行业作风建设工作总结汇报15篇

行业作风建设工作总结汇报15篇行业作风建设工作总结汇报　　作风建设工作总结4篇_工作总结作风建设　　作风建设总结一　　在端正师风学习活动中,我认真学习了教育局关于端正师风的文件精神。在做笔记下面是小编为大家整理的行业作风建设工作总结汇报15篇,供大家参考。

篇一：行业作风建设工作总结汇报

　　作风建设总结一

　　在端正师风学习活动中,我认真学习了教育局关于端正师风的文件精神。在做笔记的同时，我接受了领导和同事们的教育。我从人生观、价值观、世界观等方面深入地谈了自己对学习的理解。通过这次整风学习，我变被动教育为主动教育，在学习活动中，通过深入反思和认真听取他人的意见，我有如下的体会。自我分析如下：

　　1、学习贯彻精神，感到教育的责任重大，任重而道远，必须在自己的工作岗位上认认真真干教育，踏踏实实育人才，发扬求真务实的工作作风，积极参加课程改革。根据区教育局的改革、发展、质量的目标，在工作中不断学习，用先进的教育教学理论指导实践，不断创新，重视教育的过程管理，把工作落到实处，做人民满意的教师，办人民满意的教育。老师们说：教师的工作是育人的工作，一名合格的老师，必须具有良好的道德品质和道德观念，才能用自己的人格魅力去影响学生，感染学生，让学生的心灵得到健康发展，形成良好的品质。用自己渊博的知识去引导学生，让学生能在愉悦的环境中获得知识。学校是传播文明的场所，教师是播种文明的使者，在一切教学活动中，教师都要做到文明从教。育人为本，是学校办学的宗旨，是教育教学质量的关键所在。只要我们广大教师热爱学生，言传身教，为人师表，教书育人，以高尚的情操引导学生的德、智、体美等，就一定能提高学生的思想道德素质。

　　2.教育是一项平凡而伟大的工作，关系到千千万万儿童的未来，关系到一个民族的兴衰，关系到一个国家的生死存亡。为了克服工作中的不耐烦，一点一点地开始。欣赏地看着学生。对学生要有耐心，特别是对有问题的学生要有耐心，给他或她机会以发展的眼光看待人，建立学生的自信，精心创造育人的蓝天。作为教师，他们有责任用爱点亮学生心中的光芒，打开他们沉重的心灵。没有爱就没有教育，这就要求教师不仅要有丰富的知识和知识，而且要做有个性、有道德的教师，对学生要有无私的爱。在教学生做人和学习知识的同时，老师也应该让学生知道，你首先相信自己，然后别人才会相信你。

　　3、加强个人师德修养。树立良好的师德形象，对学生晓之以理、动之以情、以理树人，用心育人。教师良好的思想品行将是教师最伟大的人格力量的体现。育人单凭热情和干劲是不够的，还需要以德立身、以身立教。作为一名教师，就要有默默的奉献精神，甘为人梯，像春蚕吐尽青丝，像蜡烛化成灰烬，把毕生献给事业，献给学生。大家认为：一粒种子，要经过春天的播种，夏天的浇灌，秋天的收割，还有好多工序才能变成碗中香喷喷的米饭。教育学生也是一样，如果只是播下了目标，不再继续浇水，不去收割，那么永远都不会有收获。让我们一起为年轻的生命多注入一些激情，多创造一些体验，多赋予一些憧憬，努力追求教育之于生命的最高境界带着对生命的了知、洞察和至爱，带着人格的魅力和灵性，像寻找珍贵的金子一样去发现和唤醒生命的潜能，潜移默化，润物无声，让教育淋漓地展示人性的魅力和对生命的至爱。

　　4、在教育教学中，始终坚持以人为本的教育发展观、不断学习创新的教育实践观、注重细节、追求和谐的教育价值观，确保各项教育任务和工作目标的顺利完成。把它投入工作就是每天把工作做好，上好课。关注每个学生的健康成长，让孩子全面发展，全面完成上级交办的任务。

　　但也存在着一定的问题，主要表现在：

　　首先，他们离群众不够近。在工作实践中,我们有时对群众的智慧和能力持怀疑态度,对群众的创造性和主动性重视不够。

　　二是不能大胆开展批评与自我批评。在**常工作实践中，对于出现的工作问题和漏洞，总是检讨自己的时候多，说普遍存在的问题多，具体到个人的少。

　　工作中的主动性

　　这一方面自认为做得不错，但是有时有一定依赖性。有些工作认为领导会有具体的指示，我不用先急着干，以免做得不好，反招来非议。还有一方面，在教学上，逐渐缺乏创新精神，对已经成为一种传统的教学模式很依顺，不太动脑筋去创新尝试，不够大胆，害怕失败。

　　文体建设概述2

　　今年上半年，我局在市委、市政府的正确领导和市纪委、作风办的指导下，认真学习贯彻党的十八大会议精神，按照中央、省、市关于作风建设的各项要求，重点落实市委、市政府《关于进一步严明机关干部工作纪律的八条禁令》(冷发[20xx]3号)，强化机关作风建设，不断提高服务质量和办事效率，为推进全市商贸流通业的发展增添了动力。

　　一、突出实效，着力解决平庸、懒惰、粗心问题

　　全市纪检及推进机关作风建设工作会议以后，我局党组高度重视，第一时间召开班子会议，传达学习会议精神，对本局机关作风建设中存在的问题进行认真梳理和排除万难查，成立了局长为组长、党组书纪为副组长、班子成员为成员的局机关作风建设领导小组，下设办公室，由纪检组长兼任办公室主任，办公室、人教股负责人和纪检专干为工作人员，具体负责机关作风建设日常检查和协调工作;后又召开了全局干部职工大会，就落实机关作风建设和市委、市政府《关于进一步严明机关工作纪律的八条禁令的通知》(冷发[20xx]3号)进行部署和安排。一是加强宣传。除在干部职工大会上进行传达外，还由办公室负责，将八条禁令在政务宣传栏、冷江商务网页进行公布，使之人人了解，个个知晓，从而达到自觉约束言行，增强执行力。二是强化制度建设。以前我局关于机关作风建设有一整套的制度，八条禁令出台以后，我局针对八条禁令的要求组织专人对原有的制度进行了修改，使虚的东西变实，更有操作性。比如签到制度，原来要求在规定的上班时间签到，到没有签到的处罚流于形式，通过修改以后，把年底政府批准的第13个月奖励工资提前拿出来，按每天15元的标准奖励按时签到的干部职工，对没有签到的和迟到的则取消，以经济手段配合制度的施行。三是严格检查督促。我局的作风建设以一把手

　　负总责，纪检组长具体负责，办公室、人教股配合，纪检组长局作风建设工作领导小组办公室工作人员对机关作风建设情况不定期进行抽查，发现一起，处理一起，决不估息迁就。

　　二、突出针对性，根据检查找出距离。

　　一是针对机关办事效率低的问题，提升效能。长期以来，机关办事效率低是一个老大难问题，拖沓现象偶有发生，针对这种情况，我局以八条禁令为标准，按三定方案对各股室职能职责规定进行检查，对不正确履行职责，无故推诿、态度恶劣的工作人员坚决查处，树立商务新形象;二是针对发现问题及时处理，不留情面。本月8日，人教股有两名工作人员，上班时间听音乐、看电视剧被市作风办查获，对此，我局班子思想高度统一，及时召开班子会进行处理，除责令其在全局干部职工大会上做出公开检讨外，还取消这两名同志的年终评先评优资格和年终第13个月奖励工资，以此引起全局的警醒，莫踏红线。三是针对工作不实进行整改。我局是主管全市商贸流通和对外贸易、地区经济合作的政府组成部门，很多的工作都体现在为企业服务上，因此，我局鼓励机关干部多下基层，下企业，了解情况搞调研，切切实实为企业、为基层排忧解难。对来局办事的群众，提倡热情接待，主动服务，严格按《首问责任制》、《限时办结制》进行管理，促进了机关作风建设的根本好转。

篇二：行业作风建设工作总结汇报

　　为认真贯彻落实xx市委市府办《XX年度党政机关和行业作风建设有关考评办法》的文件精神和要求，台山联通以用户满意为导向，以提高服务水平为抓手，以“规范、安全、发展”为主题，以用户满意度管理创新工程为载体，进一步加强业务管理,规范经营行为，维护用户合法权益，妥善处理用户服务纠纷；加强网络运行维护管理和信息安全管理，保障通信网络稳定运行和用户信息安全；加快宽带网络建设和移动互联网技术应用，促进社会信息化水平提高,提升工作效能和服务质量,树立良好的企业形象。现将台山联通XX年行风建设工作情况汇报如下:

　　一、领导重视，齐抓共管是行业作风建设的关键。（一）为确保XX年行风建设工作顺利开展，台山联通成立以公司总经理为组长的行风建设领导小组，以及由各室负责人和联系人组成的行风建设工作小组，形成一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任部门具体抓的工作思路，做到上下联动、齐抓共管，把维护人民群众切身利益放在首要位置，不断创新工作方式方法，着力解决电信领域侵害消费者权益问题,深入推进通信行业行风建设，为促进经济平稳较快发展和社会和谐稳定做出积极贡献。（二）强化督查,推动行风建设的深入开展。

　　1、积极宣传发动，采取多种方式深入查找问题。为切实做好行风建设工作，制定公布《台山联通XX年行风建设工作实施方案》，在营业厅公共场所显眼地方设置服务意见簿、公开服务承诺以及张贴服务监督举报电话3071000，方便群众提出宝贵意见或建议。

　　2、认真做好对各部室的行风工作的督促检查。行风建设工作开展以来，台山联通定期召开服务质量监督会，征求各类意见和建议，并按照工作职责及时进行反馈、制定整改措施、认真进行纠正.真正做到及时发现问题，及时解决问题，建立起上下联动督查机制，防止和杜绝了行业不正之风。

　　3、建立对服务人员的综合服务能力定期评估制度。为加强教育培训，切实提高队伍素质，提升公司服务水平，我司积极组织服务人员参加专业服务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队精神、自我激励等全方位的专业知识讲座及职业技能鉴定考试，将评定成绩与员工考核结合起来，奖优罚劣，奖勤罚懒.

　　二、行风纠风工作重点措施落实情况.（一)源头管控,综合治理垃圾短信1、台山联通严格贯彻执行工信部及通管局实名制工作要求，落实责任、强化考核,要求全渠道严格履行实名制规范要求,持续推进电话用户实名登记工作，完善社会渠道管理体系，提高用户发展质量和客户感知。

　　2、提供多种实名登记方式(沃盟网页、手机app、bss/ess系统、ota客户端），有效支撑渠道末端业务发展。

　　3、渠道严格履行证件查验环节,100％实现先登记后激活，各种实名登记方式均成功对接国政通系统，实名登记真实率有效提升。

　　4、加强业务宣贯,按照江门分公司定期组织开展实名制业务培训和宣贯会,要求各渠道人员每周对网点完成100％巡查拜访，确保渠道实名制落到实处。

　　5、落实考核监督，制定实名制考核扣罚方案，加强渠道实名制明察暗访,将实名制要求纳入渠道日常巡检项目，要求网点严格遵守实名制“四禁”、“五要”规范，对违规代理商及相关责任人进行处罚.

　　（二）强化管理，整治不良手机应用1、配合省、市公司开展“打击移动互联网恶意程序专项行动"，通过投诉工单、官方微博、一线网点等渠道收集和监督应用商店、手机预装环节是否存在违规。2、全面检查应用商店上架应用，强化上线应用的复测力度，推荐引导用户通过正规途径下载安装手机应用软件.3、严禁利用手机终端应用程序恶意吸费,建立举报制度和黑名单库，不定期公示不良应用软件。

　　4、强化社会代理渠道的终端和软件管理，严禁通过“刷机”等方式为用户修改定制终端系统软件以及安装未经测试的第三方应用软件.

　　（三)诚信经营,监督服务协议履约1、简化业务受理手续,合并入网登记单和业务受理单，统一为综合业务受理单.2、加强电信服务协议的签约和履约管理，在用户入网环节就协议内容、实名登记和信息安全条款、协议有效期等履行告知义务。3、加强营销网点、代理代办渠道和网络销售渠道监督管理，明确代理商行为规范内容，每月通过抽查、第三方暗访等方式进行渠道巡检。（四)查纠结合，规范电信经营行为1、规范管理，自查自纠.明确规定各类业务广告宣传规范，制定具体的实施方案与时间表，以“基层自查，上级巡查”为工作方针，在台山范围内开展自查自纠工作。2、开展重点问题整改。对检查中发现的有关广告宣传内容不完整、描述不准确不清晰、内容欠精准等问题,及时责令整改完善。3、加强营销网点、代理代办渠道管理。对代理商的经营行为准则、业务标准、服务标准、宣传方式等进行规范并纳入考核，强化监督管理.

　　（五）提升支撑,规范流量计费收费1、加强电信计费系统检测，确保流量计费准确.做好网元设备日常维护，积极配合计费系统测试,定期对用户话单、账单进行稽核。2、加强手机流量消费提醒。在江门分公司配合下，扩展提醒方式、优化执行“手机用户两级播报"项目,增加手机客户的流量主动提醒功能。3、规范流量收费账单、详单的用语和格式。配合江门分公司梳理规范各类流量收费帐单及详单用语、各类流量包的使用和扣费顺序、流量资费配置等。4、丰富用户自助查询服务窗口。配合江门分公司进行手机营业厅、沃流量管家等具备自助查询功能的app推广，并通过官博和官微宣传,引导用户进行自助查询。

　　（六）公开承诺，推进行业规范发展围绕用户体验的关注热点，按照省公司、江门分公司推出“卓越·沃服务”品牌，公开三大系列的十项服务承诺，以优质服务让用户“越用越放心”、“越用越便捷”、“越用越实惠”，引领通信行业健康发展。服务承诺：越用越放心--超卓网络、冠军品质；上网流量、轻松

　　掌握，紧急开机、快速响应,专享服务、企业无忧；越用越实惠-—一人付款、全家共享，在网越久、福利

　　越多，一号百通、沃最轻松；越用越便捷—-百项业务、自助办理，装机修障、及时

　　跟踪；出国漫游、即用即开。三、加强党风廉政建设,促进企业健康发展.按照上级的统一部署，我们深入开展反腐倡廉建设，积

　　极应对新变化、采取新举措，以完善惩防体系为主线，防范企业风险为核心，加强领导人员和关键岗位人员廉洁从业为重点,深入推进企业反腐倡廉工作,为企业健康发展提供了有力保证。反腐倡廉教育常抓不懈。及时传达和组织员工学习上级有关廉政建设和行风建设文件精神,坚持与日常工作相结合，加强对党员、关键岗位人员特别是各级经理人员的教育。组织开展结合以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，以“严纪律、正作风、促廉洁”为主题,对党员、干部开展理想信念教育、作风纪律教育、政治品质和道德品行教育。

　　四、注重行风建设的实际效果，积极参与社会公益事业。加强行风建设的根本目的就是为了更好的发挥职能作用，增强为民服务本领、提高为民服务水平、扩大为民服务成果。响应xx市委、市政府的号召，发动全体员工积极参与“广东省扶贫济困日”及公益活动；认真贯彻落实“密切

　　联系群众，千名干部下基层"活动驻村工作，做到“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民忧……”等,根据帮扶村（五十圩)的实际情况，向省公司汇报并申请定向帮扶资金2万元，主要是解决五十圩的道路问题;在“创文"工作中，台山联通积极配合做好“创文”的宣传工作，利用短信息功能，向本地网内用户发送各种创文短信。

　　台山联通将按照市委市政府和市行评办的统一安排和部署,针对政风行风上存在的问题和薄弱环节，严查整改，逐条检查落实，实实在在地解决群众反映强烈的热点问题和作风建设中带有普遍性、倾向性的问题.加大对服务过程的监管力度,促进公司各项服务水准的全面提高，为台山地区经济又好又快发展作出贡献。

篇三：行业作风建设工作总结汇报

　　根据市局统一部署，按照既定方案要求，我局认真开展作风建设年活动，现将主要如下。

　　一、主要工作

　　(一)健全活动组织，营造舆论氛围

　　在作风建设年的第一阶段，我局围绕理想信念、真知灼见、求真务实、民主凝聚、健康利益，着力抓好思想作风、学习作风、工作作风、领导作风和生活作风建设。主要工作如下：

　　1、成立活动领导机构。成立了局作风建设年活动领导小组和办公室，下设综合秘书、宣传报道组，经济服务组，主题教育、监督检查组，落实了人员。并印发了作风建设年活动领导小组及办公室工作职责，明确了分工，确保作风建设工作正常有序开展。

　　2、制定活动实施意见。明确指导思想、目标和要求，重点抓好七个方面：弘扬学风、端正思想作风、改进工作作风、加强廉洁自律、深化作风建设、加强机关效能建设、，勤俭节约。活动分为三个阶段：宣传提高认识、发现问题、整改、建章、总结改进。

　　3、召开活动动员大会。5月8日，我局召开作风建设年活动动员会议，统一思想，部署工作。围绕加强作风建设、提升执行力和改善服务环境等内容，开展作风建设改什么、我为企业发展做什么、爱岗敬业等为重点的大讨论，为开展作风建设年活动营造良好氛围。

　　四、作风建设年成立情况介绍。自办作风建设年度工作汇报会，及时汇报信息，积极动员全体干部职工参加活动。

　　5、召开专题民主生活会。3月29日，局班子领导召开了以作风建设为主题的民主生活会，开展批评与自我批评，查找作风建设方面的问题，推进全员作风优化。

　　（二）许多方面确实检查了问题，全面纠正了缺点

　　在作风建设第二阶段中，我局围绕发展观念是否坚定、权力运作是否为公、从业行为是否廉洁、择善而交是否谨记、群众基础是否牢固、家庭生活是否和谐进行六自省，努力改进思想观念，提高思想认识;改进工作方法，提升工作效率;改进学习态度，转变学习风气;改进服务手段，增强服务本领;改进自身要求，做到严以律己;改进协调能力，多些沟通理解;改进生活标准，培育健康人生。重点抓住查问题、改问题两个环节，做到边查边改，扎实推进工作。

　　1.进行公开和秘密访问，以发现问题

　　一是局领导、相关科室班所负责人走访政府部门、客户500余人，开展征求意见活动，听客户对工作的意见;听社会各界对工作的评价;听取客户在办理事宜时的实际困难;听取客户对基层站所提出的工作要求。

　　二是局领导和职能部门负责人组成两个督查组，邀请县效能办同志到各基层办公室和窗口单位进行公开、秘密走访，重点抓好“三个十条”的落实，国家电网公司和省委的八项承诺和四项禁令；办公环境；员工的精神面貌、工作态度、服务质量、劳动纪律、制服着装等。检查人员用录像机、摄像机记录存在的问题，并召集大家在会议室观看，互相比较、评议，真正找出问题所在。

　　三是对照胡锦涛总书记提出的大力倡导八个方面的良好风气，从思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风等方面入手，查找领导干部个人作风建设方面存在的问题，进行深入的剖析，举一反三，切实解决群众反映突出的热点、难点问题。

　　四是举办行业型监督员论坛，敞开大门接受建议，主动接受社会监督。全国人大代表、政协委员、主要客户代表、村民代表等20人参加了座谈会。

　　2、真抓实干改问题

　　根据收到的意见和建议，结合企业实际情况和作风建设的相关要求，制定整改方案，落实整改措施。围绕问题整改，我局重点做好以下工作：

　　(1)加快新农村电网改造进程，全年完成总投资3397万元新农村电网建设项目，提高农村电网水平;同时完成了35千伏尚湖变电所的技术改造与增容，改变尚湖地区用电卡脖子难题。

　　（2）加快基层供电营业楼建设，为农村用户提供更好的服务创造条件。

　　(3)加强营业窗口的管理，改进服务流程和质量，完善便民措施，落实八项承诺，做好三公调度，推进行风建设明查暗访常态化机制，从严考核投诉问题。全面落实省公司优质服务计划提出的推进三大建设、开展五项活动、做好六项服务。

　　（4）加强科技投入，重视SG186项目实施，完成营销体系启动，提高用电业务管理水平。

　　(5)切实转变工作作风，减少文山会海，坚持开短会;开展了车辆管理检查;落实全面预算管理，规范公务接待，严格中餐接待自助餐制度，坚持勤俭节约，做好监督检查。

　　（6）落实品牌建设各项任务，按照标准统一营业场所标识，统一建国品牌。通用域名格式。加强执行力建设，落实统一着装，加大团队精神宣传力度。

　　(7)争先创优树典型。树立一个生产班所典型，推选仁川供电营业所为县十佳文明示范窗口候选单位，宣传该所服务理念、各项管理工作。树一批模范员工，命名了6名党员

　　示范岗，发挥党员的先锋模范作用。通过榜样作用，以点带面，促进工作作风转变，提高工作效率，提升服务质量。

　　（三）建立长效机制，促进持续改进

　　在第三阶段作风建设工作中，着重围绕作风建设八个方面有新的风貌来开展。重点做好了以下工作：

　　1.完善制度，建立长效机制。要从教育、管理、监督等方面入手，加强制度建设，加强氛围引导，以身作则，不懈努力。结合建立AAA级标准化企业，充分发挥原有制度建设的有效性，继续梳理相关制度，取消废止，调整调整完善，充分发挥制度监督作用。把作风建设作为一项长期工作纳入企业工作，建立健全作风建设长效工作机制。

　　2、代表巡视监督，推进民主管理。切实发挥职工群众参政议政、民主监督、民主管理的作用，推动企业领导人员进一步加强自身的作风建设。

　　3、加强人才队伍建设。对四项固定任务进行了审查，进一步明确了责任，提高了管理人员的素质；加强特殊岗位人员管理，加强岗位交流，促进竞争上岗和择优录用；做好技术人员和专业技术人员的使用工作,；形成干部能上能下,德才兼备,廉洁奉公的正确导向,促进领导干部作风建设。

　　4、开展党风廉政专题教育。举办了以廉政教育为主题的中心组理论学习，由纪委书记作以案为鉴算清账目努力营造干事、干净的廉洁氛围主讲。以案说教，提高廉洁奉公、干净干事的自觉性。

　　五、认真学习、宣传、贯彻十七大精神。通过中心小组学习会、分会学习会、团队学习会等多种形式，大力开展十七大精神学习活动。要通过各级学习,把思想认识切实统一到十七大报告精神上来,以报告精神为动力,进一步激发广大党员的积极性和创造性,，干部职工要献身于电力改革和发展事业。

　　二、主要收获

　　通过一年一度的政府作风建设活动，广大员工较好地克服了教育过程中容易产生的厌倦、冷漠和应对情绪，端正了对作风建设的态度，振奋了精神，改变了态度、作风和氛围。这主要体现在：

　　一是思想作风端正，干部职工之间更加团结。我局对上级指示从不打折扣，始终与上级保持一致，在开展批评与自我批评之后，更加团结，增强了战斗力。

　　二是注重理论学习，学习氛围浓厚。中心小组的理论研究确保参与者、时间、内容和主旨发言人到位。今年，部署了形势任务、企业文化、优质服务、安全生产、党风廉政、普法教育等内容，有效提高了领导干部能力，带动了整体学习；党支部以深化党员责任区

　　建设为重点，以学习为载体，推进党员干部模范学习；各职能部门高度重视业务技术学习培训，全员培训率超过90%。

　　三是作风正派，廉洁自律。参加保持勤俭持家的优良作风，在经费使用上做到认真细致，在各种活动中用最少的钱办最大的事，为全局干部办好事、办实事。

　　四是作风扎实,吃苦耐劳。在人员少、任务重的情况下，依靠扎实的工作和吃苦耐劳的精神，各项工作取得了良好的成绩：全年安全无事故，供销电量同比略有增长，用电回收率100%，利润超过200万元。当前,广大干部职工团结一致,作风扎实,敢抓敢管,学风浓厚,健全内部管理制度,工作态度和工作作风全面改进。

　　三、几点

　　认真总结和回顾作风建设年的工作。我们深刻认识到，作风建设工作是建立在深入学习江泽民同志“三个代表”重要思想、再学习再教育、继承和巩固胡锦涛总书记八荣八耻和科学发展观成果的基础上的。我们主要有以下几点经验。

　　1、坚持把理论学习提高贯穿作风建设年建设工作全过程。学习理论，武装思想是搞好作风建设的前提和基础。因此，在工作中，我们始终立足于学习提高，把理论学习，武装头脑同整顿思想，改进作风结合起来，贯穿于作风建设全过程。每个阶段，都首先搞好思想发动，注重用理论知识统一部署。能根据不同的阶段，学习文件，联系实际，深入思考，有的放矢地消除思想障碍，端正态度，从而有效地保证了机关作风建设始终在理论指导下顺利开展。

　　2、坚持作风建设年精神，着力发现和解决存在的突出问题。我们把自觉学习提高与发现问题、自我分析结合起来，勇于投入，把问题摆出来，把工作中的不足与实践结合起来，用马克思主义的世界观和方法论进行深刻分析，真正做到理论上是非分明。我们认为，只有充分发挥党内民主，依靠群众进行作风建设，才能触及思想，真正从世界观、人生观、价值观上解决问题，促进党性党风问题的解决，促进各项工作的发展。

　　3、坚持边建边改，把开展作风工作同推动电力当前工作相结合起来。我们在活动中，对基层干部提出和查摆出来的问题，始终坚持能改的一定要马上改，广大干部职工在思想和作风上有实实在在的变化和进步。同时，统筹兼顾，合理安排，正确处理开展作风年建设与促进各项工作的关系，用做好各项工作的实际行动，体现作风建设的成果。在活动中抓住了两个大讨论以及走进困难、破解难题活动。一是开展转观念、求生存、谋发展、创新业思想大讨论。通过多形式查找存在问题，提合理化建议，征求金点子、银点子;以及开展自我解剖，对照胡锦涛总书记提出的八个方面的良好风气，分析存在问题，提出整改措施，切实转变员工观念，查找企业生存上的瓶颈，理清发展新思路，深化作风建设年活动。二是开展走进矛盾、破解难题主题实践活动。深入基层开展调研，摸清基层对作风建设方面的意见和要求，联系工作实际，努力解决企业发展中、前进中出现的矛盾和问题，找出了电源点缺少、全县供电可靠性不高、农村低压电网薄弱、局大楼办公环境差、陈欠

　　电费久拖未解等10个重点难题，对有关问题做好分析，研究对策与措施，制订了整改措施，落实责任人，明确配合人，进展情况实行每月跟踪督查。

　　四、存在的问题

　　我局在作风建设年建设工作中虽然取得了一些成效，但上级要求还有一定的差距。对作风年建设工作还需再认识、再深化、再提高;整改措施落实，任务还很艰巨，需要付出更大的努力。我们将立足当前，着眼长远，在今后的工作中及时解决出现的新问题，增强解决自身矛盾的能力，把供电工作提高到一个新水平，以崭新的精神面貌带领全局干部职工振奋精神，开拓进取，为建设和谐电力做出新贡献。

篇四：行业作风建设工作总结汇报

　　推荐文章2020作风建设工作总结心得及感悟热度：教师作风建设个人总结最新范文热度：最新教师作风建设个人总结热度：作风建设个人心得总结5篇热度：作风建设个人总结报告600字5篇热度：工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。这次小编给大家整理了作风建设工作总结，供大家阅读参考。作风建设工作总结篇一今年，按照市处开展“三个年”活动的部署和要求，南浔公路段段领导班子高度重视，把这项工作当作我段一项重要的工作任务来抓，紧紧围绕上级党委的要求，认真组织开展了作风建设提高年活动，结合实际作出计划安排，有组织，有步骤地扎扎实实开展各阶段工作，通过开展行风评议论、比服务优环境系列主题活动，机关作风建设取得了较好的成效。一、多层次、多方位进行思想动员，多角度、多样式深化学习教育1、段领导班子高度重视，精心部署动员。我段对开展作风建设提高年活动高度重视，班子认真进行研究，成立了段作风建设提高年活动领导小组。认真制定《南浔公路管理段作风建设提高年活动实施方案》和具体工作安排表详细明列了各阶段各项工作的时间、工作内容，并印发给段属各科室部门。及时召开了全段作风建设提高年活动动员大会。沈志荣书记作了动员讲话，强调要认清形势，统一思想，充分认识新形势下加强和改进机关作风建设的重大意义，严格执行作风建设提高年活动方案，扎实推进我段作风建设，确保活动取得实效。各科室积极开展动员，发动干部职工以饱满的政治热情和认真严肃的态度，积极投身到作风建设年活动中来，确保活动取得成效。加强舆论宣传，开展形式多样、生动活泼的宣传发动。运用标语、宣传栏、手

　　机信息平台、网站等各种宣传媒介，广泛深入地开展宣传发动，大力营造作风建设年活动氛围，使作风建设提高年活动人人皆知，深入人心，为作风建设提高年活动的深入开展和顺利推进打下了良好的思想基础。

　　2、继续抓好学习教育，推动理论学习向深层次发展，切实加强思想教育。注重坚持加强思想建设与推进作风建设相结合，把学习教育贯穿始终的具体要求。段领导班子充分发挥了示范作用，组织全体党员干部职工深入学习党的十七届四中、五中全会精神，把全段干部职工的思想和行动统一起来。通过采取集中学习与个人自学相结合，做笔记与撰写心得体会相结合，学习交流与总结经验相结合的“三结合”，重视学风的转变，把学习过程作为解放思想、更新观念的过程，并用于指导实践，改变了过去理论学习比较枯燥、单调、沉闷的现象。通过不断的学习教育，进一步提高了我段干部职工的思想认识，切实有效地增强了搞好机关作风建设提高年活动的自觉性和主动性。干部职工的思想认识和参加作风建设年活动的热情得到了进一步的提高。通过学习教育，激发了干部职工昂扬向上的精神状态，使干部职工保持良好的精神状态和旺盛的斗志，为做好我段各项工作提供精神动力。

　　二、深入开展调查研究，广泛深入地查找存在问题深入调查研究，抓好工作落实。为了深入查找我段作风建设中存在的主要问题，做到有的放矢，段领导多次深入养护中心、路政中队、治超站等基层部门开展调研，从不同侧面了解我段作风建设存在的问题。邀请各部门负责人、党员代表、工作积极分子、服务对象等群体，分层次召开座谈会，围绕服务我段发展的全局观念、服务态度、廉洁自律、办事效率等方面存在的问题，共同探讨如何加强作风建设的具体意见和建议。认真开展“比服务、优环境”活动，广泛发动干部群众畅所欲言，设立作风建设意见箱，接受干部职工和基层群众来信投诉和反映问题。

　　通过深入地调查研究，收集、梳理出了我段作风建设中存在的主要问题：

　　1、工作效率低。工作上存在拖拉现象，影响工作的正常开展。2、体制、制度不完善。主要存在部分职工工作积极性不高，缺乏

　　工作激励机制。有的制度不够健全，有的制度不够落实，影响了制度管理应有的效果。

　　3、学习调研不深入，理论联系不够紧密。表现为学习气氛不浓，研究单位发展等深层次问题不够，调查研究存在走马观花的现象，掌握基层情况不全面。

　　4、党群、干群关系不够密切。关心职工的学习、生活等不够。从整个调查研究的过程中，使我们进一步调查了解了我段作风建设中存在的问题，在未来的实践中更有针对性地开展工作，促进了我段作风建设年活动的开展。三、认真抓好整改工作，进一步建立健全规章制度在认真学习、充分调研、广泛收集群众意见、深入查找存在问题的基础上，根据我段讨论研究情况，对存在问题进行认真梳理，明确整改内容，落实整改措施。通过一系列的调查研究，查找了一系列影响单位改革与发展的深层次问题，及时印发到各科室，并要求各科室在讨论中认真进行了对照检查，继续查找、补充。收集的意见、建议经过进一步的梳理和分类。经段党政班子进一步讨论研究，主要归纳了以下几个方面的突出问题：一是如何提高行政审批、审核和核准事项的工作效率和质量，更好地为基层站队和群众服务的问题。二是如何创新机制，抓好政务公开，政务协调的问题。三是如何坚持“两个务必”，关心群众的问题。针对查找出来的突出问题，制订了整改方案，明确整改内容、措施、责任人和时间表。对于每一个需要整改的问题，都将由一名段领导挂帅，都指定了科室具体牵头，在规定的时限内提交整改报告，完善相关制度。坚持从制度上巩固整改成果，进一步建立健全各项制度，探索建立改进作风建设的长效机制。各部门都能认真执行，抓好落实，都能按照“有所为、有所不为”的原则，深入调查研究，调整和完善工作机制，持依法行政，进一步转变职能，确保了我们工作不缺位，不越位，不错位。结合本部门职能转变，按照“需要坚持的”、“必须健全的”和“需要建立的”三

　　种情况，清理完善规章制度，加强制度建设，从制度上保证作风建设的有效性、规范性和长期性。经过广泛调研、深入查找问题、认真研究分析，明确整改责任制，制定整改方案;基本解决了干部职工所关心的办公自动化、改善职工饭堂等问题。通过整改，加强了管理，提高了行政审批速度和工作效率，规范和简化了审批手续，改善了职工的生活，基本排除了职工后顾之忧。

　　作风建设是一项长期而艰巨的任务，在今后的学习和工作中，我们要继续发扬作风建设年活动中好的做法，在完善制度的基础上建立机关作风建设长效机制，不断改进我段的作风，把作风建设成果转化为求真务实的工作作风;转化为与时俱进的精神状态;转化为全面建设小康社会目标而奋斗的理想信念，进一步提高我段依法行政、办事高效、作风廉洁、服务优质的良好形象。

　　作风建设工作总结篇二今年上半年，我局在市委、市政府的正确领导和市纪委、作风办的指导下，认真学习贯彻党的十八大会议精神，按照中央、省、市关于作风建设的各项要求，重点落实市委、市政府《关于进一步严明机关干部工作纪律的八条禁令》(冷发[20__]3号)，强化机关作风建设，不断提高服务质量和办事效率，为推进全市商贸流通业的发展增添了动力。一、突出实效性，重点解决“庸、懒、散”全市纪检及推进机关作风建设工作会议以后，我局党组高度重视，第一时间召开班子会议，传达学习会议精神，对本局机关作风建设中存在的问题进行认真梳理和排除万难查，成立了局长为组长、党组书纪为副组长、班子成员为成员的局机关作风建设领导小组，下设办公室，由纪检组长兼任办公室主任，办公室、人教股负责人和纪检专干为工作人员，具体负责机关作风建设日常检查和协调工作;后又召开了全局干部职工大会，就落实机关作风建设和市委、市政府《关于进一步严明机关工作纪律的八条禁令的通知》(冷发[20__]3号)进行部署和安排。一是加强宣传。除在干部职工大会上进行传达外，还由办公室负责，将“八条禁令”在政务宣传栏、冷江商务网页进行公布，使之

　　人人了解，个个知晓，从而达到自觉约束言行，增强执行力。二是强化制度建设。以前我局关于机关作风建设有一整套的制度，“八条禁令”出台以后，我局针对“八条禁令”的要求组织专人对原有的制度进行了修改，使虚的东西变实，更有操作性。比如签到制度，原来要求在规定的上班时间签到，到没有签到的处罚流于形式，通过修改以后，把年底政府批准的第14个月奖励工资提前拿出来，按每天15元的标准奖励按时签到的干部职工，对没有签到的和迟到的则取消，以经济手段配合制度的施行。三是严格检查督促。我局的作风建设以一把手负总责，纪检组长具体负责，办公室、人教股配合，纪检组长局作风建设工作领导小组办公室工作人员对机关作风建设情况不定期进行抽查，发现一起，处理一起，决不估息迁就。

　　二、突出针对性，对照检查找距离。一是针对机关办事效率低的问题，提升效能。长期以来，机关办事效率低是一个老大难问题，拖沓现象偶有发生，针对这种情况，我局以“八条禁令”为标准，按“三定方案”对各股室职能职责规定进行检查，对不正确履行职责，无故推诿、态度恶劣的工作人员坚决查处，树立商务新形象;二是针对发现问题及时处理，不留情面。本月8日，人教股有两名工作人员，上班时间听音乐、看电视剧被市作风办查获，对此，我局班子思想高度统一，及时召开班子会进行处理，除责令其在全局干部职工大会上做出公开检讨外，还取消这两名同志的年终评先评优资格和年终第14个月奖励工资，以此引起全局的警醒，莫踏“红线”。三是针对工作不实进行整改。我局是主管全市商贸流通和对外贸易、地区经济合作的政府组成部门，很多的工作都体现在为企业服务上，因此，我局鼓励机关干部多下基层，下企业，了解情况搞调研，切切实实为企业、为基层排忧解难。对来局办事的群众，提倡热情接待，主动服务，严格按《首问责任制》、《办结制》进行管理，促进了机关作风建设的根本好转。三、突出长效性，严格绩效考核。一是推行政务公开。政务公开是建设廉洁高效政府的重要内容。我局通过宣传单、政务公开栏、冷江商务网站等把我局的行政许可，

　　行政审批及时对外公布，同时对相关商务法律法规和国家惠民政策通过12312商务举报投诉服务平台予以发布，让群众充分了解我们的工作，对我局的工作进行监督。二是依法行政。加强党风廉政建设，出台了《错案追究制》、《机关工作人员十不准》，严查不作为、缓作为、乱作为行为，严禁机关工作人员和商务综合执法人员在工作过程中利用职务之便索拿卡要，以人情代替法规，执人情法，损害国家利益和商务局的形象。三是严格绩效考核。我局将今年市委、市政府下达的各项工作进行细分，下达到各相关职能股室，划分一定的分值，每个季度召开一次进度调度会，对完成任务好的进行表扬，对完成情况不好且没有正当理由的提出批评，对存在的问题及时进行分析，找出症结，予以解决。如我市第一季度的社会商品零售总额完成不理想，在娄底市排在末位，经过分析，主要是我市限上企业在报送过程中不取报，怕如实报税务部门找麻烦，我局及时做好解释工作，第二季度，我市社会商品零售总额在娄底市目前排名在前。上半年，我市的对外贸易、固定资产投资、商务综合执法、酒类管理、市场调控和市场建设工作都取得了较好的成绩;党风廉政建设稳步推进。

　　三、下步的工作打算下半年，我局要在巩固上半年作风建设的基础上，紧紧围绕今年的各项目标任务，继续狠抓机关作风建设，着力解决好群众最关心、最直接的问题，积极探索机关作风建设的新方法，统一思想，提高认识，以作风建设的新成效推进商务工作的发展。作风建设工作总结篇三自全县开展“干部作风整顿”活动以来，根据水利局20__“干部作风整顿”活动实施方案的要求，透过认真对照，深刻反思，查找自身存在的问题，对自己在工作中存在的问题进行了深刻的剖析，以到达自我完善，自我提高的目的，增强了工作的主动性和用心性。一、存在的问题(一)学习用心性不高，平时拘于日常工作琐事，对于本职工作有些放松，主动学习的自觉性不高，个性学习的资料缺乏系统全面性，以致在实际工作中经常遇到棘手的事情，没有自觉地把理论和实践结合

　　起来，给自己的工作带来很大阻力。(二)工作方法个性机械，遇到困难出现急躁情绪。只有认真学习，

　　仔细思考，把学习知识灵活运用到实际中去。(三)创造性开展工作的潜力有待提高。有时只是为了工作而工作，

　　只能完成满足干手头上领导交办的工作，不能开拓性的开展工作，缺乏工作主动性和能动性。

　　二、原因的剖析经过剖析归纳，自己存在的诸多问题主要有以下两个方面的原因：(一)是客观的政策约束，工作循规蹈矩，按照政务政策按部就班多，缺乏主动性和创造性，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。(二)是主观上的宗旨意识、群众意识、服务意识不够强烈，与群众的要求和期望还有必须的距离，在处理横向和纵向关系上存在缺失，表此刻思想上对执政为民意识与群众要求有必须差距。三、今后努力的方向(一)进一步加强学习。学习是人生永恒的主题。只有不断学习，才能不断获得新知，适应新的形势。尤其是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，增强学习的主动性，深刻理解实质，重点在系统性、全面性上狠下功夫。要发扬“钉子”精神，努力挤时间认真学习本职业务，学习科学技术、市场经济、现代管理、法律法规等知识，不断拓宽知识面，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高自己的综合素质和工作潜力，以适应新形势新任务的需要。坚定正确的理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，以正确理论指导自己工作的实践。(二)坚定理想信念。不断加强党性锻炼和党性修养，坚定共产主义理想信念和走中国特色社会主义道路的信心，进一步增强做好工作的自觉性和主动性。进一步提高政治敏锐性和政治鉴别力，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定，敢说、敢管，会说、会管。进一步增强大局观念、提高把握大局的潜力，始终在思想上、政治上、行动上与党中央持续高度一致，自觉维护党的团结统一。进一步增强宗旨观念和“公仆”意识，不断改善个人工作作风，进一步树立求实务实抓落

　　实的思想作风，多深入基层，多调查研究。(三)个人利益永远服从于党和人民的利益，服从于单位利益，坚决

　　克服那种工作没有干劲，奋斗没有目标的不良现象，使自己的一言一行都贴合党章的规定和先进性的具体要求。在日常工作中，自己要时刻树立良好的个人形象，把塑造良好的个人形象与自觉地维护党委的形象结合起来，努力增强群众荣誉感，自觉地维护党委的整体形象。

　　(四)开拓创新，不断进取。我们面临的任务还十分艰巨，需要以开拓创新的精神，透过大胆的实践和探索去加以解决。不因循守旧，不安于现状，大胆地投身到改革实践中去，不断总结和完善已有的经验，不断地来提升自己的综合实力，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创新局面。要严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，树立崭新的奋斗目标，始终持续旺盛的战斗力，用心肯干，吃苦耐劳，努力贡献自己的聪明才智。

　　(五)自觉坚持和带头维护党的民主集中制。严格遵守党的组织纪律，发扬党的优良传统，树立民主作风，坚持群众路线，充分尊重群众的首创精神，及时总结来自基层和实践的丰富经验，自觉理解党内外群众的监督;维护班子团结;对党委的决定坚决贯彻执行;充分发扬党内民主，用心开展批评与自我批评，善于团结同志，创造团结协作的人际关系和良好的工作环境。

　　作风建设工作总结篇四根据县委《关于在全县开展“作风建设年”活动实施意见》的总体安排，我局党工委高度重视，精心安排，在全系统扎实开展了“作风建设年”活动。通过精心组织，周密安排，并结合系统实际，开展了形式多样的宣传发动和学习教育活动，使全系统广大党员干部对开展“作风建设年”活动的重要性和必要性有了较为深刻的认识，全系统在实现解放思想有新突破，转变职能有新举措，服务水平有新提高，干净干事有新气象等方面均取得了显著成效。现将我局开展“作风建设年”活动工作总结如下：一、明确指导思想和工作任务，高度重视，精心组织在县委召开全县“作风建设年”活动动员大会后，我局党工委高

　　度重视，立即把开展“作风建设年”活动列入主要工作议事日程，扎实做好各项组织实施工作。

　　一是抓组织领导。活动一开始，局党工委就对如何在我系统开展好这一活动进行了周密部署，并迅速开展工作，成立了局作风建设年活动领导小组及其办公室，由局党工委书记亲自担任领导小组组长，局党工委副书记任副组长，成员由各分管领导组成，领导小组办公室由局纪工委和局办公室相关人员组成，以确保作风建设年活动顺利开展和取得成效。

　　二是抓计划制定。根据县委的统一部署，并结合我系统的工作实际，制定了开展“作风建设年”活动的实施意见。并在各个阶段都先后制定了实施方案，明确了活动的指导思想、工作目标、参加对象和活动步骤，同时制定了周密的学习计划。并要求局所属各单位分别根据各自的工作实际制定具体的实施计划，确保这次活动有计划、有步骤、有力度的进行。

　　三是抓宣教育。为进一步明确开展作风建设活动的意义及要达到的目的，我局在活动开始时就组织全局机关干部及下属单位有关人员召开了系统“作风建设年”活动动员大会。局党工委书记、局长__志亲自作了动员讲话，就如何具体开展作风建设年活动和进一步推进系统作风建设作了详细的部署。保证活动内容落实到日常工作之中，同时，为了增加浓厚的活动氛围，我局还开展了形式多样的宣传活动。一是利用局电子大屏幕和内网进行“作风建设年”活动的宣传和动员;二是各单位制作了“作风建设年”活动宣传专栏，精心组织活动专题，极大地丰富了开展作风建设年活动的形式和宣传面，进一步促进了活动的深入开展。

　　二、强化学习，思想认识到位按照活动的《实施方案》和活动计划，我局迅速在全系统内掀起了作风建设理论学习的高潮。一是领导重视带头学。局党工委及时召开了民主生活会，传达学习胡锦涛同志在中纪委七次全会上的重要讲话精神和上级关于作风建设的指示要求，进一步提高领导干部对加强作风建设的重要性和必要性的思想认识，同时，认真地开展了批评和

　　自我批评。二是积极组织专题学。为了增强对这次开展“作风建设年”活动

　　的认识，在召开动员大会后，局活动领导小组为了大力弘扬理论联系实际的学风，不断增强全体党员干部的思想政治素质，利用理论学习、中心组学习、局领导专题讲课、组织观看宣教片等形式组织广大党员干部集中学习教育和培训，并要求每位机关干部在活动中至少撰写一篇以上学习心得体会。同时，还积极动员系统各单位要结合各自实际，组织开展多种形式的理论与实践相结合的学习活动。

　　三、活动多样，工作措施有力一是扎实开展主题教育实践活动，从而进一步规范了“人权、事权、财权”，有力推进了权力运行规范化程序化、办事服务高效化优质化，促进了行风政风的进一步好转。二是着重围绕省、市、县以及局党工委有关“作风建设年”活动的主要目标责任和要求，向广大干部职工以及社会各界广泛征集有关促进系统作风建设的意见、建议和对策。同时，局纪工委还专门设立了监督投诉电话，扩大社会监督面。三是仔细查找，认真剖析，开展作风建设大讨论活动。从系统的客观情况出发，紧密联系工作实际，认真讨论，查找干部思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活中存在的问题及产生这些问题的根源，理清思路制定整改措施，集中解决了一些突出问题。通过大讨论活动，克服了工作漂浮、不思进取，敷衍塞责、效率低下等不良倾向，始终坚持同心同德、和衷共济的团结作风，为促进交通系统又好又快发展提供了坚强的保障。四是认真开展机关干部走访调研活动。认真组织开展了机关干部下基层“走进矛盾，破解难题”的走访调研活动。局班子成员下联系村蹲点调研，通过走访困难家庭，与村两委会成员共同探讨今后村集体经济发展和社会治安工作，实际解决了村当时的难事、烦事，调研结束后，各班子成员都撰写了蹲点手册和调研报告。同时，我们还组织机关中层干部下村访户，和联系村的部分党员和群众、村民小组长、村两委会成员进行座谈，了解村干部在群众中的认可度，村后备干部

　　的推荐，群众的困难和意见，外来流动党员情况等，并认真做好笔记。到目前为止，共走访慰问困难群众、困难党员127名，帮扶结对72个，捐助资金19余万元，解决联系村实际困难5个。

　　四、取得的主要成绩一是思想认识有了很大提高，政治理论素质得到增强。通过系统学习教育，系统全体党员干部对“作风建设年”活动有了深刻的认识，思想上、行动上都能自觉地同局党工委保持一致，积极参与各项活动，自觉地发挥党员干部的先锋模范作用。二是为民意识明显提高，长效机制进一步形成。通过调研蹲点，下村访户，实实在在的解决了人民群众最关心、最直接、最现实的突出问题，维护好、发展好人民群众的根本利益，群众对党风政风行风的满意度明显提高。从“作风建设年”活动开展以来，干部和机关作风建设的长效机制进一步形成，注重建章立制，健全和完善干部和机关作风建设的制度。三是工作实效，机关效能建设蔚然成风。自“作风建设年”活动开展以来，全体机关工作人员的工作作风明显改进工作，在工作中注重办实事、讲实效，工作效率得到进一步提高，服务质量得到进一步提升，行政成本进一步降低，发展环境进一步优化。四是率先垂范，模范带头作用明显加强。通过“作风建设年”活动，局班子成员，特别是党政一把手时时刻刻起表率作用，要求机关做到的，自己坚决做到，不搞特殊化，集中学习教育场场到位，认真听取并做好笔记，在蹲点调研中，对困难家庭挨家挨户的问寒问暖，解决他们的最迫切的生活问题。通过开展“作风建设年”活动，我局的作风建设有了明显的改观和进步。今后，我们将再接再厉，进一步发扬成绩，改进不足，把我局作风建设工作不断地推上一个又上一个新的台阶。作风建设工作总结篇五今年以来，我局从行业特点出发，从学习入手，查找问题，分析原因、对照检查、扎实整改狠抓了干部作风的转变。以工作效能为标准，衡量干部职工作风转变状况。现将我局今年上半年行风建设工作

　　总结如下：一、加强领导、落实职责，在行风建设领导机制上求深化我局领导对行风建设工作极其重视，并把此项工作放在首要位置

　　来抓，年初成立了行风建设领导小组，以加强领导、督促实施。同时，用心多方征求意见，总结去年在行风建设工作中存在的经验与不足，并结合各部门工作实际，层层签订了行风建设目标职责书，明确职责追究资料，制定奖惩办法，以营造“正行风”的舆论环境，增强“树农机行业新风光荣，损害农机形象可耻”意识为主要资料，以狠抓农机购置补贴窗口单位管理和各项规章制度的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。活动开展后，我局干部、职工上下一心，很快构成一个领导干部带头干，广大职工比着干的良好工作氛围，为完成全年行风建设工作目标奠定了坚实的基石。

　　二、认真学习，提高认识年初以来，组织干部职工集中系统的学习党的十八大精神、中央改善作风的八项规定和省委加强作风精神九项规定等等一系列的有关文件12次，要求每人笔记2万字，学习心得3篇。并悬挂作风建设年活动宣传资料9条，人人颁发一本作风建设随身手册，对照学习。多次召开职工座谈会，透过学习交流，提高了干部职工的政治理论水平，增强了工作职责感，提高了工作效率。掀起了全局职工人人用心干工作的热潮。三、突出重点，注重实效。行风建设工作涉及到方方面面，它需要广大干部职工的齐抓共管来完成。为了使行风建设工作深入人心，我局用心响应各级领导部门的号召，开展了“基层基础建设年”、“立党为公、执政为民”、“访民情、听民声，解民难”等项活动，透过系列行风建设活动，使广大干部职工充分认识到了此项工作的重要性，纷纷就工作中存在的不足和问题献计献策，真正实现了人人都重视，人人都参与的目的，增强了职责感和主人翁意识，根据基层反馈的推荐，领导小组及时制定做出了整改措施，使我局行风建设工作得以升华。四、转变作风，抓形象建设。

　　3月下旬至4月中旬，我们透过发放征求意见卡，召开各种形式的座谈会、等多种形式，走出去，请进来，虚心听取了广大职工、人民群众和农机服务对象的意见和推荐，针对社会各界反映的热点、难点问题认真分析，征求基层意见，明确了改善重点，及时进行解决。用心从转变职能、规范行为入手，简化办事手续，提高办事效率，对照我单位对社会的各项公开承诺、坚持办事公开和政务公开，提高透明度，健全和完善了各项制度，确保各项承诺及各项制度的落实。

　　五、找准问题，对照检查对照改善机关工作人员作风建设八项规定有关资料，以及树立“八个方面良好风气”的要求，紧密联系工作实情，认真对照检查，结合查找出的问题，要求人人写一篇深刻的自查材料。透过查找问题，全局干部职工对自己半年来的工作、学习、生活有了全面的认识，对存在的问题有了深刻的反思。六、建章立制，建立转变作风长效机制为了加强制度化管理，使“作风年建设”工作经常化，我局重新制定了机关各项规章制定，为严格考勤制度，安装了指纹打卡机，并按照制度对各种行为实行细化管理，透过详细的制度化管理来改变干部职工勤于工作，转变作风，使工作作风，工作态度纳入正确轨道，坚持常抓不懈。透过“转作风、正行风、树新风”活动的开展，我局行风建设工作有了很大程度的飞跃，行风建设已在我局干部职工中构成了人人都重视、人人都参与的良好工作风气，主人翁思想意识明显增强，政治素质、业务水平和自觉服从大局的意识也有了很大程度的进步，精神面貌、工作环境等方面有了很大的改观，构成了弘扬先进、追求高尚的良好风气，为促进我区农机事业又好又快的发展奠定了坚实的基础。七、存在的问题1、重视程度不一。有少数干部职工对开展作风建设的重要性和必要性认识不够深刻，存在被动应付的状况。2、与实际工作结合部到位。有些干部职工没能很好的将开展作风建设与推动工作的中心工作有机结合。

　　3、宣传不够深刻。在宣传报道方面尤其不够，典型事例不多，对亮点的培育、总结和提升不够。

　　八、下一步的整改1、进一步完善学习制度。改善学习方法，更新学习资料，加强对党新的方针政策和农机相关政策的学习，加强调查研究，结合业务工作，努力把学习成果转化成工作成果。2、进一步转变工作作风。坚持科学的态度和求实的精神，督促检查，发现问题，及时解决。以踏实的作风，求真务实的举措确保作风年活动的顺利开展。3、进一步提高廉洁自律意识。认真落实党风廉政职责制，牢固树立为政清廉，执政为民意识，踏踏实实做事，清清白白做人，自觉抵制不正之风。努力做到勤政廉政。

篇五：行业作风建设工作总结汇报

　　2013年度行业作风建设工作总结

　　今年来我院按照市、县卫生行政部门的统一部署，密切联系医院实际，紧紧围绕“解决问题，改进作风,强化服务,提升形象"这一核心目标，通过加强领导，健全组织,宣传发动，深化认识，多措并举，全面落实行风建设的各项任务，使医院的行风建设活动进一步深化，有力地促进了各项工作的圆满完成。现将相关工作情况汇报如下。

　　一、加强领导，健全组织体系。行风建设好坏不仅事关医院的兴盛衰亡，而且事关百姓切身利益,更重要的是事关党和政府形象。医院对行风建设一直以来予以高度重视,及时调整领导机构，由院长，任副组长，各科室主任、护士长为成员的行业作风建设工作领导小组。并明确各科室主任是本科室行风建设的直接责任人,负责抓好本科室的行风建设工作.领导小组在专题认真调查研究的基础上，制订了医院行业作风建设工作实施方案，细化工作职责、目标责任,并将行风建设纳入全院各科室的综合目标考核和医院党务工作目标考核中，使行风建设工作层层有责任，人人有要求,工作有目标,上下配合,齐抓共管,从组织管理上杜绝了盲点和死角。

　　二、广泛宣传，形成浓厚氛围。医院通过召开职工大会、周会和不同层面的座谈会及开设宣传专栏、专题讲座等形式，进行广泛宣传发动.同时，加强医务人员廉洁行医的道德观的教育，深入开展作风大整顿活动,组织党员干部观看警示教育电教片，医院与医务人员签订医德医风责任状等,通过这些活动，使广大医务人员增强了廉洁行医的道德观念和诚信

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　　服务、爱心服务意识，提高了抵制不正之风的自觉性，医院内廉洁行医蔚然成风，涌现了多起医德医风典型事例，如骨伤科唐建华医师、外科何利军医师、针灸推拿科舒威胜医师等先后把红包金额如数存入病人住院预交款中,内科医护人员体贴患者，为住院的五保户患者送饭及困难的住院患者捐款捐物等可敬之举，得到了病人家属和社会各界的高度评价.

　　三、突出重点，扎实有效推进。医院作为窗口单位，行风建设涉及方方面面，涵盖各项工作。只有围绕目标，突出重点，从患者反响最大的问题入手，才能扎实有效地推进。在具体开展过程中,我院着重抓了以下5项工作：

　　1、优化服务流程，不断改善服务环境。医院以争创“二甲”及开展“创先争优”、“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”等活动为平台，发放出院病人征求意见表等，进行全面收集,积极整改，奖惩分明,同时对一些好人好事进行通报奖励，对违规违纪的事件进行了处理.现在，服务流程得到明显优化，便民惠民得到充分落实。为了进一步优化门急诊流程,开设了病人就医绿色通道，缩短发药、诊疗、放射影像等窗口的病人等候时间,在门诊大厅实行住院病人费用清单集中打印，不仅极大地方便了患者，而且也树立了医院形象。

　　2、加强制度建设，不断提高医疗质量.医院把行风建设与“创先争优"、“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”等活动有机结合起来，坚持每周业务院长查房制和行政查房制,通过查房，及时发现和规范医疗执业行为;严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度的学习与考核，进行侵权责任法和输血法及医务人员行为规范等医疗法律法规的学习,进一步保障医疗安全；规范病历书写出

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　　台了科室病历书写管理规定等制度，有效促进医疗质量的持续改进。医院还采取多种方法解决患者“看病贵”的问题。实施部分疾病单病种质控、检查结果互认制度、完善抗生素合理使用考核办法等多种措施，力求做到合理检查、合理用药、合理治疗.在提高医疗质量的同时，医院的门诊及住院患者平均费用始终保持在本地区同类医院最低水平。

　　3、创新活动载体，不断夯实护理质量。今年，医院护理服务以开展“优质护理服务示范工程"为主题，倡导“与病人多说一句话”、“输液先输情”的服务理念，通过“5。12"护士节这个特殊载体，以“热情接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、亲切送”的“十八”字为指南，确定外科、内科、妇产科、儿科、针灸推拿科为优质护理服务示范病房.对护理管理人员有计划地进行培训，其中分管院长、护理部主任每年参加护理管理培训不少于3次，护士长参加短期培训不少于2次，并有计划地选送护理骨干到省级医院进修学习.

　　4、深化民生建设，不断提升服务效能。随着医学模式的改变,“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念日益得到加强,并始终坚持从点滴做起，于细微处入手，主动察觉患者碰到的困难和不便。开展为病人送温暖、解忧难活动。医务人员经常自发为科室贫困病人捐款、捐物，深受病人及社会各界的好评,另外我们还积极开展“助医下乡送温暖"活动，组织医疗小分队深入到敬老院、乡村和社区,免费给予检查、治疗、咨询,得到了社会各界的好评。

　　5、倡导廉洁行医，重点部署反商业贿赂。为扎实推进新形势下我院党风廉政建设和反腐败工作，认真按照县关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施意见，开展反腐倡廉工作。党风廉政建

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　　设、反腐纠风工作分工明确，实行责任追究制和一票否决制.健全内部监督制约机制,加强反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。开展党风廉政专题教育活动，严肃查处在服务中开单提成、红包、回扣等商业贿赂损害群众利益的行为.继续严格实行《药品动态监测和超常预警办法》，建立医院单品种用药总量监控公示制度、医院每季度按单个品种汇总用药总量，对其中排序在前10位的药品及其生产经营企业在药事委员会上进行公布；对超常或超范围使用的药品采取停药或更换产地等控制措施；定期对门诊处方以及住院病人用药情况进行质量检查分析，评价结果进行公示.同时,严格规范对医用耗材,尤其是高值耗材的使用。坚持和完善药品、医用设备采购和使用管理制度。进一步规范药品集中招标采购工作，对一次性医用耗材、x光胶片、骨科器材、大型仪器设备等进行政府集中招标采购。认真实施《医药购销不良行为记录和黑名单制度》，积极倡导文明服务、廉洁行医。通过多种形式，帮助重点人员进行自查自纠，增强拒收红包回扣的自觉性。

　　6、强化监督，不断完善院务公开.建立和完善院务公开和财务公示制度，通过院务公开栏、宣传窗、职代会等形式及时向社会、患者和院内职工公开各类收费事项、采购招标、消费投诉、医院学科及专家信息、财务事项、各种行政决策、各类考核情况等相关信息，进一步优化与明晰医院内部民主管理决策机制，全方位提高医疗服务和诊疗工作的透明度，保证患者及家属享有知情权，以良好的信誉取信于民。

　　我院的行风建设工作，虽然取得了一些成绩，但离上级要求尚有一定差距。下一步我院将对医院存在行风建设方面的问题认真进行自查自纠，下决心进行整改,使我院的医疗质量、服务态度、院

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　　容院貌、医德医风、患者满意度和社会声誉在近期内有大幅度提升并继续做好行风评议工作，切实听取患者呼声，针对不足，持续整改，使患者更加满意、放心。

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篇六：行业作风建设工作总结汇报

　　在工作中领导人们总会在工作期间，对参与这次工作的员工们进行作风建设工作，促使员工们能正确对待这次的项目。

　　作风建设工作总结（一）：自全县开展干部作风整顿活动以来，根据水利局2021干部作风整顿活动实施方案的要求，透过认真对照，深刻反思，查找自身存在的问题，对自己在工作中存在的问题进行了深刻的剖析，以到达自我完善，自我提高的目的，增强了工作的主动性和用心性。一、存在的问题(一)学习用心性不高，平时拘于日常工作琐事，对于本职工作有些放松，主动学习的自觉性不高，个性学习的资料缺乏系统全面性，以致在实际工作中经常遇到棘手的事情，没有自觉地把理论和实践结合起来，给自己的工作带来很大阻力。(二)工作方法个性机械，遇到困难出现急躁情绪。只有认真学习，仔细思考，把学习知识灵活运用到实际中去。(三)创造性开展工作的潜力有待提高。有时只是为了工作而工作，只能完成满足干手头上领导交办的工作，不能开拓性的开展工作，缺乏工作主动性和能动性。二、原因的剖析经过剖析归纳，自己存在的诸多问题主要有以下两个方面的原因：(一)是客观的政策约束，工作循规蹈矩，按照政务政策按部就班多，缺乏主动性和创造性，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。(二)是主观上的宗旨意识、群众意识、服务意识不够强烈，与群众的要求和期望还有必须的距离，在处理横向和纵向关系上存在缺失，表此刻思想上对执政为民意识与群众要求有必须差距。三、今后努力的方向

　　(一)进一步加强学习。学习是人生永恒的主题。只有不断学习，才能不断获得新知，适应新的形势。尤其是马列主义、***思想、***理论和三个代表重要思想的学习，增强学习的主动性，深刻理解实质，重点在系统性、全面性上狠下功夫。要发扬钉子精神，努力挤时间认真学习本职业务，学习科学技术、市场经济、现代管理、法律法规等知识，不断拓宽知识面，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高自己的综合素质和工作潜力，以适应新形势新任务的需要。坚定正确的理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，以正确理论指导自己工作的实践。

　　(二)坚定理想信念。不断加强党性锻炼和党性修养，坚定共产主义理想信念和走中国特色社会主义道路的信心，进一步增强做好工作的自觉性和主动性。进一步提高政治敏锐性和政治鉴别力，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定，敢说、敢管，会说、会管。进一步增强大局观念、提高把握大局的潜力，始终在思想上、政治上、行动上与党中央持续高度一致，自觉维护党的团结统一。进一步增强宗旨观念和公仆意识，不断改善个人工作作风，进一步树立求实务实抓落实的思想作风，多深入基层，多调查研究。

　　(三)个人利益永远服从于党和人民的利益，服从于单位利益，坚决克服那种工作没有干劲，奋斗没有目标的不良现象，使自己的一言一行都贴合党章的规定和先进性的具体要求。在日常工作中，自己要时刻树立良好的个人形象，把塑造良好的个人形象与自觉地维护党委的形象结合起来，努力增强群众荣誉感，自觉地维护党委的整体形象。

　　(四)开拓创新，不断进取。我们面临的任务还十分艰巨，需要以开拓创新的精神，透过大胆的实践和探索去加以解决。不因循守旧，不安于现状，大胆地投身到改革实践中去，不断总结和完善已有的经验，不断地来提升自己的综合实力，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创新局面。要严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，树立崭新的奋斗目标，始终持续旺盛的战斗力，用心肯干，吃苦耐劳，努力贡献自己的聪明才智。

　　(五)自觉坚持和带头维护党的民主集中制。严格遵守党的组织纪律，发扬党的优良传统，树立民主作风，坚持群众路线，充分尊重群众的首创精神，及时总结来自基层和实践的丰富经验，自觉理解党内外群众的监督;维护班子团结;对党

　　委的决定坚决贯彻执行;充分发扬党内民主，用心开展批评与自我批评，善于团结同志，创造团结协作的人际关系和良好的工作环境。

　　作风建设工作总结（二）：我局在区委、区政府及区作风办的领导下，认真贯彻落实区作风建设年活动动员会议精神，按照全面推进交通系统抓党风、促政风、带民风各项工作要求，紧紧围绕交通工作任务，以三个突破(一是以三个服务为导向，坚持三个发展，力求在工作理念上取得新突破;二是以全面推进作风建设年活动为抓手，结合效能建设和两年活动，力求在行业建立上取得新突破;三是紧紧围绕xx年年交通工作目标，克难奋进，力求在工作业绩上取得新突破)为落脚点，加强领导、健全组织、广泛动员，创新思路，狠抓措施落实，初步到达了宣传发动，提高认识的第一阶段工作目标，现将工作开展状况汇报如下：一、加强领导，制定方案，扎实推进作风建设年活动自3月6日区委召开全区作风建设年活动动员会后，7日，我局迅速召开班子会议，专题研究部署交通系统开展作风建设年活动工作，成立作风建设年活动领导小组，明确工作分工，加强对活动的组织领导。领导小组下设办公室，配备专门工作人员，负责组织日常工作的开展。建立联络员制度，确定信息员、宣传员，加强上下联络、沟通、协调和对外宣传工作。同时要求局属各单位成立相应的领导小组和工作班子，党政一把手作为作风建设年活动的第一职责人，亲自过问亲自抓，班子成员齐心协力共同抓，做到以身作则，示范表率。各单位科室各司其责，密切配合，构成全员参与、齐抓共管的良好活动氛围，确保作风建设年活动各项措施落实到位。同时，结合交通工作实际，在充分调研的基础上，制定实施方案，明确交通系统作风建设年活动的指导思想、目标要求、重点资料、实施步骤、专项活动及工作要求，并进行了周密安排和部署，致力于实现思想更加统一、作风明显转变、领导率先垂范、落实真正到位、机制逐步健全、绩效不断提升的总体目标。二、广泛宣传，深化学习，提高对作风建设年活动的认识为进一步营造开展作风建设年活动的良好氛围，我局用心采取多种举措，进行广泛宣传，组织干部职工进一步深化学习，第一阶段的各项工作资料开展得有

　　声有色。(一)召开动员大会，全面部署作风建设年活动26日晚上，召开由局机关、工程指挥部、局属事业单位全体工作人员以及企

　　业支部书记、廉政(行风)监督员等140余人参加的党风廉政暨作风建设大会，对作风建设年活动进行全面动员部署，认真学习领会省、市、区委有关作风建设年活动文件精神，郑钢局长作了重要讲话，要求大家充分认识开展作风建设年活动的必要性，按照总体目标，着力解决思想状态、潜力素质、服务质量、队伍形象及工作机制等五方面问题，深入开展三大专项活动，以作风建设年活动为契机，紧密结合交通事业发展，认真落实三个服务，实现交通事业的三大突破。

　　(二)深化教育，营造浓厚的学习氛围加强干部职工的政治理论教育，深化学习资料，重点学习了***总书记在中纪委七次全会上的重要讲话和省委书记***在省纪委十次全会上的讲话精神，提高各级干部对加强作风建设重要性和必要性的认识。组织**干部学习《党内政治生活的若干准则》及《加强领导干部作风建设学习读本》，引导干部职工算好三本帐(政治帐、经济帐、家庭帐)，进一步坚定理想信念。在全系统掀起弘扬理论联系实际的学风，着力打造一支政治坚定、作风廉洁、勤政为民的干部队伍。(三)注重宣传，扩大作风建设年活动的影响面我们用心利用报纸、网络(黄岩交通页面)、简报(《黄岩交通》)等多渠道、多形式，加强舆论宣传，扩大作风建设年活动的影响面，使此项活动深入人心。活动开展以来，向区作风办、机关党工委、区政府网、市交通局等上报相关信息15条(次)。(四)加强监督，切实整改影响机关效能行为抓好机关效能建设正是加强作风建设的重要资料，为此，我们在作风建设活动开展过程中，组织人员对局属事业单位和工程建设指挥部的效能行为进行监督检查，重申机关效能建设四条禁令，切实加强效能建设，进一步转变工作作风，提高工作效能，树立良好形象。同时对在被区效能办暗访中纠查的三名同志，作出了严肃处理。三、虚功实做，用心创新，推进交通重点工作落实xx年我局被评为效能双十佳单位，以此为动力，鼓舞号召全体干部职工继续

　　发扬拼搏创新精神，奋发有为，再创交通新辉煌。我们将作风建设年活动与交通事业发展相结合，相继召开运输工作任务会议、台州港黄岩港区建设开发会议、行政执法工作计本文章共2划会议和两线工程建设指挥部会议，明确年度工作目标任务，进行职责分解，将各项工作落实到人、落实到岗。透过以上举措，营造了交通系统树新形象、创新业绩的创业氛围。

　　(一)在开展树新形象、创新业绩主题实践活动方面，我们按照区委意见，建立了工作协调小组，做到领导、职责、人员三到位。制订领导干部蹲点调研方案，按照职责分工，确定调研重点资料，做到方向明确、重点突出、有的放矢。

　　(二)在重点工程建设方面，主要是抓好三线一桥一港建设。我们以实施港口建设年为抓手，重点推进台州港黄岩港区的开发建设。3月7日，召开台州港黄岩港区开发建设会议，就如何推进港区的建设进行广泛探讨，明确港区开发思路，成立港区开发建设指挥部，确定职责人，分解任务，着力解决项目报批、政策处理和资金筹措等问题。会后，指挥部同志迅速开展工作，用心与有关单位联系，做好港区开发的前期准备，着手环评和项目审报等工作，同时开展政策处理协调工作，与标力集团、宏信公司等进行初步协商。

　　在三线重点工程建设方面，工程建设指挥部及时作出工作计划，明确任务，抓住重点，各个击破。104国道黄土岭-青岭改建工程着力破解政策处理难题，目前已初步完成协议签订;北院线工程也在进行前期准备工作，会同新前街道办事处，用心配合做好七里村的拆迁、征地等政策处理工作。

　　(三)在行政执法方面，在去年开展换位思考，正确处理依法行政与黄岩经济社会发展之间关系的基础上，今年，我们进一步结合作风建设，着力处理好依法行政与优质服务之间的关系，要求广大执法人员进一步树立大服务理念，不断增强科学发展、和谐发展、加快发展意识，改善工作作风，着力解决服务质量问题，重点加强规范机关行为，坚持依法行政，坚决纠正重处罚、轻管理甚至以罚代管行为。

　　(四)在运输管理方面，进一步强化运输安全管理，短途公交客运服务的管理，经常性组织人员对落实老年人优待乘车政策落实状况进行抽查暗访，纠正相关司乘人员的服务方法，加强司乘人员的服务培训，进一步规范经营行为，为全区广大群众带给安全、便捷出行的需求。

　　(五)在党风廉政方面，大力提倡节约意识，着力为建设节约型机关而努力，并以此推动干部形象建设，纠正不正之风。重点是加强**干部思想道德修养，培养健康的生活情趣，反对吃请之风，很刹不收礼不办事、收了礼乱办事的歪风邪气，改善和规范公务接待，简化公务礼仪，解决好公款吃喝、公款旅游、公车私用、公费接待等问题。

　　四、下阶段工作安排【一】是进一步加强教育学习，拟邀请区委党校老师作作风建设有关方面的辅导报告。【二】是开展改善作风大讨论，组织开展作风建设改什么主题讨论活动。透过开展批评和自我批评，深刻剖析自身在思想作风、学风、工作作风和生活作风等几个方面存在的不足之处，找准作风建设落脚点，确保做到有的放矢，目标准确。【三】是开展学先进、找差距、谋发展主题活动，透过我为黄岩发展怎样做贡献为主题的大讨论，进一步明确交通工作总体目标，构成比、学、赶、帮、超的氛围，促进交通事业的又好又快发展。【四】是推行下访制度，透过走访我区重点运输企业，广泛征求他们对交通执法工作的意见和推荐，宣传交通运输管理的法律法规，以期到达交通运输执法管理部门与企业之间的相互沟通和理解，也使得交通执法人员在执法过程中进一步转变观念，增强大局意识，增强交通执法人员为更好、更快推动黄岩社会经济发展服务的自觉意识。

　　作风建设工作总结（三）：今年以来，我局从行业特点出发，从学习入手，查找问题，分析原因、对照检查、扎实整改狠抓了干部作风的转变。以工作效能为标准，衡量干部职工作风转变状况。现将我局今年上半年行风建设工作总结如下：一、加强领导、落实职责，在行风建设领导机制上求深化我局领导对行风建设工作极其重视，并把此项工作放在首要位置来抓，年初成立了行风建设领导小组，以加强领导、督促实施。同时，用心多方征求意见，总结去年在行风建设工作中存在的经验与不足，并结合各部门工作实际，层层签

　　订了行风建设目标职责书，明确职责追究资料，制定奖惩办法，以营造正行风的舆论环境，增强树农机行业新风光荣，损害农机形象可耻意识为主要资料，以狠抓农机购置补贴窗口单位管理和各项规章制度的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。活动开展后，我局干部、职工上下一心，很快构成一个领导干部带头干，广大职工比着干的良好工作氛围，为完成全年行风建设工作目标奠定了坚实的基石。

　　二、认真学习，提高认识年初以来，组织干部职工集中系统的学习党的十八大精神、中央改善作风的八项规定和省委加强作风精神九项规定等等一系列的有关文件12次，要求每人笔记2万字，学习心得3篇。并悬挂作风建设年活动宣传资料9条，人人颁发一本作风建设随身手册，对照学习。多次召开职工座谈会，透过学习交流，提高了干部职工的政治理论水平，增强了工作职责感，提高了工作效率。掀起了全局职工人人用心干工作的热潮。三、突出重点，注重实效。行风建设工作涉及到方方面面，它需要广大干部职工的齐抓共管来完成。为了使行风建设工作深入人心，我局用心响应各级领导部门的号召，开展了基层基础建设年、立党为公、执政为民、访民情、听民声，解民难等项活动，透过系列行风建设活动，使广大干部职工充分认识到了此项工作的重要性，纷纷就工作中存在的不足和问题献计献策，真正实现了人人都重视，人人都参与的目的，增强了职责感和主人翁意识，根据基层反馈的推荐，领导小组及时制定做出了整改措施，使我局行风建设工作得以升华。四、转变作风，抓形象建设。3月下旬至4月中旬，我们透过发放征求意见卡，召开各种形式的座谈会、等多种形式，走出去，请进来，虚心听取了广大职工、人民群众和农机服务对象的意见和推荐，针对社会各界反映的热点、难点问题认真分析，征求基层意见，明确了改善重点，及时进行解决。用心从转变职能、规范行为入手，简化办事手续，提高办事效率，对照我单位对社会的各项公开承诺、坚持办事公开和政务公开，提高透明度，健全和完善了各项制度，确保各项承诺及各项制度的落实。五、找准问题，对照检查

　　对照改善机关工作人员作风建设八项规定有关资料，以及树立八个方面良好风气的要求，紧密联系工作实情，认真对照检查，结合查找出的问题，要求人人写一篇深刻的自查材料。透过查找问题，全局干部职工对自己半年来的工作、学习、生活有了全面的认识，对存在的问题有了深刻的反思。

　　六、建章立制，建立转变作风长效机制为了加强制度化管理，使作风年建设工作经常化，我局重新制定了机关各项规章制定，为严格考勤制度，安装了指纹打卡机，并按照制度对各种行为实行细化管理，透过详细的制度化管理来改变干部职工勤于工作，转变作风，使工作作风，工作态度纳入正确轨道，坚持常抓不懈。透过转作风、正行风、树新风活动的开展，我局行风建设工作有了很大程度的飞跃，行风建设已在我局干部职工中构成了人人都重视、人人都参与的良好工作风气，主人翁思想意识明显增强，政治素质、业务水平和自觉服从大局的意识也有了很大程度的进步，精神面貌、工作环境等方面有了很大的改观，构成了弘扬先进、追求高尚的良好风气，为促进我区农机事业又好又快的发展奠定了坚实的基础。七、存在的问题1、重视程度不一。有少数干部职工对开展作风建设的重要性和必要性认识不够深刻，存在被动应付的状况。2、与实际工作结合部到位。有些干部职工没能很好的将开展作风建设与推动工作的中心工作有机结合。3、宣传不够深刻。在宣传报道方面尤其不够，典型事例不多，对亮点的培育、总结和提升不够。八、下一步的整改1、进一步完善学习制度。改善学习方法，更新学习资料，加强对党新的方针政策和农机相关政策的学习，加强调查研究，结合业务工作，努力把学习成果转化成工作成果。2、进一步转变工作作风。坚持科学的态度和求实的精神，督促检查，发现问题，及时解决。以踏实的作风，求真务实的举措确保作风年活动的顺利开展。3、进一步提高廉洁自律意识。认真落实党风廉政职责制，牢固树立为政清廉，

　　执政为民意识，踏踏实实做事，清清白白做人，自觉抵制不正之风。努力做到勤政廉政。

篇七：行业作风建设工作总结汇报

　　领导小组。同时明确工作任务，落实责任，形成了由局支部统一领导，

　　班子成员分工负责，相关部门各司其职，人人有责，齐抓共管的作风建

　　xx市烟草专卖局是xx市烟草专卖行政主管部门，以垂直管理为主，按设工作新格局。

　　照管理权限和职能，依据相关法律法规规定，确认从事烟草专卖品经营（二）强化社会宣传，接受群众评议

　　活动的商业企业、公民个人的合法资格，监督管理烟草专卖品的生产、加强职能宣传，坚持开门整风，接受群众监督，是行风测评的前提和基

　　运输、销售活动，查处违法违规行为，保护生产、经营和消费者的合法础。自行风建设工作开展以来，我局结合工作实际，充分利用“3·5”

　　权益，严格依照法律法规及法定程序开展行政执法。广东烟草xx市有学习雷锋日、“3·15”消费者权益日、“5·15打击防范经济犯罪宣传

　　限公司xx市分公司是广东烟草xx市有限公司设在台山的分支机构，从日”以及各乡镇逢圩日等，采取发放宣传资料、悬挂横幅、现场咨询等

　　事烟草专卖制品批发业务。我局现有在岗员工123人。

　　方式，向社会宣传业务职能、服务承诺和便民措施。1-10月，我局共发

　　根据市委、市政府《度xx市政机关和行业作风建设考评实施细则》以放各种宣传资料3500份，悬挂横幅53条，现场解答法律咨询362人次，

　　及烟草行业部署的全面推进“卷烟上水平”的要求，结合我局的工作实树立了良好的企业形象。

　　际和上级的要求，将“国家利益至上、消费者利益至上”的烟草行业共（三）广泛听取意见，深入查找问题

　　同价值观融入日常工作中去，深入开展的群众路线教育实践活动，使我为切实有效地抓好行风测评工作，解决存在的突出问题，提高机关作风

　　局全体员工的责任意识进一步增强，服务意识进一步提升，履职能力进建设水平，结合路线教育，我局广开门路、查找问题，重点抓了以下工

　　一步加强，工作效能进一步提高，工作作风进一步改进，有力推进责任作：

　　烟草、诚信烟草、和谐烟草的建设，精神文明建设取得了显著成效，经一是召开座谈会，收集意见。局通过召开座谈会的形式，主动听取基层

　　济效益实现平稳较快增长。现将我局度行业作风建设工作汇报如下：建议意见，了解我局作风建设方面急需解决的问题，并积极协助基层解

　　一、行业作风建设的主要做法

　　决实际困难。

　　（一）加强组织领导，提高思想认识

　　二是开展体验式学习，收集意见。4月，我局和中层开展体验式学习，

　　根据去年xx市行业作风建设考评反馈存在的薄弱环节，我局把行业作当一天客户经理、稽查员或送货员，亲身体验“三员”的苦辣酸甜，找

　　风建设放在更加突出的位置，有针对性地落实整改。

　　出工作作风、工作方式与群众需求之间的差距，并在体验过程中收集零

　　同时，接受考评工作任务后，我局立即召开动员大会进行安排部署，成售户在卷烟经营上的宝贵建议。

　　立了由一把手担任组长，三位副职领导担任副组长的行业作风建设工作三是发放调查问卷，收集意见。我局通过发放调查问卷方式，广泛听取

　　基层员工、零售客户、工业厂家和业务协作单位（、检察院、法院、工同时，我局还为员工创造大量的学习机会，鼓励全体员工积极参加网络

　　商、质监等部门）及上级主管部门的意见，共发出调查问卷325份，收教育。今年，参加网络教育培训人数占应参加人数的100%，人均完成学

　　回325份。

　　分35.74分，超额完成年学分30分的网络教育学习任务。此外，我局

　　（四）认真梳理意见，坚决落实整改

　　继续做好职工书屋建设，丰富书屋量，目前的藏书量达到1400多册，

　　落实整改是整个行风建设工作的重点，是取得成效的关键。我局根据自极大地满足了员工从书本中汲取知识营养的需求，促进员工爱读书良好

　　身查找及征求到的意见建议进行认真梳理，归纳整理后共31条，并坚习惯的形成。通过一系列的学习培训考核，我局建立起了一支综合素质

　　持立行立改，边查边改。按照分类指导的原则，以敢于担当的责任直面过硬、工作作风扎实的员工队伍，为转变工作作风打下良好的基础。

　　问题，理清思路，履行职责，做好问题的分工，由分管领导作为第一责（六）履行社会职责，积极参与公益事业

　　任人，指导和督促问题的整改。制定出问题整改一览表，明确问题的整我局根据市委、市政府的部署，积极参与社会公益事业及下基层活动，

　　改措施、整改时间、牵头部门、责任部门、责任人。通过一览表，可以搞好信访维稳工作，努力促进企业和自身发展，为地方经济建设做出积

　　清晰地掌握问题的整改状态，有利于整改工作的落实和督导。截至目前，极贡献。

　　对群众反映的31个意见建议，完成整改的18个，正在整改的5个，作（一）我局以建设责任烟草、诚信烟草、和谐烟草为己任，积极参与社

　　出解释说明的8个。我局将继续加大力度落实整改，确保群众反映的问会公益事业，塑造“负责任的企业公民”形象，全年筹集款项9703.5

　　题得到圆满答复。

　　元，为社会奉献一份爱心；组织员工15人参加了无偿献血活动。

　　（五）加强队伍建设，提升员工素质

　　（二）我局成立义工服务队，积极参与公益事业，为和谐台山建设做出

　　加强队伍建设，提高员工素质是转变工作作风的重要途径。我局坚持以应有贡献。一是参与“3·5”雷锋日活动，开展对外公开咨询活动，向

　　人为本，为员工创造多种学习平台，提供多方面的培训教育，努力打造社会宣传真假卷烟鉴别技巧和烟草专卖法律法规知识；二是参与员义工

　　综合性的高素质人才队伍。今年来，我局共组织57人参加初、中、高爱心集市活动，所筹集款项全部捐献给困难员及贫困学生。

　　级营销员、专卖管理员、物流师鉴定培训考试；目前，持有专卖管理员（三）根据市委市政府“密切联系群众，千名下基层”活动要求，我局

　　资格证的共有34人，其中专卖师1人，高级8人，中级16人，初级9及时落实本单位、村委会和帮扶贫困农户三方责任，调动各方力量，多

　　人，持证率97.14%；持有营销员资格证的共有55人，师级1人，其中次落户面对面调研，制订以提高贫困户自我发展能力为目的，多次落户

　　高级9人，中级31人，初级14人，持证率98.21%；现持有“双证”人面对面调研，制订以提高贫困户自我发展能力为目的，通过农业帮扶方

篇八：行业作风建设工作总结汇报

　　XX年，我分公司按照省公司、市分公司关于行风建设工作布置和根据中共XX市委办公室《关于印发XX年度党政机关和行业行风建设考评方案的通知》（台发办[XX]13号）要求，按要求有序推进，开展自查与整改工作，并取得一定效果。现将XX年行风建设工作情况总结汇报如下。

　　一、整体思路1）总体开展情况今年开展行风建设工作以来，在XX市委市政府和上级相关部门的指导下，统一部署，巩固深化XX年电信行业纠风工作治理成果，整治社会关注的电信服务问题，坚持标本兼治，着力解决广大群众反映强烈的热点难点问题，为有效遏制侵害群众利益的行为、维护公平的电信市场秩序做出企业应有的贡献。XX年，我分公司的整体思路是：用心服务，标本兼治，目标是提升客户满意度。我们严格遵守相关法律法规、行业规则、社会公德和商业道德，切实做到诚信经营，高度重视对消费者权益的保护。一年来，本地用户投诉率%，同比下降%，全区排名第一，掌厅、实体渠道、装移修等关键触点客户满意率持续提升。企业服务能力得到较大提升及改善，服务满意率测评%，全

　　区排名第一。2）工作推进机制XX年5月，中国电信在广东公司在全省召开“行风建设

　　暨纠风专项工作”部署会议，启动专项行动。台山电信分公司按照省、市分公司的工作部署，承接两项重点任务，梳理三大重点工作，标本兼治，提升服务运营水平。

　　领导高度重视，成立领导小组。为有效落实行风建设工作，成立由分公司总经理陈逸俊挂帅的行业作风建设领导小组，各部门主管领导任成员，下设办公室，协同有效推进工作。领导高度重视，一把手统筹安排，尤其是在“总经理服务日”中发挥全员参与的表率作用，指导并检查各项方案落实，扎实推进行风建设。协同配合好，办公室严格按照实施要求推进行风作风建设，各部门协同配合，确保行风建设落到实处。为提升服务和装维修服务质量，开展定期/不定期工作总结分析及自查自纠，建立定期的月度通报机制和不定期的稽查通报机制。

　　二、行风建设重点工作开展情况（一）强化企业责任意识1）国防战备、信息安全重责于肩建设维护国防国缆120皮长公里（江门辖区）完善的应急通信预案，拥有各类通信工程车辆28辆，油机110台。如XX年第8号“韦森特”、XX年第11号“尤特”强台

　　风对我市通信网造成重大影响，台山电信应急通信队伍紧急抢险，全力保障我市公共电信网及过境国防通信线路的畅通。XX年共计投入130多万元用于灾后线路维修。

　　cdma保密性强，绿色环保，于美国军方技术cdma手机平均发射功率只有gsm的1/60，相同覆盖面积的基站只需gsm的1/4

　　2）践行企业社会责任，信息化服务彰显本色。发挥央企脊梁作用，完善网络建设服务侨乡。持续推动“光网城市”建设，推进“村村通光纤”，为偏远小岛实现信息化普及不遗余力，为市政工程迁改电信管线。关键时候显神通，助力提升应急指挥效能。面对突发事件，台山电信应急通信队伍快速出击、全力以赴，展现出高度的政治意识、责任意识、大局意识和过硬的应急通信能力。组织“扫黄打非”净化网络行动，承担社会职责。全面扫除互联网和手机媒体中的违法有害信息，落实基础运营商企业和社会责任。3）开展系列主题服务宣传与服务竞赛开展系列服务宣传：开展“用心服务——天翼美好新生活”，满意服务再升级系列活动，定期在企业网、易信等渠道推送以“便捷、透明、精品、尊享”为主题的喜洋洋宣传；开展“心，新，星”服务竞赛，客户经理、社区经理、营业员等一线触点人员积极参与，形成你追我赶促服务提升的氛

　　围。4）内外传递服务理念和意识，推进服务文化开展“九个一”服务文化活动，形成以“总经理服务

　　日”、“服务体验季”、“服务分享日”为主题的三大系列服务文化活动，使全体员工，尤其是党员干部提升服务意识。

　　对外传递服务理念：开展总经理服务日活动：今年于5月、7月和10月共开3期营业现场接待，接待客户19人次，反映21个问题，现场答复和解决问题13个，事后跟进解决7个，解决率为95%；打通管理层与客户沟通节点，带动全员打造卓越服务，真正实现“管理层接地气、听民意、纳真言”。7月举办一场高层聆听投诉活动，聆听活动分几个议题，聆听投诉案例录音及讨论；市场线、运维线服务问题专题汇报，高层就当前用户投诉的热点、装维存在问题、移动网络投诉热点问题、因管理、资源、支撑、制度等不到位，影响服务质量等问题与客服中心、装维人员、营业员和综调组代表进行访谈，并对台山分公司目前服务存在的问题提出了相应的解决方法。

　　对内树立服务意识：开展服务大讨论，营造服务分享氛围，开展岗位创新，激发员工能量。

　　（二）用心服务，改善服务难点问题

　　“用心服务”一直是中国电信积极践行的服务理念。XX年，在行业作风建设对台山电信满意调查结果，台山电信虽未收到客户不满意见，但我们始终把渠道、账务、网络和装维4项触点服务列为重点提升对象，并为提升服务推出以下举措：

　　1）3d贴心客服，沟通“0”距离客户到营业厅办理业务等候时间长一直是中国电信急需解决的一个热点问题，我们除了优化传统实体窗口渠道的服务、提升客户满意度外，还为客户打造了全方位立体化的3d（直观的、多样的、动态的）服务体系。我们利用互联网络开设公众服务号为“gdkf10000”微信客服，“800010000”qq客服，打造随时随地随需陪伴的私家服务。其中，qq10000客服实现了网页在线即时客服，与客户“0”距离即时沟通，通过与qq客服代表在线沟通，客户可以获得中国电信各项业务的咨询、受理、投诉服务。不仅如此，通过qq客服还可以在自助区内提供中国电信近期热点促销活动与优惠信息和业务办理、积分管理、费用查询、缴费充值等自助服务；同样，微博客服（@中国电信广东客服v、中国电信江门分公司v）、网上营业厅（）以其传播速度快，传播面广，复制力强，不受时间地点限制的特点，大幅度提高了服务效率，极大地降低了客户的时间成本，也尽可能减少由于服务响应时间滞后给客户带来的困扰。

　　2）10项温馨提醒，明明白白消费为方便用户及时了解和掌握话费、流量、套餐等使用情况，我们推出十项安心消费提醒服务，特别针对用户对流量消费心里没底，不敢用等情况，推出了阈值（80%、100%）超量提醒。十项提醒服务包括①消费余额不足提醒；②手机上网超量提醒；③业务体验到期提醒；④在网协议到期提醒；⑤移动业务办理成功提醒；⑥天翼手机用户漫游提醒；⑦移动业务优惠返还提醒；⑧移动业务清单查询密码验证提醒；⑨积分到期前提醒；⑩改号通知服务提醒。以往客户只有发现问题，意识到有需要“被服务”时才找上门。现在，一个个温馨贴心的提醒，让客户提前了解自己正在使用的电信产品和服务的各种状态，对相关收费也能了然于胸，心中有数，有了选择的空间和时间，消费因此变得更自由。中国电信的立体服务渠道，降低了用户获取服务的成本，让用户随时随地选择最便捷的方式享受服务，增强客户的消费安全感。3）3g应用辅导站，引领移动互联新生活在不断推出各种3g应用的同时，创新应用体验模式，我们在营业厅设立了“天翼3g应用辅导站”，为用户提供面对面、手把手的终端及应用使用辅导。3g应用辅导站向用户提供手机清洁、通信录备份、软件下载安装、使用指引等服

　　务，让用户了解到最新的通信技术应用，现场体验各类3g应用对工作、生活带来的便捷，如足不出户即可掌中预订电影票，动动手指即可预订火车票、在线视频、在线教育、在线购物等。

　　同时，我们还创新推出首席体验客户项目，邀请用户切身体验3g应用，听取他们的改良建议，及时了解各类3g应用产品的优缺点，并进一步改善优化，以便打造完美的3g应用，引领移动互联网新生活。

　　4）推出“五个一”便捷服务，让客户感受“一路畅通”的爽快。

　　近年来，我们全面推出“五个一”便捷服务，让用户在业务类型、功能增加，业务查询、办理事项增多的情况下，能够享受到更多元化的服务。“五个一便捷”服务是：

　　一张账单、明白消费——一张账单，免费提供客户名下所有电信产品消费明细；

　　一键接入，便捷沟通——按键拨打10000，立即获得全方位服务；

　　一站服务、首问负责——网上营业厅和实体营业厅，为客户提供全业务的一站式服务，实施服务人员首问负责制，及时响应客户需求；

　　一点查询、自主订退——登陆网页或发送短信，一点“确认”，即可退订业务；

　　一声提醒、温馨关怀——十项温馨提醒服务，让客户轻轻松松享受服务。

　　5）“八个一”装维上门服务，让用户“装得放心、用得开心、修得省心、续得舒心”

　　推出了“八个一”装维上门服务规范：穿着统一配备的服装（胸卡）、准备一个齐全的工具袋、提供一站式产品检测服务、提供一次客户端软件安装服务、提供一次清晰的讲解服务、清理一次施工现场、登记一张服务承诺卡、装维服务一次上门就好。规范、周到、细致的上门服务，保障了中国电信宽带品质，让用户“装得放心、用得开心、修得省心、续得舒心”。

　　XX年，为提升装维人员的服务意识和装维技能，提升客户可感知的服务质量，我们参加了XX市机关“管理创新奖”项目，两年来，通过对项目的实施，台山的装维质量全面得到提高，装维指标位居江门电信系统前列，客户满意率达98％以上，先后获得了江门电信分公司授予“服务领先奖”。

　　6)不断优化营业窗口服务环境桥湖营业厅开办“五区”：客户自助查询区、客户网上体验区、客户选号区、客户等候区、产品展示区。设置客户接待室、咨询台，专人负责接待客户的咨询，在营业厅设置

　　全天候免填单和话费清单查对服务,客户意见部。增设了便民服务设施，如：电信业务收费指南，业务宣传单张，提供饮水机，为客户提供高效优质的服务、宽敞明亮、整洁舒适的环境。

　　桥湖营业厅先后获得了“广东省青年文明号”、XX市和省“青年文明号”、XX市和XX市“巾帼文明示范岗”，“用户满意服务单位”，多年来在本分公司被评为“文明单位”，多年来在广东电信服务质量检查评比中排名靠前。

　　以上用心的举措不仅让客户满意，也为企业带来了看得见的成效，客户的关键感知点体验有了明显提升。

　　三、服务XX市信息化建设三大领智慧应用多年来，我分公司贯彻省市各级政府关于推进信息化发展的指示精神，大力实施服务我市信息化建设七项举措，取得显著的成效，有力支撑我市社会经济发展。近年，推出由城市基础信息建设和安全保障体系做起，聚焦智慧政府、智慧产业、智慧民生三大领域，提供十五大主题、三十六项成熟的智慧应用，让城市运转更高效、产业经济更有活力、人民生活更便捷。1）智慧政府：加强和创新社会管理信息化通过泛在的电信网络和云计算、物联网技术等，将电子政务、社会服务、应用指挥、城市综合管理等各大体系互联、融合、共建。规划建设电子政务外网，全面升级政府机构上

　　网带宽，推动服务型政府建设。2）智慧产业：助力产业结构优化升级以信息化带动工业化，推进产业结构优化升级和经济增

　　长方式转变，促进“两化”融合，提升行业生产效率，推广“数字企业”建设规范，推动电子商务发展、大数据应用、云计算应用，提升传统产业的信息化水平和创新能力，提高中小企业综合竞争力。

　　3）智慧民生：全力打造市民移动互联网新生活践行“用户至上，用心服务”的服务理念，关注用户使用体验，不断提升服务水平，开展“信息消费促进月”、“517”全城优惠促销活动；智慧教育，助力“创强创现”丰富的移动应用：天翼岭南通、五邑通、院线通、火车通、客运通、翼之旅、翼健康。

　　四、存在问题行业作风建设工作开展以来，我们虽然取得了一定的成效，但与上级和客户的期望相比还有一定的差距和不足，通过自评自查，主要存在以下问题：1、触点服务有待提升：目前，仍存在业务解释不清晰，渠道口径不一致，引起客户感知差的问题。对此，要加强人员培训，统一渠道信息，进一步完善宣传内容，提高服务质

　　量。2、宽带网络服务及故障预警有待优化：受季节影响，

　　线缆故障多，宽带网络质量客户投诉较多，部门地区的网络覆盖能力有待加强。应针对重点业务、重点用户、重点区域主动加强网络预警分析，改进网络设备故障的维护质量，完善装维自助排障流程，优化宽带用户的服务感知。

　　3、服务人员“主人翁”意识有待提升：服务人员态度不好是影响客户的重要因素，目前部分一线触点人员存在被动应答，机械式应答的情况，仍需强化企业服务文化建设，加强服务人员意识培训，树立“主人翁”的服务意识，主动为客户提供高效服务。

　　五、下阶段工作思路解决方案及发展愿景（一）解决方案。针对以上各方面所存在的不同程度的问题，我们将从以下四个方面，持续优化服务：1、常态化难热点问题攻坚：常态化开展难热点问题攻坚行动，充分保障消费者权益。2、建立客户感知测评与管控机制：以客户满意为标准，建立客户感知测评机制，持续加强服务管控。3、推动互联网化便捷服务：通过优化服务规则、流程，强化互联网服务模式，为客户提供贴心、省心的服务。4、以活动成果为基础：持续提升基础运营服务能力。（二）智慧台山，幸福侨乡建设发展愿景

　　1）全面打造“智慧台山·光网城市”加快构建智能信息网络体系。以“天翼宽带+天翼3g+wifi”的有线无线一体化高速网络模式，提升全市信息化水平

　　建设“智慧台山·光网城市”。推进城镇光纤到户，扩大农村地区宽带接入覆盖范围

　　打造天翼3g/4g、wifi融合的泛在无线宽带网络，计划到XX年底，光纤覆盖90%城市家庭，XX市将全面进入光网络时代，逐步实现100m光纤到户，1000m光纤到企业。

　　2）助力“智慧台山”，建设幸福侨乡，搭建服务于政务、民生、产业的三大智慧应用，构建以云计算为中心的智能化信息支撑平台，为助力XX市信息化建设作出更大贡献！

　　结束语“服务无大事，服务无小事，天下大事必做于细，天下难事必作于易”。从小处着手，从细微之处优化，一心一意为客户提供优质服务，始终是台山电信全体员工的服务信念。我们将以“高标准、严要求，重实效”的精神，坚持将行业作风建设、纠风工作与群众路线实践教育活动相结合，在上级部门特别是XX市行业作风建设领导小组的监督指导下，将继续以服务聚感知，用切实行动赢得客户之心，在服务转型与创新工作上再创新佳绩、再上一层楼。

篇九：行业作风建设工作总结汇报

　　20××年，××燃气在各级纠风办、行风督导组指导下，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，以提高客户满意度为标准,把民主评议行风工作与燃气服务各项业务有机结合，不断深化和提高我司行风建设的总体水平,有力促进各项工作的开展,企业效益显著提升，安全生产成效明显，精神文明建设成果丰硕，实现了两个文明建设协调发展、共同进步。

　　一、领导重视，职责明确，营造齐抓共管氛围

　　今年以来，公司进一步加大了对行风建设的重视程度，实行一把手工程,党政领导分工负责,明确责任，将行风建设纳入党、政领导与各部室负责人签订的“党建目标责任书"和“工作目标责任书”中，各部室主要负责人作为第一责任人,对管辖范围内的行评工作负总责，建立一级抓一级、层层抓落实的责任机制,各业务部室将行风建设工作与日程管理相结合,落实到班组与个人.在实际工作中对于行风建设和客户服务质量方面遇到的困难和问题，公司在人员、经费和设备等方面都给予了有力的支持，保证政令畅通，落实到位.

　　公司在原有的定期客户服务工作分析会基础上，针对群众较为集中的问题,经常性不定期召开行风建设专题研讨会,及时解决工作中遇到的新情况、新问题，增强服务意识,创新服务手段，达到群众满意的效果。

　　二、坚持办事公开，标准化建设与行风建设同步

　　20××年，我司被列入省级办事公开标准化建设联系点单位。在办事公开标准化建设中，我司坚持以人为本、为民服务的理念，坚持全面真实、及时便民、注重实效、有利监督的原则,做到:服务流程公开、服务承诺公开、服务热线公开、收费标准公开和便民措施公开.

　　根据省公开办调研督查组提出的进一步规范公司办事公开程序的要求,公司梳理了“网上营业厅—服务指南”内容,制订了《网上营业厅办事公开审批流程》,规定公司相关业务板块“流程变更"、“信息更新"等事项，规范“提出、初审、审核、公开、反馈、整改、建档”七大程序。今年已顺利通过了省、市办事公开标准化建设工作组的验收考评

　　对于涉及企业服务的重大事项主动、及时予以公布:例如对于海沧“天湖城”用户私自拆、锯燃气管道等问题，公司一方面及时上报政府部门、协调相关单位和个人，同时,主动向市民评三组说明情况，积极配合政府、开发商协调、整改，得到了政府理解和市民支持，有效控制了事态，目前全部立管均已通气。

　　三、纠建并举,认真落实行风建设各项工作

　　一是聘请行风监督员:今年1月,公司调整和充实了行风监督员队伍,新聘人员既有我司管道燃气客户也有瓶装液化石油气客户，且来自于岛内、集美、海沧等不同地域、不同行业，使公司能倾听到不同客户群体的意见。

　　二确定年度重点议题：年初，公司通过研读20××年度客户满意度调查报告，确定年度客户服务改进目标、改进措施和评估方式。并从中甄选出2项市民群众比较关注的、涉及面较广的事项，1、加快海沧、集美历史遗留项目的通气

　　进度;2、提高安检服务成功率和满意度,作为公司年度重点改进议题,接受市民评价与监督。截止10月31日，已完成5000余户海沧、集美历史遗留项目通气工作,大大超出了年初3000户的预期目标;户内安检成功率与20××年相比提高10%,预计至年底能达到70%的安检成功率目标值.

　　三是部署行风建设工作：公司结合各部室窗口服务的特点，将个性评议内容与具体管理事项相结合,认真制定《20××年××××燃气行风建设工作方案》，创新行风评议内容：设计了有燃气服务特点的测评表和日常考核标准;将“加快工商客户办事速度”作为公司精益管理课题组织专题研讨并跟踪、落实，通过实施“客户服务管理体系”和“客户服务礼仪标准和标准作业”试点工作,使行评工作有明确的着力点，高效服务、优质服务不再是一句空话.

　　四是主动督察、以纠促建：今年来，公司通过规范服务流程、实施现场督察，建立长效的监督、反馈机制来保障服务承诺的落实。1-10月共受理789件客户来电、来访、来信问题，均在2个工作日内予以响应，对于能够立即解决的问题马上处理，短期内无法解决的也耐心向反映人说明情况、取得谅解，建立“未完结事项跟踪表”,定期跟踪后续进展，待条件成熟时及时予以解决。

　　五是积极配合各级纠风工作的开展：今年来公司积极落实各级纠风工作布置，在规定时间内完成了“××纠风在线”信息发布，接受民评网上监管；接受市民评代表公开举牌评议，一次性获得全票通过;配合市、区、局纠风办共开展了7场“纠风惠民”燃气安全宣传活动;配合集美区政府网站建设，发布燃气服务办事公开事项；派专人入驻海沧区政务中心，组织志愿者参训，提供燃气咨询、报装、过户等服务。

　　四、履行社会责任，打造××燃气品牌

　　公司作为关系国计民生的公用事业企业，坚持关注民生，秉持“与客户共谋发展，为股东创造财富，与员工共同成长，为社会创造繁荣”的价值理念，在保证安全稳定供气的前提下，不断增加社会服务投入，规范服务管理,全力打造××燃气品牌,使广大用户真正体会到“客户至上”的贴心服务。

　　1.加快管道天然气建设是实现“美丽××”的重要战略部署.在市市政园林局的指导下,公司主动出击,推出“蓝焰行动”，为共同缔造“美丽××”当先锋打头阵。“蓝焰行动"拟投入9。14亿元建设资金，在三年内实施七大工程，让46000多户还在用瓶装气、瓶组气的市民用上管道天然气，只要条件具备,就要实现天然气通气到区、到楼、到户。

　　2。关注客户用气安全，携手社区共建和谐。长期以来,公司特别重视终端用户的用气安全,坚持每月到各社区开展“安全用气”宣传活动，6月恰逢全国“安全生产月”及××市“纠风惠民奉献月”，借此契机,公司与筼筜街道、嘉莲街道联袂开展“关注客户用气安全，携手社区共建和谐”大型宣传活动，向38户低保家庭赠送燃气灶具,市民评代表也到场指导相关工作，现场通过展板、发放宣传资料、猜谜等方式宣传安全知识，实物展示户内管道燃气设施、灶具、热水器等，向社区居民讲解安全使用知识，通过这次活动,将优质服务、安全宣传、履行社会责任完美地结合在一起，得到了社会的一致好评。《××日报》、《××晚报》、《海西晨报》、《××广播电视报》等媒介对公司解决部分弱势群体安全用气后顾之忧，促进社区公益事业发展的行为连续作了报道，赞扬公司用真

　　情和行动唱响了优质服务的赞歌，为进一步弘扬了公司优秀企业文化，塑造了良好的企业形象.

　　3。开展小型餐饮场所燃气安全专项治理检查:去年底，国内发生了多起小型餐饮业瓶装液化石油气事故，根据省、市有关开展小型餐饮业安检的工作要求,公司将小型餐饮业安检工作纳入20××年度重点工作事项,认真组织,层层推进步步为营，确保安检工作扎实有效推进。截止5月20日共完成2574户在册餐饮用户的摸底检查工作，向用户发放安全宣传材料,共检查到安全隐患2880个，其中重大安全隐患133个。6月前我部餐饮用户重大安全隐患已全部督促整改到位，有效的保障了用户的用气安全。

　　4。保障台湾美食节供气安全：在为期七天的台湾特色美食节期间，作为此次美食节指定的液化气供应商,公司提前安排人员为美食节摊位进行气瓶安装、灶具调试,进行安全用气宣传，分发宣传单百余份.在活动期间还安排专人进行现场巡查，以高度的责任心和优质的服务做到让摊主放心、让市民安心，为市民享打造了一个欢乐祥和的民间嘉年华。

　　5。为离退休老干部义务服务：客户服务部履行社会承诺服务,维修中心（陈建平班）组织维修工走进湖滨二里、美头山、莲坂西路军队干休所、市干休所等地为老干部义务安检、免费维修292户，解决了老干部的后顾之忧，深受老干部和家属的表扬。

　　6.拓宽缴费渠道，提供便民利民服务：今年以来，公司积极探索拓宽缴费渠道,先后与光大银行合作,开通了网上银行、支付宝、财付通等网上缴费业务渠道；月末发送缴费提醒的短信服务。

　　五、行风建设与经营业务相结合，提供优质、便捷服务

　　20××年，公司通过落实精益管理项目、推行“客户服务礼仪标准和作业标准"试点、建立“客户服务管理体系"、实施现场服务督察、开展定期分析等,开展客户服务管理工作,取得明显效果，具体如下：

　　1。为更好地践行××集团“以客户为导向”的理念，公司推行客户服务礼仪标准和作业标准，举办75场分级培训,共996人次参加，一线员工参训率达100％.在此基础上,通过组织服务现场服务行为观察和对标学习，帮助员工较好地掌握了服务行为标准,自贯标活动开展以来，员工的服务意识、服务技能明显提升，理顺了部分工作程序，提高了服务标准的执行力和客户满意度。

　　2。作为集团《客户服务管理体系》试点单位，公司组织55人，历时3个半月梳理完成了167项客户服务管理制度、管理流程、作业指导书和公开文件，使公司所有对外服务事项有据可依、有章可循，保证了服务规范、流程清晰、职责分明。

　　3.日常回访与专项调查相结合：为了更好地收集客户的意见和建议，公司建立了日常电话回访和年度客户满意度问卷调查相结合的长效制度，明确回访指标和调查方式、时间、分析工具等,定期形成书面报告提交公司管理层和相关部室，对存在问题提出整改措施，限期跟踪、落实、整改。

　　4。继续做好钢瓶的规范化管理工作，并将该项工作做为精益管理重点工作，通过选用新型防撕的条形码、销售系统软件升级、制定瓶号核对的考核方案、加强供应站点瓶号核对的考核等，在钢瓶的规范化管理上取得了显著的成效，目前所有的民用户已全部实现赁卡换气，9月份用户空瓶返回瓶号核对的正确率已达97.94％，有效的杜绝了我司钢瓶的流失及杜绝用户使用“黑气”。

　　5.根据群众提出的意见,CNG加气站自4月起推行“交接班不间断加气”，减少了客户排队等候时间及由此引起的投诉，提高了工作效率和客户满意度。

　　6。加强管网巡检管理，不断提高巡检泄漏自查率，及时发现施工工地，及时纠正违章作业，截止到10月31日：全年泄漏自查率93.27%；配合城市建设进行燃气管线定位咨询并现场交底，办理燃气管线安全确认857份；发现隐患391处,发放隐患整改通知书334份，已整改363处；改造地下管线重大泄漏隐患2公里；完成调压柜单路改双路改造12座，减少了今后因调压柜检修停气对用户的用气影响，提高供气稳定性，确保地下管网安全稳定运行。

　　六、存在问题及改进方向

　　1。由于历史原因,房地产开发商早期没有将管道燃气作为居民住宅必配设施，燃气管线因安全规范要求，一些旧城区市政道路未进行改造，燃气管网无法敷设到位，造成目前××尚有约6.7万户已建成住宅未能使用管道天然气，其中岛内建成区大约有2.7万户，岛外将近4万户.为早日解决管道天然气通气问题,公司制定了“美丽××·蓝焰行动”——加快推进天然气工程建设进度,提升管道燃气气化率实施方案,用三年的时间,力争完成未安装燃气设施建成区约

　　11800户、已安装燃气设施建成住宅约22400户的通气工作，完成11900户瓶组站用户的管道天然气置换工作，敷设300公里中压市政燃气管道，使管道天然气覆盖13个工业区，新建和改造加气站3座，完成具备条件的燃油锅炉改造，进一步完善天然气管网，使覆盖范围不断扩大,居民和工商业气化率有大幅度提高.

　　2。近几年，随着管道天然气敷设区域的不断扩大，仅有的岛内金桥路，岛外集美、海沧三个管道燃气营业厅，还不能满足用户的服务需求。公司计划在今年底正式启用××燃气中心大楼的客户服务大厅，明年还将增加一些新网点，在岛内增设湖滨南路营业厅，岛外将逐步在中心城区设立营业网点，方便群众办理相关业务。此外还计划设置“流动服务车”,进行收费、安检、燃气具销售，更好地做好便民利民。员常室一、管主线不3理管员.同今关共工岗年键同作位虽事观业之然项察标间试来等准标行,抓方推准了，式选实执客，服行实户务班情施服明组况服务星月参务礼，观差行仪树察不为标立和齐观准服公.察和2务司0，作1标提季4业杆年升观标。公基察准司层相，将管结但把理合在服人，观公务员察司行管中级为理发观水现察平不员列，同和规入人部范日

篇十：行业作风建设工作总结汇报

　　【精华】作风建设工作总结3篇

　　作风建设工作总结篇1

　　XX县供销合作社按照永作办通（20xx）4号文《关于印发XX县作风建设教育活动查找问题阶段实施方案的通知》精神，结合我社实际，全面回顾总结了我社领导班子，在加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面的情况，深刻查找领导班子及个人在“庸、懒、散、浮”四个方面存在的突出问题进行深入分析找差距，认真思考、总结经验，围绕这一目的，我们把查找问题作为一个重要环节来抓。作风建设教育的目的，就是要改进行业的作风转变，充分发挥政府直能部门的各项工作职能、职责、努力完成各项工作任务，更好的服务“三农”。近几年来，XX县供销合作社虽然取得一定成绩，但也存在着一些问题，通过查找，主要有以下几个方面：

　　㈠对单位的学习抓得不够认真，平时虽然比较注重各种文件精神的学习，但过分把精力用于业务的开展，对一些政治理论学习抓得不够，安排不够深入细致。当前工作形势对我们供销社干部，特别是领导干部的综合素质提出了很大的挑战，为“三农”服务的问题、“乡村流通工程”问题，学习是刻不容缓的，虽然能够组织集体学习，但学习内容比较少，没有抓住实质性，动用理论指导实践的意识不强，没有把握解决好企业改革与创建，推进供销合作社“二次创业”等工作中出现的一些新情况、新问题。

　　㈡解放思想不够，没有形式超前意识。在供销系统改革与创建工作中，班子虽然能积极配合，但面对很多新问题和新关系，仍然有顾虑，没有做到大胆实践，大胆创新，缺少创新开拓精神。

　　㈢服务意识没有更进一步加强。由于改革工作的不断发展，但对创建“两社一会”、争取项目、各项服务效率等管理、跟踪还有差距，缺乏一种进取精神。对一些热点难点问题，落实不够全面，不够透彻，解决措施还不够具体。

　　㈣廉洁自律意识不够强。联社班子虽然能够坚持原则，能自觉抵制腐朽思想的侵蚀，但在工作和生活中一些细节上还存在一些不足，班子交心少，与职工互相交流也不够，在协调各部门工作时接待也时有超标现象，下乡工作中，有时也有吃、喝现象，班子严以律纪有时做得不够，吃苦耐劳和艰苦奋斗的作风有所缺乏。

　　㈤规章制度的落实还有差距。虽然制定了规章制度，在贯彻执行和要求上还有差距，对制度落实的监督检查也不够，个别制度还停留在纸面上，没有在实际中得到落实。

　　㈥工作方面。机关工作人员还存在作风散慢现象，上班迟到，早退，工作时间做与工作无关的事。这是由于班子对纪律抓得不严，致使某些工作责任、工作制度落实不到位。目前是供销社发展的关键时期，面临的困难和问题也比较多，这就是要求我们共产党员、领导干部，特别是党员领导干部要去做细致的工作。由于工作任务重，有时会出现工作方法上单一，没有发挥班子的最佳效能，创新意识差，工作面突破力度不够。

　　㈦按照效能政府“四项制度”的要求，联社成立了推行“效能政府”四项制度领导小组及实施方案。但在执行中有时管理跟不上，监督检查不力。

　　㈧在创先争优上存在活动不扎实，只抓其他业务的开展，没有把创先争优工作落到实处，有时做了些工作，但不够完善。

　　㈨在开展“党务、政务、财务”三公开工作中，有时做得不够完善，督查、检查有时不到位，对企业财务工作不重视，认为企业业务不多，好坏与企业关系不大，有时导致企业财务工作华而不实，失去了监管的意义。

　　㈩20xx年1--10月经济指标完成情况

　　①经营总额：20xx年1-10月完成销售总额14625万元，其中：农业生产资料销售5338万元，日用消费品3930万元，商品交易市场交易额5357万元。

　　②农资经营：20xx年1-10月供应各种化肥销售完成31369吨，其中：尿素16187吨、碳铵1029吨、普钙9404吨、复合肥4571吨、钾肥178吨、各种化学农药销售143400公斤。

　　③食盐、烟花爆竹等特殊商品经营：20xx年1-10月销售食盐972吨、烟花爆竹70万元。同时，我社与盐业、工商、公安、安监、技术监督等部门紧密配合，以强有力的措施防止了劣质盐，低碘盐流入市场，保障了人民身体健康，烟花爆竹经营做到安全无事故，保证了全县人民过上安宁、祥和、喜庆的`节日。共查收伪劣烟花爆竹500件（箱），并进行了烧毁。

　　④20xx年1-10月发展“两社一会”19个，其中综合服务社12个、专业合作社7个，农资农家店10个、培训各类人员402人。“两社一会”挂牌40家，其中：标准化综合服务社8家。

　　⑤20xx年1-10月全系统实现利润61万元。

　　以上几项经济指标完成情况看，还很不乐观，与上级的要求及目标还有差距，我们必须加大马力，按时完成20xx年的各项指标。加大督查力度及检查工作，做好对项目资金的跟踪，检查和工程验收工作，确保项目资金和干部职工都不出问题。

　　作风建设工作总结篇2

　　根据县委、市局关于在展开干部风格构筑年活动的履行定见精神，联合全县鞭策经济成长年进修教诲活动，我局自动举动，及时宣扬策动，安排安排，在全县国土资本系统构造展开了干部风格构筑年活动，现将第一阶段工作环境总结以下：

　　1、构造策动、安排安排

　　根据上级安排安排，我局当真探讨、订定方案，及时构造召开了全县国土资本系统《干部风格构筑年活动策动大会》对国土资本系统如何展开干部风格构筑年活动进行了安排安排，使广大干部职工进一步明了了展开此次干部风格构筑年活动的紧急性和必要性。为包管这项活动结壮有效第展开，特订定了一下办法和方案：

　　1、建立了“干部风格构筑年”活动带领小组。由局党组布告、局长任组长，局班子其他成员任副组长，成员由局各股（室）当真人和国土资本所长处构成，带领小组下设办公室，主任由刘全学（兼），办公室成员由办公室全部人员构成，详细当真此次活动的构造、和谐、综合、督导、宣扬等工作，为活动的结壮展开供给了构造保险。

　　2、订定了《Xx县国土资本局干部风格构筑年活动履行方案》。为进一步加强国土资本系统干部职工风格构筑，结壮促成干部风格构筑年活动深切展开，增进国土资本各项工作健康有序地展开做了进一步的明了。

　　3、召开了Xx县国土资本系统关于展开干部风格构筑年活动策动大会。3月3日在构造六楼集会室召开了策动安排大会，会上局长对此次活动进行了深切的策动安排，发起了目标要乞降重点要办理的题目并要求期限落实。

　　2、详细活动

　　我局深切贯彻落实县《委关于干部风格构筑年活动履行定见》联合鞭策经济成长年活动，展开了多项充裕的活动。

　　1、要求国土资本系统全部职工写了展开“干部风格构筑年”活动心得领会，并汇集入档。

　　2、3月6日在构造六楼集会室，进行了集结进修评论辩论，局长对每名股所长进行了随机性问答式发问。每名股长处对马局长的发问进行了细致的讲解。此方法即查验了他们的交易程度，又增进了各股室、所站之间交易上的彼此明白，进步了交易程度。

　　3、美满了轨制。向社会发出了《Xx县国土资本局向社会果然承诺》明了了办事程序及内容，进步了办事效果。办理了“门难进、脸难看、事难办”的现象。

　　3、进修环境

　　在进修上，我们局坚定高标准，严要求，始终坚定以思维教诲方法为先导，采取集结进修与个人自学、专题带领与评论辩论交换、通读与精读相联合的方法，当真进修了县委、市局《关于展开干部风格构筑年活动的履行定见》，及上级文件精神。经过议定当真进修，每个干部职工均匀记进修笔记已达10000字以上，局构造前后3次构造全部人员进行讨了广泛的评论辩论交换，为副股长以上人员订定了一道与本身股室相干的题目，在大会长进行了细致的解释，每名职工都联合本身的工作实际谈了心得领会，交换了思维。局活动带领小组，坚定每周对职工进修环境进行查抄和评比，对完不可进修人任务要求的及时进行补课，期限遇长进行，对进修中存在的题目及时改正，克服了进修不自动、不自动的陋俗，建立了进修便是工作的见解，加强了职工参加进修的决议信念。

　　作风建设工作总结篇3

　　根据市总作风建设月活动要求，财务部从提高财务人员素质和能力，规范财务行为，充分发挥财务管理的基础性作用，使财务管理水平与市总整体工作水平保持一致的角度出发，积极开展了为期一个月的作风建设活动，现将活动情况汇报如下。

　　1、发挥好财务部作为信息集散中心牵头单位的作用，积极推动市总机关运行机制的改革。加强与地税部门的沟通协调及对接工作，积极推动机关企业工会信息化平台建设，提供完善完整的企业o工会信息。通过促进信息在市总机关内部的流动，推动市总机关运行机制和工作方式的改革升级，确保资金链的循环。

　　2、转变工作作风，培养求真务实、真抓实干的作风。认真查找财务人员存在的思想懒惰，进取意识不强；依靠惯性思绪和工作，与时俱进精神缺乏；业务基础薄弱，主动学习精神不够等突出问题，开展批评和自我批评，深刻剖析原因，克服麻痹意识，端正态度，主动思考和作为，围绕年度工作目标任务查漏补缺，积极整改，提升财务管理的水平和能力。

　　3、加强财务基础工作，认真落实财务管理各项工作制度，促进财务管理规范化。

篇十一：行业作风建设工作总结汇报

　　年终总结、半年度总结和季度总结是最常见的，也是多用途的。就其内容而言，工作总结是对一段时间内的工作进行全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩的缺乏，以资借鉴。以下是边肖精心挑选的作品总结，希望对大家有所帮助！

　　作风建设工作总结篇一

　　要大力整顿党政机关干部和领导干部的作风，建立“忠于人民、高效廉洁〞的机关。实践一再证明，领导干部作风正，单位风气正，干部群众团结，事业兴旺。因此，加强和改良新形势下的党风建设，党政领导机关和领导干部是重点和关键。近年来，在保持共产党员先进性教育活动和学习实践科学开展观活动中，围绕作风建设发现了许多问题，并制定了解决许多问题的措施。但是党政机关的作风似乎是一种顽疾，“门难进，脸难看，事难做〞的现象依然存在。“纵观古今官场，为民所败。〞因此，要通过集中整顿，有效解决局部党员领导干部对党的宗旨没有强烈的使命感，脱离群众，脱离实际，高高在上，对群众疾苦漠不关心、麻木不仁的问题；有效解决了局部领导原那么性不强、不负责任、言行不一、弄虚作假、个人主义突出、形式主义严重的问题；有效解决局部领导干部贪图安逸、铺张浪费、夸夸其谈、严重攀比奢侈享乐的问题，建立“忠于人民、廉洁高效〞的机关。还要把集中整顿作风和经常性工作结合起来，各级党组织要建立作风建设责任制。群众对领导干部作风的反映要纳入年度考核和任命检查，制度要长期坚持。一旦发现风格上的问题，必须采取措施尽快纠正。作风问题严重的领导干部，一定不能提拔使用。

　　要把建立和完善党内制度与严格执行相结合，坚持优良作风。建立科学合理的制度和严格执行是同一个问题的两个方面。没有科学合理的制度，就不能建立良好的作风；没有严格执行，好的作风很难持久。因此，首先要建立健全党内法律法规，标准党性修养和作风修养的途径和方法，落实加强党性修养和作风修养的原

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　　那么和要求。《决定》年，党的十七届四中全会对建立和完善作风建设体系提出了新的要求和措施，对推进党的作风建设科学化、标准化、制度化水平起到了非常重要的作用。但是，再好的制度，如果不执行，也只能是一纸空文，顶多是一纸漂亮的空文。因此，建立和完善作风建设制度固然重要，但更重要的是提高制度的执行力。领导干部作风问题严重，违反党的纪律，谁找谁说情，谁就要严肃处理。要针对不作为、乱作为和严重损害群众利益的行为，严格执行党政领导干部问责制度的规定。要贯彻党的十七届四中全会的要求，继续在党员和机关领导干部中开展“讲党性、讲作风、讲典范〞的活动，使党员和机关领导干部真正做到“三个代表〞

　　在加快科学开展、促进和谐稳定、建设文明村镇方面发挥先锋作用。当前经济社会开展中出现了许多新问题和新挑战，这是对党的执政能力的巨大考验，也是对我们领导能力的提高。党组织和党员领导干部要密切关注民生，切实改善民生，多做打根底、惠民、惠民的事，肩负起促进一党开展、确保一党平安、富民、营造一党健康气氛的政治责任。机关党员要带头联系群众、效劳群众、关爱社会、协调利益、理顺情绪、化解矛盾、协调沟通、凝聚人心、鼓舞士气、鼓舞士气，努力营造和谐稳定的环境。政府机关党员要坚持以创业富民为第一导向，以创先争优为第一动力，以奉献效劳为第一境界，以富民成果赢得人民群众对人民事业的高度信任，赢得人民群众的真诚支持。政府机关党组织要根据不同行业的不同特点，广泛开展“党员示范岗〞、“党员责任区〞、“党员志愿者〞等活动，为党员发挥作用搭建平台，提供条件，激发创业热情，增强创业能力，展示创业风范。提高加快科学开展、率先实现小康的能力，使广阔党员真正成为科学开展观的坚决实践者和率先根本实现全面小康的有力推动者，用健康、快速、引领开展的实效展示机关党组织的创造力、凝聚力和战斗力。

　　加强领导，履行责任。一是继续加强对非公有制企业党建工作的领导，建立健全统一领导、相互配合、各负其责、齐抓共管的工作格局。二是相关部门联系非公

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　　有制企业党建制度，注意根据不同类型分类指导。三是营造良好的舆论环境，提高非公有制经济组织党建工作的社会效益可以。充分利用报纸、电视、播送等宣传阵地，努力为非公有制经济组织提供良好的社会环境。同时，要加大宣传力度，及时总结宣传做好非公有制经济组织党建工作、促进企业开展的案例，消除顾虑，形成共识。特别注意形成和全面覆盖。要通过抓重点、示范、走访、调查等方式，加强对非公有制企业党员的教育培训和党员开展。积极为不具备组建党组织条件的企业创造条件，坚持企业规模、党员、

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篇十二：行业作风建设工作总结汇报

　　2015年，县民政局深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕以民为本、为民解困的工作宗旨，大力加强行业作风建设、不断推进依法行政，认真解决群众关心的热点、难点问题，树立了勤政为民的良好形象。在开展作风建设活动中,全体干部职工致力于巩固和扩大作风建设效果，树民政新风、干民政事业，让群众满意，出实招、求实效，进一步提高了作风建设水平，促进了民政事业持续健康快速发展。现将我局2015年度作风建设工作总结如下:

　　一、优化内部软环境，建立作风长效机制

　　(一)加强领导，做到作风建设实抓、真管

　　今年年初，我局及时调整和充实了作风建设领导小组，局属各单位也成立了相应的领导机构和工作班子，形成了一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任科室具体抓的工作网络，做到上下联动、齐抓共管，确保了作风建设工作有组织、有领导和健康有序地进行。

　　(二)强化督查，推动作风建设的深入开展

　　年初，我局成立了作风建设督查小组，加强对局机关科室和局属事业单位以及社会福利企业、敬老院、烈士陵园等单位作风工作的督促检查。年中及年末，分别两次先后向社会各界发放征求意见表400份、走访服务对象800余人次，召开座谈会征求各类意见和建议，并按照单位职责及时进行反馈、制定整改措施、认真进行纠正。作风督查组采取听汇报、征求意见、查阅档案等方式对各科室和局属单位以及民政行业单位的作风建设进行督查，并在一定范围内进行了公开公示，群众满意率都在97.4%以上。同时向社会各界公布了作风监督电话，发现问题，及时解决，建立起动态督查机制，防止和杜绝了行业不正之风。

　　(三)加强干部职工队伍建设，提高机关行政效能

　　一是以提高机关行政效能为抓手，切实转变工作作风。我局以规范化服务型机关建设为基础，开展了三抓三转变(即：抓学习，转变学风;抓服务，转变政风行风;抓纪律，转变思想作风)作风建设活动。全局干部职工进一步加强对国家法律法规、和业务知识、规服工作文件的学习，提高干部职工的理论素养和业务素质，增强了员工的服务意识和开展规范化服务的自觉性;结合科学发展观的贯彻学习大力开展了作风整顿活动，积极开展自查自纠，对存在问题认真进行整改提高，进一步转变工作作风，深化三项制度，以构建阳光、规范、服务、满意规范型服务机关为标准，提供高效服务和人性化服务水平，全面提升了民政系统行政效能。我局的作风、作风建设，受到了社会各界的好评。

　　二是严格遵守党风廉政建设各项规定。今年，我局利用各种例会组织干部职工学习《廉政准则》、党风廉政责任制，进一步转变了干部的思想作风，增强了拒

　　腐防变的意识。

　　二、做好三个结合文章，形成抓作风建设的整体合力

　　(一)把作风建设与学习科学发展观活动结合起来，努力提高全体党员干部的整体素质

　　在开展作风建设活动中，我局把作风建设与学习科学发展观活动紧密结合起来，做到两不误、双促进，努力做到学习内容、时间、人员和效果四落实，党员干部的政治素质和理论水平逐步提高，对作风建设的认识也进一步增强;在民主评议中，通过发放征求意见表、召开座谈会等多种形式，征求到涉及作风方面的意见和建议。针对意见和建议作为整改重点，明确责任人，制定整改方案，限时进行整改，纠正和防止了损害群众利益的行为，提高了全系统的作风建设水平。

　　(二)把作风建设与党风廉政建设结合起来，努力树立勤政廉洁的良好形象

　　一是深入推进作风转变。年初，按照深入践行市委四个特别要求、市委《八项规定》和认真落实县委两个适应和四个导向，坚决杜绝两好现象的重要指示，在全局干部职工中大力开展了作风整顿工作，切实解决了工作开展不力、

　　责任意识不强、服务质量不高等突出问题。同时，以创先争优活动为契机，对党员和基层党组织存在的问题进行逐一剖析和全面整改，有效提高了广大党员干部职工发现问题、分析问题、解决问题的能力。

　　二是不断深化行政效能建设。认真贯彻落实规范化服务型政府建设工作要点，建立完善了两集中、两到位后的管理办法和长效机制，对10余项行政审批和转报事项的办理时限在承诺时限上提高了90%。对婚姻登记窗口和政务大厅民政窗口工作人员进行了业务培训，全面落实了四项制度建设，大力推进服务便捷、程序量化、依法行政、行为规范的服务体系建设，是我局行政效能建设成果进一步深化和巩固。

　　三、做好政务公开文章，努力建设阳光民政

　　(一)深化政务公开

　　为认真贯彻落实《政府信息公开条例》的精神，我局在深化和巩固规范化服务型政府建设工作的基础上，进一步完善政务公开栏和行政执法、行政监督等各项规范化制度，使民政部门行政效能诚信意识公开化、透明化。公开过程中，注重突出重点，特别是对群众比较关注的问题，如城乡低保的有关政策、城镇退役士兵安置政策、婚姻登记等相关政策信息全面公开，保证了热点、焦点工作的公平、公正。

　　(二)严格依法行政

　　1、依法做好婚姻登记、收养登记服务工作

　　按照县政府要求，我县婚姻登记处完成了迁址，通过大力实施婚姻登记规范化管理，实现了婚姻登记、婚前检查、优生宣传一站式服务。年初，我县婚姻登记处被民政部授予全国婚姻登记规范化单位。截至目前，共办理结婚登记1214对，离婚登记217对，补发婚姻证书129对,出具婚姻登记记录证明1117例。进一步规范了收养登记程序，有效保证了登记工作的合理、规范、便民。

　　2、切实提高流浪乞讨人员的救助水平

　　按照自愿救助、无偿救助的原则，围绕深化巩固文明城市创建成果，推进文明指数测评工作要求，我局积极会同公安、城管等部门开展流浪乞讨人员集中救助3次，为提升新都城市形象做出了积极的努力。截止11月，依法救助629人次，其中妇女108人，少年儿童77人，老年人362人，精神病45人。

　　四、做好为民服务文章，注重作风建设的实际效果

　　(一)最低生活保障救助功能充分发挥，困难群众得到有力帮助

　　一是及时落实低保提标工作。年初，按照省市相关文件要求，经县政府批准，对我县城乡低保进行了提标，城镇低保标准由人均205元/月提高到260元/月，农村低保标准由人均75元/月提高到100元/月，切实保障了我县城乡低保对象基本生活。二是大力开展低保规范化管理。建立健全三级审批制度，严格工作审批流程，强化社会监督，重点开展入户调查，深入了解群众生产生活情况，宣传低保政策，发放宣传资料，听取群众意见，在群众中产生了积极反响。三是加强业务培训。分别就低保工作规程、救助平台操作等问题对全县民政助理员进行专项业务培训，全年共召开培训会3次，为基层民政工作者搭建了良好的业务学习和交流平台，切实提高了基层民政工作者的业务素质和为民服务水平。四是充分发挥城乡一体化救助体系网络平台的作用，加大对低保工作的动态管理和分类施保力度，实现了动态管理下的应保尽保和低保资金的安全有效。截止2013年11月，全县城乡低保户共有5364户(10320人)，累计发放低保金1391.45万元,城市累计人均月补差186元，超目标任务10%;农村累计人均月补差97元，超目标任务29%。

　　(二)积极开展低收入家庭认定工作，低保边缘困难群众得到及时帮助

　　积极开展低收入家庭认定工作。为切实解决城乡低收入家庭生活困难，年初，我局在全市范围内率先探索了低收入家庭认定的相关工作办法和标准化工作流程。8月，按照市级新出台的《延安市城乡低收入家庭认定暂行办法》，及时制定了《延川县城乡低收入家庭认定办法》，召开了低收入家庭认定专项工作培训会，确保了我县城乡低收入家庭认定工作的有序开展。

　　2015年，我局在作风建设工作中做了大量工作，并取得了一定成效，但与县委、县政府的要求相比还有一些不足和差距。下一步，我局将以作风评议为契机，进一步强化措施，明确责任，努力把作风行风建设提高到一个新水平，提高为人民群众服务、为社会经济发展服务的能力，开创全县民政工作的新局面。

篇十三：行业作风建设工作总结汇报

　　永靖县水保局____开展“作风建设年”活动总结的报告县“作风建设年”活动____：今年____月份以来，我局按照县委、县政府的统一部署，在全局干部中开展了“作风建设年”活动。在活动中，全局以____和____为指导，贯彻落实____，按照党的____全会和中央____上的要求，以强化五种意识、打造“五型”机关、解决八个方面突出问题、取得四个方面实效为手段，全面加强队伍建设，切实改变了我局干部职工在工作中出现的“懒”、“拖”、“浮”等问题。现将我局开展“作风建设年”活动情况总结如下：一、作风建设年的开展情况自____年____月份开展“作风建设年”活动以来，我局从实际出发成立了以局长为组长，分管局长为副组长的作风建设年活动领导小组，下设办公室，并印发了“作风建设年”活动领导小组及办公室工作职责，明确了分工，确保作风建设工作正常有序开展。并制订了活动实施方案，明确指导思想与目标要求，以强化五种意识，解决八个方面的突出问题，取得四个方面的新成效为重点，切实加强和改进我局领导班子和党员干部作风，着力解决作风方面存在的突出问题。围绕加强作风建设、提升执行力和改善服务环境，召开活动动员大会和专题民主生活会，为开展“作风建设年”活动营造良好氛围。二、主要做法

　　(一)强化五种意识，打造“五型”机关一是强化政策意识，打造学习型机关。从加强对党的路线方针政策和上级决策部署的学习，做到了解政策、熟悉政策，想问题、作决策、办事情都要讲求政策，符合上级要求，始终做到按法律、按政策、按制度、按规矩、按程序办事，真正使各项工作纳入依法、规范、有序运行的轨道。二是强化服务意识、打造服务型机关。以强化民为本思想、关心群众疾苦、时刻把群众安危冷暖放在心上为宗旨，进一步改进了服务态度，转变了服务方式，提高了服务质量，积极主动、尽心竭力地为基层服务、为群众服务。三是强化责任意识，打造和谐型机关。树立强烈的事业心，始终抱着对党负责、对____负责、对群众负责的态度，对担负的工作任务都要敢想敢干、脚踏实地地干好，对工作中遇到的困难和问题，都要积极主动地加以解决，做到事事有回音，件件有结果。四是强化公正意识，打造廉洁型机关。在为人处世、履行职责、处理问题方面做到了公道正派，公平处事，不为私利所动，不为私利所扰，切实维护群众利益，真正使党的惠民政策落到实处。坚持依法行政，公正执法，切实维护社会的公平正义。五是强化效率意识，打造效能型机关。牢固树立时间观念，贯彻上级决策部署坚决有力，抓工作落实及时迅速，保质保量按时限按要求完成任务。深化行政审批制度改革，正确处理审批与规范的关系，很大程度上提高了行政效能建设。(二)解决八个问题，取得四个成效1、全面彻查我局干部职工在工作中出现的八个方面的问题。根据县上提出的“懒、混、绕、拖、卡、浮、散”八个方面的突出问题，

　　经局“作风建设年”____认真梳理，在我局部分干部职工中存在三个方面的问题：一是“懒”。主要表现就是不学习、不思考、不研究。学习态度不正，学习兴趣缺乏，学习氛围不浓；对政策、法律、法规和上级决策部署不了解、不熟悉，政策理论和业务水平不高；____不够，履行职责能力不强。二是“拖”。主要表现就是对工作高接低放，推诿扯皮。说干不一，只说不干，办事敷衍塞责；对损害群众利益的问题和群众的诉求，解决不力，久拖不决；对交办和布置的工作，能推则推，能拖则拖。三是，“浮”。主要表现就是作风浮躁，做表面文章，不深入基层和群众，心思不在工作上，闭门造车，弄虚作假，玩数字游戏，热衷于拉关系、谋位子。

　　2、按照县上提出的思想解放要有新高度、服务效能要有新提升、发展环境要有新优化、执行力度要有新提高的要求，我局全体干部职工自觉实践____，切实解决思想僵化、因循守旧、怕负责任等突出问题，全面确立中心意识、全局意识、开拓意识和责任意识，聚精会神搞建设，一心一意谋发展；进一步深化了行政审批制度改革，努力做到能减则减、能并则并、

　　能放则放、能快则快；着力解决群众生产、生活中的难点问题和工程建设中征地、搬迁等实际困难，努力打造良好的发展环境；各股室、各单位树立“保证按时按质按量完成工作任务”的理念，切实做到上级科学部署、基层积极行动，确保政令畅通。

　　(三)注重四个载体，抓好整改工作一是强化了学习，着力解决了干部职工政治理论素质不高、业务技术水平不精和部分干部职工制度执行力不强的问题。由局属各股、站轮流作辅导，____干部职工参加每周星期一的集中学习，主要学习

　　了党的____全会、中____全会及省、州、县有关会议、文件精神和水保有关业务知识。通过学习教育，夯实了作风建设的政治思想基础，提高了干部职工的业务知识水平；进一步健全完善了现有的各项规章制度，并严格执行，以制度规范约束干部职工的行为。二是深入实际，推进了水保当前亮点工作，着力解决了工作浮在面上，不了解工作实际，说空话、说套话的问题。深入基层、群众和水保工作一线，紧紧围绕水保业务工作广泛开展调查研究，帮助解决工作中出现的新情况、新问题。很好完成了今年上级下达的梯田建设任务和其他项目建设任务；加大了水保监督执法力度，执法人员深入开发建设项目单位，督促和落实水土保持方案，依法征收“两费”。三是深化效率建设，着力解决了办事效率不高的问题。全局干部职工切实履行“首问首办”、“一次性告知”、

　　“限时办结”等服务承诺，极大提升了我局依法行政的公信力。进一步转变职能，提高了____工作效率和服务质量。强化责任，做到了各项工作有布置、有落实、有督促、有检查，注重工作实效，形成了倡导比实干、争一流的良好风气。四是全局干部职工强化“三戒三树”，做到“五个不让”，着力提高了服务水平，维护了单位整体形象。全局干部职工特别是领导干部带头强化“三戒三树”，做到“五个不让”。即：戒惰，树爱岗敬业、争先创优意识；戒浮，树脚踏实地、开拓创新精神；戒疲，树雷厉风行、令行禁止作风。进一步强化公仆意识、效率意识、责任意识、党性意识、纪律意识，做到“五不让”，即不让工作对象在我这里受冷遇；不让工作事项在我这里延误；不让工作差错在我这里发生；不让不良风气在我这里出现；不让单位形象因我而受损害。

篇十四：行业作风建设工作总结汇报

　　2022作风建设方面总结报告1

　　根据市总作风建设月活动要求，财务部从提高财务人员素质和能力，规范财务行为，充分发挥财务管理的基础性作用，使财务管理水平与市总整体工作水平保持一致的角度出发，积极开展了为期一个月的作风建设活动，现将活动情况汇报如下。

　　1、发挥好财务部作为信息集散中心牵头单位的作用，积极推动市总机关运行机制的改革。加强与地税部门的沟通协调及对接工作，积极推动机关企业工会信息化平台建设，提供完善完整的企业工会信息。通过促进信息在市总机关内部的流动，推动市总机关运行机制和工作方式的改革升级，确保资金链的循环。

　　2、转变工作作风，培养求真务实、真抓实干的作风。认真查找财务人员存在的思想懒惰，竞争意识不强;依靠惯性思绪和工作，与时俱进精神缺乏;业务基础薄弱，主动学习精神不够等突出问题，开展批评和自我批评，深刻剖析原因，克服麻痹意识，端正态度，主动思考和作为，围绕年度工作目标任务查漏补缺，积极整改，提升财务管理的水平和能力。

　　3、加强财务基础工作，认真落实财务管理各项工作制度，促进财务管理规范化。

　　2022作风建设方面总结报告2紧紧围绕“加快转型跨越、建设幸福__”的工作目标，结合总行“投诉管理提升年”的服务主题以及“同一广发，同一服务”的服务目标，持续提升网点服务水平，深入推进行风建设的开展，向广大客户提供优质金融服务，有效带动全行业务持续稳健发展。一年来，我行在行业作风建设方面主要做了如下几项工作：一、加强组织领导，形成行风建设工作合力为切实加强行风建设工作，我行进一步加强了行风建设的领导，成立了由一把手任组长的行风建设领导小组，制定了详细、具体的实施方案，明确总体要求、重点工作和目标。由分行办公室具体负责协调各全行行风建设组织实施和考评工作，并制定了《广发银行__分行__年度民主评议行风工作实施方案》，严密组织实施。分行与各营业网点签订《窗口单位文明规范服务目标责任书》，把行风评议工作列入对各单位年度目标考核范围，形成了一级抓一级、层层抓落实的良好局面。二、强化教育培训，提高员工整体服务素质

　　今年以来，我行始终把推进行风建设作为促进银行服务工作的一个重要载体，把提高员工综合素质作为一项重点工作来抓，经常开展岗位技术练兵、技术比武和业务知识竞赛等活动，不定期举办各类服务礼仪培训班，聘请专业老师进行文明服务礼仪、处理客户投诉技巧、阳光心态管理等项目培训。不断增强员工服务意识，提高整体服务水平。营业期间明确要求柜员严格按照《广发银行文明规范服务标准》使用规范文明用语，热情、熟练、准确为客户办理业务，让客户体验到文明、优质、高效的真情化服务。

　　通过全行员工的共同努力，真抓实干，我行行风建设工作取得了一定成效。

　　2022作风建设方面总结报告3

　　根据上级领导的指示，针对教师作风现状，回民小学“狠抓作风建设，构建师德校园”为主题的学校作风建设活动。为此，我校领导班子高度重视、主动学习、团结一致、精心组织，加强领导，带领全校教职员工，对新时代教师的思想、组织、生活作风进行了深刻的反思、探讨、学习，使广大教职工充分认识到作风建设的重要性。活动取得了良好的效果，教师作风为之一变。

　　一、加强领导，统一思想。

　　为使这次学校作风建设活动有条不紊地进行，学校领导高度重视，及时成立了以邱芬为组长的“学校作风建设领导小组”，加强对作风建设活动的领导，及时处理本次作风建设活动的日常事务。同时成立了作风建设考核测评组，以对本次学校作风建设活动进行考核测评。

　　领导小组还带头与全校教职工一起对回民小学建设工作做了一次认真深刻的回顾与反思，既看到以往工作上取得的骄人成绩，更是看到了作风上存在的问题与不足，积极找出存原因，统一了思想，明确了方向。通过回顾和反思，全体教职工认识到“师德是教师之魂”，作风问题的核心是师德师风建设问题。因此，全校教职工开展了一次自上而下的学习活动，学习教育局师德建设文件和国家相关政策法规，使全校教师深刻认识到了师德师风建设的重要性和意义。

　　二、精心组织，强化纪律。

　　首先是确定学习内容。领导小组经过深入分析，确定本次作风建设活动参考资料为《中小学教师职业道德规范》、《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《不跪着教书》等一系列法律法规文件和学术专著。然后，学校两次召开全校教职工大会集中学习以上法律法规文件和学术专著，结合学校实情进行深刻剖析。并且将全校教职工按照低、高、中组，

　　开展理论学习、工作反思等不同主题的集体活动，进行理论学习，增强作风意识，反思自身作风问题，开展批评与自我批评。

　　其次是强化活动纪律。学校领导小组对本次作风建设活动规定任何人不得请假，并实行学习活动签到制。领导同志先作榜样，严格遵守纪律。

　　三、深刻剖析，认识总结，及时整改。

　　领导小组及时收集了各级分组活动总结出来的问题、意见，决定从以下两个方面对教师作风进行整改：

　　此外，领导小组还检讨了学校的教学工作制度，决定在日后加强常规工作检查，严防“三不”，实行“推门课”，及时发现教师在教学工作中出现的问题。同时，以教研组为单位，积极研究新课标，探讨有效的教学手段，开展教师基本功赛，提高教学技能。

　　作为学校，在今后的工作中，必须把作风建设纳入重要议事日程。必须理直气壮抓好作风建设，即抓好师德师风建设，坚持马克思主义立场，切实实践重要思想，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，全面提高教育质量，逐步做到使每一位教师都爱岗敬业、教书育人，为人师表、奉公守法，争取早日形成让学生满意、家长放心、社会认可的良好。

　　2022作风建设方面总结报告4

　　根据县委、市局关于在开展干部作风建设年活动的实施意见精神，结合全县推动本地区经济发展年学习教育活动，我局积极行动，及时宣传动员，安排部署，在全县国土资源系统组织开展了干部作风建设年活动，现将第一阶段工作情况总结如下：

　　一、组织动员、安排部署

　　按照上级安排部署，我局认真研究、制定方案，及时组织召开了全县国土资源系统《干部作风建设年活动动员大会》对国土资源系统如何开展干部作风建设年活动进行了安排部署，使广大干部职工进一步明确了开展这次干部作风建设年活动的紧迫性和必要性。为保证这项活动扎实有效第开展，特制定了一下措施和方案：

　　1、成立了“干部作风建设年”活动领导小组。由局党组书记、局长任组长，局班子其他成员任副组长，成员由局各股(室)负责人和国土资源所所长组成，领导小组下设办公室，主任由刘全学(兼)，办公室成员由办公室全体人员组成，具体负责此次活动的组织、协调、综合、督导、宣传等工作，为活动的扎实开展提供了组织保障。

　　2、制定了《__县国土资源局干部作风建设年活动实施方案》。为进一步加强国土资源系统干部职工作风建设，扎实推进干部作风建设年活动深入开展，促进国土资源各项工作健康有序地开展做了进一步的明确。

　　3、召开了__县国土资源系统关于开展干部作风建设年活动动员大会。3月3日在机关六楼会议室召开了动员部署大会热门思想的汇报，会上局长对此次活动进行了深入的动员部署，提出了目标要求和重点要解决的问题并要求限期落实。

　　二、具体活动

　　我局深入贯彻落实县《委关于干部作风建设年活动实施意见》结合推动经济发展年活动，开展了多项丰富的活动。

　　1、要求国土资源系统全体职工写了开展“干部作风建设年”活动心得体会，并收集入档。

　　2、3月6日在机关六楼会议室，进行了集中学习讨论，局长对每名股所长进行了随机性问答式提问。每名股所长对马局长的提问进行了详细的讲解。此方式即检验了他们的业务水平，又促进了各股室、所站之间业务上的相互了解，提高了业务水平。

　　3、完善了制度。向社会发出了《__县国土资源局向社会公开》明确了办事程序及内容，提高了办事效率。解决了“门难进、脸难看、事难办”的现象。

　　三、学习情况

　　在学习上，我们局坚持高标准，严要求，始终坚持以思想教育方式为先导，采用集中学习与个人自学、专题辅导与讨论交流、通读与精读相结合的方式，认真学习了县委、市局《关于开展干部作风建设年活动的实施意见》，及上级文件精神。通过认真学习，每个干部职工平均记学习笔记已达10000字以上，局机关先后3次组织全体人员进行讨了广泛的讨论交流，为副股长以上人员制订了一道与自己股室相关的题目，在大会上进行了详细的解释，每名职工都结合自己的工作实际谈了心得体会，交流了思想。局活动领导小组，坚持每周对职工学习情况进行检查和评比，对完不成学习人任务要求的及时进行补课，限期赶上进行，对学习中存在的问题及时纠正，克服了学习不主动、不积极的陋习，树立了学习就是工作的观念，增强了职工参与学习的信心。

　　2022作风建设方面总结报告5

　　__年度半年来，我局根据省、市、县干部作风建设的有关要求，局党委一班人高度统一思想明确责任任务，切实执行“六条禁令”、“五项制度”并结合本单位实际有所创新，既狠抓干部作风建设，又确保工作正常开展;既注重形式，更注重实效。目前，全局干部的作风得到了进一步好转，宗旨意识、责任意识、实干意识、廉政意识不断增强;用心想事、用心干事、用心抓落

　　实的工作氛围正在形成;我局作风建设活动主要有以下几个方面的特点：

　　一、领导重视，措施到位。

　　局党委高度重视干部作风建设活动，为确保作风建设工作落到实处，年初我局成立了由局长谢茂生任组长，纪委书记文学、监察室主任覃雪娇为副组长，办公室为成员的领导小组，制定了作风建设工作实施方案和各项工作制度，保证作风建设工作落到实处。

　　一是加强作风建设工作重要性的认识，把作风建设的落实情况纳入年度工作目标内容。

　　二是把作风建设工作纳入多个单位和科室工作的目标管理考核，由作风建设领导小组具体抓落实，把责任明确到单位和个人，并明确奖罚责任，通过以上措施，使作风建设工作走上了制度化的轨道，收到了较好的效果。

　　二、查找问题，整改提高。

　　“查找问题”是作风建设的重要阶段。作风建设领导小组对此十分重视，要求各级各单位干部职工对照作风方面存在的问题，结合自身实际，认真查找。首先，查找问题形式多样，扎实有效，局领导亲自到联系单位或分管部门参与座谈会，虚心听取干部职工和群众的意见或建议，结合自身的工作实际，带头认真

　　查找工作态度、工作方法、纪律作风和自身的带头作用等方面存在的问题。在充分自查的基础上开成书面剖析材料，限期纠正。其次，创新工作方法：发出书面征求意见函和征求意见表;召开党员、职工代表、所辖行业个体工商户代表等座谈会，听取意见。再针对征求到的意见和反映的突出问题，制定整改措施和整改方案、开展集中整改，建立长效机制，深入推进整改提高。狠抓建章立制，进一步建立健全了学习、考勤、廉政建设、财物管理、岗位职责、工作流程等方面的规章制度，严格了工作人员的日常监督管理，促进了干部职工队伍管理的制度化、规范化、科学化。

　　2022作风建设方面总结报告6在窗口单位为民服务创先争优活动中，__市把干部作风建设作为切入点和突破口，坚持思想教育、实践锻炼、领导带头、完善机制四位一体整体推进，有力促进了窗口单位为民服务水平的提升。一是打牢思想教育这个基础。一方面，加强教育培训。市里组织开展了为期半年的全市领导干部集中学习活动，重点对窗口单位主要负责人进行教育培训，目前已组织专题辅导讲座20多次。同时，各窗口单位也采

　　取集中学习、专家授课、讨论交流等方式，组织党员干部深入学习有关作风建设、群众工作方面的领导讲话和文件，有效提高了各级干部为民服务的水平和能力。另一方面，注重典型引路。先后在全市选树推广了民政局、人力资源和社会保障局等20多个工作实、作风好的先进典型，给各窗口单位树立了“标杆”，推动了全市窗口单位为民服务创先争优活动的深入开展。

　　二是用好实践锻炼这个手段。

　　干部作风实不实，需要在实践中体现，靠实践锻炼。为此，我们既注重思想教育的基础性作用，又注重工作中压担子、抓落实。围绕“重点项目建设年”这个主题，组织开展服务项目建设集中活动。活动中，各窗口单位结合单位职能，组织党员干部特别是领导干部深入项目建设一线，抓协调、抓调度，点对点、面对面地研究工作，现场解决实际问题，推进了项目的落户开工和投产达效。1—9月份全市共引进过5000万元的项目近百个，形成了新一轮上新项目、新摊子的热潮。围绕联系服务群众，组织开展建立“民情台帐”工作，联户人员人手1本“民情日记本”，不定期进村入户帮扶群众。到目前，全市已建立民情台账1.1万多本，收集群众诉求8000多项，有效解决群众关心的热点难点问题6127个，群众对创先争优活动的满意率明显提高。

　　三是抓好领导带头这个关键。

　　好的作风既是抓出来的，更是带出来的。工作中，我们突出了市级领导班子带头作用的发挥。28名市委市政府领导班子成员坚持每季度至少一次到分管窗口单位和联系点进行一次实地调研，了解创先争优活动开展情况，对践诺特别是为民服务情况进行现场点评，提出整改意见。在服务项目建设集中活动中，市级领导班子成员带头，深入项目建设一线调查研究、现场办公70多次。在建立“民情台帐”工作中，市级领导干部率先垂范，每人联系1个镇(街)、企业，并从中选取20户群众作为联系对象，不定期深入基层走访调研，共征求各类意见建议120多条，帮助解决实际问题300多件。

　　四是抓住制度建设这个根本。

　　各窗口单位坚持从制度上查原因、找漏洞，努力用制度管权、靠制度管人、以制度管事，进一步促进了窗口单位为民服务的制度化、规范化。目前，各窗口单位普遍建立了首问负责制、服务制、办结制、责任追究制等制度，所有窗口单位实行了一站式审批、一条龙服务，增强了办事透明度，提高了办事效率，降低了行政成本。期间，各窗口单位共梳理各项规章制度800多条，其中新制定制度260多条，修改完善制度320多条。

　　2022作风建设方面总结报告7

　　今年下半年，市委、市政府开展“作风建设”活动以来，我局就加强机关党员干部的思想作风建设，组织机关干部学习了一系列有关作风建设方面的文件、资料。作为一名公务员，结合自我所从事的办公室工作，谈一谈自我的体会。

　　一、在政治上负职责，就要树立高度的政治意识，增强政治职责感。

　　认真执行党的路线方针政策和上级党组织的指示精神，确保党的路线方针政策在本单位的贯彻落实是办公室政治上负职责的重要体现。作为办公室一员，就必须培养强烈的政治职责感和使命感，成为党的路线方针政策的落实者，成为党委和领导决策的执行者和维护者，要自觉增强服从意识，对局党组和领导作出的决策要原原本本的执行，把上级的精神和领导的要求贯彻好，落实好。

　　二、在事业上负职责，就要树立鲜明的服务意识，具备过硬的业务素质。

　　办公室承担的每一项具体工作，都是以服务为性质的，服务的对象主要是领导，也包括为基层、为群众服务。要求其成员必须把服务作为基本职能，树立甘当配角、自觉服务的意识，日常工作中当好领导的勤务员，做到一丝不苟，严细认真，把自我的全部热情和精力投入到服务活动中去。随时具备较强的综合素质，要勤于思考，具有较强的分析确定本事，培养全局性、战略

　　性思维方式，时时想领导之所想，谋领导之所谋，超前思维，超前谋划;要善于开动脑筋，增强创新意识和创新精神，科学研究事物发展规律，把握发展趋势，协助领导进行科学决策;要善于学习，坚持强烈的进取心，不断加强各类知识的学习，坚持学有所用，学以致用的原则，带着问题学习，联系实际学习，深入进行思考，培养过硬的业务素质。

　　三、在作风上负职责，就要构成严谨的工作作风，树立良好的个人形象。

　　作为办公室工作人员来说，就需要培养一种严谨的工作作风和良好的生活作风。在日常工作中，要坚持谨慎的工作态度，任何工作要细致入微，做任何事情要反复斟酌，仔细研究，异常是对领导交待的任务，要认认真真地完成。工作上如果不注意摆正自我的位置，接人待物总是目中无人，高高在上，就会给人留下不好的印象。所以，在日常工作和生活中，要坚持谦虚谨慎的作风，接人待物要讲和气，为人处事要真诚，说话办事要三思而行，时时处处坚持一颗平常心，用自我的良好行为树立办公室的良好形象。

　　四、在本职工作上负职责，加强作风建设，立网络服务之本。

　　网络能够服务办公自动化的需求，也能够把办公室变网吧，结合我局此刻网络化办公的实际情景，从技术角度来加强计算机网络管理，防止上班时间玩游戏。全系统内所有计算机应删除包

　　括操作系统自带游戏在内的各类单机游戏、网络游戏、flash小游戏，如联众游戏、QQ游戏，并不得私自安装此类游戏软件，上班时间不得交易、买卖股票;所有计算机应删除各类股票交易客户端及股票分析软件，如大智慧，并不得私自安装、操作股票交易客户端，进行股票操作;上班时间不得看电影，不得在计算机上看影碟、看网上电影、看网络电视、看与工作无关的视频，不断优化网络。

　　作风建设是一项长期的任务，既要坚持不懈、持之以恒地抓，更重要的是不能把这项任务变成“只刮风不下雨”的作秀，光喊口号而不去落实，而是要根据不一样时期形势任务的要求有重点地抓，有针对性地抓，实实在在地及时进行机关作风教育整顿，搞好整改，建设一支有作为有本事的队伍，真心实意地为人民群众服务，这才是我们党和人民群众所期待的队伍。我们每个人都应从此刻做起、从我做起、从小事做起，对自我的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改善，以良好的工作作风和“开拓进取、与时俱进”的精神风貌为全市经济的发展添砖加瓦!

　　2022作风建设方面总结报告8

　　20__年是珠海全面深入学习实践科学发展观，实现经济社会新一轮大发展的启动之年，也是珠海改革开放和现代化建设历

　　史进程中极不寻常的一年。一年来，全市各单位结合开展深入学习实践科学发展观活动，以“转变作风抓工作落实，提高效能促科学发展”为主题，紧紧围绕“保增长、调结构、抓改革、促民生、定格局”五大任务，进一步转变作风、优化服务、创新管理、完善制度，加强机关作风建设，为我市建设生态文明新特区、争当科学发展示范市和建设珠江口西岸核心城市提供了强有力的作风保障。

　　一、积极应对金融危机，发挥机关作风服务大局新作用

　　面对进入新世纪以来经济发展最为困难的一年，面对国际金融危机冲击带来的压力和挑战，全市各机关单位在市委市政府的正确领导下，沉着应对，积极化危为机、危中求进。

　　一是深入开展调查研究。为了给市委市政府制定政策措施提供详实的资料和具可操作性的意见和建议。市委办、市府办、市委政研室、市统计局和市财政局等单位就加快推进‘保增长、定格局’重点工程建设、推进生态文明城市建设，深入开展了交通建设、产业发展、城市规划，横琴新区发展、港珠澳区域合作发展等重大课题进行调查研究。市政协还联合__当代经济研究中心，就“我市当前经济问题分析及对策研究”展开专题调研，并向市委、市政府报送了《关于“国际金融危机对珠海经济的影响及对策研究”的建议》;市委统战部也积极开展了“应对危机、科学发展”为重点的建言献策行动。

　　二是全力服务重大项目。全市各机关单位紧紧围绕十大重点建设工程、以贯彻落实《珠三角改革发展规划纲要》和《横琴发展总体纲要》为契机，全力服务重大项目建设。如市发改局积极争取市重大项目列入省重点项目计划，督促项目单位抓紧落实用地、规划、环保、征地拆迁等工作，促进项目早开工、早建设;市环保局开通重大项目审批“绿色通道”采用“后台先行，前台跟进”的方式，确保重大项目的顺利审批，并安排专人跟踪督办服务;市国土资源局提出“一切工作围绕项目展开，一切工作服务项目建设”，确保重点项目用地保障;市交通运输局把机场高速、高栏港高速等重大交通建设项目作为“一号工程”，对项目进度工序实行倒排，落实责任;市港口管理局每月5日定时召开“港口重大建设项目协调会”，帮助港口企业解决在建、拟建项目中遇到的困难和问题;市行政服务中心建立了针对重点项目的专人跟踪协调制度和重点项目交易满意度反馈制度，积极介入重点工程项目前期工作，落实重大项目联系、跟踪服务责任制，及时协调解决重大项目招投标过程中遇到的困难和问题;市住房和城乡规划建设局大幅度精简行政审批事项，采取对重大项目实行跟踪督办、合理下放审批权限等措施，在得到广大企业群众好评的同时，也受到了市领导高度重视，专门作出批示要总结和推广该局转变作风、优化服务的经验和做法，在全市掀起了进一步转变作风增效能、优化服务促发展的新高潮。

　　三是主动服务企业发展。各机关单位积极扶助企业发展，抢抓机遇、共克时艰。如拱北海关与珠海、中山政府签署《携手应对金融危机共同扶持企业发展合作备忘录》，共同推出扶持企业发展的九条合作措施;市工商局出台了《__市工商局发挥职能服务大局促发展的若干措施》，实行降低市场准入门槛等促进我市经济社会发展的新举措;市国税局积极落实减免税政策，助企业应对危机;市出入境检验检疫局通过帮助企业获得出口免验资格等措施，推动企业扩大出口;市海事局及时推出“海十条”，帮助港航企业和广大船员有效应对了金融危机给水运经济带来的负面影响;市人保局出台“三补一缓缴”政策，减轻企业负担，并提取专项资金扶持困难企业发展;市科工贸信局加大资金扶持力度，帮助企业解决融资难问题;市外事局帮助企业用好、用活、用足各项外事便利措施;市委宣传部组织开展“献一计、帮一企、解一难”活动，帮助企业在危机中把握机遇、健康发展。市工商联组织企业家参加“粤商__行”等活动，帮助会员企业拓展市场，壮大企业实力。

　　二、大力改革体制机制，提升机关政务工作新水平

　　一年来，全市各单位以大部制改革为契机，积极推进机关运行体制和机制创新，促进机关政务工作新提升。20__年，我市在全省地方政府公共服务公众评价调查中总体满意度名列第一。

　　一是全面推进大部制改革。遵循精简、统一、效能的改革方向，高标准地完成了政府机构改革工作，市政府工作部门精简至27个，精简幅度约为1/3，议事协调机构减少83。3%。积极推进新一轮国企改革，推动国有资本重点向基础设施、公用事业和战略产业三大领域集中，为构筑“一体两翼”体制创新格局实现率先突破。同时积极推进社会管理综合改革先行先试，逐步构建“小政府、大社会”，政府与社会组织、公民共同管理的社会治理新模式。

　　二是积极推进工作机制创新。一年来，全市各单位进一步加大制度建设力度，在首问责任等制度建设上形成了有效的制度链条。稳步推进行政审批制度改革，加快构建全市的电子政务审批平台，大幅度减少了各类行政审批事项，进一步优化和简化了办事流程。如市财政局建立“广覆盖、保基本、多层次、可持续”的民生保障和以绩效为导向的绩效管理等六大机制;市纪委(监察局)制定《关于开展对全市各级机关作风建设暗访工作的意见》，加强作风建设的明查暗访，督促各级机关工作人员树立良好的作风;市委组织部扎实开展“组织部长下基层”活动，建立“组织部长接待日”，提高工作效能;市中级人民法院设立了公众服务大厅，实行敞开式办公，方便群众办事;市检察院建立健全各项“阳光检务”工作机制，方便群众了解和监督检察工作;市安监局对所有行政许可办事指南、办事时限、工作流程进行梳理，提高了工作透明度;市国资委围绕国资监管和国企改革发展

　　的重点工作，落实跟踪督办责任制;市城市监督管理局全面实施“辖区责任制”的城管执法运行管理机制，提高行政执行力;市教育局开展了“加强机关作风建设，认真履行岗位职责”活动，从提高效能、优质服务等八个方面对机关人员进行规范管理。

　　2022作风建设方面总结报告9

　　今年来，在市委、市政府的坚强领导下，我局认真贯彻落实市委关于加强机关作风建设的通知精神，不断加强机关作风建设，在规范权力运行、提高行政效能、勤政廉政、高效优质履行职责等方面，完善服务工作机制、规范岗位工作秩序，机关作风得到进一步的改善，全年无投诉，群众满意度逐步上升。现将有关情况汇报如下：

　　一、严格贯彻落实中央、省委、市委关于改进工作作风密切联系群众的有关规定

　　1、深入学习，提高认识。中央、省、市委关于贯彻落实改进工作作风、密切联系群众规定意见文件下发后，我局及时组织学习传达文件精神，并结合工作实际，认真抓好贯彻落实工作，要求全体干部职工深入开展大学习、大讨论活动，通过发放学习资料，撰写心得体会等形式，营造学习氛围，提升学习效果。

　　2、开展自查，公开。对照中央“八项规定”、省委“约法九章”、市委“九项规定”和省“八条禁令”，局班子成员和机关科室、局属单位负责人作出公开，并积极开展自查整改，着力解决工作过程中存在的突出问题，深刻认清新形势下改进工作作风的重大意义，深刻把握改进作风的新部署、新举措、新要求，持续有力地推进各项工作开展。

　　3、结合实际，抓好落实。为进一步贯彻落实好中央“八项规定”、省委“约法九章”、市委“九项规定”和省“八条禁令”，结合我局实际，制定下发了《岳阳市畜牧水产局关于贯彻落实改进工作作风、密切联系群众有关规定》和《岳阳市畜牧水产局关于20__年春节期间改进工作作风加强廉洁自律的有关规定》，切实抓好局系统对中央、省委、市委相关规定的贯彻落实工作。

　　4、强化督查，健全机制。在抓好学习传达和贯彻落实中央“八项规定”的基础上，我局进一步强化落实效果，加强督查督办，通过强化督查，促进中央“八项规定”落实不流于形式、成为常态化。由局纪检监察牵头，经常性开展明察暗访活动，对关键环节和重点岗位实行重点防范和监督，对违规违纪者，一经发现，严肃处理、公开通报，始终保持问责问效的高压态势，使贯彻执行“八项规定”变为工作习惯和自觉行动。

　　二、有效开展作风建设主题活动

　　1、深化思想，提升认识。市委文件下发后，局党组高度重视，把“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动作为贯彻落实市委“四三六”工程，实现养殖业经济又好又快新跨越的重要举措来抓。一是党组专题学。3月6日，局党组书记、局长陈克祥同志主持召开局党组会议，专题学习市委、市农办的文件文件，并就如何在全局系统展开“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动进行了专题研究。二是全局系统学。3月7日上午，我局召开了“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动动员大会，学习传达了市委文件精神，对全局系统作风建设主题活动进行了全面部署，要求全体干部职工提高认识，积极参与，增强责任感，以实际行动落实市委“四三六”工程要求，振奋精神全力做好部门工作。

　　2、加强领导，明确责任。一是成立了组织机构。成立了岳阳市畜牧水产局“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动领导小组，由局长陈克祥同志任组长，副局长曾新保同志任副组长。领导小组下设办公室于机关党委，彭飞波同志任办公室主任，负责作风建设主题活动的开展和组织。二是制定了活动方案。紧紧围绕市委和市农办的文件要求，认真分析形势，重点针对在推进全市养殖业健康稳定发展中的问题，制定了活动实施方案和落实措施，细化了工作任务，明确了责任科室、责任领导和具体责任人，制定了活动时间安排表，使作风建设主题活动更加有的放矢，确保各项工作落到实处。

　　3、联系实际，开展活动。在作风建设主题活动中，我们始终突出“服务基层、改善民生”这个工作重点，由局党组成员带队，相关责任科室负责人参加，形成多个工作组，走出机关，深入到“双联”点、扶贫点、新农村建设点、社区联系点等基层单位，通过召开座谈会、印发资料、媒体宣传等方式，宣讲中央一号文件和市委农村工作会议精神。同时，广泛走访群众，深入基层调研，对于群众反映强烈、迫切需要解决的热点难点问题，都逐一登记，并分门别类建立工作台帐，实行“挂号销号”制，明确责任，不断跟进，切实做到问题不解决、工作不间断、责任不脱钩。先后帮助基层单位和养殖户解决实际问题与困难6个，得到基层群众的一致好评。

　　三、认真处理群众投诉意见

　　今年来，我局高度重视群众投诉处理工作，将其作为机关作风建设的大事来抓。

　　1、畅通投诉渠道。坚持以市长信箱、市政府12345平台、岳阳电视台政风行风热线为主线，同时，在局网站设立信访投诉专栏，公布投诉电话，进一步畅通、拓宽受理群众举报投诉的渠道，接收群众的监督。

　　2、及时处理群众投诉意见。明确了专职信访处理员，认真、耐心接待每一个来访电话和来访人员;严格推行“五个一”群众

　　诉求处理程序，即一个问题、一名领导、一个方案、一个班子、一抓到底，严格规范处理渠道，及时地处理好群众的诉求。

　　3、全面掌握投诉处理意见的反馈。实行群众投诉意见办理反馈制度，对署实名的信访件，处理后第一时间向当事人反馈情况，征求其对处理结果的意见与建议，如果反映人不满意或提出更有价值线索，就继续深入调查，直到反映人满意为止。今年来，先后通过市领导批示、市长信箱、市政府12345平台和局网站接到群众来信137件，都及时回复，群众满意率达100%。

　　4、建立健全群众投诉机制。一是建立值班登记制度。明确专职领导和专人负责，实行24小时值班，对群众投诉进行认真登记，办结，并建立档案。二是建立工作会议制度。定期召开工作会议，对群众投诉的重点问题进行专题研究，落实工作措施。三是建立公众监督机制。通过网站、媒体公布投诉电话，保证24小时畅通。四是健全信息反馈机制。及时收集汇总投诉工作情况，提取工作信息，全面反映工作动态，定期向相关部门通报情况，确保工作的有效落实。

　　四、深入推进“治庸治懒治散”专项行动

　　1、确保政令畅通。按照市委统一安排，抓好了相关重点工作任务的落实。一是抓好联手帮扶。我局联手帮扶的企业为普丰冷链物流公司。年初制定了帮扶方案和帮扶进度计划书，并明确了专人负责，先后帮助该公司建立了质量安全控制与可追溯机制;

　　针对公司资金紧张的状况，适当调整经营思路，指导其出租1个车间3个冷冻库给租户开展龙虾青虾加工，增加收入4-5万元;寻找合作伙伴—赛兵水产，共同投资开展龙虾、青虾及淡水鱼初加工，共初加工淡水鱼500多吨;积极与市口岸办和岳阳出入境检验检疫局衔接，帮助其成为城陵矶港畜禽水产品进口指定仓库，上报至国家质检总局。二是抓好禁违拆违治违。原市种畜种禽场于20__年5月启动破产改制后，由于历史原因没有完全移交，部分社会事务由我局下属的畜科所代为管理。我局严格按照岳发[20__]2号文件精神，成立了以畜科所所长为组长的禁违拆违治违工作小组，积极配合南湖风景区开展禁违拆违治违工作，派出专人进行对接，开展了禁违拆违治违宣传，对辖区内房屋进行了清查和登记建档，配合控违办开展了日常巡查，协助控违办拆除违法建筑4处(小偏屋)，辖区内没有出现新增违规建筑。三是抓好“五创”提质。制定下发了“五创”提质年度工作方案，按月份编制了值班安排表，抽调全局系统1/3以上的干部职工对责任路段实行执勤，并安排局领导值班带队;对全局系统办公区和家属区的卫生、治安等工作明确专人负责;印制了《“五创”劝导值班登记册》，对每天的执勤和劝导记录进行登记。

　　2、优化经济发展环境。今年是全省“发展环境优化年”，按照市优化办的要求，我局及时制定了专项治理工作方案，认真开展了自查自纠。一是严格了涉企检查。制定了涉企检查备案制度，企业宁静日制度等，组织动物防疫监督站、饲料办和质量安

　　全科3个开展涉企检查的单位制定了年度检查计划，并向市优化办进行了备案。二是规范了行政执法。局法规科组织相关科室根据职能制定了内部控制机制，制定并向社会公示了行政处罚自由裁量基准，落实了行政处罚下限制，尤其是对市境内5个边境检查站加强了监管，今年来，全局系统未发现慢作为、不作为和乱作为现象，也无一人被投诉举报。三是推进了行政审批制度改革。我局所有行政审批项目均由行政审批办在市政务中心窗口通过网上审批集中办理，且所有审批程序、办理条件、办结时限、服务等都在局门户网站、政务中心窗口和公示栏进行了公布，全年共收件35件，办结35件，期内提前办结率100%。同时通过继续开展行政审批专项效能监督，强化了行政效能，通过电话随机回访10个服务对象，群众满意率为100%。

　　3、抓好厉行节约。局党组高度重视，把厉行节约各项工作纳入重要议事日程，打造节约型机关，积极采取措施，通过加强公务接待管理、公务用车管理、公务活动管理、办公室设施管理、日常办公用品管理，全力压缩了公用经费开支，实现了公务购车和用车经费、会议经费、公务接待费用、党政机关出国(境)费用、办公经费五项费用“零增长”，达到了厉行节约的目

　　4、整改群众评议意见。收到“市直机关作风建设考核评议活动”的群众评议意见后，我局党组高度重视，迅速召开了专题生活会，对照群众评议意见进行自查自纠，并明确了整改措施：

　　一要加强学习，提高机关工作人员的综合素质;二要认真履行职责，务求工作成效;三要经常深入基层，服务群众;四要强化群众观念，改进工作作风;五要认真开展调查研究，解决实际问题。六要严格自律意识，做到廉洁从政。

　　2022作风建设方面总结报告10为贯彻落实区委、区政府提出的推进机关作风建设文件精神，更好地实现建设服务型、廉洁型、高效型政府机关的目标，陈桥街道把机关作风建设工作当作重要的政治任务来抓，切实加强对机关作风建设工作的领导，有组织，有步骤地扎扎实实开展工作，且取得了较好的成效，现就我街道机关作风建设工作开展情况汇报如下：一、加强学习，统一思想，充分认识开展机关作风建设的重要意义街道党工委及时召开机关干部大会，动员全街道干部以“求真务实”的精神为指导，认清形势、统一思想、齐心协力、团结奋进，全面完成制定的工作目标。要求机关干部加强学习，努力提高自身素质和工作能力，提高办事效率，心中装着群众，为群众办实事、办好事，解难事，把群众是否满意作为衡量街道工作

　　的标准，营造风气端正的办公环境。街道同时举办了“桥港新时代”讲座，组织观看了《沈浩先进事迹》电教片、学习了《廉政准则》等，通过这些宣传教育活动，增强了机关干部自律意识和工作责任感，转变了工作作风。

　　二、仔细查找、认真剖析，开展机关作风建设大讨论活动街道紧密联系工作实际，认真讨论、查找干部思想作风、

　　学风、工作作风、领导作风、生活中存在的问题及产生这些问题的根源，理清思路，制定整改措施，集中解决了一些突出问题。通过大讨论活动，克服了工作浮躁、不思进取、敷衍塞责、效率低下等不良倾向，始终坚持同心同德、和衷共济的团结作风，为促进街道经济社会又好又快发展提供了坚强的保障。同时，在区政府提出“四诺两争”活动背景下，街道干部深入各村群众调研，了解各村经济发展和社会治安工作，村干部在群众中的认可度，群众的困难和意见等等，明确今后工作的方向，切实把带领村民致富以及保证群众的利益作为工作的重点。

　　三、以作风建设为契机，狠抓落实各项工作，推进陈桥经济社会全面发展

　　街道以机关作风建设为契机，去除不良工作作风，注重科学管理和工作实效。街道把经济发展作为第一要务，把招商引资作为当前和今后工作的重中之重抓紧抓实。街道领导多次召开专项会议，认真研究布置，梳理出了20__年“五大工程”25项重点

　　工作，尽管受到全球金融风暴“后危机”的影响，1-6月份各项经济指标完成情况不尽如人意，街道还是在努力寻求发展机遇，逆境而行，难中求进，在新增私营企业、新增民营企业注册资本、外资到账、服务业税收等方面完成原定考核指标。在社会服务层面，城建、民政、计生、劳保、文化工作稳步推进，群众对政府工作表示支持满意，社会局面稳定有序。

　　四、抓好制度建设，完善干部队伍，建立机关作风建设的长效机制

　　修改完善《陈桥街道机关工作人员绩效考核办法》，紧抓作风建设，对《村级目标责任制考核办法》进行调整，明确目标任务，坚持做到奖惩分明，提升机关干部和村干部工作的积极性和进取心。坚持“德才兼备，以德为先”的原则，对街道机关现有的机构、干部配置实施改革调整，以村两委换届为契机，调优配活村干部队伍。围绕建设政治素质好、工作能力强、密切联系群众的干部队伍，多途径培养、锻炼街道、村两级年轻干部，提高整体素质。建立领导带头、全员参与、目标管理、制度保证、持续改进的机关作风建设长效机制，保证街道作风建设工作长期有效地开展。

篇十五：行业作风建设工作总结汇报

　　作风建设工作总结篇1今年来，在市委、市政府的坚强领导下，我局认真贯彻

　　落实市委关于加强机关作风建设的通知精神，不断加强机关作风建设，在规范权力运行、提高行政效能、勤政廉政、高效优质履行职责等方面，完善服务工作机制、规范岗位工作秩序，机关作风得到进一步的改善，全年无投诉，群众满足度逐步上升。现将有关状况汇报如下：

　　一、严格贯彻落实中心、省委、市委关于改进工作作风亲密联系群众的有关规定

　　1、深入学习，提高生疏。中心、省、市委关于贯彻落实改进工作作风、亲密联系群众规定意见文件下发后，我局准时组织学习传达文件精神，并结合工作实际，认真抓好贯彻落实工作，要求全体干部职工深入开展大学习、大争辩活动，通过发放学习资料，撰写心得体会等形式，营造学习氛围，提升学习效果。

　　2、开展自查，公开承诺。对比中心“八项规定”、省委“约法九章”、市委“九项规定”和省“八条禁令”，局班子成员和机关科室、局属单位负责人作出公开承诺，并乐观开展自查整改，着力解决工作过程中存在的突出问题，深刻认清爽形势下改进工作作风的重大意义，深刻把握改进作风的新部署、新举措、新要求，持续有力地推动各项工作开展。

　　3、结合实际，抓好落实。为进一步贯彻落实好中心“八项规定”、省委“约法九章”、市委“九项规定”和省“八条禁令”，结合我局实际，制定下发了《岳阳市畜牧水产局关于贯彻落实改进工作作风、亲密联系群众有关规定》和《岳阳市畜牧水产局关于20xx年春节期间改进工作作风加强廉洁自律的有关规定》，切实抓好局系统对中心、省委、市委相关规定的贯彻落实工作。

　　4、强化督查，健全机制。在抓好学习传达和贯彻落实中心“八项规定”的基础上，我局进一步强化落实效果，加强督查督办，通过强化督查，促进中心“八项规定”落实不流于形式、成为常态化。由局纪检监察牵头，经常性开展明察暗访活动，对关键环节和重点岗位实行重点防范和监督，对违规违纪者，一经发觉，严峻处理、公开通报，始终保持问责问效的高压态势，使贯彻执行“八项规定”变为工作习惯和自觉行动。

　　二、有效开展作风建设主题活动1、深化思想，提升生疏。市委文件下发后，局党组高度重视，把“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动作为贯彻落实市委“四三六”工程，实现养殖业经济又好又快新跨越的重要举措来抓。一是党组专题学。3月6日，局党组书记、局长陈克祥同志主持召开局党组会议，专题学习市委、市农办的文件文件，并就如何在全局系统开

　　放“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动进行了专题争辩。二是全局系统学。3月7日上午，我局召开了“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动动员大会，学习传达了市委文件精神，对全局系统作风建设主题活动进行了全面部署，要求全体干部职工提高生疏，乐观参与，增加责任感，以实际行动落实市委“四三六”工程要求，兴奋精神全力做好部门工作。

　　2、加强领导，明确责任。一是成立了组织机构。成立了岳阳市畜牧水产局“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动领导小组，由局长陈克祥同志任组长，副局长曾新保同志任副组长。领导小组下设办公室于机关党委，彭飞波同志任办公室主任，负责作风建设主题活动的开展和组织。二是制定了活动方案。紧紧围绕市委和市农办的文件要求，认真分析形势，重点针对在推动全市养殖业健康稳定进展中的问题，制定了活动实施方案和落实措施，细化了工作任务，明确了责任科室、责任领导和具体责任人，制定了活动时间支配表，使作风建设主题活动更加有的放矢，确保各项工作落到实处。

　　3、联系实际，开展活动。在作风建设主题活动中，我们始终突出“服务基层、改善民生”这个工作重点，由局党组成员带队，相关责任科室负责人参与，形成多个工作组，走出机关，深入到“双联”点、扶贫点、新农村建设点、社

　　区联系点等基层单位，通过召开座谈会、印发资料、媒体宣扬等方式，宣讲中心一号文件和市委农村工作会议精神。同时，广泛走访群众，深入基层调研，对于群众反映猛烈、迫切需要解决的热点难点问题，都逐一登记，并分门别类建立工作台帐，实行“挂号销号”制，明确责任，不断跟进，切实做到问题不解决、工作不间断、责任不脱钩。先后关心基层单位和养殖户解决实际问题与困难6个，得到基层群众的全都好评。

　　三、认真处理群众投诉意见今年来，我局高度重视群众投诉处理工作，将其作为机关作风建设的大事来抓。1、畅通投诉渠道。坚持以市长信箱、市政府12345平台、岳阳电视台政风行风热线为主线，同时，在局网站设立信访投诉专栏，公布投诉电话，进一步畅通、拓宽受理群众举报投诉的渠道，接收群众的监督。2、准时处理群众投诉意见。明确了专职信访处理员，认真、急躁接待每一个来访电话和来访人员;严格推行“五个一”群众诉求处理程序，即一个问题、一名领导、一个方案、一个班子、一抓到底，严格规范处理渠道，准时地处理好群众的诉求。3、全面把握投诉处理意见的反馈。实行群众投诉意见办理反馈制度，对署实名的信访件，处理后第一时间向当事

　　人反馈状况，征求其对处理结果的意见与建议，假如反映人不满足或提出更有价值线索，就连续深入调查，直到反映人满足为止。今年来，先后通过市领导批示、市长信箱、市政府12345平台和局网站接到群众来信137件，都准时回复，群众满足率达100%。

　　4、建立健全群众投诉机制。一是建立值班登记制度。明确专职领导和专人负责，实行24小时值班，对群众投诉进行认真登记，限时办结，并建立档案。二是建立工作会议制度。定期召开工作会议，对群众投诉的重点问题进行专题争辩，落实工作措施。三是建立公众监督机制。通过网站、媒体公布投诉电话，保证24小时畅通。四是健全信息反馈机制。准时收集汇总投诉工作状况，提取工作信息，全面反映工作动态，定期向相关部门通报状况，确保工作的有效落实。

　　四、深入推动“治庸治懒治散”专项行动1、确保政令畅通。依据市委统一支配，抓好了相关重点工作任务的落实。一是抓好联手帮扶。我局联手帮扶的企业为普丰冷链物流公司。年初制定了帮扶方案和帮扶进度打算书，并明确了专人负责，先后关心该公司建立了质量平安把握与可追溯机制;针对公司资金紧急的状况，适当调整经营思路，指导其出租1个车间3个冷冻库给租户开展龙虾青虾加工，增加收入4-5万元;查找合作伙伴—赛兵水产，共

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