分强调教与学的互动性、教学方法与教学手段的多样性、教学结构与教学环节的可操作性以及课堂教学与实践教学的结合性。在坚持需求、讲授(演示)和讨论的3D(Demand, Deliver, Discuss)教学方式的基础上,积极探索网络条件下自我学习和个人学习管理的新方法,为学生提供宽口径、多内涵,体现个性需求和教、学反馈的教学系统,既注重培养学生专业素养,保证核心教学内容,又体现学生的学习兴趣和偏好,提高学生分析问题、解决问题的能力。开通“教学专用通道”,通过网络邮件、教师教学博客(Blog)、学科论坛(BBS)等渠道实现。这些教学方法强调以学生为中心,师生互动,因材施教,培养学生的创新能力和意识,调动学生学习的积极性和主动性,极大地激发了学生的学习兴趣和创造力。

在本科教学中,课堂讲授永远是教学的主要形式,笔者认为教学中 “学生一次都不来上课,是学生的错;学生不想再来上课一定是教师有错”。笔者在本课程的教学实践中体会到,要精心组织好每一节课,至少要做到以下5点:

一是课堂情境的营造和导入。在每一节课开始时,教师必须迅速、有效地使课堂内全体学生进入教学情境之中,营造一种轻松的、平等的、求知的气氛,才有利于学生接受和理解知识。导入这一气氛的方法很多,可以是教学多媒体幻灯屏幕上显示的课前练习题,可以是一两句幽默的话,还可以是与课程内容有关的时事、热点新闻等。那种严肃的点名、严厉的批评和厉声的斥责等方式的课程开场白是最要不得的。让学生在惴惴不安的心境中进入一节课,课堂上是安静了,但是效果并不一定好。

二是课堂教学语言的组织及其信息差的补正。课堂教学语言的组织是一门艺术,既不能照本宣科,也不能信口开河,离题万里。课堂语言应既区别于书面语言,又不同于口头语言,它像书面语言那样符合语法规范,但不像书面语言那样只适合于看;它像口头语言那样,句子短,适合于听,富有逻辑性,但没有口头语言那种不合语法规范、重言倒语、含糊不清的弊病。所谓“启发式教学”的关键环节就是课堂语言的组织。但是,在实际的教学中,由于教师讲课时,吐字不准、表述不清或者是学生的其他原因,导致学生对教师所讲内容的理解偏离了原意,产生了信息差。这时,教师应该善于从学生在课堂上的表现,诸如:皱眉、疑惑不解的神情、突然低声和同桌说话等,来发现学生产生了信息差,当即沟通,给予补正。

三是课堂教学内容的选择及其先后次序的安排。课堂讲授时使用的内容,并不一定全部来自教材,也不一定将教材中的内容全部用上。教师应该在教材中选择一部分内容,在教材之外再选择一部分。选择的原则就是有利于将这一课的基本内容讲清楚、讲生动。内容选定之后,除了内容的语言表述之外,还有内容表述时的顺序安排问题。安排的原则,既要符合逻辑,符合事物发展的规律,又要有利于学生对所述内容的理解。

四是精心选择案例,导引课程的深入进行。案例不仅仅用在案例课上。在一般的课堂讲授中,用案例导引课程内容,是十分有效的方法。这需要精心选择案例,案例表述时要能紧扣所需说明的问题,案例表述的语言要精炼,案例说清楚之后的结语应点出主题。

五是适当的课堂师生互动。课堂上师生互动,有问有答,不仅可以活跃课堂气氛,有利于学生接受知识,而且可以吸引课堂内全体同学的注意力。

本课程的教学手段改进分为两个方面:一是多媒体教学方面完成了企业信息管理学多媒体教学课件的设计和制作,并积极推广和应用;二是基本实现本课程的网上教学,并利用互联网引导学生了解企业现实状况,搜集最新信息,学习最新企业信息管理知识。

三、全新的实验设计

实践教学的目的是使学生全面了解面向企业的信息管理的业务流程,重点了解企业的信息管理的主要环节,信息生成、发布、获取、交流、组织、检索和信息系统的内容与技术方法,为学习后续相关课程奠定基础。围绕这一目的,我们从面向企业的信息管理的实际要求出发,独创性地设计了6个实验:信息的概念认识;预测当年底中国网民人数和基本构成;我国汽车成本分析;古币鉴别;参观图书馆或企业的信息化建设;家庭住房投资计划。具体内容见表2。

面向企业的信息管理学实验教学体系设计的目的是调动学生的学习参与性,提高学生的学习兴趣,从而加深学生对知识的理解和掌握。每个实验都根据教学目的设计一个仿真的商业企业案例作为实验背景,在案例中给出需要解决的问题,通过实验步骤的详尽解释,围绕所给出的案例和问题循序渐进地告诉学生解决方案,避免了学生只是盲目地按照书本操作,到头来不知道这样做是为了什么的现象。这种用案例把各个实验融会贯通起来的实践教学,让学生在设定的背景下,学会提出问题、分析问题和解决问题,为他们学好本课程提供了生动、丰富的素材和支持,同时也为继续学习后续专业课程奠定了良好的实践基础。

四、考试设计

本课程的考试,改变传统的试卷考试方式,要求撰写论文。锻炼学生运用所学知识来分析论述当前一些理论与应用研究的论题的能力,引导学生了解和追踪学科最新前沿研究方向和企业信息管理的实际状况,鼓励学生多看相关参考书和文献,学会自学的方法,并培养学生撰写科学论文的基本能力。2006级“面向企业的信息管理学”课程考核论文要求:

1.目的

通过课程论文的写作,考查学生分析问题和运用基本理论解决问题的能力,同时引起学生对该门课程前沿理论和热点问题的关注,锻炼学生的写作能力,提高学生的理论水平和信息素养。

2.内容要求

与本门课程有关的理论和实践的前沿问题、热点问题、焦点问题,要求论点要正确,观点要明确,内容充实,论据要有说服力。

3.评分要求

选题新颖,有较大的实践价值;资料掌握翔实;论点鲜明,论据充分,论证思路清晰,逻辑性强;文笔流畅,写作规范。

(1)字数要求占15%,字数在3 500~4 500字,不合要求的按缺考处理。

(2)标题要求占10%。在标题中一定含有本课程的一个专用词(如信息、管理、情报、数据、决策等)。

(3)内容要求占50%。

(4)格式要求占10%。

(5)立意占15%。

(6)五级记分:优秀、良好、中等、及格、不及格,不设比例限制。

4.格式要求

论文由标题、摘要、正文和参考文献、英文标题等5部分组成。具体要求见盐城工学院课程考核论文格式要求。

通过考试改革进一步调动了学生灵活学习、主动学习的积极性,也使学生的综合素质有明显的提高。近3年来学生的成绩呈正态分布,比例如图1所示。

“面向企业的信息管理学”突破了国内已有的信息管理学课程内容的一般模式,使学生综合运用在先期学习中掌握的管理学、信息学、计算机科学与技术等方面的知识与技能,弄懂信息管理的基本概念,理解企业管理决策与信息管理之间的依存互动关系,把握与信息管理密切相关的管理决策理论与方法,掌握信息管理的原理、方法、方式、策略及其基本过程,领悟信息管理和信息资源管理的基本思路和基本过程,具备运用其基本方法与主要技术进行信息管理的基本能力。在长期教学实践中,形成了 “一条主线、两大基础、五大关键能力”的独特、有效的教学模式和理念。这种教学理念和模式在教学中取得了良好效果,受到历届听课学生的好评。

主要参考文献

[1] 卞保武.电子商务[M]. 北京:现代教育出版社,2006.

[2] 雷玲.中小企业信息化现状及发展模式[J]. 统计与决策,2005(9):147-148.

[3] 侯炳辉,郝宏志.企业信息管理师国家职业资格培训教程[M]. 北京:机械工业出版社,2003.

[4] 岳剑波.信息管理基础[M]. 北京: 清华大学出版社, 1998.

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