2023年管理岗位职责,菁选3篇
管理的岗位职责1 一、岗位职责 1、遵守相关法律、法规和公司制定的商场管理规定、商场员工工作制度;按《商场管理规范》行使职权,处理本楼层的所有市场问题,对物业问题要及时发现报告,并监督检查其处理下面是小编为大家整理的2023年管理岗位职责,菁选3篇,供大家参考。
管理的岗位职责1
一、岗位职责
1、遵守相关法律、法规和公司制定的商场管理规定、商场员工工作制度;按《商场管理规范》行使职权,处理本楼层的所有市场问题,对物业问题要及时发现报告,并监督检查其处理结果。
2、纠正商场内导购人员的违规行为,对导购人员进行引导,提高导购人员的服务品质。
3、做好楼层巡检工作,营造良好经营环境。
4、严格把握政策,正确行使处置权。
5、充分了解和熟悉商场整体经营状况,对各摊位的经营情况要了如指掌。
6、通过检查、监督,杜绝劣质商品在商场内销售。
7、对商场内的各类纠纷能快速及时的调停和处理,并汇报工作。
8、对商户及导购人员进行相关内容的培训和宣传、解释工作。
9、配合与监督保安人员做好治安、消防工作。
10、配合与监督物业部门维保、卫生保洁工作。
11、配合财务部门做好各项费用的收费工作。
12、严格执行商场转租制度,熟悉商场内各摊位的转租情况,控制各摊位的经营成本,维护商场的有序经营。
13、严格执行商场鼓励发展时尚精品屋的政策,不断提高商场内的商品档次。
14、贯彻执行交接班制度,保证工作的顺利交接。
15、学习了解商品知识,提高业务水*。
16、对所有的工作进行现场核实,彻底了解;对于上级领导的质问不能给出合理解释的,以工作不力论处。
17、负责对本楼层的广告进行巡视、监督,发现有私自发布的广告要立即报告给副总经理;
18、严以律己,加强廉政建设。
19、完成商场领导布置的其他任务。
二、岗位责任
1、对楼层管理人员违反商场的各项规章制度,所造成的损失负责;
2、对楼层的设施维护不当而造成损失负责;
3、对楼层出现的劣质商品、欺行霸市等问题负责;
4、对本楼层安全责任落实不到位所造成的损失负责;
5、对楼层的招商质量,数量和商铺的利用率负责;
6、对楼层的整体经营不善负责。
管理的岗位职责2
一、基本要求:
1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则;
2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;
3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识;
4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现;
二、卖场管理
1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;
2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;
3、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;
4、监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生;
5、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示;
三、商户关系
1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜的经营动态;
2、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;
3、定期召开与专柜商户的.座谈会,及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报;
四、顾客关系
1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务,并在保持服务水准的前提下不断提高;
2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议;
3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;
4、妥善处理各类退换货及各种投诉;
五、部属管理
1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;
2、负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题;
3、对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求;
4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估,将信息及时反馈到主管领导处;
5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜;
6、积极了解所属员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷;
六、上级关系
1、完成主管上级安排的各项工作任务;
2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通,确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺;
3、定期上交营业报告、述职报告,就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查;
七、同级关系
1、积极与同级管理人员协调、沟通,以保证协作工作的质量和效率;
2、在主管上级的安排下,完成同级部门要求的协作任务。如:协助防损部进行每日清场工作等;
八、其他
1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作;
2、完成公司领导安排的其他工作任务。
管理的岗位职责3
1、贯彻执行总部各项财务管理制度及政策,建立分部财务管理秩序
2、负责分部日常费用审核、月度费用预测、日常预算调整等,对分部整体费用进行管控、追踪、考核
3、负责分部财务报表的检查,并配合总部及时完成月结及年度决算工作;编制财务手工台帐、日常报表
4、负责资金日常作业和银行帐户、结算票据、财务印章管理,包括资金收付监测,账户清查,及时上划回调资金,编制银行余额调节表等,确保资金安全和效益
5、负责分部单证管理,包括单证的征订/领用/下发/修改/归档/辅导等日常管理工作,并定期对各门店单证使用情况进行检查
6、负责固定资产的日常管理,包括固定资产的系统设置,协助分部的行政岗完成固定资产盘点,确保公司资产的安全和完整性
7、根据国家政策的规定,做好纳税计划及纳税申报,与税局保持良好的沟通与合作;向监管部门、集团、审计提供信息资料,接受审计和检查
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